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銷(xiāo)售良好心態(tài)和實(shí)戰能力訓練

課程編號:10322

課程價(jià)格:¥18000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:2458

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

授課講師:曾鵬錦

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售經(jīng)理等。

【培訓收益】
1、目標明確+心態(tài)積極=完成動(dòng)力;
2、銷(xiāo)售技能提升;
3、如何正確對待客戶(hù)的異議和抗拒。


(一).銷(xiāo)售心態(tài)
I.明確目標
1.人生沒(méi)有目標就會(huì )變得消極
2.目標明確+心態(tài)積極=完成動(dòng)力
3.目標決定業(yè)績(jì):種子不同,收獲不同
4.銷(xiāo)售潛能突破訓練——你的潛能遠超過(guò)你的想象(互動(dòng)游戲)
5.目標無(wú)法達成的關(guān)鍵因素——不夠專(zhuān)注
6.培養建筑師思維:看目標而非障礙,看未來(lái)而非現在
 
II.積極心態(tài)
1.改變心態(tài)可以改變一切
2.積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響(互動(dòng)游戲)
3.業(yè)績(jì)的成敗與“心”有關(guān)
4.建立積極心態(tài)的三大法寶:轉變定義、建立信念、積極環(huán)境
5.體會(huì )信念的力量:金牌銷(xiāo)售人員應具備哪些信念?(分組討論)
 
III.團隊合作
1.未來(lái)企業(yè)和團隊的制勝關(guān)鍵:團隊作戰
2.1+1﹥2:團隊的智慧和力量可以戰勝一切困難,讓個(gè)人目標更容易達成
3.將再大再難的任務(wù)分解成細小獨立的小任務(wù),目標不再難以達成
4.用團隊精神和團隊榮譽(yù)感激發(fā)銷(xiāo)售人員潛力,形成良性競爭
5.海豚的團隊合作帶給我們什么啟示?(案例分享)
6.狼群是如何獵取野牛的?(視頻學(xué)習)
7.打造團隊合作的五大基石
 
IV.堅持到底
1.普通銷(xiāo)售人員碌碌無(wú)為的根源:沒(méi)有清晰職業(yè)規劃和職業(yè)目標,遇到挫折就選擇逃避、怠工、跳槽
2.與客戶(hù)談判失敗的原因:遇到困難,產(chǎn)生消極情緒,避重就輕,放棄客戶(hù)
3.不放棄——不放棄客戶(hù)就是不放棄自己,給客戶(hù)機會(huì )就是給自己機會(huì )
4.從草根到明星(案例分享)
5.要懂得:可以失敗,但不可以放棄
6.決不放棄的力量(案例分享)
 
(二).銷(xiāo)售技能提升
I.發(fā)掘需求
1.什么是客戶(hù)需求?——需求本質(zhì)分析
2.產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值是建立在了解客戶(hù)需求的基礎上的
3.正確的發(fā)問(wèn)技巧——通過(guò)主動(dòng)提問(wèn)發(fā)掘客戶(hù)需求
4.發(fā)問(wèn)的三大原則
 
II.服務(wù)介紹
1.介紹產(chǎn)品的FABE法則
2.客戶(hù)買(mǎi)的是好處,不是成分。切記!
3.找到客戶(hù)的類(lèi)型,讓溝通變得簡(jiǎn)單容易
4.人類(lèi)行為的動(dòng)機是什么?
5.介紹產(chǎn)品時(shí)的注意事項
6.介紹產(chǎn)品就說(shuō)能給客戶(hù)帶來(lái)的好處、便捷、益處!
 
III.異議處理
1.如何正確對待客戶(hù)的異議和抗拒?
2.處理客戶(hù)異議的方法
3.客戶(hù)抗拒的類(lèi)型與對策
4.處理價(jià)格異議的方法
5.處理價(jià)格異議的常用話(huà)術(shù)
 
IV.締結成交
1.成交的關(guān)鍵——敢于成交
2.成交時(shí)應避免的錯誤
3.成交的信號
4.成交的方法
5.成交時(shí)的注意事項
 
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