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商務(wù)禮儀綜合內容實(shí)訓
課程編號：10429
課程價(jià)格：￥100000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：2596
企業(yè)全員
【培訓收益】
1、商務(wù)形象的構建方式；
2、商務(wù)形象的塑造；
3、綜合商務(wù)禮儀塑造。
（1) 商務(wù)形象，是企業(yè)的第一張對外的名片。
（2) 商務(wù)形象，體現公司優(yōu)良品質(zhì)的外在表現。
（3) 商務(wù)形象，如實(shí)地展現了職業(yè)人的職業(yè)素養和專(zhuān)業(yè)程度。
討論：商務(wù)禮儀職業(yè)化形象塑造經(jīng)典案例討論!
分組：商務(wù)禮儀職業(yè)化形象塑造培訓案例學(xué)習指南
分析：商務(wù)禮儀職業(yè)化形象塑造學(xué)習中的八大陷阱！
1、商務(wù)形象--完美發(fā)型，輕松打理
（1）你該擁有一個(gè)怎樣的發(fā)型
（2）女士商務(wù)發(fā)型，及盤(pán)發(fā)技巧
（3）盤(pán)發(fā)技巧的現場(chǎng)演練
2、商務(wù)形象—職業(yè)妝容
（1）標準臉型及妝容分析
（2）化妝的流程及化妝用品的選擇
（3）化妝的現場(chǎng)演練
3、商務(wù)形象--商務(wù)著(zhù)裝禮儀
（1）男士商務(wù)西裝的搭配規律
（2）如何穿出周一到周五不同的品味著(zhù)裝
（3）男士商務(wù)配飾的細節
（4）女士商務(wù)著(zhù)裝搭配技巧
（5）女士商務(wù)配飾的應用
4、商務(wù)形象--找對色彩就美麗
（1）CCS色體系
（2）中國人的色彩規律分類(lèi)
（3）色彩的冷暖選擇
（4）色彩的艷濁選擇
（5）色彩的深淺選擇
（6）色彩的情緒能量
（7）如何找對自己適合色彩
5、商務(wù)形象--選對款式就時(shí)尚
（1）CSA系統
（2）中國人服裝款式分類(lèi)
（3）優(yōu)雅、古典、浪漫、前衛等各類(lèi)型人的特點(diǎn)
（4）如何找對自己的服飾風(fēng)格類(lèi)型
6、商務(wù)形象--巧用服飾揚長(cháng)避短
（1）明星的魔鬼身材
（2）發(fā)現真實(shí)的自己
（3）Y型、H型、A型、S型等身材
（4）各種身材怎么揚長(cháng)避短
（1）積極體態(tài)語(yǔ)消極體態(tài)語(yǔ)
（2）人體型的分類(lèi)及形體練習
（3）不同場(chǎng)合的商務(wù)站姿、坐姿等
（4） 撿拾物品時(shí)體現的專(zhuān)業(yè)
互動(dòng)：商務(wù)禮儀職業(yè)化形象塑造培訓案例評估
分享：某集團商務(wù)禮儀職業(yè)化形象塑造培訓案例
分享：哈佛經(jīng)典商務(wù)禮儀職業(yè)化形象塑造案例分析示范
1、商務(wù)會(huì )面禮儀
（1) 招呼禮
（2) 鞠躬禮
（3) 握手禮
2、商務(wù)語(yǔ)言的禮儀
（1）聲音是有表情的
（2）悅耳聲音的練習方法
（3）溝通的最高境界--同理心
3、商務(wù)介紹禮儀
(1)稱(chēng)呼的禮儀
(2)介紹自己
(3)介紹集體
4、商務(wù)會(huì )務(wù)禮儀
（1）會(huì )務(wù)座次禮儀
（2）接待奉茶禮儀
5、商務(wù)接待禮儀
(1)熱情三聲
(2)禮貌十字
（3）接待規格
6、商務(wù)位次禮儀
（1） 辦公會(huì )議的座次禮儀
（2） 商務(wù)談判的位次禮儀
（3） 樓梯、電梯的位次禮儀
（4） 各種房門(mén)的出入禮儀
7、商務(wù)轎車(chē)的禮儀
（1） 座位的排列
（2） 上下車(chē)的禮儀
8、商務(wù)辦公禮儀
（1）辦公室的蘑菇心理
（2）與上級、下屬相處禮儀
（3）辦公電話(huà)禮儀
（4）辦公傳真、郵件禮儀
9、商務(wù)餐飲的禮儀
（1） 中餐的禮儀
（2） 西餐的禮儀
討論：企業(yè)商務(wù)禮儀職業(yè)化形象塑造的八面金剛
案例：一次失敗的商務(wù)禮儀職業(yè)化形象塑造培訓案例
分組：如何打通企業(yè)商務(wù)禮儀職業(yè)化形象塑造的任督二脈？
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有“禮”行天下——銀行商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
第一講：形象力=競爭力——你的形象就是你的品牌！一、銀行員工形象管理1. 什么是形象管理？2. 銀行員工為什么要注重形象管理？案例：目前銀行員工的形象管理現狀二、銀行員工個(gè)人形象塑造1. 穿對色彩就精彩1）深色人的特點(diǎn)與色彩搭配？2）淺色人的特點(diǎn)與色彩搭配？3）冷色人的特點(diǎn)與色彩搭配？4）常..
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一、禮儀與成功的關(guān)系二、現代商務(wù)禮儀的重要性三、交往藝術(shù)與溝通技巧1、交際場(chǎng)合中的交往藝術(shù)2、交際交往中的溝通技巧四、交際交往中的禮儀重點(diǎn)1、擺正位置 端正態(tài)度2、交際三要素3、交際交往中的禮儀互動(dòng)4、角色定位5、雙向溝通五、交際交往中的禮儀理念——尊重為本六、形..
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第一部分：職業(yè)禮儀概述職業(yè)禮儀的概念：人們在職業(yè)交往中應當遵守的并為大多數人所接受的禮節與規范。職業(yè)禮儀的核心：尊重職業(yè)禮儀的特性：約定俗成的規范性，歷史沉淀的繼承性，文化習俗的差異性，特定場(chǎng)合的限定性，與時(shí)俱進(jìn)的變動(dòng)性職業(yè)禮儀的原則：自律-寬容-平等-適度第二部分：職業(yè)儀表禮儀——人們的相互印象來(lái)..
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銀行客戶(hù)經(jīng)理及管理人員商務(wù)禮儀培訓大綱
學(xué)員自我介紹：案例討論：一儲戶(hù)為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開(kāi)：1. 您覺(jué)得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶(hù)您會(huì )如何對待？前 言：沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習運用禮儀的基本理念第二部分..
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一、禮儀的基本理念（一）禮儀概述（二）禮儀的目的1、提升個(gè)人素質(zhì)2、建立良好的人際溝通3、維護企業(yè)形象(三)禮儀的適用范圍二、禮儀的基本原則 尊重為本 善于表達 形式規范三、形象禮儀---視覺(jué)美學(xué)在禮儀中的運用 商務(wù)著(zhù)裝的基本原則、個(gè)..
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一、個(gè)人職業(yè)形象塑造1、個(gè)人形象的原則：職業(yè)精神、個(gè)人素養2、商務(wù)著(zhù)裝的原則(女士、男士)：個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則；3、常見(jiàn)著(zhù)裝誤區點(diǎn)評；4、舉止禮儀：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等二、商務(wù)接待的禮儀1、日常商務(wù)接待工作問(wèn)候（稱(chēng)呼、禮節、握手鞠躬）接引（步行、乘車(chē)、搭乘電梯、）交流（介紹、稱(chēng)謂）名片交..
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