新進(jìn)人員職業(yè)素養綜合培訓

第一講：職業(yè)化的心態(tài)
為誰(shuí)工作?為什么工作？
您有何種心態(tài)：打工、工作、事業(yè)
建立積極的思維模式：順境是鍛煉，逆境是磨練
自動(dòng)自發(fā)的工作，建立為自己為企業(yè)的責任心
專(zhuān)注和踏實(shí)：一生只做一件事

對同事、客戶(hù)的心態(tài)：站在對方的角度考慮問(wèn)題
我現在的角色是什么？平面化的交流轉為職場(chǎng)立體的人際關(guān)系

 

一、職業(yè)素養的重要
1、職業(yè)素養可以通過(guò)個(gè)體在工作中的行為來(lái)表現，而這些行為以個(gè)體的知識、技能、價(jià)值觀(guān)、態(tài)度、意志等為基礎。
良好的職業(yè)素養是企業(yè)必需的，是個(gè)人事業(yè)成功的基礎，是職業(yè)人士進(jìn)入企業(yè)的“金鑰匙”。
2、職業(yè)素養是人才選用的第一標準；職業(yè)素養是職場(chǎng)致勝、事業(yè)成功的第一法寶。
二、什么叫職業(yè)素養？
1、職業(yè)素養是指職業(yè)內在的規范和要求，是在職業(yè)過(guò)程中表現出來(lái)的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面；
2、兩個(gè)重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度；
3、職業(yè)素養是人類(lèi)在社會(huì )活動(dòng)中需要遵守的行為規范；
4、個(gè)體行為的總合構成了自身的職業(yè)素養，職業(yè)素養是內涵，個(gè)體行為是外在表象。
所以，職業(yè)素養是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養量化而成“職商。”英文careerquotient簡(jiǎn)稱(chēng)CQ。也可以說(shuō)一生成敗看職商。
三、職業(yè)素養包含了什么？
1、職業(yè)素養概括的說(shuō)包含以下四個(gè)方面：
職業(yè)道德----什么是道德？五倫八德的意義！
職業(yè)思想（意識）
職業(yè)行為習慣
職業(yè)技能
前三項的職業(yè)素養中最根基的部分，而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表
四、職業(yè)素養
1、顯性職業(yè)素養：職業(yè)行為和職業(yè)技能
2、隱性職業(yè)素養：職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度等方面
“素質(zhì)冰山”理論
職業(yè)素養的分類(lèi)——
五、優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養：
1、學(xué)會(huì )迅速適應環(huán)境
1）、不適應者被淘汰出局
2）、善于適應是一種能力
3）、適應有時(shí)不啻于一場(chǎng)嚴峻的考驗
4）、做職場(chǎng)中的“變色龍
2、以老板的心態(tài)對待自己的工作
1）作為一個(gè)一流的員工，不要只是停留在“為了工作而工作、單純?yōu)榱速嶅X(qián)而工作”等層面上；
2）而應站在老板的立場(chǎng)上，用老板的標準來(lái)要求主講，像老板那樣去專(zhuān)注工作，以實(shí)現自己的職場(chǎng)夢(mèng)想與遠大抱負。
3）以老板的心態(tài)對待工作；
4）不做雇員，要做就做企業(yè)的主人；
5）第一時(shí)間維護企業(yè)的形象；
3、低調做人，高調做事
1）低調做人，贏(yíng)得好人緣；
2）做事要適當高調；
3）將軍必起于卒任；
4、設立工作目標，按計劃嚴格執行
1）目標是一道分水嶺；
2）工作前線(xiàn)把目標設定好；
3）確立有效的工作目標；
4）目標多了等于沒(méi)有目的；
5、做好時(shí)間管理
1）、時(shí)間對每一個(gè)職場(chǎng)人士都是公平的，每個(gè)人都擁有相同的時(shí)間，但是在同樣的時(shí)間內，有人表現平平，有人則取得了卓著(zhù)的工作業(yè)績(jì)，造成這種反差的根源在于每個(gè)人對時(shí)間的管理與使用效率上是存在著(zhù)巨大差別的。因此，要想在職場(chǎng)中具備不凡的競爭能力，應該先將自己培養成一個(gè)時(shí)間管理高手。
2）、誰(shuí)善于管理時(shí)間，誰(shuí)就能贏(yíng)…
3）、學(xué)會(huì )統籌安排
4）、把你的手表調快10分鐘
6、擁有五種健康心態(tài)
1）、恰當正確的評估自己
2）、良好的生活習慣
3）、樂(lè )觀(guān)、積極的態(tài)度
4）、時(shí)刻保持一顆感恩的心
5）、實(shí)時(shí)自我調節情緒
6）、做好人生職業(yè)規劃
職業(yè)規劃是指個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結合，在對個(gè)人和內外環(huán)境因素進(jìn)行分析的基礎上，確定一個(gè)人的事業(yè)發(fā)展目標，并選擇實(shí)現這一事業(yè)目標的職業(yè)或崗位，編制相應的工作、教育和培訓行動(dòng)計劃，對每一步驟的時(shí)間、項目和措施作出合理的安排。
職業(yè)規劃的步驟：
確定志向--自我評估--職業(yè)生涯機會(huì )評估---職業(yè)的選擇（做一行愛(ài)一行，愛(ài)一行敬一行）

 

第三講：有效溝通，拓展人脈
一、有效溝通的重要
二、有效溝通的聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)、看技巧訓練
三、溝通心法
1)、心法一：鏡面映現
2）、心法二：跟隨和引導
3）、心法三：角色認知
4）、心法四：掌握技巧

四、溝通的障礙
五、工作中的溝通
（1）：與上級領(lǐng)導溝通；
（2）：與下級老員工和新員工溝通；
（3）：跨部門(mén)的溝通
（4）：對外溝通
B、危機處理的溝通技巧
六、高效溝通的原則

 

第四講：職業(yè)化的個(gè)人形象
1、他人如何看待我們
2、出色形象對公司和個(gè)人的益處
3、出色的職業(yè)化形象的組成元素
4、成功商務(wù)衣著(zhù)的原則
男士服飾：西裝、襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪等
女士服飾：套裝、褲子、裙子、鞋襪等
儀容：頭發(fā)、臉部、口腔、指甲的要
做紳士淑女—有禮走天下
 辦公室禮儀
 社交禮儀
 就餐禮儀
 商務(wù)禮儀

 

第五講、重責任做結果：
一、責任是誰(shuí)期待的
1、責任勝于能力
2、承擔責任，不找借口
3、建立積極的思維模式
即使、、、、我也要、、、因為、、、、
二、做結果
1、什么是結果
2、結果的三種假象
3、結果的三要素
4、結果的三個(gè)思維
三、堅持目標絕對放棄

曾任深圳勞動(dòng)局高級講師、并有多家集團高管經(jīng)驗，常年為多家企業(yè)擔任管理顧問(wèn)；
多年研習中國式管理及心理學(xué)，致力于提升企業(yè)員工的職業(yè)素養、執行文化和有效溝通，并以高績(jì)效盈利模式指導企業(yè)管理工作和管理實(shí)踐的研究；

 

曾參加國家企業(yè)培訓師統考、國際PTT封閉式訓練營(yíng)、TTT等專(zhuān)業(yè)講師訓練課程，有著(zhù)豐富的課程開(kāi)發(fā)和演繹能力，以及憑借10余年打造團隊、管理團隊和培訓員工的實(shí)戰經(jīng)驗開(kāi)發(fā)出了系列富有極具影響力、震憾力的員工生態(tài)培訓課程體系，從員工的潛意識到行為層進(jìn)行有系統有規劃的培訓，旨在培養出更多德才兼備的卓越人才，爭強員工職場(chǎng)核心競爭力，改善企業(yè)員工的幸福指數，提升全員的企業(yè)責任心和榮譽(yù)感，從而增強企業(yè)在行業(yè)內的高效競爭力！

 

通過(guò)生動(dòng)、輕松、深入淺出的語(yǔ)言，在授課中大量實(shí)戰案例、游戲互動(dòng)、故事串講、角色扮演、影視片段分享、頭腦風(fēng)暴、學(xué)員演示等，啟發(fā)性的互動(dòng)過(guò)程和集專(zhuān)業(yè)、感性、激勵、風(fēng)趣、實(shí)用為一體的情境式教學(xué)方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā)，在工作中收到顯著(zhù)的實(shí)效。培訓課程有理論闡釋、有高度、有廣度、有深度、但更注重實(shí)踐操作。完全從培訓對象的角度出發(fā)研究解決問(wèn)題的途徑與方法，因而頗受客戶(hù)歡迎。

 

全員執行力訓練、員工心態(tài)訓練、員工人際溝通訓練、干部效能提升、員工凝聚力訓練、員工素質(zhì)提升訓練、員工責任提升等

 

主講課程：
【員工職業(yè)化修煉】|【解密職場(chǎng)高效溝通】|【執行力特訓營(yíng)】|【責任勝于能力】|【經(jīng)理執行效能提升】|【樂(lè )在工作-情緒與壓力】|【陽(yáng)光心態(tài)】|【餐飲酒店系列課程】

 

授課風(fēng)格：
案例豐富|充滿(mǎn)激情|實(shí)戰演練|寓教于樂(lè )

 

服務(wù)客戶(hù)：
國家電網(wǎng)（本溪）、登峰換熱器、昆明馳宏鋅鍺集團、中國家具學(xué)院、新加坡易家人集團、里茲西餐連鎖、昆明航空、金達地產(chǎn)、名漢唐集團、點(diǎn)石視效、廣東省農行、浙江省農行、中國電信、金達地產(chǎn)、中興通訊等