MTP中層管理才能訓練

【培訓對象】
有志提高個(gè)人技能或企業(yè)管理人士



【培訓收益】


中層管理培訓（一）、主管的價(jià)值定位與管理技能

1-1 主管所面對的管理挑戰

1-2 創(chuàng )造主管價(jià)值的四個(gè)角色

1-3 主管的任務(wù)與基本心態(tài)

1-4 主管需具備的核心技能

1-5 如何成為杰出的主管

1-6 如何有效向上司諫言

1-7 如何處理與上司意見(jiàn)對立

1-8 如何幫助上司創(chuàng )造價(jià)值

中層管理培訓（二）、管理基準與目標設定

2-1 管理的三層功夫

2-2 建立管理基準之目的

2-3 管理基準有那些？

2-4 如何建立管理基準？

2-5 目標管理之意義

2-6 如何設定目標？

2-7 KPI的制定

中層管理培訓（三）、組織管理原則與職務(wù)指派

3-1 組織管理的意義

3-2 組織管理四原則

3-3 如何進(jìn)行職務(wù)指派？

3-4 下達命令的方法

3-5 職務(wù)分配的檢討

3-6 如何改善職務(wù)指派？

3-7 為團隊配備工具、才干和技術(shù)

中層管理培訓（四）、工作溝通協(xié)調技巧

4-1 溝通的真義

4-2 常見(jiàn)的溝通問(wèn)題

4-3 人際溝通心理之窗

4-4 建立溝通的正確認知

4-5 有效溝通的六個(gè)技巧

4-6 調動(dòng)溝通的積極心態(tài)

4-7 有效協(xié)調的技巧

4-8 人際關(guān)系：架設通往成功之橋

中層管理培訓（五）、積極態(tài)度與激勵員工

5-1 員工工作態(tài)度不佳的原因

5-2 什么是積極工作態(tài)度

5-3 如何調動(dòng)員工的積極心態(tài)

5-4 如何引導員工改善不良態(tài)度

5-5 激勵的雙因子理論

5-6 如何激勵員工

5-7 如何激發(fā)員工斗志

中層管理培訓（六）、部屬培育與指導

6-1 為什么要培育部屬

6-2 如何診斷員工能力需求

6-3 有效教導的方法

6-4 主管OJT技巧

6-5 擬定部屬訓練計劃

6-6 如何克服學(xué)習障礙

6-7 培訓績(jì)效之追蹤

中層管理培訓（七）、員工問(wèn)題之處理

7-1 員工的行為圖解

7-2 了解員工的需求

7-3 需求不滿(mǎn)的行為

7-4 如何面談員工掌握需求

7-5 如何處理員工問(wèn)題

7-6 如何協(xié)調員工走出低潮？

7-7 如何建立工作信心？

中層管理培訓（八）、領(lǐng)導力發(fā)揮與管理展開(kāi)

8-1 領(lǐng)導的10個(gè)意義

8-2 領(lǐng)導的四個(gè)面向

8-3 情境領(lǐng)導的方法

8-4 領(lǐng)導與管理的不同

8-5 如何展開(kāi)管理的功夫

8-6 行動(dòng)學(xué)習與管理能力提升

8-7 管理能力與時(shí)俱進(jìn)
中層管理培訓（二）以業(yè)績(jì)?yōu)閷虻哪繕伺c績(jì)效

中層管理培訓（九）、業(yè)績(jì)?yōu)橄?

M-10建立認同感：明確組織目標

? 影響事業(yè)獲得成功的最重要因素

? 在21世紀競爭白熱化的市場(chǎng)環(huán)境中，究竟如何行事才能取得更佳業(yè)績(jì)？

? 關(guān)于創(chuàng )造業(yè)績(jì)的幾項重要研究發(fā)現

? 創(chuàng )造高績(jì)效五項準則

? 解決績(jì)效難題需要做些什么?

? 業(yè)績(jì)創(chuàng )造評估 ? 高效管理者的特質(zhì)

? 目的和方向的必要性

? 明確目標的四個(gè)關(guān)鍵方法

方法一：為您的組織設定明確的目標

方法二：闡明您在組織中的領(lǐng)導角色

方法三：建立有效績(jì)效目標和考核手段

方法四：確定組織中每一個(gè)成員的角色

M-11增進(jìn)績(jì)效：營(yíng)造爭創(chuàng )佳績(jì)的氛圍

M-12保持音調和諧：不斷更新與發(fā)展

? 增進(jìn)績(jì)效的方法

方法一：即時(shí)跟蹤和評價(jià)績(jì)效

方法二：激發(fā)員工的主人翁意識和目標責任感

方法三：成為一個(gè)好教練，向員工提供即時(shí)的績(jì)效反饋

方法四：清除績(jì)效障礙 ? 面向業(yè)績(jì)得更新和發(fā)展

? 尋求持續改進(jìn)的四個(gè)方面

方法一：開(kāi)發(fā)和改進(jìn)工作流程

方法二：優(yōu)化績(jì)效評估方法

方法三：制訂一個(gè)績(jì)效改善計劃

方法四：創(chuàng )造并維持工作與生活之間的平衡

• Office綜合技能訓練與實(shí)操課程

   

  【課程大綱】一、Excel商務(wù)數據處理與分析之技巧實(shí)操1、如何函數查詢(xún)與引用2、如何利用函數操作文本3、數據透視表4、字段安排5、過(guò)濾數據理解數據透視表二、PPT撰寫(xiě)與呈現1、成功的商務(wù)文案應該具有結構2、不同類(lèi)型信息展示規則①文字類(lèi)信息②數據類(lèi)信息③圖示類(lèi)信息3、通過(guò)文字陳述內容4、通..

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• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗萃取與導師工作技能訓練

   

  【課程說(shuō)明】對很多餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是推動(dòng)崗位管理者持續發(fā)展的核心資源，但在現實(shí)中卻存在著(zhù)諸多的問(wèn)題和挑戰：餐飲企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專(zhuān)家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗也將隨之流失。新員工摸著(zhù)石頭過(guò)河，從頭再來(lái)，增加了探索時(shí)間和試錯成本，成長(cháng)速度緩慢，崗位管理者與專(zhuān)家的價(jià)值無(wú)法體現。..

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• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財經(jīng)理核心技能訓練

   

  導引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)現狀和痛點(diǎn)一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶(hù)意識3. 經(jīng)營(yíng)意識4. 服務(wù)意識第一講：打造個(gè)人品牌一、在客戶(hù)心中樹(shù)立以專(zhuān)業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析：利益型客戶(hù)的追求是什么？痛點(diǎn)解析：客戶(hù)的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導性。二、向客戶(hù)傳遞我們專(zhuān)業(yè)性的渠道案例..

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• 制造型企業(yè)金牌班組長(cháng)技能訓練

   

  第一部分 班組長(cháng)的職責、角色、態(tài)度1、班組長(cháng)的主要職責勞務(wù)管理現場(chǎng)生產(chǎn)管理輔助上級支持你所在區域對以下幾方面作出貢獻班組長(cháng)的六大核心使命-QCDSPM2、班組長(cháng)的角色認知從“自己做”到“帶..

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• 實(shí)用采購問(wèn)題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰略采購 4、采購品種的戰略決策5、對供應商的戰略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8、供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場(chǎng)調研案例分析與評估..

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• 實(shí)用采購問(wèn)題分析與采購綜合技能訓練

   

  一 采購戰略與流程采購的戰略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰略采購 4.采購品種的戰略決策5.對供應商的戰略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8.供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應市場(chǎng)調研案例分..

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