- 【公益課】引爆O2O-打造全能售樓冠
- MTP—中高層管理者技能提升訓練
- 金牌班組長(cháng)核心能力提升訓練營(yíng) ——從
- 生產(chǎn)系統九大浪費精益改善沙盤(pán)模擬實(shí)戰
- 全面成本降低&凈利倍增系統訓練
- TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰訓練
- 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提
- 全局思維-管理者經(jīng)營(yíng)能力訓練
- AI課程開(kāi)發(fā)與授課技巧訓練營(yíng)
- 組織賦能實(shí)訓營(yíng)三期
- 服裝銷(xiāo)售技巧培訓
- 家居行業(yè)家具銷(xiāo)售技巧培訓
- 汽車(chē)4S店銷(xiāo)售技巧培訓
- 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓
- 專(zhuān)業(yè)奢侈品培訓
- 銀行新員工培訓
- 員工職業(yè)禮儀培訓
- 理財經(jīng)理培訓方案
- 管理培訓：計劃與目標管理
- TTT-KCI培訓師專(zhuān)業(yè)發(fā)展勝任力
售樓員商務(wù)形象禮儀培訓
課程編號：12584
課程價(jià)格：￥5000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1657
公司所有員工
【培訓收益】
售樓人員的個(gè)人形象蘊涵著(zhù)公司的企業(yè)文化，折射出企業(yè)的形象，在某種程度上也代表著(zhù)樓盤(pán)的形象。售樓員服飾的整潔、笑容的甜美、建議的中肯，都會(huì )留給客戶(hù)一個(gè)好的印象，拉近上方的距離，這也是成交的重要一步。
行課網(wǎng)認為，售樓員通過(guò)加強自身修養，注重禮節 ，由內而外折射出的親和力和感召力，是成功的重要條件之一。
商務(wù)禮儀概念
學(xué)習商務(wù)禮儀的重要性
培訓方式：講師講授；雙向交流；案例分享。
課程收益：
課程導入；
喚起注意。
第二部分：售樓員形象化妝禮儀
一、個(gè)人形象重要性
二、儀容禮儀
修面：男士魅力的亮點(diǎn)！
化妝：女士職業(yè)形象的標志！
化妝練習
化妝的禮儀及禁忌
三、儀表禮儀
著(zhù)裝的TPO原則
女士著(zhù)裝要點(diǎn)（裙裝、褲裝、絲巾、發(fā)飾等）
男士著(zhù)裝要點(diǎn)（西裝、襯衣、鞋子、領(lǐng)帶等）
培訓方式：講師講授；案例分享；個(gè)人自測；現場(chǎng)點(diǎn)評；情景活動(dòng)；雙向交流。
課程收益：
掌握個(gè)人形象重要性；
掌握職業(yè)化妝的技巧與方法；
掌握職業(yè)服飾禮儀。
第三部分：售樓員商務(wù)接待禮儀
第一講：神態(tài)---面部表情的禮儀要點(diǎn)
眼神交流（注視的時(shí)間、角度、方式）
微笑的運用
第二講：商務(wù)接待禮儀訓練
一、問(wèn)候禮儀
聲音的魅力：滿(mǎn)懷感情的說(shuō)歡迎光臨
問(wèn)候的禁忌
二、稱(chēng)呼禮儀
稱(chēng)呼的作用
常用稱(chēng)呼
不宜采用的稱(chēng)呼
三、鞠躬禮儀
四、引導禮儀
樓梯引導
電梯引導
樓道引導
五、握手禮儀
六、介紹禮儀
自我介紹：介紹方法、介紹時(shí)機
介紹他人：介紹儀態(tài)、介紹順序
七、名片禮儀
遞名片
接名片
名片禮儀常識
八、交往距離
九、奉茶禮儀及物品遞送禮儀
十、送客禮儀
培訓方式：講師詳細講授；講師學(xué)員雙向交流；學(xué)員討論；情景演練。
培訓收益：
掌握常用商務(wù)禮儀規范；
掌握商務(wù)接待禮儀；
將禮儀運用到工作當中。
【實(shí)戰經(jīng)驗】
合富輝煌房地產(chǎn)（上市地產(chǎn)企業(yè)）總部人力資源總監、項目負責人
山東政建地產(chǎn)集團（大型綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)）總經(jīng)理助理、行政總監
欒老師曾任某跨國通信公司服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)總監、合富輝煌房地產(chǎn)（上市地產(chǎn)企業(yè)）總部人力資源總監和山東政建地產(chǎn)集團（大型綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)）總經(jīng)理助理、行政總監等職務(wù)，擁有多年的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗和培訓實(shí)戰經(jīng)驗，一直專(zhuān)注于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的研究與提升，服務(wù)用戶(hù)實(shí)戰性強，善于抓住用戶(hù)核心需求和實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)式服務(wù)。
欒老師服務(wù)用戶(hù)涉足國有大型集團公司、民營(yíng)集團公司、中小型民營(yíng)公司等多種體制的企業(yè)。曾為多家企業(yè)進(jìn)行過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系方面的咨詢(xún)和輔導，深得受訓企業(yè)與學(xué)員的青睞！
【主要服務(wù)項目】
房地產(chǎn)企業(yè)商務(wù)禮儀、職業(yè)素養、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、員工管理、投訴處理
-
【培訓背景】培訓目標：通過(guò)禮儀培訓，使得建材門(mén)店銷(xiāo)售人員了解服務(wù)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)；全面掌握服務(wù)接待禮儀的基本規范，知曉姿態(tài)行為動(dòng)作要領(lǐng)，提升個(gè)人形象；統一員工服務(wù)標準，展現企業(yè)良好形象，全面提高競爭力?！九嘤柎缶V】課前的導入――什么是禮儀――禮儀的特點(diǎn)――禮儀的基本理念――禮儀的..
人氣：1199
-
【培訓背景】“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶(hù)面前樹(shù)立了有內涵、有修養的形象，客戶(hù)才會(huì )欣然接受你，給你銷(xiāo)售與服務(wù)的機會(huì )。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭日趨激烈的今天，越來(lái)越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和禮儀對企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是禮儀？如何給客戶(hù)..
人氣：1021
-
第一章、醫護行業(yè)員工必備禮儀一、儀容 1. 先天條件 2. 個(gè)人的修飾和維護 二、醫護行業(yè)員工儀容儀表要求 1. 干凈整潔 2. 化妝適度 三、醫護行業(yè)員工職業(yè)裝穿著(zhù)要求 1. 男性醫護行業(yè)職業(yè)裝穿著(zhù)基本要求 2. 男性醫護行業(yè)職業(yè)西裝的著(zhù)裝規范 3. 男性醫護行業(yè)職業(yè)穿著(zhù)的其他注意事項 4. 女性醫護行業(yè)職業(yè)..
人氣：2713
-
銀行客戶(hù)經(jīng)理及管理人員商務(wù)禮儀培訓大綱
學(xué)員自我介紹：案例討論：一儲戶(hù)為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開(kāi)：1. 您覺(jué)得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶(hù)您會(huì )如何對待？前 言：沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習運用禮儀的基本理念第二部分..
人氣：2945
-
學(xué)員自我介紹案例討論：一儲戶(hù)為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開(kāi)：1. 您覺(jué)得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶(hù)您會(huì )如何對待？前 言：沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習運用禮儀的基..
人氣：2779
-
一、打造維美優(yōu)雅職場(chǎng)沉穩職場(chǎng)紳士完美姿態(tài)（女士）完美姿態(tài)（男士）二、鑄就惟思 職場(chǎng)應聘需知安然離職要訣絕佳印象（微笑 眼神…）遞接物品（名片 剪刀）語(yǔ)言的規范尊重對方的 4 個(gè)禁忌表達方式的 5 個(gè)不問(wèn)三、商務(wù)接待（中式餐飲）餐廳宴會(huì )（餐..
人氣：1964
