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跨部門(mén)協(xié)作—無(wú)邊界管理與群策群力
課程編號：14438
課程價(jià)格：￥64000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1635
【培訓對象】
中高層管理人員
【培訓收益】
1.掌握跨部門(mén)協(xié)作無(wú)邊界管理，學(xué)會(huì )無(wú)邊界組織的流程設計，破除無(wú)邊界組織的四個(gè)障礙；
2.掌握跨部門(mén)協(xié)作-無(wú)邊界組織的協(xié)調與領(lǐng)導，成為協(xié)調型領(lǐng)導者，打破“部門(mén)墻”；
3.學(xué)會(huì )跨部門(mén)協(xié)作中的溝通與沖突管理；
4.如群策群力更高效，學(xué)會(huì )群力群策的對話(huà)技巧，掌握群力群策六個(gè)核心步驟。
5.運用“群策群力”三個(gè)階段工具解決跨部門(mén)協(xié)作的問(wèn)題。
第二單元：跨部門(mén)協(xié)作-無(wú)邊界組織的協(xié)調與領(lǐng)導
1. 什么是企業(yè)內的協(xié)調型關(guān)系？
2. 協(xié)調型組織的溝通和交流
3. 協(xié)調型目標和目標共享
協(xié)調型領(lǐng)導力
領(lǐng)導者—“部門(mén)墻”形成的主要原因
培養集體認同感—協(xié)調型領(lǐng)導人的主要職責
培養員工對組織的認同感
輪崗—培養協(xié)調型的高效手段
4. 跨部門(mén)協(xié)作-透明流程組織構建方法
聚集主要人員
創(chuàng )造一個(gè)動(dòng)態(tài)的規劃流程
分配權限
實(shí)現目標
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第三單元：跨部門(mén)協(xié)作中的溝通與沖突管理
1. 跨部門(mén)協(xié)作中溝通的要點(diǎn)
尊重和欣賞
換位思考
知己知彼
2. 跨部門(mén)協(xié)作的主要問(wèn)題
對于結果的預期不同
被動(dòng)等待訊息
相互排擠的工作要求
上情無(wú)法下達，下情無(wú)法上達
部門(mén)權限之間交叉地帶的事該不該管？
3. 跨部門(mén)協(xié)作的沖突管理
評量的標準
影響策略運用的因素
處理沖突的5種行為風(fēng)格
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第四單元：跨部門(mén)協(xié)作：如群策群力更高效
1. 從組織的原理來(lái)看
導正因過(guò)度分工差異化、缺乏資源整合的良方
如何讓員工找回工作的熱情與戰斗力
如何超越職能界線(xiàn)或部門(mén)界線(xiàn)來(lái)看問(wèn)題
跨部門(mén)團隊的基本信念：公司內部必需有辦法對付所有的疑難雜癥。
2. 成功案例
跨功能小組（Cross Functional Team）
3. 什么是“群策群力”
轉變思維，溝通協(xié)作解決問(wèn)題
4. 將“群策群力”作為發(fā)展的動(dòng)力
關(guān)注“延伸性”-重新思考的推動(dòng)力
開(kāi)發(fā)“系統思維”-以組織目標去看流程
鼓勵橫向思考-跳出盒子,改變方法
賦予真正的權力和責任-創(chuàng )造使想法變?yōu)樾袆?dòng)和成果的文化
注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續的驅動(dòng)力
5. “群策群力”對話(huà)的3個(gè)階段
6. “群策群力”的三階段
第1階段：計劃“群策群力”
第2階段：引導“群策群力”活動(dòng)
第3階段：執行“群策群力”的建議
7. 群策群力六步法
問(wèn)題界定
原因分析
選擇方案
行動(dòng)計劃
執行計劃
評估推廣
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第五單元：計劃“群策群力”和工具運用
1. “群策群力”可以解決什么樣的企業(yè)問(wèn)題
如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問(wèn)題
界定問(wèn)題范圍
扇形概念圖法用于初步問(wèn)題分解
2. 成立“群策群力”設計小組
設計小組的成立原則和工作范圍
制定“群策群力”目標的原則
SMART方法在目標制定中的運用
3. 確定核心小組的成員
選定“群策群力”過(guò)程中的各種角色
誰(shuí)應該擔當發(fā)起人的角色
誰(shuí)應當擔當擁護者的角色
首席推動(dòng)者和推動(dòng)者的角色設計
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第六單元：引導“群策群力”和工具運用
1. “群策群力”流程
如何將“群策群力”流程導向成功
2. 問(wèn)題和目標介紹
發(fā)起人在會(huì )議初期的介紹和說(shuō)明
首席推動(dòng)者的介紹和發(fā)言
3. 小組改進(jìn)建議的產(chǎn)生
如何運用團隊交往技巧法進(jìn)行建議挖掘
運用魚(yú)骨圖進(jìn)行原因分析
有組織的頭腦風(fēng)暴和無(wú)組織的頭腦風(fēng)暴
4. 改進(jìn)建議陳列
建議篩選的流程、方法和原則
5Why法來(lái)進(jìn)行建議優(yōu)化
5. 制定明確的行動(dòng)計劃
城鎮會(huì )議表格制定
想法產(chǎn)生的收益評估法
6. “城鎮會(huì )議”— 高層表態(tài)和建議
7. 如何避免群體決策陷阱
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第七單元：實(shí)施“群策群力”的改進(jìn)建議和工具運用
1. 是誰(shuí)負責—確定責任人
謀劃成功路徑法定義關(guān)鍵要素
用關(guān)鍵路徑分析法確定歷程碑
2. 快速行動(dòng)團隊建立
如何制定實(shí)施計劃
甘特圖法制定實(shí)施計劃
3. 運用“群策群力”培養組織領(lǐng)導者
4. “群策群力”對企業(yè)管理人員的培養作用
5. 如何在組織中進(jìn)行“群策群力”的推廣
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
中高層管理人員
【培訓收益】
1.掌握跨部門(mén)協(xié)作無(wú)邊界管理，學(xué)會(huì )無(wú)邊界組織的流程設計，破除無(wú)邊界組織的四個(gè)障礙；
2.掌握跨部門(mén)協(xié)作-無(wú)邊界組織的協(xié)調與領(lǐng)導，成為協(xié)調型領(lǐng)導者，打破“部門(mén)墻”；
3.學(xué)會(huì )跨部門(mén)協(xié)作中的溝通與沖突管理；
4.如群策群力更高效，學(xué)會(huì )群力群策的對話(huà)技巧，掌握群力群策六個(gè)核心步驟。
5.運用“群策群力”三個(gè)階段工具解決跨部門(mén)協(xié)作的問(wèn)題。
第一單元：跨部門(mén)協(xié)作-無(wú)邊界管理
1. 什么是無(wú)邊界管理？
部門(mén)協(xié)調和靈活性是企業(yè)生存的關(guān)鍵
尋找部門(mén)協(xié)調的障礙力
2. 無(wú)邊界管理模式的演變過(guò)程
完全無(wú)邊界
有邊界管理
無(wú)邊界管理
3. 無(wú)邊界組織的四個(gè)障礙
不愿意從他人身上獲得幫助
找不到專(zhuān)家
不愿意提供幫助
不能合作或交流知識
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
1. 什么是無(wú)邊界管理？
部門(mén)協(xié)調和靈活性是企業(yè)生存的關(guān)鍵
尋找部門(mén)協(xié)調的障礙力
2. 無(wú)邊界管理模式的演變過(guò)程
完全無(wú)邊界
有邊界管理
無(wú)邊界管理
3. 無(wú)邊界組織的四個(gè)障礙
不愿意從他人身上獲得幫助
找不到專(zhuān)家
不愿意提供幫助
不能合作或交流知識
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第二單元：跨部門(mén)協(xié)作-無(wú)邊界組織的協(xié)調與領(lǐng)導
1. 什么是企業(yè)內的協(xié)調型關(guān)系？
2. 協(xié)調型組織的溝通和交流
3. 協(xié)調型目標和目標共享
協(xié)調型領(lǐng)導力
領(lǐng)導者—“部門(mén)墻”形成的主要原因
培養集體認同感—協(xié)調型領(lǐng)導人的主要職責
培養員工對組織的認同感
輪崗—培養協(xié)調型的高效手段
4. 跨部門(mén)協(xié)作-透明流程組織構建方法
聚集主要人員
創(chuàng )造一個(gè)動(dòng)態(tài)的規劃流程
分配權限
實(shí)現目標
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第三單元：跨部門(mén)協(xié)作中的溝通與沖突管理
1. 跨部門(mén)協(xié)作中溝通的要點(diǎn)
尊重和欣賞
換位思考
知己知彼
2. 跨部門(mén)協(xié)作的主要問(wèn)題
對于結果的預期不同
被動(dòng)等待訊息
相互排擠的工作要求
上情無(wú)法下達，下情無(wú)法上達
部門(mén)權限之間交叉地帶的事該不該管？
3. 跨部門(mén)協(xié)作的沖突管理
評量的標準
影響策略運用的因素
處理沖突的5種行為風(fēng)格
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第四單元：跨部門(mén)協(xié)作：如群策群力更高效
1. 從組織的原理來(lái)看
導正因過(guò)度分工差異化、缺乏資源整合的良方
如何讓員工找回工作的熱情與戰斗力
如何超越職能界線(xiàn)或部門(mén)界線(xiàn)來(lái)看問(wèn)題
跨部門(mén)團隊的基本信念：公司內部必需有辦法對付所有的疑難雜癥。
2. 成功案例
跨功能小組（Cross Functional Team）
3. 什么是“群策群力”
轉變思維，溝通協(xié)作解決問(wèn)題
4. 將“群策群力”作為發(fā)展的動(dòng)力
關(guān)注“延伸性”-重新思考的推動(dòng)力
開(kāi)發(fā)“系統思維”-以組織目標去看流程
鼓勵橫向思考-跳出盒子,改變方法
賦予真正的權力和責任-創(chuàng )造使想法變?yōu)樾袆?dòng)和成果的文化
注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續的驅動(dòng)力
5. “群策群力”對話(huà)的3個(gè)階段
6. “群策群力”的三階段
第1階段：計劃“群策群力”
第2階段：引導“群策群力”活動(dòng)
第3階段：執行“群策群力”的建議
7. 群策群力六步法
問(wèn)題界定
原因分析
選擇方案
行動(dòng)計劃
執行計劃
評估推廣
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第五單元：計劃“群策群力”和工具運用
1. “群策群力”可以解決什么樣的企業(yè)問(wèn)題
如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問(wèn)題
界定問(wèn)題范圍
扇形概念圖法用于初步問(wèn)題分解
2. 成立“群策群力”設計小組
設計小組的成立原則和工作范圍
制定“群策群力”目標的原則
SMART方法在目標制定中的運用
3. 確定核心小組的成員
選定“群策群力”過(guò)程中的各種角色
誰(shuí)應該擔當發(fā)起人的角色
誰(shuí)應當擔當擁護者的角色
首席推動(dòng)者和推動(dòng)者的角色設計
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第六單元：引導“群策群力”和工具運用
1. “群策群力”流程
如何將“群策群力”流程導向成功
2. 問(wèn)題和目標介紹
發(fā)起人在會(huì )議初期的介紹和說(shuō)明
首席推動(dòng)者的介紹和發(fā)言
3. 小組改進(jìn)建議的產(chǎn)生
如何運用團隊交往技巧法進(jìn)行建議挖掘
運用魚(yú)骨圖進(jìn)行原因分析
有組織的頭腦風(fēng)暴和無(wú)組織的頭腦風(fēng)暴
4. 改進(jìn)建議陳列
建議篩選的流程、方法和原則
5Why法來(lái)進(jìn)行建議優(yōu)化
5. 制定明確的行動(dòng)計劃
城鎮會(huì )議表格制定
想法產(chǎn)生的收益評估法
6. “城鎮會(huì )議”— 高層表態(tài)和建議
7. 如何避免群體決策陷阱
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第七單元：實(shí)施“群策群力”的改進(jìn)建議和工具運用
1. 是誰(shuí)負責—確定責任人
謀劃成功路徑法定義關(guān)鍵要素
用關(guān)鍵路徑分析法確定歷程碑
2. 快速行動(dòng)團隊建立
如何制定實(shí)施計劃
甘特圖法制定實(shí)施計劃
3. 運用“群策群力”培養組織領(lǐng)導者
4. “群策群力”對企業(yè)管理人員的培養作用
5. 如何在組織中進(jìn)行“群策群力”的推廣
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
學(xué)歷與現職：政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA
經(jīng)歷：大英法律事務(wù)所所長(cháng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執行副總；廣東龍邦物流有限公司執行總經(jīng)理兼華北區總經(jīng)理；金運達國際物流集團副總裁；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司董事長(cháng)兼CEO；清華大學(xué)長(cháng)春總裁班客座教授，清華大學(xué)深圳研究院創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)學(xué)院特邀授課專(zhuān)家，北京交通大學(xué)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)EMBA班特聘授課專(zhuān)家,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)中高管研修班特邀授課專(zhuān)家，眾多國企及上市公司特聘授課專(zhuān)家，眾多銀行證券等金融機構特聘授課專(zhuān)家。
重要介紹：
中國高端著(zhù)名實(shí)戰管理專(zhuān)家，清華北大交大特邀授課教授；500強及超大型上市公司中高管定制組合型課程首選專(zhuān)家；擁有高管實(shí)戰資歷（分管戰略管理-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)-人力資源-運營(yíng)管理等），20年以上專(zhuān)業(yè)授課經(jīng)驗，精研經(jīng)營(yíng)戰略管理營(yíng)銷(xiāo)人資。律師背景超強邏輯思維實(shí)戰管理出身構建專(zhuān)業(yè)課程體系。成功咨詢(xún)與培訓150多家全球及中國500強企業(yè)；1800多家中大型頭部企業(yè)，累計4000天場(chǎng)管理培訓；線(xiàn)上線(xiàn)下累計授訓近百萬(wàn)企業(yè)中高管和精英學(xué)員；內訓課程返聘率90%以上,課程滿(mǎn)意率95%以上；其創(chuàng )建的實(shí)戰管理團隊咨詢(xún)項目續單率80%以上；專(zhuān)業(yè)誠信贏(yíng)得信賴(lài)實(shí)力創(chuàng )造價(jià)值品質(zhì)贏(yíng)得尊重；獲得客戶(hù)超高滿(mǎn)意度和客戶(hù)返聘率，授課量在行業(yè)內遙遙領(lǐng)先。以國際化的培訓理念課堂有趣經(jīng)驗實(shí)戰結果有效；讓學(xué)員突破心智模式-產(chǎn)生行動(dòng)學(xué)習-帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng )佳績(jì)。
品牌知名度：
中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導類(lèi)講師排名前5名以?xún)?，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以?xún)?，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以?xún)? 中國實(shí)戰派講師100強之一，講師內地授課量前三甲，持續九年授課每年達到280天以上，返聘率90%。
演講與授課專(zhuān)題：
企業(yè)戰略管理與策略規劃
BEM戰略解碼與執行工作坊
BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導力-戰略與執行&戰略KPI制定與目標分解
戰略業(yè)務(wù)規劃與組織協(xié)同
OGSM年度經(jīng)營(yíng)計劃制定與執行
企業(yè)戰略創(chuàng )新與變革
企業(yè)價(jià)值創(chuàng )新與再成長(cháng)之道
企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維提升
利潤倍增-科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理與持續增長(cháng)策略
經(jīng)營(yíng)效率分析與問(wèn)題解決技巧
企業(yè)成功運營(yíng)與高效協(xié)同
組織診斷與經(jīng)營(yíng)管理提升
突破習慣領(lǐng)域-打造組織再成長(cháng)的動(dòng)力
創(chuàng )新管理與領(lǐng)導變革之道
組織協(xié)同與無(wú)邊界管理
組織文化塑造-打造企業(yè)競爭力
打造成功的戰略組織能力-企業(yè)組織能力建設與賦能發(fā)展
知人善任的領(lǐng)導藝術(shù)
LTP卓越領(lǐng)導力&情境領(lǐng)導&情商領(lǐng)導力
教練領(lǐng)導力&變革領(lǐng)導力&高績(jì)效教練
迎接變革-四維變革管理&領(lǐng)導變革與變革管理
MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）
從技術(shù)到管理&德魯克系列課程經(jīng)理人與組織&卓有成效的管理者
敏銳學(xué)習力-成就卓越領(lǐng)導者
商務(wù)演講與呈現技巧#簡(jiǎn)報與公眾表達
部屬培育與在職OJT
目標管理與績(jì)效考核
卓越績(jì)效管理實(shí)務(wù)
高效執行力打造卓越企業(yè)
跨部門(mén)溝通與協(xié)作技巧#管理溝通&跨部門(mén)協(xié)作3.0無(wú)邊界管理與群策群力#向上管理
無(wú)邊界管理與高效組織協(xié)作
非職權影響力與沖突管理
問(wèn)題分析與決策方法&系統思考與科學(xué)決策&決斷力
創(chuàng )新思維訓練
麥肯錫解決問(wèn)題七步成詩(shī)
雙贏(yíng)商務(wù)談判技巧
高效能人士的七個(gè)習慣
結構化思維&金字塔原理邏輯思維訓練
高績(jì)效團隊建設#沖突管理&高效團隊建設與激勵技巧
高管的人力資源管理策略與實(shí)務(wù)
戰略性人力資源管理
基于平衡計分卡的戰略績(jì)效管理
企業(yè)內部講師培訓TTT(初中高)
新生代后員工管理技巧#學(xué)習型組織創(chuàng )建
績(jì)效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧
企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導技巧
TD關(guān)鍵人才梯隊組織建設與培養人才
非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理
高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通技巧
高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與投訴技巧
顧問(wèn)式銷(xiāo)售與大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與銷(xiāo)售技巧
區域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃與執行
無(wú)邊界管理與群策群力
項目管理技巧
高端著(zhù)名實(shí)戰管理培訓專(zhuān)家-劉成熙老師-迭代更新課
New-BEM戰略解碼與執行-工作坊（2-7天）
New-基于BLM模式的戰略與執行（2天）
New-利潤倍增-科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理與持續增長(cháng)策略（2天）
New-企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維（2天）
New-組織診斷與經(jīng)營(yíng)管理提升（2天）
New-企業(yè)價(jià)值創(chuàng )新與再成長(cháng)之道
New-戰略管理與策略規劃（2天）
New-企業(yè)戰略創(chuàng )新與變革（2天）
New-企業(yè)戰略思考（2天）
New-區域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃與執行（2天）
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New-跨部門(mén)協(xié)作-無(wú)邊界管理與群策群力（2天）
New-無(wú)邊界管理與高效組織協(xié)同技巧（2天）
New-行動(dòng)學(xué)習與群策群力問(wèn)題解決工作坊（2天）
New-突破習慣領(lǐng)域培訓-打造組織再成長(cháng)的動(dòng)力（2天）
new-非職權影響力（2天）
new-洞察力-系統思考與科學(xué)決策應用訓練（2天）
New-LTP卓越領(lǐng)導力2.0版本（2天）
New-創(chuàng )新驅動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰略（2天）
New-互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)戰略創(chuàng )新策略（2天）
New-新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式創(chuàng )新（2天）
New-敏銳學(xué)習力-成就卓越領(lǐng)導者（2天）
授課方式
啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗式學(xué)習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享
講師風(fēng)格
透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到的講演，使學(xué)習輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結合
客戶(hù)點(diǎn)評
兩岸三地知名培訓專(zhuān)家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到、知識廣博，擅長(cháng)針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬(wàn)小時(shí)，線(xiàn)上線(xiàn)下授課學(xué)員累計近百萬(wàn)人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中國一汽、碧桂園、富士康科技集團等上千家企業(yè)）及學(xué)員的認可和好評。
主要專(zhuān)長(cháng)與經(jīng)驗：
談判策略擬定與規劃；企業(yè)戰略規劃系統制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規劃系統制定及推動(dòng)；人資體系以及培訓體系，薪酬與績(jì)效體系、組織績(jì)效管理系統制定及推；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與規劃，企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構的設計及集團資源整合；領(lǐng)導力與執行力體系構建、企業(yè)并購策略擬定，財務(wù)及稅務(wù)規劃、企業(yè)法律顧問(wèn)咨詢(xún)輔導均有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。
在咨詢(xún)輔導方面：對各類(lèi)企業(yè)的組織架構設計及組織的運作企業(yè)戰略規劃系統制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規劃系統制定及推動(dòng)；人資體系以及培訓體系，薪酬與績(jì)效體系、組織績(jì)效管理系統制定，市場(chǎng)規劃等都了如指掌、曾成功輔導過(guò)上百家企事業(yè)單位，以精辟獨到的見(jiàn)解、嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的解決問(wèn)題的思維贏(yíng)得眾多客戶(hù)的一致好評。
在企業(yè)培訓方面：企業(yè)戰略管理與經(jīng)營(yíng)規劃、BEM,BLM、思維訓練、MTP、領(lǐng)導力、執行力、商務(wù)談判、大客戶(hù)銷(xiāo)售、問(wèn)題分析與決策、人才發(fā)展等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨特授課風(fēng)格。
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【課程說(shuō)明】建筑工程單位比較常見(jiàn)的情況是：各部門(mén)各自為政，各占山頭；職權范圍之內的你不能干涉，這個(gè)工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門(mén)往往很累，而協(xié)作部門(mén)常常袖手旁觀(guān)，嚴重影響了項目的工期、品質(zhì)和成本。研究發(fā)現，一個(gè)沒(méi)有跨部門(mén)協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門(mén)合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少1..
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第1章 跨越部門(mén)間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個(gè)合作陷阱；3. 杜絕四類(lèi)錯誤行為。4. 功夫在詩(shī)外——了解跨部門(mén)業(yè)務(wù)；5. 把同事當作客戶(hù)——主動(dòng)服務(wù)他人。第2章 掌握跨部門(mén)溝通的基本方法6. 情感賬戶(hù)：你的情感賬戶(hù)余額充足嗎？7..
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第一部分：角色定位及認知主講專(zhuān)家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰(shuí)，應扮演什么角色；2. 管理者知道自己應該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門(mén)的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng )造價(jià)值。課程大綱：一.管理概念的基本認知1.怎樣給管理下定義？2.管理..
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第1章 為啥溝而不通——影響跨部門(mén)的因素î從職能的角度分析部門(mén)墻\了解程度\溝通機制\權力作用î從溝通渠道的角度分析被動(dòng)溝通\渠道錯位\氣氛緊張î從編碼的角度來(lái)分析 表達能力\說(shuō)話(huà)技巧\充分表達\非語(yǔ)言應用\情緒控制î從解碼的角度來(lái)分析 準確理解\..
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1. 在矩陣中高效溝通的要件誠實(shí)與開(kāi)放清晰與直接2. 不同溝通方法的合理運用正式與非正式溝通上行、平行、下行溝通書(shū)面溝通和口頭溝通單向溝通與雙向溝通3. 整肅溝通中的12個(gè)不良習慣4. 約·哈里窗口5. 矩陣活動(dòng)中的沖突根源分析6. 沖突管理的五種對策及其后果競爭迎合回..
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第一講、溝通對組織的重要性一、跨部門(mén)溝通能力的重要性1.跨部門(mén)溝通的現狀2.溝通能力強的人更善于管理 3.新經(jīng)濟時(shí)代的信任建立4.言語(yǔ)信息溝通藝術(shù)在財務(wù)公關(guān)中的運用5.對溝通能力的正確觀(guān)念與心態(tài)二、溝通的意義，障礙和原則三、要被動(dòng)溝通變主動(dòng)溝通四、認識溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類(lèi)..
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