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高端客戶(hù)關(guān)系經(jīng)營(yíng)與人脈拓展策略

高端客戶(hù)關(guān)系經(jīng)營(yíng)與人脈拓展策略

課程編號:1561

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:2142

行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:客戶(hù)服務(wù) 

授課講師:陳新

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】


【培訓收益】
—高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理人員必須掌握的客戶(hù)關(guān)系維護方法:
掌握高端客戶(hù)的情報信息
把握高端客戶(hù)溝通技巧
學(xué)習如何與高層級的客戶(hù)打交道
學(xué)習如何和高端客戶(hù)建立長(cháng)期的合作伙伴關(guān)系
如何編制屬于自己的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)


課程
內容 《高端客戶(hù)關(guān)系經(jīng)營(yíng)與人脈拓展策略》

一、SMART高端客戶(hù)情報分析策略
1、自身情報分析
2、競爭對手情報分析策略
3、高端客戶(hù)情報分析策略
4、行業(yè)動(dòng)態(tài)情報分析策略

二、根據情報制定人脈拓展計劃
1、 建立目標市場(chǎng)法
2、 資料分析法
3、 人肉搜索法
4、 微博、社交網(wǎng)站等電子化渠道的高端客戶(hù)搜索技巧
5、社交營(yíng)銷(xiāo)法(內容案例見(jiàn)末頁(yè))
6. 人脈的蝴蝶效應法

四、高端客戶(hù)溝通技巧
1、左腦型高端客戶(hù)溝通技巧
2、右腦型高端客戶(hù)溝通技巧
3、與政要、企業(yè)高管、民營(yíng)企業(yè)家等不同類(lèi)型高端客戶(hù)溝通的注意事項及要點(diǎn)
4、禮尚往來(lái)的注意事項

五、客戶(hù)關(guān)系維護策略
1、 區分客戶(hù)關(guān)系與客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)的差別
2. 客戶(hù)關(guān)系分層分類(lèi)管理的策略
3、 如何編制屬于個(gè)人的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)
4. 如何讓同層級的客戶(hù)互動(dòng)
5. 如何讓互補性的客戶(hù)互動(dòng)
6、 客戶(hù)關(guān)系經(jīng)營(yíng)10大策略總結.
咨詢(xún)電話(huà):
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