銀行中層管理者培訓

【培訓對象】
銀行中高層管理人員。

【培訓收益】
通過(guò)對于干部、職工的工作責任感的授課，讓干部、職工進(jìn)一步增強工作責任感，達到從“要我執行”到“我要執行”目的；各個(gè)人主動(dòng)自覺(jué)進(jìn)一步做好自己的本職工作，確保企業(yè)各項工作不折不扣圓滿(mǎn)完成。


課程內容
課程導入
頭腦風(fēng)暴：“今天我當家”，通過(guò)這個(gè)頭腦風(fēng)暴游戲，讓學(xué)員真正感受到當家作主的幸福感、滿(mǎn)足感與責任感。
第一講：工作需要有一種責任感
1、工作需要我們全力以赴
2、責任感比能力更重要
3、責任感保證工作績(jì)效
4、責任感引爆自我潛能
5、責任感決定企業(yè)的成敗
故事：某房地產(chǎn)公司一個(gè)案例引發(fā)的一場(chǎng)“意識地震”

第二講、管理者就是責任者
1、權力和責任是對等的
2、管理者就是責任承擔者
3、責任意識是管理者最重要的意識
4、管理者的成功需素——負責任
5、堅守你的責任
6、管理者的責任落實(shí)和科學(xué)方法
案例：IBM的“綠色創(chuàng )新工程”（Project Big Green）
討論：巴拉昂的遺囑

第三講：責任心與領(lǐng)導素質(zhì)
1、領(lǐng)導者最重要的素質(zhì)是負責任
2、責任是不得不做的事
3、做應該做的事！
4、負責任要有獻身精神
5、發(fā)揮自己的影響力
6、讓大家一起負責任
7、全方位增強責任意識
案例：知名的沃爾瑪商場(chǎng)招聘的故事

第四講：組織責任力要靠制度來(lái)保證
1、制度決定一切
2、制度比“神”更重要
3、制度為何得不到執行
4、落實(shí)制度才是硬道理
5、實(shí)施崗位責任制
6、責任制的核心就是責任心
7、實(shí)行責任制才有高績(jì)效
案例：巴斯夫公司的責任制原則

第五講、高效執行，責任感要落實(shí)到行動(dòng)
1、責任感是高效執行的保證
2、落實(shí)任務(wù)首先要落實(shí)責任
3、不要被拖延捆住了手腳
4、現在就干，馬上就行動(dòng)
5、時(shí)刻保持高度的責任感
案例：某地產(chǎn)公司的案例
活動(dòng)：責任游戲——通過(guò)特別的方法讓團隊體驗到：100%負責任的重要性！

第六講、成果導向，鎖定責任才能鎖定成果
1、責任感決定工作結果
2、對你的工作結果負責
3、注重結果才能獲得功勞
4、認真負責，確保結果零缺陷
5、做一個(gè)追求成果的員工
案例：百度——創(chuàng )新力源于責任心！

第七講、著(zhù)眼全局，對整個(gè)工作團隊負責
1、責任感是整個(gè)團隊精神的核心
2、我們都是“責任鏈”上的一環(huán)
3、單打獨干是對責任感的褻瀆
4、與不同性格的成員默契配合
5、顧全大局，著(zhù)眼于整個(gè)團隊
分享：上海某房地產(chǎn)公司的員工是怎么做的？

第八講、避免負責任的誤區：
1、“這不是我的事！”
2、“這不是我的錯！”
3、“這不能怪我！”
4、“又不是我的錯！”
5、“你們要負責任！”
6、“我沒(méi)有能力負責任！”
7、“我負責任沒(méi)用！”
8、“我已經(jīng)負了責任！”
分享：某外國管理專(zhuān)家參觀(guān)我國工廠(chǎng)的故事
案例：3艘艦艇的不同表現
討論：培養責任

第九講、揭開(kāi)責任系統的本質(zhì)
一、責任力是人才價(jià)值的分水嶺
1、只有承擔責任，才會(huì )被欣賞重用
2、勇于承擔責任，才會(huì )被機會(huì )垂青
3、敢于承擔責任，才會(huì )被他人尊重
二、這是“我”的責任
1、對工作負責就是對成長(cháng)負責
2、對他人負責就是對自己負責
3、對過(guò)程負責就是對結果負責
三、領(lǐng)導者四大天職
1、以身作則
2、探索航向
3、整合體系
4、釋放潛能
四、“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導模型
1、人本領(lǐng)導
a、傳統人事管理
b、現代人本領(lǐng)導
2、“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導模型
a、“人”、“事”模型：以人為本、人事兼顧
b、“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導力模型
討論：這位領(lǐng)導為什么有那么好的人緣

第十講、責任修煉的四大法則
一、做組織中的責任者
1、樹(shù)立“責任價(jià)值觀(guān)”
2、培育“崗位責任”意識
3、讓承擔責任成為一種職業(yè)習慣
二、責任就是一種生活態(tài)度
1、有追求才有責任感
2、有信仰才有責任心
3、學(xué)會(huì )感恩，才會(huì )承擔責任
4、經(jīng)常換位思考，才會(huì )主動(dòng)承擔
三、承擔責任從小做起從現在做起
1、責任心就在細節之中
2、責任力來(lái)自小事積累
3、責任人源于日常培育
（責任心在細節之中、責任心在過(guò)程之中、責任心在工作之中）
四、承擔責任要做五種人
1、做個(gè)能承擔壓力的人
2、做個(gè)能承受風(fēng)險的人
3、做個(gè)替他人著(zhù)想的人
4、做個(gè)堅持原則的好人
5、做個(gè)到最后最好的人

第十一講、員工責任感訓練
1、討論題：培養責任感
2、對話(huà)題：無(wú)悔的選擇
3、演練題：永遠跟你走

第十二講、員工責任感培訓總結
模擬演練：天堂與地獄——企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之一：企業(yè)員工100%負責任。通過(guò)特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地體驗到：100%負責任的重要性以及企業(yè)領(lǐng)導所承擔的常人難以體會(huì )的責任。

河南商專(zhuān)高等專(zhuān)科學(xué)?？妥淌?；
美國路透社專(zhuān)家成員；
河南廣播電臺特邀講師； 
多家培訓公司特聘高級講師；
多家酒店高級管理顧問(wèn)；
澳門(mén)豆撈連鎖總部行政培訓總監；
被眾多客戶(hù)稱(chēng)為“真正具備實(shí)踐性與實(shí)用性的實(shí)力派講師”。
 

程老師近10年企業(yè)實(shí)踐，具有6年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷，5年企業(yè)管理咨詢(xún)、培訓經(jīng)驗；曾擔任澳門(mén)豆撈連鎖總部行政培訓總監、人力資源部總監等職務(wù)；任職期間參與公司人員招聘、人員培訓、人員考核、績(jì)效管理等，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。
 

• 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)

   

  1.商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)涵義1)分業(yè)經(jīng)營(yíng)條件下狹義和廣義的中間業(yè)務(wù)涵義介紹2)巴塞爾協(xié)議解析的中間業(yè)務(wù)3)中間業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)的聯(lián)系和區別2.目前我國中間業(yè)務(wù)分類(lèi)1)基本劃分為九大類(lèi)3.中間業(yè)務(wù)體現的性質(zhì)1)不是資產(chǎn)或負債業(yè)務(wù)2)自營(yíng)和委托的關(guān)系3)收費4)風(fēng)險5)體現出銀行的信譽(yù)4.中間業(yè)務(wù)得到發(fā)展的原因 ..

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• 銀行中高層領(lǐng)導能力提升——中高層管理技能與團隊建設培訓

   

  第一部分：銀行中高層自我修煉一、 銀行中高層管理者八大基本心態(tài)1. 陽(yáng)光心態(tài)：挫折=存折；2. 學(xué)習心態(tài)：學(xué)歷≠能力；3. 空懷心態(tài)：批評=補品4. 雙贏(yíng)心態(tài)：利他=利己；5. 責任心態(tài)：責任>能力；6. 主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)=機會(huì )；7. 稱(chēng)職心態(tài)：努力≠得力；8. 執行心態(tài)：做了≠做好。二、..

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• 銀行中高層領(lǐng)導能力提升——中高層管理技能與團隊建設培訓

   

  課程說(shuō)明：本課程針對銀行零售分管行長(cháng)和零售經(jīng)理等中高層管理者的綜合管理能力提升所設計，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習與啟發(fā)才能成為稱(chēng)職的管理者。因此，在現今這個(gè)多變、充滿(mǎn)沖擊與變革的經(jīng)營(yíng)環(huán)境里，銀行中高層的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)追求成長(cháng)..

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• 管理培訓：銀行中層管理干部-管理溝通技巧研習

   

  【課程規劃的說(shuō)明】 企業(yè)經(jīng)營(yíng)持續成長(cháng)的動(dòng)力源于努力不懈的改善，改善的根基來(lái)自于創(chuàng )建高效團隊。而為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效，團隊運作的過(guò)程中必會(huì )面臨各類(lèi)問(wèn)題，解決問(wèn)題的方式的探討與對策的執行都必須由「人」協(xié)作完成。因此因個(gè)人認知、理解及成熟度的差異，往往造成溝通的障礙，因溝通所產(chǎn)生的誤解與困擾，卻阻礙著(zhù)事情的完成，不但延滯了發(fā)展，更影響了團隊成員間的關(guān)系。 ..

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• 管理培訓：銀行中高層管理干部-管理溝通技巧

   

  【課程規劃的說(shuō)明】 企業(yè)經(jīng)營(yíng)持續成長(cháng)的動(dòng)力源于努力不懈的改善，改善的根基來(lái)自于創(chuàng )建高效團隊。而為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效，團隊運作的過(guò)程中必會(huì )面臨各類(lèi)問(wèn)題，解決問(wèn)題的方式的探討與對策的執行都必須由「人」協(xié)作完成。因此因個(gè)人認知、理解及成熟度的差異，往往造成溝通的障礙，因溝通所產(chǎn)生的誤解與困擾，卻阻礙著(zhù)事情的完成，不但延滯了發(fā)展，更影響了團隊成員間的關(guān)系。 ..

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• 管理培訓：銀行中層管理干部管理技能提升

   

  課程大綱： 第一單元：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的定位與職責 管理的基礎與原則. 1. 管理者的基本思維 2. 管理的基礎 3. 組織管理的原則 銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的角色與職責 1. 銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的定位及任務(wù) 2. 管理的四大構面及工作 3. 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 4. 重新定義管理者與部屬的關(guān)系 理論講授 案例討論 ..

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