物流公司MTP—中層管理者技能提升訓練

【培訓對象】
物流公司中層管理者

【培訓收益】
中高層管理如何提高其綜合能力？
MTP管理培訓課程將幫助中高層管理明確自己的能力要求，掌握必要的管理技能。

管理技能培訓（一）、現代經(jīng)理人角色認知與素養
1、中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用與所需具備的觀(guān)念
2、中層經(jīng)理常見(jiàn)的思想與管理誤區
3、現代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰
4、出色經(jīng)理的4種角色
5、中層管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身
6、作為經(jīng)營(yíng)者替身的三項準則
7、如何在工作中扮演好經(jīng)營(yíng)者替身
8、訓練:日常管理實(shí)戰（案例訓練）
管理技能培訓（二）、中層經(jīng)理如何建設高績(jì)效的團隊
1、團隊績(jì)效不良的原因分析
2、高績(jì)效團隊合作提升績(jì)效的6要素
3、組建一個(gè)高績(jì)效團隊的步驟與方法
4、針對不同團隊發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績(jì)效水平
5、如何提高團隊間合作的組織程序與方法
6、團隊沖突（部門(mén)間）的處理流程與方法
管理技能培訓（三）、團隊階段式領(lǐng)導技能----如何在團隊的各個(gè)成長(cháng)階段發(fā)展管理藝術(shù)
1、團隊發(fā)展的層次與階段
2、團隊各階段的特點(diǎn)與風(fēng)格
3、領(lǐng)導團隊應該注意的問(wèn)題與三大黃金法則
4、情景案例訓練---領(lǐng)導者應該如何促進(jìn)團隊的發(fā)展
5、感覺(jué)差異、漸入佳境、純熟默契
6、游戲：領(lǐng)導應擔任的領(lǐng)導者與執行者的角色
管理技能培訓（四）、管理者激勵-領(lǐng)導的工作就是調動(dòng)下屬積極性
1、激勵的意義，激勵的誤區—為什么很多領(lǐng)導不會(huì )激勵
2、案例討論：兩個(gè)女孩只有一個(gè)橘子
3、激勵的需求理論、激勵的動(dòng)態(tài)理論、激勵的標地理論
4、領(lǐng)導者激勵常用的原則
5、領(lǐng)導日常激勵的手段
6、診斷：激勵手段的選擇-如何給員工送禮更有效
管理技能培訓（五）、部門(mén)經(jīng)理的目標管理與績(jì)效考核
1、如何進(jìn)行崗位分析與崗位說(shuō)明
2、如何清晰明確的設定工作目標（管理工具討論）
3、工作目標設定的4大要點(diǎn)與3個(gè)環(huán)節
4、職責的確認與設定目標（職責寫(xiě)什么？職責怎么寫(xiě)？職責書(shū)寫(xiě)注意）
5、部門(mén)的工作計劃是如何誕生的。
6、考核都考核什么？如何考核？考核中的3個(gè)表格
7、案例分析-如何考核與激勵張亮
管理技能培訓（六）、經(jīng)理人輔導員工技能-情境領(lǐng)導技能
1、教練式經(jīng)理應該擔任的職責
2、輔導員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓練、在職培養
3、工作中輔導的四個(gè)步驟
4、根據不同的員工需求進(jìn)行輔導-如何劃分員工的階段
5、決定員工完成任務(wù)的條件
6、衡量員工發(fā)展的兩把尺子
7、不同階段的員工如何進(jìn)行有效的輔導
8、錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導員工
9、案例實(shí)戰-6大企業(yè)管理案例分析


 

曾任聯(lián)想集團大客戶(hù)銷(xiāo)售主任，世界500強施樂(lè )（中國）大區經(jīng)理

德國萊茵集團管理中心高級經(jīng)理人

德國萊茵商學(xué)院認證講師

美國領(lǐng)導力研究會(huì )講師

美國DDI機構認證講師

中國營(yíng)銷(xiāo)管理協(xié)會(huì )、中國職業(yè)經(jīng)理人研究會(huì )特約專(zhuān)家

同時(shí)擔任國內多所大學(xué)的EMBA、總裁研修班、營(yíng)銷(xiāo)總監班特聘講師

海爾集團、伊利集團、中國移動(dòng)長(cháng)期培訓顧問(wèn)

張老師在聯(lián)想與施樂(lè )等著(zhù)名企業(yè)有著(zhù)十多年的經(jīng)歷，所以對專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧、溝通談判、客戶(hù)服務(wù)管理等有深刻的體會(huì )與經(jīng)驗，同時(shí)主管施樂(lè )湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個(gè)省的人員。對管理者角色認知、團隊建設、企業(yè)文化、激勵授權等內容有豐富的管理案例與經(jīng)驗。為上百家著(zhù)名外資、國有大型企業(yè)進(jìn)行管理管理技能、領(lǐng)導力與藝術(shù)、客戶(hù)服務(wù)管理、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓，400余場(chǎng)的培訓經(jīng)驗、極強的語(yǔ)言感染力、生動(dòng)的現場(chǎng)氛圍獲得了每個(gè)受訓企業(yè)極高的口碑。

培訓特點(diǎn)
現場(chǎng)氛圍是成功的保障，能否調動(dòng)起受訓學(xué)員的好奇、好問(wèn)、好學(xué)的心理不單單是靠一些游戲，更重要的是靠課程內容以及講師如何引出、如何引導、如何總結點(diǎn)評，讓大家思維慢慢變化，起到豁然開(kāi)朗的啟發(fā)作用

培訓平均得分90分以上，保證一流的授課質(zhì)量與出眾的客戶(hù)口碑
 

• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰銷(xiāo)售技巧提升訓練

   

  銷(xiāo)售：到底是啥？ 銷(xiāo)售金句：“銷(xiāo)售就是把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏(yíng)得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗自我評價(jià)與他人評價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現同事..

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• 逆商AQ提升訓練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱(chēng)AQ）全稱(chēng)逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時(shí)的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個(gè)..

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