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中層經(jīng)理通用管理技能訓練

課程編號:17871

課程價(jià)格:¥36000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:1606

行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:中層管理 

授課講師:田勝波

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
企業(yè)各個(gè)部門(mén)經(jīng)理、中基層主管,中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監,以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。

【培訓收益】
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義
全方位認知管理者的知識結構、技能結構
多角度地重點(diǎn)訓練提升管理者的幾項通用管理技能

 

課程背景
q
中層管理者從普通員工走向管理崗位,面對角色的轉變,首先需要確定新角色對于自己的能力要求。
作為優(yōu)秀員工,原來(lái)主要關(guān)注的是技術(shù)、專(zhuān)業(yè)、事務(wù)。走向管理崗位后,首先會(huì )關(guān)注與所在部門(mén)對應的專(zhuān)業(yè)性管理工作的開(kāi)展,但真正實(shí)現角色轉換需要從掌握“通用管理”能力開(kāi)始。“通用管理技能”是與所在部門(mén)的“專(zhuān)業(yè)管理技能”相比較而形成的,通用管理技能的提升能進(jìn)一步促進(jìn)專(zhuān)業(yè)管理技能的提升。
而通用管理能力提升的關(guān)鍵是基于角色認知與角色轉換為基礎的心態(tài)理念塑造,本課程首先幫助受訓學(xué)員建立這樣的認識基礎,在此前提下,依據其崗位管理工作實(shí)際需要,選擇部分重點(diǎn)的管理技能專(zhuān)項進(jìn)行訓練。
田勝波老師講授通用管理技能與領(lǐng)導力系列課程已有十余年的時(shí)間,經(jīng)過(guò)十多年的不斷培訓、實(shí)踐、思考,尤其是與學(xué)員的互動(dòng),在探索中不斷完善和改進(jìn),現在已逐步形成較為系統的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領(lǐng)導力系列課程。
課堂上最吸引學(xué)員的是其角色心態(tài)修煉、互動(dòng)研討感悟、典型案例分析、精辟總結升華、實(shí)務(wù)操作演練相結合的培訓形式,使得面臨一系列管理問(wèn)題困惑的學(xué)員產(chǎn)生豁然開(kāi)朗、耳目一新的感覺(jué)。
 
課程目標
 
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義
全方位認知管理者的知識結構、技能結構
多角度地重點(diǎn)訓練提升管理者的幾項通用管理技能
 
參加人員
 
企業(yè)各個(gè)部門(mén)經(jīng)理、中基層主管,中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監,以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。
 
資料贈送
 
課后贈送管理培訓的眾多系統性電子版學(xué)習資料
 
課程大綱
 
 
第一部分  認識管理、角色定位、能力構建
 
模塊一、認識管理
 
管理的基本含義
管理的基本要素
領(lǐng)導的基本含義
領(lǐng)導與管理的差異是什么?
管理行為特征與領(lǐng)導行為特征的比較
管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導行為風(fēng)格的比較練習1-5
行為識別練習:一幅圖激起千言萬(wàn)語(yǔ)
識別他們的行為特征傾向性
案例分析:分組研討與分析
 
模塊二、中層經(jīng)理的角色定位
 
研討與總結:圖形視角的管理者角色特征
案例:管理者角色認知狀況調查案例分析
案例研討:一個(gè)部門(mén)總監的職業(yè)感悟
中層管理著(zhù)的角色要求與個(gè)性特征分析
工具介紹與練習:經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習
 
模塊三、中層管理者應當擁有的知識與技能結構
 
中層管理者知識與技能結構框架構建的幾種角度
案例分析:一家企業(yè)的管理者學(xué)習藍圖
管理技能提升學(xué)習框架
領(lǐng)導力提升學(xué)習框架
中層管理著(zhù)學(xué)習提升的三維結構
課內測試:我需要提升哪方面管理能力:計劃、溝通、團隊、激勵、控制…?
 
第二部分 管理技能提升專(zhuān)題研修
 
模塊一、目標設定與目標管理
 
關(guān)于目標管理的基本認識:正面看法、負面擔心,撥亂反正
如何設定有效目標
目標設定的SMART原則
練習與研討:如何設定合適的工作目標
目標管理的主要內容
構建系統的目標管理框架
目標管理卡的運用以及工作成果評價(jià)
目標管理的步驟
推進(jìn)目標管理須注意的問(wèn)題
案例分析:目標控制工具運用
 
模塊二、制定計劃并推進(jìn)落實(shí)
 
規劃、計劃、策劃的比較及關(guān)聯(lián)
制定戰略與規劃的基本思路和框架案例
如何基于戰略和規劃制定年度月度工作計劃
計劃制定的基本方法與步驟
部門(mén)工作計劃需要關(guān)注哪些問(wèn)題?
如何使得部門(mén)工作計劃促進(jìn)管理水平的不斷提升
重點(diǎn)工具介紹1:發(fā)現與解決問(wèn)題的基本方法
重點(diǎn)工具介紹2:計劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系
計劃制定案例分析
案例:大型工作計劃制定案例分析
如何做好策劃,并推進(jìn)策劃的有效落實(shí)
PDCA習慣與素養的修煉
工具與案例:如何在公司的日常管理中促進(jìn)PDCA習慣的形成
 
模塊三、管理好時(shí)間,提高工作效率
 
浪費時(shí)間的現象
練習:檢查表中找差距
24種最有效的時(shí)間管理小工具
最典型的浪費時(shí)間的行為識別
浪費時(shí)間的三大殺手
節約時(shí)間的各類(lèi)做法
練習:識別你的時(shí)間管理意識
幾種不同的時(shí)間管理方法的比較
用四象限時(shí)間管理方法檢驗你的時(shí)間觀(guān)
檢測練習:您的時(shí)間安排順序
研討:不同時(shí)間管理思路帶來(lái)的不同結果
練習:請您為他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原則
管理者提高效率的12種途徑
 
模塊四、推進(jìn)管理溝通,協(xié)調各方關(guān)系
 
認識溝通:回顧與總結
溝通的基本原理與要素
研討與練習:溝通無(wú)處不在
如何理解“管理就是溝通”
何謂“管理溝通”?
避免觸犯溝通禁忌
q管理溝通準備工作
案例研討與工具介紹:溝通之前的準備與檢查表
不同溝通形式下的溝通技巧訓練
理者看、聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)、身體語(yǔ)言技巧
如何做到對事不對人
描述性語(yǔ)言、評價(jià)性語(yǔ)言的識別
管理者的提問(wèn)式管理
中層管理者內部溝通的幾個(gè)方向:如何與上級、下級、同級溝通
接受命令、委派的注意點(diǎn)
案例分析:接受命令常見(jiàn)失誤
下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點(diǎn)
總結:下達命令常犯錯誤以及二維檢查表
下達命令的幾種口氣和注意點(diǎn)
做好復命的注意點(diǎn)
研討與練習:企業(yè)內不同類(lèi)型溝通的應對策略
如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
如何與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通
管理者的壓力和情緒管理
力和情緒的來(lái)源
如何管理自己的壓力和情緒
溝通中的沖突處理策略和技巧
 
模塊五、輔導培養下屬,做教練式管理者
 
經(jīng)理新角色:教練式管理者
認識教練、指導、輔導下屬的工作方法
練習:哪些是好的指導行為?
教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
案例:看他如何當教練
什么時(shí)候你需要對下屬進(jìn)行指導
有效指導下屬的步驟與關(guān)鍵技能
指導下屬的基本步驟
有效指導的標志
怎樣提出問(wèn)題、給出建設性的反饋
練習:避免指導中易犯的錯誤
 
模塊六、高績(jì)效團隊的建設與管理
 
建立起對團隊的共同認識基礎
看圖研討:有團隊與沒(méi)有團隊狀況下的差別
團隊建設的基本步驟
隊成員的角色認知
隊成員合作方式輔導
團隊的運作與沖突處理
團隊合作的核心理念塑造
如何培養下屬的團隊協(xié)作精神
案例研討:幾個(gè)團隊成功的根本要素或失敗的致命弱點(diǎn)
高績(jì)效團隊運作中的若干基本原理
研討與總結:團隊運作的基本原理
團隊合作技巧訓練
 
模塊七、加強管理控制的方法和途徑
 
管理控制的基本含義
練習:我的工作環(huán)境下遇到哪些管理控制的問(wèn)題
控制不足與控制過(guò)渡的識別
管理控制的三個(gè)基本階段
管理控制的相關(guān)工具
易于量化的控制目標如何控制
不易于量化的控制目標如何控制
日常工作環(huán)境下如何開(kāi)展管理控制
日常工作環(huán)境下管理控制的各類(lèi)工具和方法
如何通過(guò)制度、流程、標準開(kāi)展管理控制
管理制度設計的基本原則
管理制度功能的不同定位
制度推進(jìn)的各類(lèi)方法
流程與標準設計的實(shí)踐和案例
 
本課程提供講師上門(mén)授課服務(wù)(企業(yè)內訓)
咨詢(xún)電話(huà):
0571-86155444
咨詢(xún)熱線(xiàn):
  • 微信:13857108608
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