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曾子熙老師-精品課程-基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與解決

課程編號：18007

課程價(jià)格：￥40000/天

課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程人氣：1073

行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：中層管理 

授課講師：曾子熙

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
普通員工，中層管理人員

【培訓收益】
一、掌握行動(dòng)學(xué)習的來(lái)源及特點(diǎn)，學(xué)習行動(dòng)學(xué)習的流程；
二、掌握行動(dòng)學(xué)習的六大核心要素，以及六大核心角色的作用；以及行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)技巧
三、掌握行動(dòng)學(xué)習學(xué)習的工具，并且學(xué)會(huì )制定行動(dòng)學(xué)習方案，并且推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習項目；
四、掌握基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與決策步驟，以及十二步驟對應的工具應用，提升團隊解決問(wèn)題的能力。

 曾子熙老師-精品課程-基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與解決

 
主講：曾子熙老師
 
課程規劃說(shuō)明：
基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與解決，是以行動(dòng)學(xué)習的方式進(jìn)行，選取企業(yè)遇到的實(shí)際問(wèn)題作為選題，透過(guò)行動(dòng)學(xué)習解決問(wèn)題的工具練習，并且根據工作中遇到的現實(shí)問(wèn)題加以驗證，以及追蹤及成效。行動(dòng)學(xué)習法（Action Learning）又稱(chēng)“干中學(xué)”，就是通過(guò)行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習，以組織面臨的重要問(wèn)題作載體,學(xué)習者通過(guò)團隊合作的形式對實(shí)際工作中的問(wèn)題、任務(wù)、項目等進(jìn)行處理和反思,反思自己的經(jīng)驗，同時(shí)向團隊中成員相互學(xué)習與提問(wèn)，在這過(guò)程中讓團隊產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識、思想、行為的變化，從而達到開(kāi)發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的，提升成員解決問(wèn)題的能力。
 
課程目標及收益
一、掌握行動(dòng)學(xué)習的來(lái)源及特點(diǎn)，學(xué)習行動(dòng)學(xué)習的流程；
二、掌握行動(dòng)學(xué)習的六大核心要素，以及六大核心角色的作用；以及行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)技巧
三、掌握行動(dòng)學(xué)習學(xué)習的工具，并且學(xué)會(huì )制定行動(dòng)學(xué)習方案，并且推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習項目；
四、掌握基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與決策步驟，以及十二步驟對應的工具應用，提升團隊解決問(wèn)題的能力。
 
課程特色及方式：
一、體驗活動(dòng)導入，身心感受創(chuàng )新，原理深入講解
二、思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習參與，迷你案例研討
三、小組觀(guān)點(diǎn)競賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐
 
學(xué)員對象：普通員工，中層管理人員
講師風(fēng)格：
一、講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
二、講師具備各類(lèi)型課程的規劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗，實(shí)踐性強。
三、課程內容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到。
四、理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習輕松愉快。
五、透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內容。
六、由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
 
授課時(shí)數：2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30）
推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA
 
第一單元：行動(dòng)學(xué)習導入
一、行動(dòng)學(xué)習直面三大障礙
二、行動(dòng)學(xué)習能夠給我們帶來(lái)什么？ 
三、企業(yè)成功應用行動(dòng)學(xué)習法的關(guān)鍵
1、高層大力支持與重視
2、激勵團隊成員
3、成員積極交流互相學(xué)習
4、有效組織及時(shí)評估與反饋
四、行動(dòng)學(xué)習公式AL=P+Q+R+I 
五、行動(dòng)學(xué)習理論基礎
1、“做中學(xué)”
2、經(jīng)驗學(xué)習圈
3、系統思考
4、行動(dòng)學(xué)習的學(xué)習本質(zhì)(MBP模型)
六、行動(dòng)學(xué)習的六個(gè)要素（如何操作）
1、問(wèn)題或任務(wù)
2、行動(dòng)學(xué)習小組
3、質(zhì)疑與反思的過(guò)程
4、付諸行動(dòng)
5、學(xué)習承諾
七、成功的行動(dòng)學(xué)習的七個(gè)關(guān)鍵步驟
1、啟動(dòng)項目制定行動(dòng)計劃（問(wèn)題選擇）
2、組建團隊確定學(xué)習方式（成立小組）
3、催化質(zhì)疑學(xué)習問(wèn)題解決工具
4、重新定位問(wèn)題并制定方案
5、行動(dòng)承諾執行方案
6、總結和評估行動(dòng)學(xué)習方案
7、展現行動(dòng)成果并固化推廣
八、行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)技術(shù)與工具應用
1、聚焦式會(huì )話(huà)法-ORID
2、群策群力
3、未來(lái)探索（Future Search）
4、團隊共創(chuàng )
5、世界咖啡-創(chuàng )造集體智慧的匯談方法
6、欣賞式探詢(xún)
7、開(kāi)放空間（Open Space Technology）
8、視覺(jué)思維
9、私董會(huì )
 
第二單元：基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與解決
一、找癥狀，明確問(wèn)題并確定目標- SMART
主要任務(wù)：
1、描述癥狀（問(wèn)題的具體表現）
2、針對具體表現重新闡述問(wèn)題
3、確定解決問(wèn)題的目標
工具方法：
4、頭腦風(fēng)暴
5、團體列名
6、活動(dòng)掛圖或活動(dòng)卡片
二、自由討論問(wèn)題產(chǎn)生的原因
主要任務(wù)：
1、找到導致問(wèn)題或現象的可能原因，多問(wèn)幾個(gè)為什么
工具方法：
2、特性要因圖
3、關(guān)聯(lián)圖
4、系統圖
5、問(wèn)題樹(shù)
三、聚焦重要原因，剔除不相關(guān)原因
主要任務(wù)：
1、找到導致問(wèn)題的關(guān)鍵原因集合,剔除不相關(guān)的原因
工具方法
2、逐條篩選，排除法 
3、投票
4、80/20法則
四、將原因邏輯化、系統化
主要任務(wù)：
1、找出重要原因之間的關(guān)系，明確因果鏈條，并挖掘深層原因 
工具方法：
2、魚(yú)骨刺圖
五、把問(wèn)題原因按輕重緩急排隊
主要任務(wù)：
1、找出最根本的原因（魚(yú)骨刺圖的末端刺或因果分析網(wǎng)絡(luò )圖的最末端原因），并確定解決問(wèn)題的先后順序 
工具方法：
2、重要性/緊迫性矩陣
六、把問(wèn)題原因轉換為子目標
主要任務(wù)：
1、制定消除原因的具體目標。
工具方法：
2、SMART原則
七、自由討論解決方案
主要任務(wù)：
1、制定實(shí)現子目標的可能方案。
工具方法：
2、六頂思考帽
3、頭腦風(fēng)暴法
八、對解決問(wèn)題的過(guò)程進(jìn)行反思
主要任務(wù)：
1、問(wèn)題、原因和目標進(jìn)行整體回顧和反思
2、發(fā)生了什么事情（困擾事件+情景）
3、它是什么問(wèn)題(深層原因分析后歸納出來(lái)的問(wèn)題)
4、它不是什么問(wèn)題？（現象層面或表層原因歸納出來(lái)的問(wèn)題）
5、給它一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的題目（從企業(yè)管理或專(zhuān)業(yè)技術(shù)的視角）
工具方法：
6、六頂思考帽的紅帽子
九、評估并確定解決方案
主要任務(wù)：
1、設計評估標準并選擇最佳的方案,選中的方案要進(jìn)行風(fēng)險分析
工具方法：
2、收益/實(shí)施難度評估矩陣
3、矩陣評估法
十、制定行動(dòng)計劃
主要任務(wù):
1、制定詳細的可以操作的行動(dòng)計劃 
工具方法:
2、行動(dòng)計劃模板
十一、執行行動(dòng)方案
主要任務(wù):
1、檢核行動(dòng)方案執行與落地的情況
工具方法：
2、檢核表，績(jì)效考核
十二、總結并固化分享
主要任務(wù)：
1、撰寫(xiě)SOP標準程序，固化分享，推廣大會(huì )，分享就是將其這些解決方案分享給其他事業(yè)群和分公司。
工具方法：
2、解決方案精細化，流程化，標準化。
 
咨詢(xún)電話(huà)：
0571-86155444
咨詢(xún)熱線(xiàn)：
  • 微信：13857108608
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