講師的理性思考與感性表達

【培訓對象】
企業(yè)內部所有崗位的后備講師或有面對公眾表達和呈現需求，授課學(xué)時(shí)在30學(xué)時(shí)以下，或沒(méi)有上臺授課經(jīng)驗的員工。

【培訓收益】
內部講師培訓主要幫助講師掌握如何在表達前梳理自己的思想和知識結構，然后運用聽(tīng)眾最容易接受的方法呈現出去，有效地控制在講臺上的緊張感和陌生感。

 一、 課程前言

隨著(zhù)企業(yè)規模和員工數量的增加，企業(yè)內部實(shí)施的培訓在企業(yè)培訓中逐漸占據越來(lái)越重要的地位和作用。企業(yè)內部培訓的質(zhì)量和效果受到兩個(gè)重要的因素影響：講師和教材。

內部講師培訓一共分成三個(gè)階段，每個(gè)階段三天，分別從講師表達技巧、課程開(kāi)發(fā)和設計到教案的編寫(xiě)和優(yōu)化。每個(gè)階段的學(xué)習最好能隔開(kāi)6個(gè)月以上，讓學(xué)員有充分的時(shí)間和機會(huì )練習上臺授課的技巧。

第一階段的內部講師培訓主要幫助講師掌握如何在表達前梳理自己的思想和知識結構，然后運用聽(tīng)眾最容易接受的方法呈現出去，有效地控制在講臺上的緊張感和陌生感。

 

二、 課程對象

企業(yè)內部所有崗位的后備講師或有面對公眾表達和呈現需求，授課學(xué)時(shí)在30學(xué)時(shí)以下，或沒(méi)有上臺授課經(jīng)驗的員工。

 

三、 課程工具

第一階段授課的關(guān)鍵詞：行動(dòng)發(fā)現學(xué)習法；樁子和支架；圖像

第一階段授課的教學(xué)工具：結構化表達；圖像化表達；形象化聲音；講授七步法

 

四、 課程實(shí)施前后的工作(2+1培訓+輔導)

內部講師培訓是一門(mén)實(shí)踐和練習要求非常高的課程，學(xué)員經(jīng)過(guò)課程學(xué)習以后必須在講臺上有充分的時(shí)間練習講授，才能達到訓練的目的，因此企業(yè)引進(jìn)內部講師培訓的同時(shí)，必須配合跟進(jìn)與輔導工作，才能將此培訓的效果做到最佳，具體的跟進(jìn)計劃和輔導請見(jiàn)第七部分。

課程設計的模式：2天培訓+1個(gè)月練習+1天輔導

 

五、 課程內容與大綱，2天

（一）大腦學(xué)習的奧秘

1. 教育和訓練的區別

2. 企業(yè)內部講師的關(guān)鍵任務(wù)

3. 信息傳播的規律-成人三種認知模式

4. 內部講師“T”的標準

5. 講師的能力模型

（二）行動(dòng)發(fā)現學(xué)習法:

2-1成人為什么學(xué)習？

2-1-1成人的‘教’與‘學(xué)’有哪些步驟和過(guò)程？

2-1-2成人學(xué)習的四種狀態(tài)

2-2行動(dòng)發(fā)現學(xué)習法-教學(xué)方法

2-2-1培訓的實(shí)質(zhì)

2-2-2行動(dòng)發(fā)現學(xué)習法中學(xué)員和老師的職責

2-2-3啟發(fā)與開(kāi)悟

（三）課程結構設計的基礎

3-1結構化信息與非結構化信息的區分

3-2從課程設計的準備素材中提出：桃核、樁子和支架

3-3樁子的分類(lèi)：主樁、次樁、細樁

3-4結構設計的重要工具：同位概念、上位概念和下位概念

3-5以?xún)热轂閷虻呐嘤栒n程設計

3-6快速制作課件PPT

3-7 PPT的修飾與加工

（四）內部講師的演繹和構圖技巧

4-1內部講師如何在開(kāi)場(chǎng)3分鐘內吸引學(xué)員的注意和興趣

4-1-1成人注意力的特點(diǎn)

4-1-2成人的有意注意和無(wú)意注意

4-1-3切題

4-1-4引導

4-1-5點(diǎn)題

4-2內部講師承接和銜接的技術(shù)

4-2-1背景破冰法

4-2-2懸念破冰法

4-2-3問(wèn)題破冰法

4-2-4時(shí)髦話(huà)題法

4-3講師形象化的聲音

4-3-1站姿

4-3-2手勢

4-3-3位置

4-3-4眼神

4-3-5語(yǔ)速

4-3-6練習: 形象化聲音練習與點(diǎn)評

4-4內部講師的圖像表達法

4-4-1講故事(構圖的技巧)

4-4-2運用學(xué)、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦

（五）講師的教學(xué)技巧

5-1講授七步法

5-1-1破題

5-1-2鋪墊

5-1-3點(diǎn)題

5-1-4講解

5-1-5演繹

5-1-6互動(dòng)

5-1-7總結

5-2氣氛調節與控場(chǎng)

5-2-1如何克服緊張

5-2-2如何處理學(xué)員的‘刁鉆’問(wèn)題

5-2-3大腦短路怎么辦？

5-2-4冷場(chǎng)怎么辦？

5-2-5散場(chǎng)怎么辦？

5-2-6時(shí)間管理

5-3評估培訓與學(xué)員

5-3-1老師提問(wèn)

5-3-2學(xué)員分段總結

5-3-3學(xué)員提問(wèn)與回答

5-3-4問(wèn)題墻紙

（六）學(xué)員綜合練習與點(diǎn)評

6-1學(xué)員分單元現場(chǎng)呈現和抗干擾練習

6-2學(xué)員分組點(diǎn)評

6-3老師總結

 

六、 課程結束后的跟進(jìn)方法與評估

為了跟進(jìn)培訓后的學(xué)習成果，培訓組織者需要做的工作：

ü 在培訓結束后一個(gè)月之內安排2-3次內部講師試講活動(dòng)，要求內部講師將自己在授課中學(xué)

習到的內容練習一遍。試講主題由學(xué)員自己確定，時(shí)間為30分鐘；

ü 給每個(gè)試講的講師錄像，并組織聽(tīng)眾給出真實(shí)的建議和意見(jiàn)，并收集意見(jiàn)和建議反饋給授課的講師，最好以書(shū)面形式；錄像給本人觀(guān)看，并提出改善點(diǎn)。

ü 檢查每個(gè)學(xué)員是否完成老師布置的課后作業(yè)和任務(wù)。

ü 根據學(xué)員試講的情況和改進(jìn)點(diǎn)，寫(xiě)出每個(gè)內部講師的評估報告。

學(xué)員在完成第一階段培訓后需要完成的工作：

ü 按照授課老師在課堂上布置的任務(wù)完成作業(yè)；

ü 反復觀(guān)看講師提供的“公眾表達技巧”的錄像帶，并列舉出自己存在的問(wèn)題點(diǎn)；

ü 準備一個(gè)30分鐘的授課在一個(gè)月之內試講；

ü 反復觀(guān)看自己的授課錄像，并對照“公眾表達技巧”錄像列舉出自己存在的問(wèn)題和改善點(diǎn)。

如果條件允許，再安排1天培訓，由內部講師將自己準備的課程呈現10分鐘，由老師給出點(diǎn)評建議，通過(guò)對照項目開(kāi)始學(xué)員的實(shí)際狀況和項目結束后學(xué)員的實(shí)際表現，最后給每個(gè)學(xué)員一份評估建議和報告，同時(shí)給本次培訓項目一份總結報告，總結學(xué)員的進(jìn)步和項目取得的成果。

許采軒  老師
時(shí)代光華高級講師、項目顧問(wèn)
ITS培訓管理學(xué)院認證講師、項目顧問(wèn)
中山大學(xué)MBA特聘講師
中山大學(xué) MBA
香港光華管理學(xué)院MBA
美國Global Alliance培訓機構認證管理技能培訓師
建立過(guò)多家公司企業(yè)培訓體系、2家企業(yè)榮譽(yù)培訓師
成功輔導案例
曾幫助國內某知名運動(dòng)服飾品牌公司建立支持戰略發(fā)展的一二三級培訓體系，成為該企業(yè)終身榮譽(yù)講師；
曾幫助某知名臺資集團建立集團量化管理培訓體系運營(yíng)模式，并創(chuàng )立集團文化技術(shù)學(xué)校；
曾作為核心顧問(wèn)、輔導老師參與多家企業(yè)的內訓師團隊培養項目，如深圳農商行、南方電網(wǎng)、豐田汽車(chē)、南京銀行、喜盈門(mén)家具、河南省郵政金融業(yè)務(wù)局、合景泰富地產(chǎn)控股集團、香港辰達電業(yè)集團、農業(yè)銀行（江蘇）、張家港農商行、河南省郵政代理保險業(yè)務(wù)局、云南祥鵬航空、博洋服飾、云南銅業(yè)、德豪潤達LED、鄭州泰豐醫藥、江西省電網(wǎng)、東風(fēng)汽車(chē)、廣東省郵政、三九藥業(yè)、陽(yáng)普醫療、云南馳宏鋅鍺、巴彥淖爾紫金有色金屬等
擅長(cháng)領(lǐng)域
講師培養、培訓體系建立、管理技能系列培訓
授課風(fēng)格
互動(dòng)加實(shí)戰，氣氛輕松活潑、立論周密?chē)乐斒侵v師授課的最顯著(zhù)的特點(diǎn)。培訓深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強見(jiàn)長(cháng)、內容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。在培訓課堂中合理采用互動(dòng)的培訓方式，充分的發(fā)揮學(xué)員的主觀(guān)能動(dòng)性，給學(xué)員提供了自身體驗和思考的空間，多種調查數據均顯示講師以人為本的西式授課風(fēng)格倍受學(xué)員青睞和推崇；深入一線(xiàn)、潛心研發(fā)、受益一線(xiàn)，是講師授課風(fēng)格的另一特點(diǎn)，每一個(gè)課程都是針對學(xué)員量身定制，開(kāi)發(fā)之前，講師都深入一線(xiàn)做大量的調研工作，每次的調研均從三維角度入手，開(kāi)發(fā)后的課程均經(jīng)過(guò)多次的論證和提煉。
學(xué)員反映：融理念、戰略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng)，學(xué)員愛(ài)聽(tīng)。
培訓過(guò)的部分客戶(hù)
外資企業(yè)：福特汽車(chē)、納谷科技、松下電器、LG電子、豐田紡織、喜盈門(mén)家具…；
上市企業(yè)：中國石油、中石化、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、風(fēng)華高科、創(chuàng )信國際控股集團、一木國際控股有限公司…；
集團企業(yè)：粵百年集團、志高空調、聯(lián)想集團、海爾集團、美的集團、深圳巴士集團、建峰集團、海龍集團、三和集團、佛塑集團、海信科龍、辰達電業(yè)、祥鵬航空、三九藥業(yè)…；
企事業(yè)單位：深圳市工商局、國稅局、佛山郵政局、南方電網(wǎng)、佛山水泵廠(chǎng)、深圳農商行、南京銀行、河南省郵政、張家港農商行、泰州農行、云南銅業(yè)、廣東省郵政…；
民營(yíng)企業(yè)：格林燈飾、嘉莉詩(shī)國際、永達機電、生活無(wú)限廣告傳媒策劃、金意陶、德豪潤達…