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好問(wèn)題·會(huì )營(yíng)銷(xiāo)——用提問(wèn)助你收錢(qián)收心

課程編號:21838

課程價(jià)格:¥19080/天

課程時(shí)長(cháng):1 天

課程人氣:848

行業(yè)類(lèi)別:保險行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

授課講師:尹淑瓊

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
營(yíng)銷(xiāo)總監、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)主任、績(jì)優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)員

【培訓收益】
● 客戶(hù)畫(huà)像五大特征,識別精準適銷(xiāo)客戶(hù); ● 開(kāi)口試探五步流程,激發(fā)客戶(hù)暢聊意愿; ● 提問(wèn)式銷(xiāo)售五步流程,促使客戶(hù)心動(dòng)成交。

 課程背景:

團隊中,普遍存在二八法則:即20%的伙伴做出了80%的業(yè)績(jì)。那么,那些頂尖高手和普通營(yíng)銷(xiāo)員的區別究竟是什么呢?

——普通營(yíng)銷(xiāo)員只會(huì )呆板的背話(huà)術(shù),頂尖高手早已用“問(wèn)”代替了“說(shuō)”;

——普通營(yíng)銷(xiāo)員總被客戶(hù)帶著(zhù)走,頂尖高手總能用“問(wèn)題”帶著(zhù)客戶(hù)走;

——普通營(yíng)銷(xiāo)員即便“問(wèn)”也沒(méi)有邏輯不諳時(shí)機,頂尖高手總能在對的時(shí)機問(wèn)對的問(wèn)題;

——普通營(yíng)銷(xiāo)員總是站在自己立場(chǎng)疲于應付,頂尖高手總能站在對方立場(chǎng)收放自如;

——普通營(yíng)銷(xiāo)員目的性太強總想說(shuō)服別人,頂尖高手總是超然其上讓對方自我說(shuō)服。

如何才能讓普通營(yíng)銷(xiāo)員成長(cháng)為頂尖高手呢?

【好問(wèn)題·會(huì )營(yíng)銷(xiāo)——用提問(wèn)助你收錢(qián)收心】將通過(guò)兩階十步的提問(wèn)邏輯,顛覆傳統面談思路,步步為營(yíng)讓客戶(hù)完成自我說(shuō)服!

 課程方式:講師講授+案例分析+小組討論+情景互動(dòng)+實(shí)操演練

 

課程大綱

第一講:成交本質(zhì)

一、銷(xiāo)售面談成功三要素

1. 好交情

2. 精理念

3. 懂人性

二、人脈金字塔

三、目標客戶(hù)五大特征

 

第二講:開(kāi)口試探

一、開(kāi)口試探五步曲

1. 暖氣氛

2. 小切口

3. 大影響

4. 消顧慮

5. 鎖時(shí)間

二、開(kāi)口試探五要點(diǎn)

1. 只講理念,不講產(chǎn)品

2. 只激欲望,不講細節

3. 張弛有度,進(jìn)退有序

4. 異議處理,三次為限

5. 鎖定時(shí)間,以備暢聊

 

第三講:提問(wèn)式銷(xiāo)售

一、寒暄贊美三要點(diǎn)

1. 細節感  2. 場(chǎng)景感  3. 瞬時(shí)感

二、挖掘痛點(diǎn)四步曲

1. 動(dòng)機類(lèi)問(wèn)題

2. 現狀類(lèi)問(wèn)題

3. 目標類(lèi)問(wèn)題

4. 行為類(lèi)問(wèn)題

三、塑造價(jià)值四步曲

1. 對比同類(lèi)

1)市場(chǎng)分析

2)專(zhuān)家建議

3)保險優(yōu)勢

2. 對比同業(yè)

1)我司產(chǎn)品對比優(yōu)勢  2)我司產(chǎn)品具體說(shuō)明

3. 權威轉嫁

1. 借助媒體

2. 借助明星

3. 借助研發(fā)

4. 借助股東

5. 借助成績(jì)

6. 借助銷(xiāo)量

4. 客戶(hù)故事

1)背景  2)挑戰  3)沖突  4)結果  5)啟示

四、異議處理四步曲

1. 同步  2. 反問(wèn)  3. 破舊  4. 立新

五、順勢促成四技法

1. 二擇一法  2. 巧妙算賬法  3. 預演未來(lái)法4. 關(guān)聯(lián)推薦法

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