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診斷式銷(xiāo)售

課程編號:23530

課程價(jià)格:¥23000/天

課程時(shí)長(cháng):1 天

課程人氣:1154

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

授課講師:孫玉楓

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
銷(xiāo)售人員

【培訓收益】
幫助銷(xiāo)售人員理清銷(xiāo)售思路,認清銷(xiāo)售失敗的根源,掌握銷(xiāo)售原理,改變傳統銷(xiāo)售模式,熟練運用診斷式銷(xiāo)售模式,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

 一、兩種銷(xiāo)售模式的區別

小商販與營(yíng)養師
二、造成銷(xiāo)售失敗的十大根源
1、方向錯誤
對銷(xiāo)售本身的不了解,方向錯誤,導致銷(xiāo)售失敗。
2、對象錯誤
與錯誤的人進(jìn)行了錯誤的溝通,耗費時(shí)間與精力而導致銷(xiāo)售失敗
3、定位錯誤
銷(xiāo)售人員角色定位不準導致銷(xiāo)售失敗。
4、心態(tài)錯誤
把自己的情緒帶入到銷(xiāo)售工作中,喜形于色容易導致銷(xiāo)售失敗。
5、理解錯誤
對客戶(hù)反應把握不準,理解失誤導致銷(xiāo)售失敗。
6、風(fēng)格錯誤
銷(xiāo)售人員與客戶(hù)之間談話(huà)的風(fēng)格不一致導致銷(xiāo)售失敗。
7、主旨錯誤
簡(jiǎn)單化的價(jià)值主張使客戶(hù)無(wú)法將產(chǎn)品價(jià)值與自身實(shí)際需求聯(lián)系到一起導致銷(xiāo)售失敗。
8、時(shí)機錯誤
沒(méi)有掌控到合適的時(shí)機急于成交導致銷(xiāo)售失敗。
9、流程錯誤
未能遵照既定的銷(xiāo)售流程導致銷(xiāo)售失敗。
10、話(huà)術(shù)錯誤
過(guò)分迷信話(huà)術(shù)或是沒(méi)有準備好的話(huà)術(shù)導致銷(xiāo)售失敗。
三、建立正確的銷(xiāo)售思想
診斷——獲得成功的思維方式
四、診斷式銷(xiāo)售的五個(gè)特點(diǎn)
價(jià)值相關(guān)因素
改變
雙向尊重
雙向利益
情緒穩定
五、銷(xiāo)售人員必備的十種能力
六、銷(xiāo)售人員應有的態(tài)度
七、診斷式銷(xiāo)售的原則
Who——與誰(shuí)溝通交流?
When——什么時(shí)間溝通?
Where——什么地點(diǎn)溝通?
What——溝通交流哪些內容?
Why——為什么要做這樣的溝通交流?
How——怎么做溝通?
八、診斷式銷(xiāo)售流程
望聞問(wèn)切——體系——開(kāi)藥方——成交
望:了解客戶(hù)
怎樣才算真正的目標客戶(hù)?
采取的方式
不同的客戶(hù),采取不同的策略
切忌:未經(jīng)充分準備就與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系屬無(wú)用之功
聞:了解需求
調查性交談
對象、原則、目標
問(wèn):激發(fā)需求
交互性談話(huà)
對于溝通雙方
溝通技巧與方式
問(wèn)話(huà)的四種模式
問(wèn)的原則
聆聽(tīng)技巧
切:提出解決方案
診斷性交談
必要的工作
再次了解需求
贊美與肯定
診斷關(guān)鍵
介紹產(chǎn)品塑造價(jià)值
與競爭對手比較
解除客戶(hù)反對意見(jiàn)
開(kāi)藥方——成交
成交前——信念
成交中——大膽
成交后——恭喜
售后服務(wù)
•處理投訴
九、銷(xiāo)售倍增的原理
學(xué)習中思考,行動(dòng)中總結
咨詢(xún)電話(huà):
0571-86155444
咨詢(xún)熱線(xiàn):
  • 微信:13857108608
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