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顧問(wèn)式銷(xiāo)售之顧問(wèn)成就價(jià)值

課程編號:23494

課程價(jià)格:¥16000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:1279

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

授課講師:盧璐

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
銷(xiāo)售人員

【培訓收益】
通過(guò)顧問(wèn)式銷(xiāo)售 1、把小生意、小單談成大生意、大單 2、加快簽單進(jìn)程,縮短簽單周期 3、讓客戶(hù)更好的為你“推銷(xiāo)” 4、了解客戶(hù)真正的需求 5、讓客戶(hù)對你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品產(chǎn)生更大的興趣

 第一部分 認識顧問(wèn)式銷(xiāo)售

思考:顧問(wèn)式銷(xiāo)售的特點(diǎn)是什么?
1、快速消費品與大金額產(chǎn)品銷(xiāo)售的特征比較
2、傳統銷(xiāo)售技巧與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區別
 
第一講 顧問(wèn)式銷(xiāo)售與銷(xiāo)售工作改善
1、銷(xiāo)售就是尋找切入點(diǎn)與客戶(hù)價(jià)值
2、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的價(jià)值所在
3、顧問(wèn)式銷(xiāo)售與銷(xiāo)售漏斗解析
案例:徘徊在漏斗上端的業(yè)務(wù)人員
4、買(mǎi)方的關(guān)注點(diǎn)在不斷變化
 案例:拓展培訓的三個(gè)供應商
 
第二講 顧問(wèn)式銷(xiāo)售需要具備怎樣的能力
1、四維能力模型 
2、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的日常
案例:接班人計劃
3、顧問(wèn)式銷(xiāo)售在客戶(hù)那里的角色
(1)長(cháng)期的同盟
案例:一次糾結的市場(chǎng)活動(dòng)
(2)業(yè)務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)
 
第二部分 成為顧問(wèn)式銷(xiāo)售
第三講 3P理論
1、問(wèn)題
2、價(jià)值
3、投資
案例:被放棄的客戶(hù)
案例:嬰童行業(yè)的兩個(gè)項目
案例:陳先生買(mǎi)房--從隱性需求到顯性需求
案例:6000的培訓課程,公司只給報2000,該如何成交?
 
第四講 追求共贏(yíng)
1、客戶(hù)為什么會(huì )購買(mǎi)?
2、客戶(hù)購買(mǎi)的兩種能量狀態(tài)
案例:林志玲的保養
案例:某女士的瘋狂減肥
3、客戶(hù)購買(mǎi)的價(jià)值天平
工具:得到/損失表
4、購買(mǎi)中的個(gè)人需要
5、客戶(hù)為什么會(huì )拒絕?
 
第五講 如何做需求分析
1、需求是什么     
2、常見(jiàn)需求分析中的缺陷
(1)需求調研
(2)需求分析
(3)客戶(hù)分析
我見(jiàn)過(guò)的某廣告公司的問(wèn)題清單
 
第六講 購買(mǎi)流程分析
1、常見(jiàn)的企業(yè)采購流程
案例:一個(gè)培訓項目的產(chǎn)生
2、銷(xiāo)售流程與采購流程的同步
(1)如何區分自己是客戶(hù)心目的第一候選人還是備胎?
 銷(xiāo)售初期—— 4個(gè)問(wèn)題判斷你要不要介入這個(gè)項目?
案例:一個(gè)“很靠譜的項目”
銷(xiāo)售中期—— 4種行為決定你要不要接著(zhù)跟下去?
案例:一個(gè)真靠譜的項目
銷(xiāo)售后期—— 4個(gè)問(wèn)題決定你要破釜沉舟還是靜觀(guān)其變?
案例:一個(gè)沒(méi)戲的項目
3、企業(yè)里的六種買(mǎi)家
4、個(gè)人項目的購買(mǎi)流程
案例:看牙醫
案例:去泰山
 
第七講 購買(mǎi)競爭分析
1、競爭分析環(huán)
練習:畫(huà)出你的競爭分析環(huán)
2、競爭分析表
練習:畫(huà)出你的競爭分析表
3、三種常見(jiàn)利益
 
第三部分 spin顧問(wèn)式銷(xiāo)售
第八講 初步認識spin
1、銷(xiāo)售的關(guān)鍵是問(wèn)正確的問(wèn)題
2、SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售模型
3、顧問(wèn)式銷(xiāo)售提問(wèn)法
 
 
第九講 狀況型問(wèn)題
1、狀況性詢(xún)問(wèn):案例
2、狀況性詢(xún)問(wèn)的目的
3、客戶(hù)對狀況性詢(xún)問(wèn)的反應
4、狀況性詢(xún)問(wèn)的注意事項
5、狀況型問(wèn)題的設計與選擇
案例:銷(xiāo)售個(gè)案咨詢(xún)案例
6、如何更好的問(wèn)狀況型問(wèn)題?
7、什么情形應避免狀況型問(wèn)題?
案例:狀況型詢(xún)問(wèn)失敗
8、什么情形對于問(wèn)狀況型問(wèn)題有利?
案例:狀況型詢(xún)問(wèn)成功
 
第十講 問(wèn)題型問(wèn)題
1、問(wèn)題型詢(xún)問(wèn):案例
2、問(wèn)題性詢(xún)問(wèn)的目的
3、客戶(hù)對問(wèn)題性詢(xún)問(wèn)的反應
案例:印刷中心的成本問(wèn)題
4、問(wèn)題性詢(xún)問(wèn)的注意事項
案例:充電寶/房地產(chǎn)
5、問(wèn)題型問(wèn)題的開(kāi)發(fā)技巧---提問(wèn)模型
6、問(wèn)題型問(wèn)題的設計難點(diǎn)
7、什么情形應避免問(wèn)題型問(wèn)題?
案例:楠媽買(mǎi)保險
8、什么情形對于問(wèn)問(wèn)題型問(wèn)題有利?
案例:?jiǎn)?wèn)題型詢(xún)問(wèn)成功
9、自測:哪些是問(wèn)題型問(wèn)題
 
第十一講 暗示型問(wèn)題
1、暗示性詢(xún)問(wèn):案例
2、暗示性詢(xún)問(wèn)的目的
3、客戶(hù)對暗示性詢(xún)問(wèn)的反應
4、暗示性詢(xún)問(wèn)的注意事項
5、什么情形應避免暗示型問(wèn)題?
6、什么情形對于問(wèn)暗示型問(wèn)題有利?
案例:兒子幫老父母看房
案例:印刷中心的問(wèn)題
案例:運用暗示型問(wèn)題說(shuō)服對方買(mǎi)車(chē)
7、自測:哪些是暗示型問(wèn)題
 
第十二講 需求確認型問(wèn)題
1、需求確認性詢(xún)問(wèn):案例
2、需求確認性詢(xún)問(wèn)的目的
3、為什么要問(wèn)需求確認型問(wèn)題?
4、需求確認型問(wèn)題的作用
(1)需求確認型問(wèn)題能幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)一步明確需求
(2)需求確認型問(wèn)題在非完美解決方案中的作用
案例:某“非完美解決方案”
(3)需求確認型有助于客戶(hù)進(jìn)行內部銷(xiāo)售和轉介紹
案例:如何挽救即將泡湯的25萬(wàn)的生意
案例:一次即將失敗的內部銷(xiāo)售
案例:客戶(hù)內部銷(xiāo)售的積極性提高
案例:客戶(hù)積極的推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程
案例:劉媽賣(mài)衛生巾
5、什么情形應避免需求確認型問(wèn)題?
6、什么情形對于問(wèn)需求確認型問(wèn)題有利
 
第十三講 Spin運用的綜合案例
咨詢(xún)電話(huà):
0571-86155444
咨詢(xún)熱線(xiàn):
  • 微信:13857108608
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