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大客戶(hù)顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰

課程編號:2123   課程人氣:2825

課程價(jià)格:¥2800  課程時(shí)長(cháng):2天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

授課講師:王建偉

課程安排:

       2011.8.20 深圳



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
大客戶(hù)銷(xiāo)售精英、區域經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監

【培訓收益】
1、鍛造大客戶(hù)銷(xiāo)售顧問(wèn)6種黃金心態(tài)
2、了解掌握大客戶(hù)評定的5大標準
3、掌握專(zhuān)家顧問(wèn)式銷(xiāo)售的6大技能
4、掌握大客戶(hù)關(guān)系升級的5項技能
5、鍛造大客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)戰技能13招
6、鍛造大客戶(hù)銷(xiāo)售談判5大利器
7、掌握大客戶(hù)競爭7種戰術(shù)
8、掌握大客戶(hù)忠誠度提升5種技術(shù)


第一部分:大客戶(hù)顧問(wèn)式銷(xiāo)售二大認知
1、 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的2大定義
2、 顧問(wèn)式銷(xiāo)售中的4個(gè)關(guān)鍵
3、 顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“銷(xiāo)”的是什么
4、 顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“售”的是什么
5、 顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“買(mǎi)”的是什么
6、 顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“賣(mài)”的是什么
案例分析(一)
專(zhuān)題討論(二) 

第二部分:大客戶(hù)顧問(wèn)六種黃金心態(tài)鍛造
1、 積極心態(tài)的3個(gè)核心
2、 主動(dòng)心態(tài)的3個(gè)標準
3、 自信心態(tài)的5項準則
4、 學(xué)習心態(tài)的5種導向
5、 感恩心態(tài)的8種認識
6、 雙贏(yíng)心態(tài)的3項指引
案例分析(一)
專(zhuān)題討論(二) 

第三部分:大客戶(hù)五大評定標準
1、 大客戶(hù)的2大定義
2、 大客戶(hù)的5種特征
3、 大客戶(hù)采購3種角色層次
4、 影響大客戶(hù)采購的9個(gè)因素
5、 影響大客戶(hù)管理的5個(gè)要因
案例分析(一)
專(zhuān)題討論(二) 

第四部分:大客戶(hù)銷(xiāo)售六項分析
1、 大客戶(hù)需求分析6種方法
2、 大客戶(hù)需求分析5個(gè)關(guān)鍵
3、 大客戶(hù)決策分析6個(gè)方面
4、 競爭對手分析6種方法
5、 大客戶(hù)內線(xiàn)5種角色分析
6、 大客戶(hù)個(gè)人7種類(lèi)型分析
案例分析(一) 
專(zhuān)題討論(二) 

第五部分:大客戶(hù)關(guān)系升級五項技能
1、親近度關(guān)系升級6大策略
2、信任度關(guān)系升級6大策略
3、利益關(guān)系升級6大策略
4、人性關(guān)系升級6大策略
5、博弈關(guān)系升級6大策略
案例分析(一)
專(zhuān)題討論(二) 

第六部分:大客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)戰十三招
1、 大客戶(hù)銷(xiāo)售“問(wèn)”的2種方式
2、 溝通中的黃金6問(wèn)
3、 溝通中聆聽(tīng)的8個(gè)技巧
4、 溝通中贊美客戶(hù)的6個(gè)技巧
5、 溝通中認同客戶(hù)的5種方法
6、 說(shuō)服客戶(hù)的2大力量
7、 產(chǎn)品價(jià)值塑造的4項法則工具
8、 解除價(jià)格異議的5個(gè)技巧
9、 解除品質(zhì)異議的5個(gè)技巧
10、 解除競爭對手異議的5個(gè)技巧
11、 解除客戶(hù)權限異議的5個(gè)技巧
12、 解除客戶(hù)對銷(xiāo)售人員異議的5個(gè)技巧
13、 解除售后服務(wù)異議的5個(gè)技巧
案例分析(一)
專(zhuān)題討論(二) 

第七部分:大客戶(hù)銷(xiāo)售談判五大利器
1、談判準備與布局的8個(gè)重點(diǎn)
2、談判中讓價(jià)的6大策略
3、談判攻心術(shù)的3板斧
4、付款方式談判的6項原則
5、回款談判的7種策略
案例分析(一)
專(zhuān)題討論(二) 

第八部分:大客戶(hù)競爭七種戰術(shù)
1、 以強示弱競爭戰術(shù)
2、 瓦解競爭戰術(shù)
3、 借力競爭戰術(shù)
4、 迂回競爭戰術(shù)
5、 分割競爭戰術(shù)
6、 拖延競爭戰術(shù)
7、 價(jià)值組織競爭戰術(shù)
案例分析(一)
專(zhuān)題討論(二) 

第九部分:大客戶(hù)忠誠度提升五種技術(shù)
1、 產(chǎn)品價(jià)格控制的5大原則
2、 提高服務(wù)質(zhì)量的6個(gè)關(guān)鍵
3、 處理大客戶(hù)抱怨的6種技巧
4、 銷(xiāo)售人員自我提升的6項技能
5、 大客戶(hù)關(guān)系維護的6個(gè)關(guān)鍵
案例分析(一)
專(zhuān)題討論(二)
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