業(yè)務(wù)經(jīng)理人力資源管理的七個(gè)角色—非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課

【培訓對象】
中層管理人員。

【培訓收益】
1.讓經(jīng)理人明確自己的第一角色是團隊的人力資源經(jīng)理，帶人出活是本職工作之一； 2.掌握人員選拔和團隊組建的技巧，通過(guò)面試過(guò)程深入挖掘候選人的特質(zhì)和技能水平； 3.了解工作目標和工作計劃的關(guān)系，在目標拆解的同時(shí)把控好資源配置，審核員工的關(guān)鍵行動(dòng)措施是否靠譜到位； 4.基于能不能、愿不愿區分員工的工作狀態(tài)，然后根據支持、指令兩種工作方式把握好工作委派和輔導的分寸，快牛慢牛都用好； 5.基于公司的激勵邏輯做好下屬的“打雞血”工作，拋棄激勵只靠漲工資、發(fā)獎金的老套路； 6.給任務(wù)、拿結果，基于下屬的職業(yè)生涯發(fā)展方向和KPI達成情況，給員工做績(jì)效輔導與面談； 7.選擇人、要求人、輔導人、激勵人、考核人和保留人是個(gè)技術(shù)活，掌握了也就踏實(shí)了。

1、業(yè)務(wù)領(lǐng)導者的人力資源責任
企業(yè)活力鐵三角
經(jīng)理人在管理中的標簽
業(yè)務(wù)領(lǐng)導者的人力資源管理責任
經(jīng)理人的七種角色
2、團長(cháng)--制定目標 任務(wù)委派 打勝仗
團長(cháng)該干的三件事
對齊戰略 規劃業(yè)務(wù)
如何制定部門(mén)重點(diǎn)工作
做好向上溝通
不同領(lǐng)導環(huán)境的應對
制定目標 委派任務(wù)
工作任務(wù)委派給誰(shuí)
工作委派的五個(gè)步驟
特殊人員的安排工作策略
跟蹤落實(shí) 向上匯報
跟蹤工作的方法
目標管理的要點(diǎn)
向上匯報的關(guān)鍵
工作中的禁忌

3、教官--訓戰結合 優(yōu)才舉薦 栽培人
企業(yè)教官的職責
部門(mén)人員現狀分析
制定成長(cháng)的規范性標準
人才標準
工作規范
勝任度文件體系
促成人才快速成長(cháng)的核心手段
推廣師徒制
內部培訓與知識管理
會(huì )議輔導提升領(lǐng)導力

舉薦人才
匯報工作
輪崗與提拔
推薦參加活動(dòng)
特殊員工的培養與管理

4、伯樂(lè )—慧眼識才 求賢若渴 招聘人
招聘工作存在的主要問(wèn)題
招聘工作的理念
招聘預備
人才畫(huà)像
招聘流程的價(jià)值
面試禮儀
鷹眼識人
基礎四問(wèn)
關(guān)鍵事件面試法
專(zhuān)業(yè)能力測評
錄用管理
吸引候選人的話(huà)術(shù)
定薪及薪酬談判策略
試用期管理
求賢若渴

5、政委—文化傳遞 氛圍建設 團結人
政委的職責是什么
公司核心價(jià)值觀(guān)傳承
會(huì )講故事
維護公司、老板的形象
上下溝通
向上溝通
向下溝通
學(xué)會(huì )與員工交心
鼓舞士氣
士氣低落的表現
士氣低落的原因
提高士氣的主要方式
表?yè)P與自我表?yè)P會(huì )議

變批評為鼓舞
輕微錯誤的批評
較嚴重錯誤的批評
嚴重錯誤的批評
團隊建設的主要方式

6、考官—績(jì)效考核 反饋面談 鞭策人
績(jì)效管理的四個(gè)核心方法論
績(jì)效考核的流程6步法
個(gè)人績(jì)效承諾
跟蹤和評價(jià)
績(jì)效反饋面談
強制排名
7、分配官—體系搭建 動(dòng)力植入 綁定人
薪酬的邏輯
薪酬分配體系的五個(gè)層次
薪酬分配的四個(gè)核心依據
如何定薪
以崗定薪的9個(gè)步驟
勝任度評價(jià)的6個(gè)步驟
如何調薪
依據公司調薪機制
員工申請加薪的處理
正確認識薪酬公平
如何設計獎罰機制
五大動(dòng)力引擎
提成制的設計技巧
計件制的設計技巧
海底撈優(yōu)美的壓力式減員法

8、變革官---組織變革 人效提升 開(kāi)新篇
部門(mén)人效分析
部門(mén)人員盤(pán)點(diǎn)
組織結構的變革
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
人員優(yōu)化與勸退
注：實(shí)際課程會(huì )與課程大綱稍有差異。 

講師背景：
–澳大利亞國立大學(xué)碩士
–世界500強央企人力高管
–23年人力資源管理經(jīng)驗
–13年專(zhuān)注薪酬激勵研究與企業(yè)輔導
–清華大學(xué)CHO班特聘講師
–暢銷(xiāo)書(shū)《薪酬設計實(shí)戰》作者
–全國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì )人力資本分會(huì )智庫專(zhuān)家
–國家外專(zhuān)局IPMA-HR注冊培訓師
–中國注冊人力資源管理師認證中心特聘講師
–六頂思考帽認證講師

職業(yè)經(jīng)歷：
–浪潮信息 原高級人力資源經(jīng)理
–中交投資有限公司 原人力資源部總經(jīng)理
–嘉績(jì)科技公司首席咨詢(xún)顧問(wèn)
–樂(lè )成國際人力資源顧問(wèn)
澳大利亞國立大學(xué)碩士， 20余年人力資源管理經(jīng)驗， 13余年專(zhuān)注于薪酬績(jì)效激勵研究，擅長(cháng)解決快速成長(cháng)的規模型企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸尋求突破過(guò)程中的各種薪酬分配激勵問(wèn)題。在國內首次提出薪酬分配理念、薪酬分配層次、薪酬分配依據、薪酬分配三要素、薪酬策略三劍客、勝任度、動(dòng)態(tài)薪酬調整機制、經(jīng)典人效指標等新思維、新視角、新理念、新觀(guān)點(diǎn)。
以“幫助企業(yè)提升內部持久動(dòng)力”為個(gè)人使命，擅長(cháng)服務(wù)于快速成長(cháng)的規模型企業(yè)、遇到發(fā)展瓶頸尋求突破的企業(yè)，尤其金融投資、房地產(chǎn)、科技互聯(lián)網(wǎng)、生產(chǎn)制造、資產(chǎn)運營(yíng)、高速公路、港口碼頭、教育出版等行業(yè)。
個(gè)人著(zhù)作《薪酬設計實(shí)戰》《HR薪酬管理整體解決方案》
主講課程：
–《把“錢(qián)”分的更有價(jià)值—高彈性薪酬體系設計》（清華CHO班課程）
–《薪酬設計“手把手”實(shí)戰訓練》（歷經(jīng)13年打磨的金牌落地課程）
–《增長(cháng)引擎—彈性激勵系統設計》（最新力薦課程）
–《業(yè)務(wù)經(jīng)理人力資源管理的七個(gè)角色—非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課》（集23年人力資源經(jīng)驗精心打造）
–《績(jì)效引爆》（精心打造落地課程）
–《創(chuàng )建合伙人事業(yè)共同體—動(dòng)態(tài)員工持股制度設計》（格局商學(xué)大屏98分課程）
–《八節思維管道—中國版六頂思考帽》（適合中國人思維）
–《勞動(dòng)關(guān)系管理的十面埋伏》（老板無(wú)憂(yōu)） 

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導——目標管理課程

   

  【課程大綱】1.店鋪年度月度目標的制定2.店鋪業(yè)績(jì)目標的分解3.店鋪服務(wù)目標的制定4. 店鋪服各項目標的達成

  ￥   元/ 天

  人氣：1148  

  

• 服裝行業(yè)終端店長(cháng)——店鋪業(yè)績(jì)目標管理課程

   

  【課程大綱】1.目標管理的定義2.目標制定考慮的因素3.目標的跟進(jìn)4.績(jì)效面談5.目標的檢視6. 目標達成的方法

  ￥   元/ 天

  人氣：1170  

  

• 服裝行業(yè)終端店長(cháng)——客戶(hù)關(guān)系管理課程

   

  【課程大綱】1.客戶(hù)關(guān)系管理的定義2.客戶(hù)關(guān)系管理的流程3.VIP客戶(hù)的分級管理4.客戶(hù)開(kāi)發(fā)的渠道5.客戶(hù)維護的技巧與方法6.老客戶(hù)的維系與營(yíng)銷(xiāo)方法7.新客戶(hù)及潛大客戶(hù)的維系與營(yíng)銷(xiāo)方法..

  ￥   元/ 天

  人氣：1128  

  

• 服裝行業(yè)終端導購——客戶(hù)關(guān)系管理課程

   

  【課程內容】1.客戶(hù)關(guān)系管理的定義2.客戶(hù)關(guān)系管理的流程3.VIP客戶(hù)的分級管理4.客戶(hù)開(kāi)發(fā)的渠道5.客戶(hù)維護的技巧與方法6.老客戶(hù)的維系與營(yíng)銷(xiāo)方法7. 新客戶(hù)及潛大客戶(hù)的維系與營(yíng)銷(xiāo)方法..

  ￥   元/ 天

  人氣：1091  

  

• 服裝行業(yè)終端店長(cháng)——店鋪人員管理課程

   

  【課程內容】1.擇人——以德為先2.用人——知人善用3.育人——授人與漁4.留人——激勵與關(guān)愛(ài)5.店鋪問(wèn)題員工類(lèi)型分析6.店鋪問(wèn)題員工解決方案7.店鋪員工溝通與激勵技巧8. 打造富有激情的店鋪團隊..

  ￥   元/ 天

  人氣：1326  

  

• 新零售互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品運營(yíng)與管理課程

   

  第一單元 初始互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)1.互聯(lián)網(wǎng)思維獨孤九劍2.案例：運營(yíng)內功有啥用u小米的用戶(hù)運營(yíng)u京東的數據運營(yíng)u無(wú)印良品的流程運營(yíng)u杜蕾斯的內容運營(yíng)3.運營(yíng)的目標是什么u效益最大化u業(yè)務(wù)目標細分u不同產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標u如何達成業(yè)務(wù)目標4.構建運營(yíng)的senseu常見(jiàn)運營(yíng)的問(wèn)題第二單元 產(chǎn)品運營(yíng)管理的概念..

  ￥   元/ 天

  人氣：975