成功職業(yè)必備7項技能

【培訓對象】
致力于成為高效能人士的員工和管理者

【培訓收益】
通過(guò)案例分析、情景模擬和疑難探索來(lái)擴大參與者的視野，增強學(xué)員在關(guān)鍵時(shí)刻果斷決策的勇氣并掌握解決關(guān)鍵管理問(wèn)題的方法和思維框架； 了解職業(yè)經(jīng)理人應具備的角色、素質(zhì)與技能； 澄清自己個(gè)人生活以及職業(yè)生活的重大目標，把握正確的成功者心態(tài)； 制定和實(shí)施切實(shí)能幫助自己達到目標的計劃； 識別蘊藏在人與人差異中的巨大潛能，并使之化為雙贏(yíng)的資源； 通過(guò)深入講解和訓練，使學(xué)員掌握專(zhuān)業(yè)的目標管理、時(shí)間管理、管理溝通、有效授權和激勵員工等專(zhuān)業(yè)技能；

前言：基本原則
–成功是習慣的結果
–人的持續成熟模式 (Seven Module Overview)
–品格與能力 – 信任的前提
–原則，價(jià)值觀(guān)與觀(guān)念 – 效能的基礎
–效能與效率 – 產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡

第一部分：主動(dòng)積極、操之在我
一、主動(dòng)積極的原則
二、管理者的個(gè)人素質(zhì)要求
三、管理者的角色認知與角色轉換
–經(jīng)理的角色認知
–管理工作與執行工作的區別
四、主動(dòng)積極與執行力

第二部分：以終為始、設定目標
一、以終為始的原則
–選擇一個(gè)生活重心
–個(gè)人使命宣言
二、目標管理
–確定目標的重要性
–目標制定的SMART原則
三、戰略制定
-戰略的三要素：目標、手段、資源

第三部分：要事第一、時(shí)間管理
一、要事第一的原則
–你的要事
–有效地生活在第二象限中
–六步驟流程
一、四代時(shí)間管理理論
二、合理規劃
–時(shí)間規劃原則
–阿爾卑斯山時(shí)間規劃法
三、確定順序
–80：20原則
–輕重緩急矩陣
–二象限法則
四、組織實(shí)現
–從小處改進(jìn)
–關(guān)注重要問(wèn)題
–做好授權與工作委派
–了解自己的生理曲線(xiàn)
五、檢查提高
–持續過(guò)程改進(jìn)
–維持工序與發(fā)展工序

第四部分：雙贏(yíng)思維、沖突管理
一、雙贏(yíng)思維的原則
–人際交往的六種思維
–改寫(xiě)雙贏(yíng)腳本
–雙贏(yíng)的四個(gè)層面
二、三種態(tài)度
–積極行為
–退縮行為
–侵略行為

第五部分：知彼解己、設身處地地溝通
一、知彼解己的原則
–溝通的挑戰
–聆聽(tīng)的層次和自傳式回應
–適時(shí)扮演知音
二、人際溝通技巧
–溝通的定義
–雙贏(yíng)溝通理念
–專(zhuān)業(yè)溝通步驟
–專(zhuān)業(yè)溝通的準備
–有目的提問(wèn)的技巧
–設身處地傾聽(tīng)與移情技巧
–積極確認技巧
–利益說(shuō)服技巧
–身體語(yǔ)言與溝通
–人際風(fēng)格與溝通
三、跨部門(mén)溝通技巧
–跨部門(mén)溝通金三角
–工作職能與工作流程
–內部客戶(hù)服務(wù)
–確定本部門(mén)的溝通目標
–了解本部門(mén)的信息
–探詢(xún)對方的信息
–判斷對方的意圖
–發(fā)現雙方的共同利益
–雙贏(yíng)的跨部門(mén)溝通
–克服溝通障礙

第六部分：集思廣益、統合綜效的團隊合作
一、集思廣益的原則
–什么是統合綜效？
–珍視差異
–開(kāi)辟第三變通方案
二、團隊合作的基本概念
–什么是團隊？什么是團隊合作？
–團隊成長(cháng)模型：從個(gè)人成熟到團隊合作、從團隊合作到團隊領(lǐng)導
三、團隊建設的過(guò)程及特點(diǎn)
四、高效團隊表現

第七部分：不斷更新、持續過(guò)程改進(jìn)
不斷更新的原則
–身體、精神、心智方面的磨練更新
–社交/情感方面的磨練更新
–個(gè)人的效能觀(guān)？ 

國家二級心理咨詢(xún)師
廈門(mén)大學(xué)心理顧問(wèn)
MBTI認證施測師（CPP）
注冊企業(yè)教練
PDP性格測試師
EAP講師
黃老師的優(yōu)勢：有豐富的企業(yè)授課經(jīng)驗，又懂心理學(xué)，有心理咨詢(xún)實(shí)戰案例，能將心理學(xué)理論和應用整合到企業(yè)培訓中，讓課程更深入，更有趣。
黃老師畢業(yè)于南開(kāi)大學(xué)，曾服務(wù)于聯(lián)想、林德、九陽(yáng)等企業(yè)；擔任集團的培訓總監，負責集團的管理層發(fā)展與員工發(fā)展項目，尤其是在人才培養和領(lǐng)導力發(fā)展領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗；是《高效能人士7個(gè)習慣》、《情景領(lǐng)導》、《關(guān)鍵時(shí)刻MOT》、MBTI、PDP認證講師，主講課程超過(guò)百場(chǎng)，有著(zhù)良好的授課技巧和豐富的授課經(jīng)驗。
同時(shí)，黃老師研習心理學(xué)及身心靈課程近十年，專(zhuān)注于完形心理治療（格式塔，心理治療八大流派之一）的學(xué)習應用，曾參加敘事療法、精神分析、身體能量分析、家庭系統排列、沙盤(pán)等工作坊學(xué)習；黃老師擅長(cháng)一對一個(gè)案心理咨詢(xún)，同時(shí)帶領(lǐng)多個(gè)心理成長(cháng)小組，積累了大量心理咨詢(xún)的實(shí)操經(jīng)驗，以及豐富的個(gè)案案例。
黃老師有多年的企業(yè)培訓管理經(jīng)驗，熟悉企業(yè)內部培訓的要求和員工需求；而且，黃老師有豐富授課經(jīng)驗，具備良好的控場(chǎng)和互動(dòng)技巧；同時(shí)，黃老師有著(zhù)豐富的心理學(xué)知識和個(gè)案經(jīng)驗，對管理行為以及人際溝通有更深刻的理解，讓課程更加深入。在課堂中，黃老師，善于結合企業(yè)管理的實(shí)踐案例，用心理學(xué)知識進(jìn)行分析和引導，讓學(xué)員能更深入理解課程知識點(diǎn)，覺(jué)察到自己或他人行為背后的心理動(dòng)力，有趣結合實(shí)際，讓課程更加深入淺出，生動(dòng)活潑，幫助員工將所學(xué)更好聯(lián)系和應用于工作與生活。
主講課程——
自我認知系列：
《MBTI自我認知及團隊建設》、《自我覺(jué)察和心靈成長(cháng)工作坊》、《心理體驗拓展培訓》等
情緒與情商發(fā)展系列：
《與情緒共舞——情緒壓力管理三部曲》、《善用情緒和積極心態(tài)》、《職場(chǎng)情商提升工作坊》、《讀懂孩子的情緒--父母親子課》等；
心理學(xué)應用系列：
《管理者的心理資本提升》、《高情商的溝通技巧》、《心理學(xué)在管理上應用》等；
通用管理系列：
《高效能人士7個(gè)習慣》、《中層管理者核心技能提升》、《系統思維與解決問(wèn)題》等； 

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