實(shí)用醫院運營(yíng)（經(jīng)營(yíng)）管理及其應用（公立與民營(yíng)）

【培訓對象】
醫院財會(huì )各崗位人員，運營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理全體人員，各業(yè)務(wù)管理者等。

【培訓收益】
本課程適用于公立與民營(yíng)醫院、社區衛生服務(wù)中心（站）、鄉鎮衛生院（站）以及公立與民營(yíng)其它類(lèi)型醫療機構。 引導你(管理)工作技能從復雜變簡(jiǎn)單，走捷徑，抓要領(lǐng)，從入門(mén)到精通。迅速成為醫院運營(yíng)經(jīng)營(yíng)工作(管理)的行家的目的。

 醫院運營(yíng)管理

   一、醫院運營(yíng)管理和醫院經(jīng)營(yíng)管理有什么區別與聯(lián)系呢？

   二、醫院運營(yíng)管理現狀

   三、醫院實(shí)施運營(yíng)管理的原因

   四、醫院運營(yíng)組織建設 

   五、理順運營(yíng)機制 

   六、做好與運營(yíng)管理配套的管理，高效協(xié)同提升運營(yíng)管理效率和質(zhì)量

   七、醫院運營(yíng)創(chuàng )新的思路--觀(guān)念創(chuàng )新+流程創(chuàng )新 

   八、流程優(yōu)化創(chuàng )新作用+舉例（門(mén)診+住院+手術(shù) ）

   九、醫院運營(yíng)管理綜合分析--醫院運營(yíng)管理評價(jià)指標體系分析：

     1、財務(wù)指標體系分析

     2、非財務(wù)指標體系分析 

   十、運營(yíng)分析的6種常用方法。

醫院經(jīng)營(yíng)管理 

   一、醫院經(jīng)營(yíng)與醫院管理的聯(lián)系與區別

   二、如何確定醫院的目標市場(chǎng) 

     1、【知識拓展1--衛生經(jīng)濟學(xué)基礎知識鋪墊1】

     2、醫療市場(chǎng)布局--競爭對手分析 

     3、掌握區域疾病譜

     4、熟悉醫院綜合管理屬性 

     5、學(xué)科差異化 

   三、【知識拓展2--衛生經(jīng)濟學(xué)基礎知識鋪墊2】以醫院視野分析--醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格●民營(yíng)醫院如何科學(xué)的制定醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格

   四、【知識拓展3--衛生經(jīng)濟學(xué)基礎知識鋪墊3】醫療服務(wù)需求價(jià)格彈性的影響因素----以患者視野分析 

   五、醫院營(yíng)銷(xiāo) 

   六、醫院（H）客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）：

   七、目前民營(yíng)醫院經(jīng)營(yíng)現狀 

   八、驅動(dòng)民營(yíng)醫院發(fā)展的四大因素 

   九、對民營(yíng)醫院經(jīng)營(yíng)提出的18條參考建議 

   十、經(jīng)營(yíng)管理醫院，管理者最需要的12大理念。