高效能教練領(lǐng)導力

模塊一：高效能教練領(lǐng)導力的原理
1.高效能管理者的關(guān)注點(diǎn)：事和人、效和能
即要關(guān)注事也要關(guān)注人
即要產(chǎn)生“效”（績(jì)效），又要挖掘“能”（潛能）
2.教練型管理者輔導下屬的成長(cháng)模式：績(jì)效=能力-干擾
3.教練型管理與傳統管理的區別
4. 教練型領(lǐng)導者的四個(gè)角色

練習互動(dòng)：“不可能完成的任務(wù)”
激發(fā)學(xué)員完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)---讓學(xué)員深刻理解教練式領(lǐng)導力的原理。
5.教練型管理者帶領(lǐng)下屬達成目標的ABCD法則

模塊二： 6種領(lǐng)導力行為風(fēng)格解讀與運用
1.6種管理溝通風(fēng)格測評
2.6種教練式管理風(fēng)格解讀
3、60項管理行為的自檢自查
學(xué)員找出自己在管理中使用過(guò)度的3項管理行為及使用不足的3項管理行為
4、6種管理風(fēng)格的組合運用
5、四種狀態(tài)下的員工如何運用6種管理風(fēng)格
能力強意愿度高的員工如何溝通互動(dòng)
能力強意愿度低的員工如何溝通互動(dòng)
能力低意愿度高的員工如何溝通互動(dòng)
能力低意愿意度低的員工如何溝通互動(dòng)
6. 案例練習：下屬在出現困難、不愿擔責時(shí)如何溝通？

模塊三：教練式激發(fā)欣賞
1.激發(fā)欣賞練習：每人需要找到8個(gè)伙伴，給對方3個(gè)積極正向的詞語(yǔ)并記錄下來(lái)對方給予自已的，最后選出3個(gè)最能激發(fā)自已的。管理者可以通過(guò)個(gè)練習激發(fā)自已或是激發(fā)團隊的工作熱情和動(dòng)力。
2.員工激發(fā)的原理：三腦原理
3.霍金斯能量層級
4.激發(fā)工具：邏輯層次-
下三層激發(fā)：環(huán)境、行為、能力
上三層激發(fā)：價(jià)值、身份、系統
互動(dòng)練習：這些批評和表?yè)P在哪個(gè)層次上？
5.HAPPY表?yè)P模型
6.信任激發(fā)：信任三要素
7.團隊愿景激發(fā)：欣賞式探詢(xún)
模塊四：教練式輔導溝通的三大能力
1、輔導溝通同理器：3F深度傾聽(tīng)

傾聽(tīng)的三個(gè)層次
3F深度傾聽(tīng)：放空、事實(shí)、感受、意圖
區分事實(shí)和觀(guān)點(diǎn)
區分感受和想法
區分意圖與要求
案例練習：你真的聽(tīng)懂了嗎？
2、輔導溝通推進(jìn)器：MAJIC提問(wèn)
不要讓你的提問(wèn)變成質(zhì)質(zhì)疑與責備
練習：如何型與未來(lái)型問(wèn)題
如何讓提問(wèn)開(kāi)放？---促進(jìn)員工思考與創(chuàng )新
如何讓提問(wèn)更賦能？---促進(jìn)員工承擔責任、勇于挑戰
五個(gè)提問(wèn)錦囊
互動(dòng)練習---提問(wèn)風(fēng)暴：請小組學(xué)員對每個(gè)人近期想要完成的目標提一個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題，最后選出最激發(fā)最能促進(jìn)行動(dòng)的三個(gè)問(wèn)題。
3.溝通激發(fā)器：SEA反饋
S-support: 支持性反饋(員工行為態(tài)度積極，但是結果沒(méi)有達到預期)
E-encourage: 表?yè)P性反饋（行為表現高于預期）
A-accountability問(wèn)責性反饋(行為表現低于預期)
互動(dòng)：情境模擬練習
模塊五 教練式員工輔導
1.教練式員工輔導的內涵
關(guān)注員工心理成長(cháng)
挖掘員工自身潛能
培養員工的職業(yè)習慣
2.教練式輔導的關(guān)鍵：目標設定
3.教練式輔導工具：
深度匯談---本工具是教練式員工面談輔導工具，激發(fā)員工進(jìn)行左、右腦同時(shí)思考，促進(jìn)和推動(dòng)員工進(jìn)行及時(shí)的工作總結與思考
互動(dòng)：小組內1對1演練
雙輪矩陣：本工具可以幫助員工覺(jué)察當下?tīng)顟B(tài)，為達成目標找尋更多創(chuàng )新資源，并同時(shí)促成員工后續的行動(dòng)計劃，同時(shí)也可應用于員工精力及時(shí)間管理
互動(dòng)1：自我覺(jué)察練習
互動(dòng)2：小組內1對1演練 

國家二級企業(yè)培訓師
CITP國際注冊職業(yè)培訓師
代際領(lǐng)導力認證講師
6秒情商認證優(yōu)勢教練
NLP心理教練
五維教練領(lǐng)導力認證講師\教練
全腦表達認證講師
交叉創(chuàng )新-沙盤(pán)講師
CTT效能突破認證講師\教練
DISC雙證班首批推薦培訓師

主要經(jīng)歷：
湯信芳老師擁有20年工作經(jīng)驗，曾任職于工商銀行，積累了大量的銀行業(yè)工作及管理經(jīng)驗。并曾在擁有2萬(wàn)名員工的制造業(yè)上市集團公司、擁有2000多家門(mén)店的興昂集團、克麗絲汀等零售業(yè)集團公司任培訓經(jīng)理。湯信芳老師進(jìn)入職場(chǎng)后自主研發(fā)了大量的員工管理及輔導溝通的培訓課程，主打課程有【高效能教練式領(lǐng)導力】【管理者的360度溝通】【卓有成效的導師輔導技術(shù)】等課程。此外湯信芳老師與時(shí)俱進(jìn)，從2010年開(kāi)始研究代際現象，由此發(fā)現從60到95后員工的幾代人的職場(chǎng)特征、溝通特征以及如何與新生代員工相處和管理的方法等。并開(kāi)發(fā)出代際課程---【代際領(lǐng)導力—95后員工共舞】【代際領(lǐng)導力-新管理 心溝通】深得企業(yè)認可與喜愛(ài)。近兩年又不斷開(kāi)發(fā)沙盤(pán)、工作坊等新課程。已培訓領(lǐng)域遍布金融業(yè)、兒童教育業(yè)、零售加盟業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等。

實(shí)踐\學(xué)術(shù)背景：
湯信芳老師是推行“快樂(lè )學(xué)習，有效引導，員工與企業(yè)雙贏(yíng)”的教育理念的培訓專(zhuān)家，幫助職場(chǎng)人士尤其是中層管理者快速成長(cháng)，幫助企業(yè)和員工找到發(fā)展的最佳結合點(diǎn)，服務(wù)過(guò)的企業(yè)稱(chēng)湯老師為教練型管理者訓練專(zhuān)家。

授課特點(diǎn)：
顧問(wèn)式診斷、輔導，量身定制培訓 + 教練體驗式的培訓，大量的實(shí)操練習，
讓學(xué)員輕松掌握，內容實(shí)際，學(xué)完即用。

主講課程：
1、溝通系列
管理者的360度溝通
DISC與高效職場(chǎng)溝通
跨部門(mén)溝通與協(xié)作
教練式員工輔導溝通
上傳下達的溝通技巧
2、管理系列
高效能教練式領(lǐng)導力
代際領(lǐng)導力--- 95后員工管理
代際領(lǐng)導力--- 新管理 心溝通
五維教練領(lǐng)導力
中層管理者能力提升
3、效能突破
效能突破---卓有成效的導師輔導技術(shù)
效能突破---基于成果導向的目標計劃管理
效能突破---自我激發(fā)與激勵
效能突破---時(shí)間管理
4、沙盤(pán)與工作坊系列
讓你的經(jīng)驗飛起來(lái)-經(jīng)驗萃取工作坊
激發(fā)卓越、擁抱未來(lái)-欣賞式探詢(xún)工作坊
交叉創(chuàng )新思維-沙盤(pán)
全腦表達-沙盤(pán)

授課滿(mǎn)意度：
湯信芳老師的授課反饋非常好，滿(mǎn)意度評分全部在90分以上，平均達到94分以上。并且企業(yè)的課程重復采購率特別高，如上海申通集團、中國電信連續三年采購湯老師的【管理者的360度溝通】課程，【代際領(lǐng)導力】【教練式領(lǐng)導力】等課程，采購次數達10余次。寧波銀行、復星醫藥、上藥集團也重復采購【代際領(lǐng)導力】【高效能領(lǐng)導力】【情商領(lǐng)導力】等多門(mén)課程。 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 高效能人士的七個(gè)習慣

   

  課程緣起：《高效能人士的七個(gè)習慣》是當今世界上非常受歡迎的培訓課程。在美國被前100家大公司的82家、世界500強的300多家采用作為高層經(jīng)理和主管的培訓課程。實(shí)踐證明7個(gè)習慣的確對個(gè)人人生和事業(yè)乃至團體績(jì)效有很強的促進(jìn)作用。學(xué)習了這個(gè)培訓課程后，可以把學(xué)到的東西融會(huì )貫通用到自己的生活和事業(yè)發(fā)展中。七個(gè)習慣這門(mén)課程解決了復雜的個(gè)人修養、人際關(guān)系、把握..

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• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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• 建筑企業(yè)高效能執行力

   

  【課程說(shuō)明】對于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有執行力，交期、品質(zhì)、成本等就無(wú)法保障 就很難擁有強大的競爭力，這是不爭的事實(shí)。然而，很多建筑企業(yè)存在執行不力的痛點(diǎn)。那么，怎樣鑄造強大的執行力，實(shí)現交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過(guò)執行力方面的課程，但由于不系統，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實(shí)效。顯然，企業(yè)需要能解決問(wèn)題的、有實(shí)..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導力不同時(shí)代的領(lǐng)導力巨變時(shí)代的領(lǐng)導力二、領(lǐng)導力的基礎認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導最佳領(lǐng)導力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導力..

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