XX電信多營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景下（“引進(jìn)來(lái)”+“走出去”）渠道廳店活動(dòng)操盤(pán)能力提升課程

【培訓對象】
營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)、渠道經(jīng)理、網(wǎng)格經(jīng)理等

【培訓收益】

天數 模塊 主題 內容 課時(shí)
第一天 引言 5G泛智能終端產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的新挑戰 5G來(lái)襲泛智能終端產(chǎn)品的自身特點(diǎn)與賣(mài)點(diǎn)挖掘 1課時(shí)
5G時(shí)代新模式下的電商、坐商、行商
運營(yíng)商的產(chǎn)品應該怎么賣(mài)？
新?tīng)I銷(xiāo)模式下的營(yíng)銷(xiāo)誤區
“引進(jìn)來(lái)”模式下的活動(dòng)策劃 前期準備 客戶(hù)消費心理的認知 1課時(shí)
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前期準備的五個(gè)合適
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織策略研討——社區（商鋪）場(chǎng)景案例分析
客戶(hù)購買(mǎi)流程分析
對應營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織流程確定
主題設置 促銷(xiāo)活動(dòng)主題設置
促銷(xiāo)活動(dòng)主題舉例（開(kāi)啟內購模式）
常見(jiàn)的促銷(xiāo)形式的選擇
資源準備 促銷(xiāo)方案策劃原則
促銷(xiāo)活動(dòng)資源準備
數據準備
人員安排
物料準備
突發(fā)事件及處理
過(guò)程效能控制 人員配置 2課時(shí)
廣告宣傳
宣傳觸點(diǎn)的打造
?？途S系體系建立
微信群如何維系？
活動(dòng)現場(chǎng)布置
現場(chǎng)客戶(hù)控制
現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及業(yè)務(wù)受理
異業(yè)聯(lián)盟
店內、場(chǎng)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)精致策劃模型
活動(dòng)組織策劃的六字常識：人、財、物、流、管、總
反哺機制 各負責人總結各自工作
炒店成績(jì)總結
經(jīng)驗總結上報
“引進(jìn)來(lái)”模式下客戶(hù)進(jìn)店體驗式營(yíng)銷(xiāo) 有效預約 有效精準的客戶(hù)要約 1課時(shí)
外呼話(huà)術(shù)的設計
客戶(hù)外呼預約登記表的使用——工具傳遞
外呼效果的管控
線(xiàn)上有效預約的管控
體驗式營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)量提升的四字箴言 提升5G終端銷(xiāo)量的四字箴言——追（引發(fā)興趣） 1課時(shí)
良好對客溝通的三大原則
提升5G終端銷(xiāo)量的四字箴言——求（探尋需求）
提升5G終端銷(xiāo)量的四字箴言——定（激發(fā)共鳴、暗示需求）
提升5G終端銷(xiāo)量的四字箴言——結（異議處理）
“我認識你們老板，便宜點(diǎn)吧！”
“老顧客也沒(méi)有優(yōu)惠嗎？”
“你們這款手機多少錢(qián)”
號卡套餐算賬式營(yíng)銷(xiāo)的融合遞進(jìn) 基于消費心理預期突破的算賬式營(yíng)銷(xiāo)三步法（一步融合營(yíng)銷(xiāo)） 1課時(shí)
基于5G終端營(yíng)銷(xiāo)模式下的給客戶(hù)一個(gè)消費理由（二步融合營(yíng)銷(xiāo)）
新零售模式下客戶(hù)策反異議應對（算賬式營(yíng)銷(xiāo)策反三步融合營(yíng)銷(xiāo)法）
第二天 引言 5G泛智能終端產(chǎn)品“走出去”營(yíng)銷(xiāo)的新挑戰 5G來(lái)襲泛智能終端產(chǎn)品的自身特點(diǎn)與賣(mài)點(diǎn)挖掘 1課時(shí)
5G來(lái)襲后市場(chǎng)競爭中的營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)服性話(huà)術(shù)依據！
泛智能終端產(chǎn)品的包裝與營(yíng)銷(xiāo)宣傳
“走出去”融合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操策略認知 融合營(yíng)銷(xiāo)策略認知 智能終端融合模式下在某運營(yíng)商市場(chǎng)場(chǎng)景下發(fā)力的標準動(dòng)作
某運營(yíng)商市場(chǎng)發(fā)力——客戶(hù)消費心理預期突破
某運營(yíng)商市場(chǎng)發(fā)力——給客戶(hù)消費的理由
某運營(yíng)商市場(chǎng)發(fā)力——客戶(hù)策反異議應對
社區市場(chǎng)融合營(yíng)銷(xiāo)策略貫穿 智能終端融合模式下在社區市場(chǎng)場(chǎng)景下發(fā)力的全流程 1課時(shí)
社區家庭市場(chǎng)發(fā)力——社區營(yíng)銷(xiāo)-以服務(wù)作為切入
撬動(dòng)社區營(yíng)銷(xiāo)搞活市場(chǎng)的發(fā)力點(diǎn)-泛裝維能力搭載
去營(yíng)銷(xiāo)化宣傳覆蓋與入戶(hù)智慧產(chǎn)品體驗式服務(wù)模式
商鋪小微市場(chǎng)（商客）融合營(yíng)銷(xiāo)策略穿透 智能終端融合模式下在商鋪（小微）市場(chǎng)場(chǎng)景下發(fā)力的全流程
客戶(hù)購買(mǎi)流程分析——“先嘗后買(mǎi)”市場(chǎng)小販經(jīng)典蘋(píng)果營(yíng)銷(xiāo)案例得到的啟示
深度了解目標客戶(hù)的痛點(diǎn)才是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)力的前提（各場(chǎng)景客戶(hù)的痛點(diǎn)解析）
商鋪小微市場(chǎng)發(fā)力——商鋪掃街-以合作作為切入（異業(yè)聯(lián)盟思維的融入）
泛智能終端產(chǎn)品“走出去”營(yíng)銷(xiāo)模式的整體打法 泛智能終端營(yíng)銷(xiāo)模式的主題與流程確定 公眾市場(chǎng)用戶(hù)的泛智能終端產(chǎn)品需求的用戶(hù)需求畫(huà)像 1課時(shí)
泛智能終端營(yíng)銷(xiāo)主攻策略：服務(wù)意識塑造與“闖三關(guān)” 打法縱向貫徹
泛智能終端營(yíng)銷(xiāo)模式執行的前期籌備 第一關(guān)：如何提升搜集異網(wǎng)客戶(hù)信息的成功率？
去某運營(yíng)商化多種宣傳觸點(diǎn)打造（橫幅、單頁(yè)、易拉寶、海報）
泛裝維技巧搭載下的泛智能終端產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式的執行進(jìn)度管控
泛裝維技巧搭載下的泛智能終端營(yíng)銷(xiāo)預熱：動(dòng)態(tài)預熱與靜態(tài)預熱相結合
動(dòng)態(tài)外呼預熱話(huà)術(shù)+關(guān)鍵要點(diǎn)
靜態(tài)預熱的規定動(dòng)作與執行標準
泛智能終端營(yíng)銷(xiāo)模式執行中的現場(chǎng)管控 第二關(guān)：如何提升異網(wǎng)客戶(hù)預約上門(mén)的成功率？ 1課時(shí)
泛智能終端營(yíng)銷(xiāo)的物料準備與工具使用
泛智能終端營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)管控——擺攤現場(chǎng)的人員分工與執行模式確定
泛智能終端營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)管控——外呼現場(chǎng)的人員執行話(huà)術(shù)的傳遞與標準考核
泛智能終端營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)管控——入戶(hù)服務(wù)的隨銷(xiāo)與分工步驟
第三關(guān)：如何提升入戶(hù)服務(wù)后本異網(wǎng)客戶(hù)的成交率？
泛裝維技巧搭載下的泛智能終端隨銷(xiāo)八步法
泛智能終端入戶(hù)隨銷(xiāo)突破客戶(hù)消費心理預期
泛智能終端入戶(hù)隨銷(xiāo)給客戶(hù)消費的理由
泛智能終端入戶(hù)隨銷(xiāo)客戶(hù)策反異議應對——體驗式試用模式開(kāi)通
泛智能終端營(yíng)銷(xiāo)模式執行后的反哺機制 服務(wù)后——告別時(shí)的服務(wù)規范 2課時(shí)
重點(diǎn)動(dòng)作話(huà)術(shù)穿透（清單→外呼→上門(mén)→算賬）
現場(chǎng)模擬互動(dòng)——多場(chǎng)景實(shí)戰話(huà)術(shù)演練（異網(wǎng)策反、商鋪掃街、本網(wǎng)上門(mén)）  

個(gè)人簡(jiǎn)介
企業(yè)管理咨詢(xún)高級特聘講師
中國注冊培訓師
ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師
中管院注冊高級企業(yè)培訓師
東北大學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)士
上海師范大學(xué)歷史學(xué)碩士
WBSA國際助理商務(wù)策劃師
通信知名咨詢(xún)機構少帥級實(shí)戰派培訓導師
客戶(hù)評價(jià)
張旭老師是服務(wù)于運營(yíng)商和各大集團、全國性連鎖企業(yè)的，多年的實(shí)戰派少帥級講師，是大企事業(yè)單位、運營(yíng)商在一線(xiàn)劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶(hù)行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，多場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)、基層團隊管理技能提升、云和數據化業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣方面的實(shí)戰型培訓特約講師。
【擅長(cháng)領(lǐng)域】
網(wǎng)格一線(xiàn)社區攻防策略性爭奪實(shí)戰；
商圈校園營(yíng)銷(xiāo)與管理技能提升；
廳店終端、號卡業(yè)績(jì)提升與實(shí)戰；
體驗式營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo) ；
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與微信運營(yíng)；
政企團隊大客戶(hù)狼性營(yíng)銷(xiāo)；
中國古代傳統管理智慧與基層團隊領(lǐng)導力；
專(zhuān)業(yè)素養修煉與服務(wù)、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經(jīng)驗】
《湖南電信助銷(xiāo)員團隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實(shí)戰項目》；
《山西聯(lián)通各條線(xiàn)崗位運營(yíng)效能調研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣項目》；
《重慶電信強區2.0團隊能力提升項目》；
《陜西移動(dòng)渠道經(jīng)理門(mén)店經(jīng)營(yíng)賦能項目》；
《安徽移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理崗位技能認證考核》；
《北京電信客戶(hù)經(jīng)理崗位提升考核認證》；
《福建鐵通一線(xiàn)營(yíng)業(yè)廳店營(yíng)銷(xiāo)能力提升》；
《山西省營(yíng)業(yè)廳服務(wù)能力提升》；
《助銷(xiāo)員成長(cháng)體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長(cháng)、小CEO片區運營(yíng)能力打造項目》等；
【版權課程】
校園社區條線(xiàn)《智能組網(wǎng)寬帶社區攻防實(shí)戰體系》系列課程；
政企商企條線(xiàn)《智慧上云數字化狼性營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰體系》系列課程；
營(yíng)業(yè)廳店代理商條線(xiàn)《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門(mén)店幫扶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰體系》系列課程；
一線(xiàn)團隊能力打造條線(xiàn)《門(mén)店一線(xiàn)助銷(xiāo)員團隊技能提升實(shí)戰體系》系列課程；
政企商企條線(xiàn)《智云護航營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰體系》系列課程； 

• 區域經(jīng)理管理職能提升課程

   

  第一部分：針對經(jīng)銷(xiāo)商的輔導與培訓技巧第一章節：如何指導經(jīng)銷(xiāo)商做好汽車(chē)產(chǎn)品市場(chǎng)定位1、如何和對等的詞語(yǔ)畫(huà)=號2、做好企業(yè)的+、-、x、法則3、如何設計企業(yè)服務(wù)和價(jià)格的標語(yǔ)4、如何有效地區分企業(yè)的顧客群體，做到有效覆蓋5、開(kāi)發(fā)區域客戶(hù)的幾種有效手段6、如何給消費者留下汽車(chē)品牌的優(yōu)勢感覺(jué)。7、對周邊地區的4S店的了解，對..

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