銷(xiāo)售心理學(xué)---讓成交輕而易舉課程簡(jiǎn)介

【培訓對象】
各企業(yè)團隊中高層管理人員、銷(xiāo)售人員和基層員工。對心理學(xué)有興趣的人士。

【培訓收益】
客戶(hù)性格定位 感性銷(xiāo)售法---從細節獲得客戶(hù)好感 中國消費者八大心理特征 銷(xiāo)售人員的健康積極心態(tài)特征 銷(xiāo)售的基本工具和技巧 銷(xiāo)售中如何調整和影響彼此的情緒

一、開(kāi)場(chǎng)
1、講師自我介紹
2、破冰互動(dòng)游戲
3、分組和討論

二、什么是銷(xiāo)售
1、銷(xiāo)售不是賣(mài)產(chǎn)品，而是賣(mài)感覺(jué)
2、銷(xiāo)售不是賣(mài)產(chǎn)品，而是買(mǎi)自己和感情
3、銷(xiāo)售成本和銷(xiāo)售收益對比的二八原則

三、消費心理學(xué)
1、消費者心理分析：顧客為什么冷淡
2、消費者心理分析：顧客為什么嫌貴
3、消費者性格定位：老虎、孔雀、貓頭鷹、考拉不同性格的消費者如何應對
4、針對不同類(lèi)型的消費者如何應對
5、自我性格適合什么樣的銷(xiāo)售模式：強硬、展示、溫和、專(zhuān)業(yè)

四、銷(xiāo)售讀心術(shù)
1、如何了解客戶(hù)是否有意愿成交
2、中國消費者六大心理特征：求實(shí)心理、求美心理、面子心理、占便宜心理、從眾心理、懼錯心理
3、客戶(hù)拒絕的可能性及其應對方法

五、基本銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
1、FABE產(chǎn)品介紹法
2、FORM客戶(hù)信息搜集法
3、金字塔表達法
4、XYZ動(dòng)機表達法
5、陌拜的開(kāi)場(chǎng)技巧：穿著(zhù)打扮、提前調查、多次預設、對前臺的尊重和禮貌、對于拒絕的應對

六、客訴和異議處理
1、心態(tài)改變，投訴的客戶(hù)是好客戶(hù)
2、異議處理5大流程—道歉、傾聽(tīng)、認可、提問(wèn)、方案
3、先跟后代NLP技巧
4、傾聽(tīng)技巧
情緒管理技巧 

北京職工教育協(xié)會(huì )培訓師專(zhuān)委會(huì ) 常任委員
國家一級企業(yè)培訓師
國家二級心理咨詢(xún)師
中國科學(xué)研究院 臨床和企業(yè)管理心理學(xué)研究生
國家電網(wǎng)集團/電通集團 常駐EAP員工心理輔導師
富士康集團 常駐EAP員工心理解壓師
滾鐵環(huán)心理工作室 合伙人/心理咨詢(xún)師
陜西衛視《超級老師》 心理嘉賓
北京衛視《我是演說(shuō)家》 心理嘉賓
湖南衛視《叮咚上線(xiàn)老師好》 心理嘉賓
中央三臺《我愛(ài)滿(mǎn)堂彩》 心理嘉賓
《職場(chǎng)高情商溝通》 作者
《職場(chǎng)情緒壓力管理》 作者

他是一個(gè)80后，業(yè)界里比較年輕，課量卻在國內名列前茅
他是一個(gè)職業(yè)培訓師，卻因為培訓而和各大知名企業(yè)簽訂長(cháng)期咨詢(xún)培訓服務(wù)
他擁有深厚的心理學(xué)理論知識功底
他擁有上千小時(shí)的臨床心理咨詢(xún)案例經(jīng)驗
他擁有大量組織內部中基層員工心理健康和動(dòng)機影響的經(jīng)驗
他能從簡(jiǎn)單的動(dòng)機與行為中探知人的意識與人格
他能幫助企業(yè)讓員工從內部激發(fā)新的動(dòng)力和熱情
他是培訓界的“撒貝寧”
他是培訓工匠趙了了

老師的核心競爭力
不紙上談兵，本課程老師不僅僅是心理學(xué)理論研究，更具有多年心理咨詢(xún)師的臨床經(jīng)驗，在實(shí)際生活中幫助他人解決情緒和壓力造成的各類(lèi)問(wèn)題；
經(jīng)驗豐富，本課程老師長(cháng)期和地鐵、熱力、核電、富士康、電網(wǎng)以及各類(lèi)院校合作，幫助其員工直接解壓，經(jīng)驗豐富；
影響力高，本課程老師在各類(lèi)電視媒體節目參與心理類(lèi)分享和授課，具有一定公眾影響力，提升學(xué)員認可度；
風(fēng)格特殊，本課程老師在授課過(guò)程中最大的優(yōu)勢就是風(fēng)格不同于其他老師，使用幽默+親切+共情+真實(shí)，現場(chǎng)學(xué)員學(xué)習氛圍極為輕松愉悅，投入度高；
生物儀器，可以結合儀器講情緒的老師，不僅僅是理論知識和技能，更能現場(chǎng)讓學(xué)員看到自己情緒和壓力的現狀，以及通過(guò)現場(chǎng)學(xué)習后的改變。

培訓近況
趙了了老師近幾年專(zhuān)注于企業(yè)員工的心理健康和情緒心態(tài)等話(huà)題，在短短3年內，情緒壓力管理及心態(tài)、心理健康類(lèi)課程授課高達近400天，由于業(yè)內授課和咨詢(xún)反饋甚好，各大型知名企業(yè)如航天集團、富士康、科研電子集團、中國體育彩票、國家電網(wǎng)、電通集團等，已和趙老師簽訂長(cháng)期咨詢(xún)及培訓年度合同，每年巡回服務(wù)。同時(shí)受到山西衛視、天津衛視、鳳凰FM等多檔心理類(lèi)型節目的邀約，成為選手和嘉賓，讓心理和情緒話(huà)題更好的服務(wù)于企業(yè)與社會(huì )。

個(gè)人專(zhuān)長(cháng)
趙了了老師曾任職大鴨梨集團培訓學(xué)院經(jīng)理，萬(wàn)達索菲特集團的培訓管理工作，國內多家知名培訓機構研究院職業(yè)講師。目前擔任國家職工協(xié)會(huì )培訓師委員會(huì )的常任委員，以及多家企業(yè)的培訓管理和項目管理工作，同時(shí)也是國家一級培訓師和二級心理咨詢(xún)師。從事企業(yè)培訓，企業(yè)內部EAP咨詢(xún)以及臨床心理咨詢(xún)工作，已有多年時(shí)間。同時(shí)擁有數百場(chǎng)的演講及培訓經(jīng)驗，接受過(guò)國內注冊認證企業(yè)培訓師、國際培訓師等專(zhuān)業(yè)的訓練考核等。

主攻方向
企業(yè)員工的負面情緒和壓力轉化，中基層員工的通用類(lèi)管理培訓，如新人職業(yè)化素質(zhì)發(fā)展、職場(chǎng)溝通、職場(chǎng)禮儀、時(shí)間管理、心態(tài)管理等。

核心課程
情商領(lǐng)導---讓管理者從心開(kāi)始
心理咨詢(xún)---工作生活心里提升
情緒壓力---情緒管理從心開(kāi)始
職場(chǎng)禮儀---舉手投足魅麗彰顯
優(yōu)質(zhì)溝通---讓你處世更加圓融
陽(yáng)光心態(tài)---積極心態(tài)情緒控制
性格分析---PDP知彼解己高效人生
銷(xiāo)售讀心術(shù)---真正讓你學(xué)會(huì )辨識客戶(hù)的內心
時(shí)間管理---學(xué)會(huì )目標、計劃、執行的工具方法和思路  

• 九型人格—因人而宜的銷(xiāo)售心理學(xué)

   

  第一單元：九型人格的概述為什么學(xué)習九型人格九型人格的起源人格與真我的關(guān)系腦、心、腹三中心的探索九型人格理論的基礎第二單元：九型人格的識別和區分每個(gè)型格的性格解析每個(gè)型格的性格變化九型人格的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2542  

  

• 房地產(chǎn)銷(xiāo)售心態(tài)與銷(xiāo)售技能實(shí)戰強訓

   

  心態(tài)篇一、百煉成鋼──成就售樓高手的四大要素（1小時(shí)）1．售樓高手的四大要素2．售樓高手的職業(yè)素養3．售樓高手的觀(guān)念4．售樓高手的心態(tài)二、售樓高手的心態(tài)訓練1．售樓高手應具備的五大心態(tài)2．售樓高手的心態(tài)訓練（1）自我定位（2）自我激勵的十大方法【訓練】售樓人員的信心檢核（3）售樓高手如何培養自信..

  ￥   元/ 天

  人氣：2514  

  

• 銷(xiāo)售心理及客戶(hù)分析

   

  一、銷(xiāo)售工作的發(fā)展階段：交換商品—推銷(xiāo)產(chǎn)品—營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)--顧問(wèn)銷(xiāo)售二、銷(xiāo)售人員的工作職責：根據公司的銷(xiāo)售規劃，將產(chǎn)品以合理的價(jià)格賣(mài)出，并協(xié)助完成銷(xiāo)售和服務(wù)的全部環(huán)節。三、什么是職業(yè)化職業(yè)化的定義：職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話(huà)，..

  ￥   元/ 天

  人氣：1627  

  

• 銷(xiāo)售心理學(xué)實(shí)戰策略

   

  第一章 銷(xiāo)售心理學(xué)概述一、 銷(xiāo)售心理學(xué)的概念1、 什么是心理學(xué)2、 銷(xiāo)售的過(guò)程就是一場(chǎng)心理博弈3、 什么是銷(xiāo)售心理學(xué)二、 銷(xiāo)售心理學(xué)的起源與發(fā)展1. 起源階段2. 成熟階段3. 創(chuàng )新階段理論得到進(jìn)一步發(fā)展重視宏觀(guān)方面的系統研究轉向因果關(guān)系的研究引入現代研究方法進(jìn)行研究三、為什么要學(xué)習銷(xiāo)售心理學(xué) ..

  ￥   元/ 天

  人氣：2197  

  

• 高效能精英的七個(gè)習慣課程簡(jiǎn)介

   

  課程概述： 本課程通過(guò)改變個(gè)人固有的思維和工作習慣，使職業(yè)人在自我管理和人際關(guān)系上得到顯著(zhù)的改善，并借由建立團隊統一的文化和共同語(yǔ)言，使團隊和組織的效能得到由內而外的根本性的改善。在自我管理方面，使職業(yè)人減少抱怨，更加成熟；在人際關(guān)系方面，訓練員工牢固樹(shù)立客戶(hù)意識，能夠更多地站在他人的立場(chǎng)看問(wèn)題，建立持久穩固的健康人際關(guān)系，全方位提高工作效能，將良好..

  ￥   元/ 天

  人氣：2276  

  

• 高效能精英的七個(gè)習慣課程簡(jiǎn)介

   

  課程概述： 本課程通過(guò)改變個(gè)人固有的思維和工作習慣，使職業(yè)人在自我管理和人際關(guān)系上得到顯著(zhù)的改善，并借由建立團隊統一的文化和共同語(yǔ)言，使團隊和組織的效能得到由內而外的根本性的改善。在自我管理方面，使職業(yè)人減少抱怨，更加成熟；在人際關(guān)系方面，訓練員工牢固樹(shù)立客戶(hù)意識，能夠更多地站在他人的立場(chǎng)看問(wèn)題，建立持久穩固的健康人際關(guān)系，全方位提高工作效能，將良好..

  ￥   元/ 天

  人氣：3117