新人職場(chǎng)第一課

【培訓對象】


【培訓收益】
學(xué)習從校園到職場(chǎng)快速切換 職場(chǎng)新人職業(yè)角色認知與定位 新人職業(yè)適應與發(fā)展 學(xué)習職業(yè)化心態(tài)管理 提高職場(chǎng)禮儀素養 掌握職場(chǎng)溝通的核心原則 掌握提升工作效率的方法 掌握職場(chǎng)演講、發(fā)言的技巧

第一部分：從校園到職場(chǎng)
我們如何理解職場(chǎng)？
5個(gè)典型職場(chǎng)定位
職業(yè)意味著(zhù)什么？
業(yè)余與職業(yè)的區別
小組討論：校園與職場(chǎng)的差別
職場(chǎng)真相
新人職場(chǎng)升級四個(gè)方向
高價(jià)值員工的特征
小組討論：企業(yè)高層看重新人的哪些素養？
案例角色扮演
新人職業(yè)角色定位：上級是你的第一客戶(hù)
新人職業(yè)規劃
a)職場(chǎng)三葉草模型
b)職業(yè)化員工的三階六段模型
c)個(gè)人商業(yè)模式畫(huà)布
課堂活動(dòng)：計算個(gè)人商業(yè)價(jià)值

第二部分：健康的職業(yè)心態(tài)
 思維障礙與認知偏差
圖片分析：你看到了什么
案例分析：小麗的七夕節
職場(chǎng)新人的責任心態(tài)
視頻案例：黑幫的較量
職場(chǎng)新人的積極心態(tài)
a)習慣性無(wú)助
b)積極的公式
職場(chǎng)新人的規則心態(tài)
a)兩個(gè)世界理論
b)個(gè)人競爭優(yōu)勢分析
第三部分：職業(yè)行為與能力：工作溝通
向上溝通技巧：決策層需要新人如何匯報溝通
案例分析：匯報模型
溝通的核心原則一： 雙核對話(huà)
視頻分享：老羅的杯子
溝通的核心原則二： 立場(chǎng)與利益
案例：分桔子
溝通的核心原則三： 職場(chǎng)信任
a)能力因素影響溝通間的信任
b)動(dòng)機因素影響溝通間的信任

第四部分：職業(yè)行為與能力：工作禮儀
職場(chǎng)形象禮儀
a)儀容儀表
b)形象模型
職場(chǎng)規則禮儀
a)私人距離
b)辦公禮儀
角色扮演：客人來(lái)了
與客戶(hù)交往禮儀
a)接待會(huì )客
b)登門(mén)拜訪(fǎng)
手機禮儀
a)微信使用誤區
b)微信溝通
第五部分：職業(yè)行為與能力：工作效率
時(shí)間管理的本質(zhì)
告訴拖延的心理機制
GTD時(shí)間管理系統
時(shí)間管理工具的作用
課堂實(shí)踐：出差事項規劃
九宮格任務(wù)分解法
甘特圖排期工作法
第六部分：職業(yè)行為與能力：演講與表達
演講表達的本質(zhì)
信息傳遞模型
演講的受眾思維
工具：價(jià)值表格
演講的邏輯思維
觀(guān)點(diǎn)生成技巧
金字塔結構
演講的故事思維
SCQA結構應用
課堂實(shí)踐：工作匯報的開(kāi)場(chǎng)白設計
課堂實(shí)踐：自我介紹演練
點(diǎn)評：原則與誤區 

講師背景
清華大學(xué)-職業(yè)經(jīng)理訓練中心 特聘教授
中國人民大學(xué)-培訓學(xué)院 特邀專(zhuān)家
美國(AICI)國際顧問(wèn)協(xié)會(huì ) 授權顧問(wèn)
美國AACTP行動(dòng)學(xué)習 國際認證培訓師
德國HAUFU商學(xué)院 授權講師
中國聯(lián)通“職業(yè)技能大賽”　 評委與輔導專(zhuān)家
職業(yè)背景
常穎老師現為清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓練中心特聘教授，中國人民大學(xué)培訓學(xué)院“職業(yè)能力發(fā)展”培訓專(zhuān)家。常穎老師曾歷任日本松下、同仁堂高管職務(wù)。同時(shí)具有十余年管理與企業(yè)培訓的專(zhuān)業(yè)積累，對于企業(yè)管理者的培訓和職業(yè)人士能力發(fā)展有著(zhù)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，既有西方管理學(xué)的扎實(shí)理論體系，又多年研究中國企業(yè)特征，建立了自己洋為中用、落地有效培訓風(fēng)格，曾為眾多大型企業(yè)以及各類(lèi)型政府部門(mén)、事業(yè)單位等提供過(guò)培訓服務(wù)，其具有針對性的、實(shí)戰性的培訓方式和針對管理的獨特觀(guān)點(diǎn)得到了眾多學(xué)員的認可和好評。

課程體系：
職業(yè)技能：
《一張畫(huà)布學(xué)演講》《高效工作匯報》《管理者關(guān)鍵任務(wù)推進(jìn)》《目標計劃與執行》《團隊凝聚與建設》《內訓師課程設計與開(kāi)發(fā)》《商務(wù)談判術(shù)》《場(chǎng)景化高效溝通》《工作效能提升》《思維導圖》《結構性思維》《關(guān)鍵對話(huà)》《新任管理者必修課》
情商類(lèi)：
《陽(yáng)光心態(tài)》《職場(chǎng)情壓管理》班組心理疏導員系列課程《積極思維》《焦慮釋放》《職場(chǎng)幸福課》
高端禮儀：
《場(chǎng)景化高端商務(wù)禮儀》《涉外禮儀》《新員工職場(chǎng)禮儀》《奢侈品鑒賞》《服飾搭配美學(xué)》
特色精品類(lèi)：
《新員工系列課程》《銀行場(chǎng)景化服務(wù)與投訴技巧》《魅力服務(wù)》《黨建沙盤(pán)課》《行動(dòng)學(xué)習》《復盤(pán)教練》 

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  第一部分：轉型和趨勢9：30——11：301、數字化轉型概念—轉型驅動(dòng)力和價(jià)值框架案例分析-某歐洲銀行數字化轉型2、銀行的趨勢-從1.0到4.03、Fin Tech的進(jìn)化-從1.0到2.0午餐與休息第二部分：挑戰和應對13：30——16：304、銀行數字化轉型..

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