市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓：店面銷(xiāo)售業(yè)績(jì)倍增實(shí)戰班（第9期）

【培訓對象】
渴望快速提升門(mén)店業(yè)績(jì)的經(jīng)理店長(cháng)、儲備店長(cháng)、資深導購、督導、培訓專(zhuān)員及門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理人員


【培訓收益】
1、本課程匯聚世界500強零售企業(yè)店面銷(xiāo)售精髓，結合中國式銷(xiāo)售設計而成。
2、幫助店長(cháng)、導購人員、督導人員、促銷(xiāo)人員獲得現場(chǎng)銷(xiāo)售應變的套路與策略。
3、為零售終端培養一流心態(tài)、技能與重視團隊配合的銷(xiāo)售精英。
4、學(xué)習并掌握獨特的門(mén)店銷(xiāo)售溝通和快速促成策略。
5、系統培養中國式的門(mén)店經(jīng)營(yíng)與管理人才。
6、系統掌握門(mén)店顧客消費心理與特征。
7、明確天職：“成交才是硬道理”。

【直面挑戰】
在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類(lèi)門(mén)店的競爭越來(lái)越激烈，消費者都喜歡貨比三家，面臨消費習慣的挑戰，我們應當如何應對？一進(jìn)門(mén)還是一句“歡迎光臨”，接下來(lái)就是猛夸“咱家產(chǎn)品如何的好”，遇到顧客殺價(jià)就會(huì )“舉白旗投降”，顧客說(shuō)沒(méi)興趣時(shí)只會(huì )“干瞪眼”。沒(méi)有套路，也沒(méi)有策略。靜下心來(lái)，先想想下面的問(wèn)題：影響顧客購買(mǎi)的因素是什么？如何提高進(jìn)店率？提高了進(jìn)店率，又如何提高成交率？提高了成交率，又如何提高客單價(jià)？提高了客單價(jià)，又如何提高顧客的忠誠度？從而真正實(shí)現多賣(mài)貨，只有這樣，門(mén)店業(yè)績(jì)才能真正持續提高。來(lái)吧，集德能營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院門(mén)店銷(xiāo)售王牌課程《門(mén)店業(yè)績(jì)倍增七大銷(xiāo)售「武器」》——零售終端店面銷(xiāo)售與服務(wù)技巧的金牌實(shí)戰課程。來(lái)自超過(guò)150位終端銷(xiāo)售高手的實(shí)戰總結，經(jīng)驗豐富的門(mén)店培訓專(zhuān)家將為你提供門(mén)店系統銷(xiāo)售的全面解決方案。 

【培訓時(shí)間】
2天13小時(shí) 

【培訓大綱】
第一單元： 如何讓自己天天保持顛峰銷(xiāo)售心態(tài)？
１、抱怨只會(huì )毀掉我們的潛能
２、成功者找方法，失敗者找借口
３、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是業(yè)績(jì)倍增的開(kāi)始
４、切記：目標刻在巖石上，方法寫(xiě)在沙灘邊
５、首先要轉變打工心態(tài)，明白出力長(cháng)力的道理
６、老板最欣賞解決問(wèn)題的人，討厭解釋問(wèn)題的人
７、越感恩越富有 

第二單元：如何讓不說(shuō)話(huà)的顧客快速打開(kāi)心門(mén)？
１、嘴巴不說(shuō)話(huà)不等于眼睛不說(shuō)話(huà)
２、判斷眼球信息的６種方法
３、打開(kāi)顧客心門(mén)關(guān)鍵因素
４、抓住顧客的關(guān)鍵時(shí)刻
５、招呼顧客的“１５/５/１原則”
６、讓愛(ài)沉默的顧客開(kāi)口說(shuō)話(huà)的５個(gè)技巧 

第三單元： 如何快速與顧客建立信任，打開(kāi)話(huà)題？
１、銷(xiāo)售就是溝通，成為顧客喜歡的人
２、要實(shí)現業(yè)績(jì)倍增，先讓顧客快樂(lè )起來(lái)
３、讓顧客快樂(lè )起來(lái)的六個(gè)技巧
４、馬上贏(yíng)得顧客信任的三道心理防線(xiàn)溝通法：
――如何突破顧客的情感防線(xiàn)？
――顧客四種溝通風(fēng)格分析
――贏(yíng)得信任的關(guān)懷術(shù) 

第四單元：如何活用FABE，做好貨品連帶銷(xiāo)售？
１、單店業(yè)績(jì)提升＝進(jìn)店率×成交率×平均成交額
２、“連環(huán)四問(wèn)法”深挖顧客需求
３、活用FABE法：見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)
４、如何通過(guò)推薦提高貨品的銷(xiāo)售機會(huì )
５、如何通過(guò)整體搭配快速提升連帶銷(xiāo)售
６、向顧客做連帶銷(xiāo)售的五個(gè)步驟與三個(gè)策略
７、由一線(xiàn)形象品牌轉移到二線(xiàn)主推品牌的五大話(huà)術(shù) 

第五單元：如何做好臨門(mén)一腳，快速說(shuō)服促成顧客？
１、零售門(mén)店常見(jiàn)的四大開(kāi)單誤區
２、如何準確把握開(kāi)單的最佳時(shí)機
３、門(mén)店快速開(kāi)單的五大方法
４、開(kāi)單后的意外問(wèn)題處理
５、識破顧客還價(jià)的真正心理
６、擁有超級說(shuō)服力的“太極五步法”
７、應對“走為上屠夫型”顧客的“九字方針” 

第六單元： 如何通過(guò)VIP優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng )造更多回頭客？
１、銷(xiāo)售從售后服務(wù)開(kāi)始
２、提升顧客滿(mǎn)意度，創(chuàng )造二次銷(xiāo)售的十種方法
３、VIP顧客檔案與持續業(yè)績(jì)增長(cháng)的創(chuàng )新管理
４、讓忠誠顧客成為你免費業(yè)務(wù)員的３個(gè)方法
５、變抱怨顧客為忠誠顧客的電話(huà)“五步消氣法”
６、千奇百怪的顧客上門(mén)投訴應變套路與策略
７、VIP發(fā)展不好與店員的薪酬考核制度有關(guān) 

第七單元：如何通過(guò)終端“狼性”團隊配合促成顧客？
１、個(gè)人能力是有缺陷的，團隊力量才是最完美的
２、店面團隊各崗位角色的職責分工與協(xié)作
３、調貨/協(xié)銷(xiāo)配合拿下客戶(hù)的５大關(guān)鍵
４、團隊協(xié)作過(guò)程中應注意的三個(gè)問(wèn)題
５、落地工具應用說(shuō)明
６、現場(chǎng)問(wèn)題解答
（超值提醒：本次2天特訓營(yíng)注重實(shí)戰銷(xiāo)售工具演練，上午學(xué)，下午就能用，快速提升你門(mén)店的業(yè)績(jì)。歡迎團體采購，可以量身定做連鎖門(mén)店導購人員的內訓課程。） 




更多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓課程>>

零售終端高級講師
門(mén)店銷(xiāo)售系統研究專(zhuān)家
PTT國際職業(yè)培訓師資格 

        曾先后擔任某著(zhù)名運動(dòng)鞋品牌專(zhuān)賣(mài)店導購、店長(cháng)、零售培訓督導6年，著(zhù)名汽車(chē)4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)2年工作經(jīng)歷。是一位百分百由一線(xiàn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)起來(lái)的實(shí)戰派女講師。專(zhuān)業(yè)從事皮鞋/皮具/服飾/家居建材等品牌企業(yè)零售終端培訓與輔導。

培訓專(zhuān)長(cháng)：對零售門(mén)店的“銷(xiāo)售心理學(xué)”，特別是對“FABE銷(xiāo)售”有深入的研究與應用；也是國內最早將“狼性特征”成功引入到“門(mén)店銷(xiāo)售系統”的實(shí)戰派講師之一。

主講課程：

《門(mén)店業(yè)績(jì)倍增七大銷(xiāo)售「武器」》
《「從心出發(fā)」的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧》
《商務(wù)禮儀培訓》
《打造金牌店長(cháng)特訓營(yíng)》

課程特色：
上課內容輕松活潑，生動(dòng)有趣，注重演練，由點(diǎn)到面融會(huì )貫通，易于現場(chǎng)消化。從案例到理論，從理論到實(shí)踐，深入淺出。根據課程及學(xué)員采用豐富的授課形式：課堂講演、小組研討、個(gè)案研究、角色扮演、活動(dòng)練習等多元化教學(xué)及實(shí)際演練與評鑒。尤其與學(xué)員互動(dòng)的上課風(fēng)格備受好評，同時(shí)現場(chǎng)解決管理難題，對于企業(yè)門(mén)店實(shí)際工作帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果。

• 醫藥產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃制定

   

  第一講：未來(lái)中國醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢思考討論：目前中國醫藥營(yíng)銷(xiāo)遇到哪些挑戰？醫藥大健康產(chǎn)業(yè)將成為中國經(jīng)濟的新增長(cháng)點(diǎn)中國經(jīng)濟增長(cháng)向第三產(chǎn)業(yè)轉型醫藥大健康產(chǎn)業(yè)化的升級改造第二講：醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展演變歷程世界醫藥行業(yè)的發(fā)展歷史醫藥行業(yè)的管理演變 ..

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• 建筑制造企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

   

  【課程大綱】一、營(yíng)銷(xiāo)基礎知識與營(yíng)銷(xiāo)理念（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義（2）五種營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的比較與分析傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念→以生產(chǎn)者中心新型營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念→以消費者或用戶(hù)為中心啟示：市場(chǎng)經(jīng)濟是個(gè)偉大的學(xué)校，要學(xué)會(huì )“四要”：一要與市場(chǎng)打交道二要與市場(chǎng)規律交朋友三要敬畏市場(chǎng)四要創(chuàng )造市場(chǎng)二、建..

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• 新零售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎

   

  第一課：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯1.什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)底層邏輯的三大價(jià)值2.1一張圖譜看清，為什么你的企業(yè)做不大\做不快\利潤微薄2.2一個(gè)圖形頓悟，為什么定位等各種營(yíng)銷(xiāo)理論，都沒(méi)能解決你的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題2.3一張圖譜看懂：為什么錘子手機營(yíng)銷(xiāo)無(wú)敵，銷(xiāo)量卻寥寥無(wú)幾（2017年100萬(wàn)部）為什么華為手機營(yíng)銷(xiāo)平淡至極，產(chǎn)品卻成..

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• 新零售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎

   

  第一課：全景解讀什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1.什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)——從底層邏輯定義市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)戰略——品類(lèi)定義——品牌策略——4P策略（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、傳播）2.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)底層邏輯的意義2.1一張圖看懂為什么其它企業(yè)沒(méi)有沒(méi)學(xué)會(huì )小米、江小白2.2一張圖看..

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• 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓：打造超級戰斗力銷(xiāo)售團隊

   

  【直面挑戰】 無(wú)論你是管理區域業(yè)務(wù)人員，還是門(mén)店銷(xiāo)售人員，你是否想解決以下困惑的問(wèn)題： 如何擁有銷(xiāo)售人員追隨你的領(lǐng)導力？ 如何讓超級業(yè)務(wù)員快速變成優(yōu)秀團隊教練？ 如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的銷(xiāo)售團隊？ 如何建立特有的銷(xiāo)售新人輸送渠道并且用工具評估慧眼識鷹？ 如何建立適合自己公司資源的實(shí)用培訓體系，有效輔導快速出單？ ..

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• 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略及營(yíng)銷(xiāo)計劃制定與管控

   

  第一部分：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展概論一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的四個(gè)階段1、營(yíng)銷(xiāo)起源2、營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的四個(gè)階段二、營(yíng)銷(xiāo)的六大主流觀(guān)念演繹1、產(chǎn)品觀(guān)念2、推銷(xiāo)觀(guān)念3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念4、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念5、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念6、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 三、營(yíng)銷(xiāo)理論演變史1、營(yíng)銷(xiāo)4P、6P2、營(yíng)銷(xiāo)4C3、營(yíng)銷(xiāo)4R四、21世紀中國營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展..

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