跟騰訊資深HR經(jīng)理學(xué)面試之——招聘面試全攻略

【培訓對象】
企業(yè)部門(mén)業(yè)務(wù)面試官

【培訓收益】
提升業(yè)務(wù)面試官面試能力

【課程目標】:

作為面試官的你，是否遇到過(guò)以下問(wèn)題？

1. 企業(yè)戰略下人才管理和招聘的關(guān)注點(diǎn)。

2. 手拿簡(jiǎn)歷，不知道如何問(wèn)、問(wèn)什么？

3. 很完整和和完美的簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷內容是否屬實(shí)？

4. 如何基于人才畫(huà)像和甄選標準判斷問(wèn)題候選人深層特質(zhì)？

5. 候選人都是90后95后的小鮮肉，如何應對？

6. 候選人的回答天衣無(wú)縫，說(shuō)的那么好，實(shí)際工作中一定能做的好嗎？

7. 同一候選人，初試官和復試官的面試意見(jiàn)不一致，聽(tīng)誰(shuí)的？

8. 招聘流程長(cháng)、審批流程復雜，如何合理簡(jiǎn)化以提高招聘效率？

9. HR和業(yè)務(wù)部門(mén)如何針對招聘崗位進(jìn)行有效溝通？

10. 招聘面試方法大揭密，結構化面試真的好用嗎？

……

如果你遇到過(guò)類(lèi)似問(wèn)題，那么請一定要來(lái)聽(tīng)這個(gè)課程，因為上述疑問(wèn)在課堂中都找到解決方案。

【學(xué)習時(shí)長(cháng)】: 1天

【課程收益】:

1. 建立意識——認識面試甄選技巧的重要性

2. 了解痛點(diǎn)——針對招聘痛點(diǎn)各個(gè)擊破

3. 建立模型——重點(diǎn)崗位類(lèi)素質(zhì)模型分解

4. 工具輸出——基于崗位任職資格，開(kāi)發(fā)對應的結構化面試表格

5. 面試技能——貼近業(yè)務(wù)的面試實(shí)戰技巧

6. 現場(chǎng)演練——搞定一切面試疑難雜癥

【授課對象】 : 業(yè)務(wù)面試官

【課程特色】：全實(shí)戰、全干貨，采用視頻學(xué)習、案例討論、模擬演練等互動(dòng)式教學(xué)，跟騰訊資深HR經(jīng)理學(xué)面試，玩轉世界500強公司的面試方法和面試攻略。

【課程大綱】：

一、面試官的痛點(diǎn)分析

1. 招對人有多重要？

2. 招錯人的成本有多高？

3. 面試官的痛點(diǎn)分析

二、招聘哲學(xué)和甄選模型

1.面試官使命與職責——強將”招“精兵”
2.甄選模型
2.1 4S模型

2.2 冰山模型

【案例分析】目前在面試中的痛點(diǎn)大起底

三、面試前——招聘渠道+團隊招聘管理技能提升

1. 業(yè)務(wù)面試官必須關(guān)注的招聘核心KPI

2. 社會(huì )招聘渠道知多少？

3. 優(yōu)秀人才具備哪些特質(zhì)？

4. 如何“尋聘”到優(yōu)秀的人才？

5. “尋聘”高端崗位被動(dòng)求職者的核心要點(diǎn)

6. 如何職位空缺前在公司外部就“尋聘” 到優(yōu)秀的人才？
7. 如何職位空缺前在公司內部“組建” 優(yōu)秀團隊？

【案例分析】小S的內部轉崗之路

【案例分析】人才地圖項目

四、面試前——面試準備

1. 如何高效做簡(jiǎn)歷篩選？

2.1簡(jiǎn)歷篩選要點(diǎn)

2.2如何做到三秒掃一份簡(jiǎn)歷？

2.3簡(jiǎn)歷的粗篩—精篩—細選方法
【案例分析】簡(jiǎn)歷問(wèn)題大發(fā)現
2.4 簡(jiǎn)歷常見(jiàn)問(wèn)題匯總

五、面試中—面試方法

1. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)面試怎么問(wèn)？

2. 行為面試法
2.1 行為面試VS非行為面試

2.2 行為面試流程

2.3 行為面試中的“追星術(shù)”

2.4 面試中的觀(guān)察術(shù)

2.5 行為面試的“核心點(diǎn)”

【實(shí)戰演練】現場(chǎng)面試一

3. 意愿適配法

3.1 案例分析——一位安卓開(kāi)發(fā)工程師的辭職
3.2 如何判斷意愿適配

【實(shí)戰演練】現場(chǎng)面試 二

六、面試中—面試技巧

1. 候選人的哪些表現你需要重點(diǎn)關(guān)注？
2. 小技巧：專(zhuān)業(yè)技術(shù)提問(wèn)中的“要”和“不要”
3. 新生代的招聘應對—95后到底想要什么？
【案例分析】敏感的小王
4. 面試中候選人的肢體語(yǔ)言告訴我們什么？

5. 面試官，注意你的肢體語(yǔ)言哦！
6. 面試中的“面試心理戰”
【案例分析】雷軍教你用馬拉松面試法搞定重要候選人

1. 候選人溝通——如何重點(diǎn)吸引我看重的候選人！
2. 【練就火眼金睛】——壓力面試嚇跑候選人，問(wèn)題出在哪？

3. 【練就火眼金睛】——界定適合企業(yè)的復合型人才的3個(gè)標準

4. 【練就火眼金睛】——面試中的10個(gè)雷區，你不要踩！
七、面試后—面試決策+人才保溫+新員工關(guān)懷

1. 面對多個(gè)候選人，如何決策？
2. 不可忽視的重點(diǎn)——背景調查
3. 防范人才流失的核心要點(diǎn)
4. 新員工適應期關(guān)懷
八、課程小結面試官微沙龍Q&A

1. 內容總結回顧和行動(dòng)計劃制定

2. 面試官微沙龍30分鐘，對面試官問(wèn)題答疑解惑 

【講師介紹】：
人力資源碩士，曾任職希爾頓酒店、芒果網(wǎng)、騰訊公司總部人力資源部。十年以上世界500強公司人力資源管理經(jīng)驗，人力資源領(lǐng)域專(zhuān)家。支持千人以上部門(mén)人力資源管理工作，八年騰訊工作經(jīng)驗，任職培訓經(jīng)理、招聘經(jīng)理和人力資源經(jīng)理，兩年咨詢(xún)公司高級人力資源顧問(wèn)和職業(yè)講師。
主導騰訊人力資源部高端崗位獵聘、校園招聘、面試官培養體系、伯樂(lè )管理和面試官系統搭建等重點(diǎn)項目。帶領(lǐng)團隊有力支撐騰訊互動(dòng)娛樂(lè )事業(yè)群從2000人6000人的發(fā)展壯大和團擴張。
擔任騰訊面試官題典管理系統的產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理，帶領(lǐng)設計開(kāi)發(fā)團隊完成系統設計、開(kāi)發(fā)和上線(xiàn)運營(yíng)的全流程，作為項目負責人獲得表彰。
在騰訊期間，負責開(kāi)發(fā)和主講多門(mén)公司內部?jì)?yōu)秀通用素質(zhì)課程，是騰訊企業(yè)內部講師訓練與課程研發(fā)專(zhuān)家。
具有10年實(shí)戰授課經(jīng)驗的資深培訓講師，多家500強和上市集團公司的咨詢(xún)顧問(wèn)和講師經(jīng)驗。
授課理念是：根據不同企業(yè)、不同層級的學(xué)員定制化課程，課程更有針對性，案例豐富、輕理論、重實(shí)戰。
【擅長(cháng)領(lǐng)域】：
擅長(cháng)人力資源體系規劃、招聘體系搭建、面試官培養、管理者的人才經(jīng)營(yíng)課、離職關(guān)系管理、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的溝通課等系列課程、騰訊最受歡迎HR管理課系列課程開(kāi)發(fā)和授課專(zhuān)家，多家上市公司的HR咨詢(xún)顧問(wèn)和特聘培訓講師。 

• 寫(xiě)字樓營(yíng)銷(xiāo)全攻略

   

  一、寫(xiě)字樓的分類(lèi)1.甲級寫(xiě)字樓2.5A級寫(xiě)字樓二、 寫(xiě)字樓的銷(xiāo)售方式1.坐銷(xiāo)2.直銷(xiāo)3.掃雷4.公關(guān)模式三、寫(xiě)字樓形象影響因素1.交通2.開(kāi)發(fā)商的實(shí)力 3.規模定位4.品質(zhì)檔次5.政府支持6.地段7.進(jìn)駐企業(yè)8.物業(yè)管理9.商務(wù)配套四、寫(xiě)字樓的營(yíng)銷(xiāo)手段1.封面頂前..

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• 汽車(chē)大客戶(hù)銷(xiāo)售高手全攻略

   

  第一講　帶來(lái)大商機的汽車(chē)大客戶(hù) 1.大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，更顯英雄本色 2.誰(shuí)是你的大客戶(hù)？ 3.如何尋找大客戶(hù)? 第二講　汽車(chē)大客戶(hù)的銷(xiāo)售有哪些獨特性? 1.大客戶(hù)與小客戶(hù) 2.大客戶(hù)的特點(diǎn) 第三講　如何針對汽車(chē)大客戶(hù)的采購過(guò)程進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)? 1.大客戶(hù)購車(chē)參與者的角色 2.大客戶(hù)采購過(guò)程的八個(gè)階段 3.客戶(hù)采購過(guò)程的八個(gè)..

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• 汽車(chē)促銷(xiāo)高手全攻略

   

  參與目的： 了解目前汽車(chē)促銷(xiāo)之困境; 學(xué)會(huì )如何產(chǎn)生汽車(chē)促銷(xiāo)創(chuàng )意; 掌握常用的促銷(xiāo)方法； 掌握操作汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)的技巧； 掌握汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)有效管理的方法 掌握汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)效果評估的方法與模型。 參與對象： 汽車(chē)促銷(xiāo)人員 汽車(chē)市場(chǎng)管理人員 4S店管理人員 渠道管理人員 市場(chǎng)策劃人員 其他相關(guān)人員 ..

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