決勝執行力實(shí)操訓練

【培訓對象】
企業(yè)中層管理者、骨干員工

【培訓收益】
揭示執行不力的根本原因 找到提升個(gè)人、團隊整體執行力的路徑和杠桿 提升上下級、各部門(mén)間的協(xié)調溝通能力，增強與其它部門(mén)的配合與工作關(guān)系 了解執行危機的來(lái)源，學(xué)會(huì )執行力重塑與自身修煉 掌握管理者的七項有效執行手段，掌握團隊協(xié)作與執行力管理的新模式 提升員工的工作積極性、主動(dòng)性，持重高執行、高產(chǎn)出的職業(yè)人才 掌握執行的核心流程，并有效把握各流程的工具與方法 提升企業(yè)的整體執行水平以實(shí)現企業(yè)的戰略目標 通過(guò)高互動(dòng)、強實(shí)踐的案例分析、強化集訓，提升執行技能和企業(yè)執行效率 結果：理解不能讓你行動(dòng)，行動(dòng)才能讓你理解

破冰——導入課程

第一模塊：執行力概述

1.什么是執行力？
2.執行力是每一個(gè)人的事情
3.影響執行力的主要因素
4.執行力的四個(gè)要素
5.構建執行的五個(gè)黃金法則
案例分析

第二模塊：商業(yè)人格——執行的團隊，內心的強大

一、人格與商業(yè)
1.為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做？因為不知道什么是對的
2.為什么不做結果，因為心中沒(méi)有原則
3.為什么不責任，因為希望別人來(lái)承擔
4.這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執行不起來(lái)，讓我們落后于優(yōu)秀公司
5.沒(méi)有獨立的人格，沒(méi)有內心的強大，就沒(méi)有執行的基因
二、商業(yè)人格
1、三個(gè)要素：
靠原則去做事
靠結果做交換
獨立的個(gè)人品格
2、二個(gè)標準：
成年人邏輯
社會(huì )人心態(tài)
三、商業(yè)文明啟蒙
1.從自卑依附型，向自信獨立型轉變
2.從消極服從型，向積極主動(dòng)型轉變
3.從私情人治型，向契約法治型轉變
4.從內耗避責型，向誠信守責型轉變
5.從保守封閉型，向開(kāi)放分享型轉變

第三模塊：結果與任務(wù)——執行就是要結果

一、結果是什么?
1.我們每天做的是結果？還是做的是任務(wù)？許多人沒(méi)有搞清楚
2.公司是以結果做商業(yè)交換的平臺
3.結果三要素：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
4.客戶(hù)價(jià)值是做結果的方向
二、什么是任務(wù)，什么是結果？
1. 完成差事:
領(lǐng)導要辦的都辦了
例行公事:該走的程序走過(guò)了
應付了事:差不多就行了
2.無(wú)價(jià)值的東西：
應付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是結果
三、結果種種
1.無(wú)結果、假結果、壞結果，都是做任務(wù)
2.合格結果、超值結果，才是我們想要的結果
四、如何做結果
1.結果外包法
2.底線(xiàn)結果法

第四模塊：“客戶(hù)價(jià)值”——執行的動(dòng)力與方向

一、什么是客戶(hù)？
1.客戶(hù)：我們的衣食父母
2.客戶(hù)：越用越多的資源
3.客戶(hù)：我們商業(yè)回報的來(lái)源
二、什么是客戶(hù)價(jià)值?
1.是非業(yè)務(wù)價(jià)值
2.客戶(hù)價(jià)值是執行的動(dòng)力與方向
3.戰略上，是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本
三、如何做客戶(hù)價(jià)值
1. 內心：敬畏客戶(hù)，超越客戶(hù)價(jià)值期望，讓客戶(hù)感動(dòng)
2. 行為：在保證自己公司基本利益前提下，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，超越客戶(hù)期望
四、客戶(hù)價(jià)值的修煉
1.你的客戶(hù)是誰(shuí)？
2.上周為這些客戶(hù)做了哪些工作
3.這些工作的結果是什么
4.本周準備做什么事感動(dòng)客戶(hù)
五、內部客戶(hù)價(jià)值
1.只有內部客戶(hù)價(jià)值，才會(huì )有真正意義上的外部客戶(hù)價(jià)值
2.對上級和平級：給提前量；給依據；給方案；給選擇題
3.對下級：激勵；給成長(cháng)機會(huì )；給原則；給方法

第五模塊：執行型人才的三大標準——我是執行人才嗎？

一、信守承諾
二、結果導向
三、永不言敗
四、結果：個(gè)人戰略規劃

第六模塊： 執行的四十八字真經(jīng)——執行訓練的要領(lǐng)

一、執行的八字方針：認真第一、聰明第二
不認真與太過(guò)于聰明，是一個(gè)問(wèn)題的兩面
聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過(guò)對手，而不是通過(guò)認真做事超過(guò)對手
二、執行的十六字原則：結果提前、自我退后/鎖定目標、專(zhuān)注重復
什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對，就是不簡(jiǎn)單
什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易
鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標一旦確定，一切歸于簡(jiǎn)單
專(zhuān)注重復，每一天，每一月，每一年，簡(jiǎn)單的事情重復做
三、執行的二十四字戰略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、理由第二
光說(shuō)不練的人背后是沒(méi)有決心,是害怕失敗的表現
追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會(huì )有結果
任何理由都不能夠代替勝利的結果,只有勝利是我們的目的

第七模塊：四個(gè)象限運營(yíng)管理體系
——建立不依靠任何能人的制度體系
一、是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國
是運營(yíng)模式，是制度執行力，是落實(shí)戰略的執行制度
二、 四個(gè)象限思想與模式
更適合中國企業(yè)實(shí)際情況，并在上千家企業(yè)得到效果
三、凡事必有結果，就是結果定義清楚
有結果就必須落實(shí)到“我”，就是一對一責任
對“我”不相信就必須檢查，就是檢查與改進(jìn)
有檢查就必有獎罰，就是獎罰不過(guò)夜
四、結果定義，預算與計劃系統
承諾結果，關(guān)鍵職責
檢查結果，業(yè)績(jì)跟蹤改進(jìn)系統
即時(shí)獎罰，業(yè)績(jì)考核評估系統
五、制度執行力致勝方法
1) 四象限秘書(shū)法：
總經(jīng)理與中層之間、領(lǐng)導與執行人中間，要設立一個(gè)“俺象限大秘”，任務(wù)就是檢查結果執行情況，并按時(shí)督促和匯報，節省領(lǐng)導的時(shí)間。
2) 定期質(zhì)詢(xún)法：
一定的時(shí)間，組織一次結果質(zhì)詢(xún)，匯報結果，接受質(zhì)詢(xún)，改進(jìn)執行力，對長(cháng)期不結果的，就要警告甚至淘汰。

第八模塊：中層執行力

一、中層執行要點(diǎn)
1、戰略執行,是做大氣層，將戰略折射掉，還是做放大鏡，將員工點(diǎn)燃？
2、帶領(lǐng)團隊,是當司機，還是當乘客？乘客永遠不會(huì )自動(dòng)變成司機——·沒(méi)有拼命的環(huán)境和機制，人為什么要拼命？當人處于既得利益狀態(tài)時(shí)，80%的忠臣會(huì )變得毫無(wú)斗志
3、追求業(yè)績(jì),中層管理者永遠只有一個(gè)目標——業(yè)績(jì)
你的工作標準在哪里？
永遠都不要放棄裁員的權利——·大多數公司都聲稱(chēng)自己的工作標準是按照中間層次的員工定的，但實(shí)際一定低于中間員工的水平
4、超越期望。永爭第一，沒(méi)有最好，只有更好
二、中層執行的方法（兩講三做）
1、講清結果
2、講清后果
3、做檢查
4、做獎罰
5、做機制

第九模塊、課程回顧與課程結束
1、課程重點(diǎn)知識回顧
2、互動(dòng)：?jiǎn)?wèn)與答
3、制定行動(dòng)計劃 

公眾表達培訓師
結構思維培訓師
超級演說(shuō)培訓師
PTT國際培訓師
中央國家機關(guān)口才、演說(shuō)培訓師
中國主持人專(zhuān)業(yè)委員會(huì )學(xué)術(shù)委員
中國主持人“金話(huà)筒獎”金獎得主
………………………………………………………
國家注冊心理咨詢(xún)師
國家注冊EAP咨詢(xún)師
中國培訓“我是好講師”全國總決賽評委
中國培訓“我是演講家”全國總決賽評委
…………………………………………………………
30年媒體主持人及管理經(jīng)驗
20年高校授課及管理經(jīng)驗
20年企業(yè)培訓與項目經(jīng)驗
…………………………………………………………
曾任: 遼寧廣播電視臺丨主持人、故事臺總監30年
曾任：東北大學(xué)、遼寧大學(xué)丨客座教授、碩士生導師20年
曾任：中國廣播電視學(xué)會(huì )丨主持人專(zhuān)業(yè)委員會(huì )學(xué)術(shù)委員30年
★范蓉老師是中央國家機關(guān)指定培訓導師，唯一來(lái)自演說(shuō)、溝通領(lǐng)域的專(zhuān)家教練。
★范蓉老師是國家信訪(fǎng)局、中國人民銀行總行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行、
中國銀行、招商銀行、國家電網(wǎng)、中國石油、中國石化、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、
中國航發(fā)、同仁堂集團、平安保險、本鋼集團等中央部委局及大型企業(yè)“公眾表
達”“魅力演說(shuō)”“高效溝通”“TTT”“商務(wù)禮儀”訓練特聘教練、導師。

【職業(yè)背景】
★擁有31年媒體記者、主持人，頻率總監背景。創(chuàng )辦并主持《午間熱線(xiàn)》《女性風(fēng)
景線(xiàn)》等多個(gè)名牌欄目；創(chuàng )建遼寧廣播電視臺故事臺，任頻率總監。
★擁有20年大學(xué)教授、碩士生導師授課經(jīng)歷。參與創(chuàng )建遼寧大學(xué)廣播影視專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系，學(xué)科帶頭人，桃李滿(mǎn)天下。
★擁有20年職業(yè)培訓實(shí)戰經(jīng)驗。是在主持人、教學(xué)、培訓三個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域跨界傳播的媒體人、教育者、培訓師，影響60000人+提升表達力、演說(shuō)力、溝通力、結構思考力、授課能力！
★范蓉老師30年只做一件事：致力于企事業(yè)人員的職業(yè)表達及思維體系建設，演說(shuō)與思維工具運用及邏輯，溝通、發(fā)言、匯報、培訓師授課、表達技巧等領(lǐng)域。熟悉培訓體系搭建，結合中西方雙層系統管理工作流程及工具方法，累計為企事業(yè)培訓、輔導“公眾表達”“魅力演說(shuō)”“TTT”“高效溝通”技能300余家，1100余場(chǎng)，累計聽(tīng)課60000余人次，其中《公眾表達》《高效溝通》《TTT》授課達800余場(chǎng)。

【表達與思維工具及方法】
1.邏輯學(xué)原理：表達規律與結構，層次分明，清晰流暢
2.表達學(xué)原理：表達基礎與基石，鮮明到位，語(yǔ)言藝術(shù)
3.心理學(xué)原理：表達認知與行為，進(jìn)入狀態(tài)，突破恐懼
4.語(yǔ)言學(xué)原理：表達屬性與形式，腦語(yǔ)嘴語(yǔ)，完美結合
5.展示學(xué)原理：表達輸出與呈現，內外兼修，彰顯風(fēng)格
6.傳播學(xué)原理：表達效果與作用，互動(dòng)交流，聽(tīng)者至上 
7.思維學(xué)原理：表達結構化思維，梳理框架，圖文并茂
8.聲音學(xué)原理：表達的語(yǔ)氣節奏，聲音塑造，聲入人心
9.身勢學(xué)原理：表達非語(yǔ)言信息，身臉眼步，舉手投足
10.行為學(xué)原理：表達本能到習慣，由內及外，標本兼治
11.管理學(xué)原理：表達的多維布局，點(diǎn)面結合，全腦運用

【培訓方法】
1.全腦轉換體驗：講解新知、共創(chuàng )模型、案例分析、經(jīng)驗萃取
2.實(shí)操訓練體驗：實(shí)用工具、實(shí)操訓練、教練指導、現場(chǎng)點(diǎn)評
3.內心感受體驗：情景模擬、互動(dòng)體驗、影視觀(guān)看、小組討論
4.行動(dòng)內化體驗：感受分享、課后行動(dòng)、整改督導、轉化落地

【工作實(shí)戰經(jīng)驗】
★國家媒體——遼寧廣播電視臺節目主持人、故事臺總監。30年媒體主持人、管理者。創(chuàng )辦并主持了《午間熱線(xiàn)》《女性風(fēng)景線(xiàn)》等多個(gè)名牌欄目；創(chuàng )建并主持對外宣傳（美國、澳大利亞）《精彩遼寧》節目；創(chuàng )建遼寧廣播電視臺故事臺，市場(chǎng)占有率、頻率收聽(tīng)率均列全省第一。對于公眾表達、培訓員工有豐富經(jīng)驗。憑借深厚功底、豐富經(jīng)驗與突出成就，榮獲中國主持人“金話(huà)筒獎”金獎、中國“十佳”節目主持人、中國“百佳”新聞工作者、中國新聞工作者終生最高榮譽(yù)“韜奮新聞獎” 、全國“五一”勞動(dòng)獎?wù)?。是目前將中國主持人、播音員、記者、編輯、新聞作品最高獎、中國新聞工作者最高榮譽(yù)所有最高獎項集于一身“大滿(mǎn)貫”得主全國唯一女性。
★ 國家211大學(xué)——遼寧大學(xué)廣播影視學(xué)院教授、碩士生導師。20年大學(xué)授課，參與創(chuàng )建了遼寧大學(xué)“播音主持”專(zhuān)業(yè)學(xué)科體系；主講“廣播播音主持”、《廣播藝術(shù)前沿》課程；每年完成遼寧省教育廳全國藝術(shù)院校專(zhuān)業(yè)考試項目；對于播音主持教學(xué)與科研、藝術(shù)高考生考評及授課有豐富經(jīng)驗。多次為清華大學(xué)、國家行政學(xué)院、中國傳媒大學(xué)等高校授課；常年為遼寧大學(xué)授課，桃李滿(mǎn)天下。
★ 中央機關(guān)——中央國家機關(guān)指定培訓導師、專(zhuān)家教練。20年培訓師的實(shí)戰授課經(jīng)驗，熟悉培訓體系搭建，萃取的公眾表達、結構思維培訓工具，為國家各大部委局、全國各企事業(yè)人員的公眾表達及思維體系建構，表達與思維工具運用及邏輯溝通、演講服務(wù)，協(xié)助眾多國家領(lǐng)導人、企業(yè)高管及中層、骨干員工實(shí)現人生跨越，是深受歡迎的魅力培訓師。

【部分培訓案例】
1.《公眾表達》500+期
《公眾表達》作為交流/口才/演說(shuō)/思考/溝通的深層表達訓練類(lèi)課程，廣泛服務(wù)于中央國家機關(guān)各大部委局、北京銀行業(yè)、北京高校、上海IT行業(yè)、深圳互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、天津金融業(yè)、重慶電信行業(yè)、珠海地產(chǎn)行業(yè)、遼寧生產(chǎn)制造行業(yè)、大連外資企業(yè)、等100余家企事業(yè)中高級管理者進(jìn)行“公眾表達”培訓500天+，學(xué)員滿(mǎn)意度在98%以上。
2.《超級演說(shuō)力》300+期
此課程作為范蓉老師的經(jīng)典品牌課程，有著(zhù)極大的知名度與返聘率。為中國銀行（天津、貴州、內蒙古、遼寧）、中國農業(yè)銀行（湖北、、安徽、遼寧）全國演講比賽教練、輔導，選手獲得優(yōu)異成績(jì)，客戶(hù)十分滿(mǎn)意。作為深圳清華大學(xué)研究院江蘇教學(xué)基地培訓導師，常年受聘為浙江、江蘇、長(cháng)三角的民營(yíng)企業(yè)家、管理者授課，并被多家企業(yè)采購為內訓課。同時(shí)，在全國各地受邀講授此課程，僅2019年一年此課程授課達70場(chǎng)(北京同仁堂集團、北京京東物流、長(cháng)春一汽、黑龍江蒙牛乳業(yè)等)，另有10場(chǎng)大型公開(kāi)課（北京、遼寧、貴州、杭州、珠海、無(wú)錫、營(yíng)口、吉林白城公開(kāi)課）企業(yè)評價(jià)此課程有效落地，實(shí)用性強，即學(xué)即用，解決管理者普遍存在的演講主題不明、演講表達不清、演講缺乏感染等實(shí)際問(wèn)題。
3.《高效溝通與表達》110+期
此課程作為范蓉老師的品牌課程，為貴州陽(yáng)光集團開(kāi)展二年獨家培訓項目，主講《高效溝通與表達》10+期，同時(shí)培訓《魅力表達》《職業(yè)素養》《執行力》等課程40+期。公眾表達、高效溝通作為企業(yè)管理的顯性工具，為受訓學(xué)員在確立溝通目的、梳理表達思路，提高溝通技巧，提升工作效能等方面起到極大幫助作用。貴州萬(wàn)峰林集團也簽定二年獨家培訓項目，主講《高效溝通與表達》《魅力表達》《職業(yè)素養》《商務(wù)禮儀》《執行力》等課程30+期，受到企業(yè)高層領(lǐng)導及中層管理者的高度好評。另外，受邀在全國各地講授此課程，僅2019年此課程授課達47場(chǎng)(北京中儲糧、陜西國家能源集團、浙江國家電網(wǎng)、遼寧中國航發(fā)、大連中國石油、本鋼集團等)，企業(yè)評價(jià)此課程工具易學(xué)實(shí)用、現場(chǎng)實(shí)操訓練，即學(xué)即用有效，解決企業(yè)普遍存在的溝通不暢、表達不清，缺乏反饋等實(shí)際問(wèn)題。
4.《結構性思維與表達》80+期
成功合作多家世界500強企業(yè)，為超過(guò)2000人次分批培訓《結構性思考與表達》
（中國人民銀行總行、建設銀行、中國銀行、農業(yè)銀行、中國人壽、郵儲銀行、平
安保險、招商銀行、英大財險等），旨在提高管理者及員工的職場(chǎng)表達能力、客戶(hù)溝
通能力、即興講話(huà)能力。學(xué)員反饋經(jīng)過(guò)培訓練習后，產(chǎn)品演示更有條理，客戶(hù)溝通
效率更高，即興表達言簡(jiǎn)意賅，客戶(hù)滿(mǎn)意度大大提高。
5.《TTT培訓師實(shí)訓》160+期
作為國際PTT、TTT認證培訓師，范蓉老師為多家企業(yè)做了多項內訓師培訓及輔導項目，在全國各地企業(yè)講授培訓師TTT課程。其中，與全國各地國家電網(wǎng)深度合作10年（北京、江蘇、遼寧、吉林、陜西、大連、營(yíng)口），1500人次分批培訓60+場(chǎng)。與北京同仁堂集團深度合作5年（北京、內蒙古），500人次分批培訓10+場(chǎng)。與中國煙草深度合作10年（遼寧、江蘇）培訓20場(chǎng)。與貴州省陽(yáng)光集團獨家培訓合作項目3年，200人次分批培訓超過(guò)20場(chǎng)。與貴州省興義萬(wàn)峰林旅游集團獨家培訓合作項目3年，200人次分批培訓超過(guò)20場(chǎng)。另外，50余場(chǎng)大型公開(kāi)課、全國“我是好講師“總決賽輔導，所有學(xué)員全都拿到中國培訓“我是好講師”大賽名次。學(xué)員反饋經(jīng)過(guò)培訓練習后，獨立設計開(kāi)發(fā)課程更有針對性，教學(xué)策略與教學(xué)方式更符合需求，授課呈現與表達能力更靈活多樣，PPT制作更高大上，培訓落地更易于應用與轉化。

【部分客戶(hù)反饋】
★演說(shuō)家的風(fēng)采、戰略家的氣度、理論家的才華。范蓉老師的培訓理論與實(shí)踐相結
合，非常有效，使我們受益很多。 ——國家信訪(fǎng)局
★范蓉老師風(fēng)格個(gè)性化，易聽(tīng)；易懂；易執行。 ——中國石油
★范老師培訓中很多實(shí)用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的
溝通效率與管理能力。 ——中國人民銀行
★范老師的培訓接地氣，告別單純的理論講教、推崇實(shí)務(wù)操作、親歷案例分享、
實(shí)戰經(jīng)驗傳導。 ——國家電網(wǎng)
★范老師是集演說(shuō)家、戰略家、學(xué)者型于一身的魅力講——蒙牛乳業(yè)
★范老師的實(shí)訓授課現場(chǎng)見(jiàn)奇效，多年跨界經(jīng)驗總結出的一系列實(shí)用工具、實(shí)
用技巧非常好用，收效明顯。 ——北京同仁堂集團 

• QCC—品管圈實(shí)際演練法實(shí)操訓練

   

  第一講：解決問(wèn)題與持續改善的關(guān)系認知1、什么是問(wèn)題2、什么是解決問(wèn)題3、解決問(wèn)題的真諦—持續改第二講：QCC的團隊建設1、QCC團隊的四種類(lèi)型：現場(chǎng)型、攻關(guān)型、服務(wù)型、管理型、創(chuàng )新型2、品管圈團隊內部組織建設3、品管圈實(shí)施程序與PDCA循環(huán)步驟第三講：選擇品管圈課題1、如何尋找問(wèn)題點(diǎn)2、..

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• 增值銷(xiāo)售技巧實(shí)操訓練（醫療器械類(lèi)）

   

  增值銷(xiāo)售技巧實(shí)操訓練（醫療器械類(lèi)）課程大綱 <br />【培訓導言】 本課程是在對一般業(yè)績(jì)銷(xiāo)售代表和少數能創(chuàng )造出極限業(yè)績(jì)的代表進(jìn)行了廣泛、深入研究的基礎之上設計出來(lái)的。 <br />通過(guò)對頂尖銷(xiāo)售高手的調研，可以從中了解到造成業(yè)績(jì)差異如此懸殊的原因，并將學(xué)會(huì )如何把頂尖高手的營(yíng)銷(xiāo)技巧，應用到學(xué)員自己的銷(xiāo)售工作中，幫助學(xué)員掌握..

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• 增值銷(xiāo)售技巧實(shí)操訓練（醫療器械類(lèi)）

   

  第一講：工作態(tài)度與與轉變 轉變的原因和轉變的障礙 銷(xiāo)售結果的差異 標桿銷(xiāo)售人員的工作態(tài)度和方法 成功銷(xiāo)售的法寶 成功銷(xiāo)售工具 故事：曾經(jīng)在上海張江高科做銷(xiāo)售的日子第二講：高額產(chǎn)品的銷(xiāo)售的特點(diǎn)，難點(diǎn) 游戲：誰(shuí)是成功的銷(xiāo)售員 客戶(hù)為什么會(huì )購買(mǎi)？ 小組討論與總結 客戶(hù)買(mǎi)的是什么？ 客戶(hù)會(huì )在什么地方購買(mǎi)？ 如何建立..

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