職場(chǎng)精英指南針——出色形象與得體行為

【培訓對象】
企業(yè)總經(jīng)理、企業(yè)核心的中高層、骨干管理團隊；在企業(yè)工作表現突出、具備潛力培養為管理干部的員工

【培訓收益】
通過(guò)課程的學(xué)習，幫助學(xué)員掌握禮儀背后傳遞的深層次內涵； 通過(guò)課程中的啟發(fā)，挖掘學(xué)員的潛能，塑造職業(yè)化形象提升綜合素養 通過(guò)課程中的工具，讓學(xué)員建立自信，關(guān)注自我并不斷創(chuàng )新。 （備注：可根據學(xué)員實(shí)際情況來(lái)適當調整課綱內容）

導入：你所不知的個(gè)人品牌管理ABC原則（20分鐘）
第一單元：形象力助你贏(yíng)得人生 （60分鐘）
個(gè)人品牌形象管理ABC原則
著(zhù)裝認知五層次
用服裝去溝通——如何“辨色識人”
案例分析：為什么他一直喜歡“黑白灰”？
職場(chǎng)著(zhù)裝的四個(gè)層級
案例分析：為什么要了解別人的著(zhù)裝風(fēng)格？
第一層及：權威型職場(chǎng) 關(guān)鍵詞：標識與統一
第二層級：專(zhuān)業(yè)型職場(chǎng) 關(guān)鍵詞：權威與保守
第三層級：傳統型職場(chǎng) 關(guān)鍵詞：得體與融入
第四層級：創(chuàng )意型職場(chǎng) 關(guān)鍵詞：自由與品味
著(zhù)裝級差的妙用
案例分析：巧用色彩和著(zhù)裝去溝通
如何“品衣識人”？
如何讓你的職場(chǎng)著(zhù)裝“穿的對”
穿著(zhù)規則中的“個(gè)性—共性—個(gè)性”的差別
職場(chǎng)著(zhù)裝六種禁忌
案例分析：羊絨大衣與皮草所傳達出的不同信息
合體比好看更重要
案例分析：男士成套西裝穿著(zhù)合體的標準
“衣檢”的重要性
工具一：TPORM模型
第二單元：穿出屬于自己的著(zhù)裝風(fēng)格（60分鐘）
怎樣搭配看起來(lái)挺拔又有型？
服裝搭配通行指南
商務(wù)正裝VS商務(wù)休閑裝
男性商務(wù)裝——打造值得信賴(lài)的商務(wù)形象
商務(wù)襯衫——著(zhù)襯衫的禁忌
商務(wù)領(lǐng)帶
著(zhù)西裝時(shí)扣子的禁忌
商務(wù)配飾
女性商務(wù)裝——塑造典雅大方的商務(wù)形象
商務(wù)套裙——專(zhuān)業(yè)性、權威感的象征
商務(wù)形象配飾
突顯個(gè)人風(fēng)格的日常穿搭
社交場(chǎng)合怎么穿禮服合宜且有格調
現場(chǎng)演練：商務(wù)談判場(chǎng)合著(zhù)裝要求
第三單元：探尋肢體語(yǔ)言的秘密（40分鐘）
眼神的交流——有溫度的傳遞
表情的渲染——笑容是你的第一奢侈品
站姿的傳遞——站出自信與成功感
走姿的象征——走出的你的風(fēng)范與氣質(zhì)
正確的坐姿——坐出高貴、平和與尊重感
手勢的含義——你的手也會(huì )說(shuō)話(huà)
第四單元：運用禮儀塑造獨特人格魅力（60分鐘）
神奇的55/38/7定律
小游戲：四種距離的界定
商務(wù)接待不可不知的禮儀
迎接的身份對等原則
主隨客便原則
迎接的“先來(lái)”原則
商務(wù)握手傳遞的不同情感
案例研討：尼克松的外交智慧
商務(wù)名片的遞送大學(xué)問(wèn)
商務(wù)引導禮儀——永遠存在于最恰當的位置
現場(chǎng)演練：上下樓梯的引導方式、搭乘電梯的禮儀
商務(wù)接待的座次禮儀——讓合適的人坐在合適的位置
現場(chǎng)演練：
相對式房間的待客座次
并列式房間的待客座次
談判橫桌式座次
談判豎桌式座次
商務(wù)簽約座次
乘坐商務(wù)汽車(chē)的座次
餐桌的座次安排
商務(wù)宴請的禮儀
宴會(huì )前期準備工作
中式宴請的尊位確定、位次排序
點(diǎn)菜技術(shù)
進(jìn)餐禮儀與敬酒的學(xué)問(wèn)
案例研討：畢福劍飯桌上的那些人
電話(huà)禮儀---只聞其聲的修養體現
樹(shù)立良好的電話(huà)形象
親切的第一聲
良好的姿態(tài)影響電話(huà)中你的聲音
電話(huà)禮儀的基本原則
撥打電話(huà)的禮儀
接聽(tīng)、轉接、留言、結束電話(huà)的基本技巧
手機禮儀
接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)
案例研討：某大型央企的對公電話(huà)接聽(tīng)流程
陌生人管理
和陌生人破冰的五種方法
如何讓聊天省時(shí)省力？
甄別陌生人信用
飯局管理
飯局的目的與分類(lèi)
邀約技巧
紅酒品鑒技巧
禮物管理
禮物的目的：維護與表達
何為對的禮物
何為好的禮物
禮物的挑選與贈送時(shí)機
生活服務(wù)管理
人走茶不涼
維護你生活中的“固定供應商”
維護你生活中的“專(zhuān)家顧問(wèn)團” 

 曾任綠地集團?？谑聵I(yè)部大區經(jīng)理

 陜西省寶雞市人事局干部任選委員會(huì )委員   

東方航空、吉祥航空服務(wù)流程創(chuàng )建督導師

中國女性形象工程特邀講師     

中華禮儀文化研究會(huì )副會(huì )長(cháng)

美國CISFC認證培訓師

全國職業(yè)核心能力高級培訓師

ISE國際服務(wù)效能督導師

上海政法大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東政法特聘講師

 曾編著(zhù)出版《惠言識禮》、《溝通談資與應用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物