平衡計分卡+戰略地圖

【培訓對象】
中高層管理者 HR部門(mén)

【培訓收益】
感受：其它工作都是要支持戰略實(shí)施的 知道：必須首先制訂清晰的戰略，各項工作才知道如何配合 掌握：考量各項工作對于公司的價(jià)值的方法 掌握：制訂公司戰略實(shí)施方案的方法 掌握：設計平衡計分卡、制定戰略地圖的方法

分享與分析：
請解釋一下公司的核心企業(yè)文化
請描述公司的核心業(yè)務(wù)
請描述公司的目標客戶(hù)
請解釋一下公司的關(guān)鍵成功要素
請解釋一下公司的戰略
請描述一下您的兩位同事
請列舉三個(gè)您所主責的關(guān)鍵流程的流程思想
你認為您的工作應該首先向誰(shuí)負責
請列舉您主責工作的幾個(gè)關(guān)鍵數據及其數值
請畫(huà)出您的一個(gè)主責流程的流程圖
請列舉您的崗位的目標
請列舉您的工作的關(guān)鍵成果
我們如何保證員工的實(shí)現與發(fā)展
您的工作如何可以做得更好
請給您的上游/下游的工作提出改進(jìn)建議

v平衡計分卡概述
什么是平衡計分卡
平衡計分卡的起源
平衡計分卡“平衡”什么
平衡計分卡的作用
v使用平衡計分卡的內在需求
v平衡計分卡需求評價(jià)測試
v平衡計分卡的設計方法
平衡計分卡的五個(gè)要點(diǎn)
戰略被轉化為具有因果關(guān)系的四個(gè)層面
財務(wù)層面指標
客戶(hù)層面指標
內部業(yè)務(wù)流程層面指標
學(xué)習與成長(cháng)層面指標
每個(gè)層面下的結構化模式
戰略目標
評價(jià)指標
目標值
行動(dòng)方案
預算
業(yè)績(jì)衡量指標隨戰略動(dòng)態(tài)變化
戰略的二元論
戰略的粘性與彈性
戰略的“動(dòng)態(tài)”表現在哪里
業(yè)績(jì)衡量如何跟隨戰略變化
指標體系層層分解
業(yè)務(wù)流程層次
組織結構層次
用該層次的語(yǔ)言分解、溝通
指標體系之間的平衡關(guān)系
長(cháng)期戰略目標與短期目標的平衡
財務(wù)與非財務(wù)的平衡
當下與長(cháng)遠的平衡
內部運營(yíng)與客戶(hù)要求的平衡
工作結果與工作過(guò)程的平衡
領(lǐng)先指標與滯后指標的平衡
公司發(fā)展與員工利益的平衡
有形資產(chǎn)與無(wú)形資產(chǎn)的平衡
v平衡計分卡示例
v平衡計分卡設計演練
v平衡計分卡+戰略地圖
四個(gè)新的戰略管理程序
闡明與詮釋愿景與戰略
多管道溝通與聯(lián)系
計劃并制定目標值
戰略反饋與學(xué)習
戰略地圖模板
戰略地圖案例
繪制戰略地圖的五項基本原則
戰略對各種長(cháng)短期矛盾予以平衡
戰略以差異化的客戶(hù)價(jià)值主張為基礎
價(jià)值通過(guò)內部業(yè)務(wù)流程來(lái)創(chuàng )造
戰略包括一系列相輔相成的主題
戰略的協(xié)調一致決定無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值
戰略主題界定了戰略執行、無(wú)形資產(chǎn)、目標值和行動(dòng)方案
v衡量無(wú)形資產(chǎn)戰略準備度
無(wú)形資產(chǎn)描述的六個(gè)指標
無(wú)形資產(chǎn)的協(xié)調與整合的三種協(xié)同技術(shù)
無(wú)形資產(chǎn)的衡量：三級戰略準備度
v人力資本準備度
確定戰略工作群組
構建素養模型
評估人力資本準備度
人力資本開(kāi)發(fā)計劃
v信息資本準備度
描述信息資本
使信息資本與戰略保持協(xié)調一致
衡量信息資本準備度
v組織資本準備度
描述組織資本
企業(yè)文化
領(lǐng)導力
協(xié)調一致
團隊工作
確定戰略所要求的變革議程
衡量組織資本準備度
v繪制戰略地圖的六個(gè)步驟
確定股東價(jià)值差距
調整客戶(hù)價(jià)值主張
確定價(jià)值提升時(shí)間表
確定戰略主題
提升戰略資產(chǎn)準備度
確保戰略行動(dòng)方案及資金保障計劃
v戰略中心型組織的五大法則
高層領(lǐng)導帶動(dòng)變革
以戰略為中心組合組織資源
讓?xiě)鹇猿蔀槌掷m的循環(huán)流程
將戰略轉化為執行層的語(yǔ)言
把戰略落實(shí)為每一個(gè)員工的日常工作
v基于平衡計分卡的績(jì)效評價(jià)體系建設
平衡計分卡的績(jì)效評價(jià)體系構建思路
繪制戰略地圖
設計平衡計分卡指標體系
分解平衡計分卡指標體系
確定平衡計分卡評價(jià)標準
梳理基于平衡計分卡的戰略管理流程
v平衡計分卡績(jì)效評價(jià)的實(shí)施難點(diǎn)與處理
描述戰略
平衡計分卡的指標設計
平衡計分卡的標準確定
v平衡計分卡失敗運用六大類(lèi)型與應對
高層管理人員缺乏認可
成員參與度不高
僅僅在公司高層推行
流程開(kāi)發(fā)耗費時(shí)間太長(cháng)
將平衡計分卡視為一個(gè)系統工具而不是管理工具
對平衡計分卡的詮釋僅僅限于激勵作用
v平衡計分卡應用的管理基礎與企業(yè)文化準備 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所 高級研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì ) 理事

★中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì )人才測評分會(huì ) 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長(cháng)

★江蘇省總工會(huì )管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓中心 創(chuàng )業(yè)導師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )創(chuàng )始副會(huì )長(cháng)

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )專(zhuān)家技術(shù)委員會(huì )委員

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì ) 監事長(cháng)

★澳門(mén)城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓師

★中國注冊培訓師

★企業(yè)培訓師三級（高級）

★心理咨詢(xún)師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢(xún)師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導師

★商業(yè)管理師

★揚州市中小企業(yè)協(xié)會(huì ) 管理顧問(wèn)

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無(wú)錫北斗企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 首席咨詢(xún)師 培訓師

★北京和信睿智管理咨詢(xún)有限公司 人力資源首席專(zhuān)家

主要研究領(lǐng)域與課程設計特點(diǎn)

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績(jì)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規劃管理、培訓管理。

2019年對員工職業(yè)規劃、員工生活規劃的內容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調等通用中高管管理技能以及升職、角色轉變面臨問(wèn)題的處置素養提升。

v 工會(huì )、共青團管理

主要關(guān)注工會(huì )、職代會(huì )、共青團組織建設與民主管理、活動(dòng)設計與實(shí)施、相關(guān)人員素養提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實(shí)變革要求。

v 課程設計特點(diǎn)

u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權的基礎上強調給客戶(hù)獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現實(shí)的知識、技能、實(shí)踐為基礎。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設計 按照原初知識設計

u 定制化設計 根據客戶(hù)狀況、客戶(hù)需求，在原初知識的基礎上進(jìn)行修改。形成符合客戶(hù)需求的獨特課程。

 

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