門(mén)店銷(xiāo)售精英提升訓練

【培訓對象】
銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售團隊管理者、內訓師

【培訓收益】

第一章以終為始、明確目標
問(wèn)題：績(jì)效設置、業(yè)績(jì)目標、行動(dòng)計劃都是為組織的最終盈利目標服務(wù)
1、明確組織目標
所有的行動(dòng)必須為組織盈利這唯一目標服務(wù)
2、設定績(jì)效目標
績(jì)效具有唯一指向性
績(jì)效設置必須圍繞“組織盈利”展開(kāi)
績(jì)效是為了規范員工行為，而不是想法

3、劃分業(yè)績(jì)目標
4、固化行動(dòng)目標
每時(shí)每分都能清楚我該做什么
5、優(yōu)秀銷(xiāo)售員應該具備的心態(tài)
銷(xiāo)售的根本目的是為客戶(hù)解決問(wèn)題
只要有的賣(mài)，就一定有的買(mǎi)
不是銷(xiāo)售不好做，而是銷(xiāo)售做不好
要想搞定客戶(hù)就要先成為客戶(hù)

第二章新手也會(huì )的專(zhuān)家形象速成法
問(wèn)題：客戶(hù)買(mǎi)的不是產(chǎn)品而是你的專(zhuān)業(yè)
1、優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員一定是優(yōu)秀的演員
客戶(hù)喜歡什么我就賣(mài)什么？
我喜歡什么就向客戶(hù)推薦什么？
店里有什么我就能賣(mài)什么？
先做演員，再做銷(xiāo)售——面具+劇本
現實(shí)角色
期待角色
虛擬角色
2、專(zhuān)家外在形象速成
真正的專(zhuān)家最喜歡穿什么？
真正的專(zhuān)家最適合穿什么？
真正的專(zhuān)家平時(shí)做什么？
真正的專(zhuān)家開(kāi)口的第一句話(huà)會(huì )說(shuō)什么？
2、專(zhuān)家內在修煉
銷(xiāo)售是賣(mài)東西還是賣(mài)人？
中國消費者買(mǎi)東西時(shí)最關(guān)心的問(wèn)題是什么？
如何高效培養銷(xiāo)售專(zhuān)注力？
如何積極消除銷(xiāo)售注意障礙？
如何做到持續關(guān)注成交結果？
同理心：為客戶(hù)提供有價(jià)值的問(wèn)題解決捷徑
成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售“醫生”
3、優(yōu)秀的銷(xiāo)售員一定要形成獨特的“銷(xiāo)售風(fēng)格”
三招激活體內的“專(zhuān)家”基因
只關(guān)注產(chǎn)生最大銷(xiāo)量的的事情

第三章門(mén)店團購
問(wèn)題：要么多利少銷(xiāo)，要么薄利多銷(xiāo)。
2、銷(xiāo)售三階段的大腦利用
業(yè)務(wù)拓展階段：如何準備強有力的價(jià)值方案？
了解客戶(hù)狀況：如何通過(guò)高效提問(wèn)左右客戶(hù)情緒方向？
解決問(wèn)題階段：如何呈現最佳組合方案讓客戶(hù)主動(dòng)要求下單？
3、以退為進(jìn)的銷(xiāo)售藝術(shù)
冷靜地說(shuō)出事實(shí)的技術(shù)
ABC銷(xiāo)售法則
自我承諾技能訓練

第四章提升自身影響力的有效步驟
問(wèn)題：怎樣走出對客戶(hù)的抵抗與逃避的循環(huán)深淵？
1、做出改變
做出成長(cháng)與提升的決定——關(guān)鍵一步
深度思考與解析“一夜之間成功”
2、認清情感觸發(fā)點(diǎn)
如何改變你的情緒反應和情感反應讓客戶(hù)接納你？
如何在銷(xiāo)售過(guò)程中及時(shí)發(fā)現雙方的情緒矛盾點(diǎn)？
如何設計銷(xiāo)售劇本、自編、自導、自演、并邀請客戶(hù)主動(dòng)付費參演？
3、持續訓練
你會(huì )買(mǎi)自己提供給客戶(hù)的產(chǎn)品嗎？為什么？
身體力行地訓練：時(shí)間安排、角色扮演
心靈訓練：大腦不可思議的能量
認知的世界就是客觀(guān)世界：你認為客戶(hù)會(huì )購買(mǎi)，那么客戶(hù)就一定會(huì )購買(mǎi)

第五章高效咬定潛在客戶(hù)的科學(xué)方法
問(wèn)題：每天工作似乎安排的很滿(mǎn)、收效卻非常不明顯
想要達到的目標與設定的目標總是差那么一點(diǎn)兒
你的潛在客戶(hù)似乎并不那么需要你
1、延遲滿(mǎn)足的技能
如何通過(guò)情緒管控法規劃工作？
如何對客戶(hù)進(jìn)行科學(xué)有效的利弊分析？
如何選定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)？
2、與客戶(hù)建立密切關(guān)系的技能
優(yōu)秀的銷(xiāo)售員是良好關(guān)系的締造者
優(yōu)秀的銷(xiāo)售員每日必做的2件事
發(fā)明“超級變態(tài)”的細節化服務(wù)
3、“推薦客戶(hù)”訓練技能
“施與目標”：你得到的就是你欠下的
互惠原則：你給我的，我一定會(huì )還。
與客戶(hù)建立和保持關(guān)系的強大工具
4、現實(shí)檢查能力
如何客觀(guān)看待事物不把時(shí)間浪費在無(wú)效工作上？
如何認識壓力、管理壓力？
優(yōu)秀銷(xiāo)售員的三個(gè)思維過(guò)程
5、利用神經(jīng)科學(xué)去開(kāi)發(fā)客戶(hù)
如何給客戶(hù)一個(gè)非買(mǎi)不可的理由？
如何給客戶(hù)一個(gè)非你不選的理由？

第六章如何快速消滅競爭對手于無(wú)形
問(wèn)題：客戶(hù)總在關(guān)鍵時(shí)刻說(shuō)“再考慮一下”， 甚至在簽單的瞬間，被一個(gè)電話(huà)叫停。
1、成交前的情緒管控
如何通過(guò)高級表演式情緒管理掌控銷(xiāo)售過(guò)程？
如何通過(guò)管理客戶(hù)情緒來(lái)掌控銷(xiāo)售過(guò)程？
2、成交信號識別
為什么星期二是工廠(chǎng)生產(chǎn)效益最好的一天嗎？
大腦胼胝體是如何誘導我們做出決定的？
如何利用30毫秒的黃金時(shí)間讓客戶(hù)成交？
3、創(chuàng )造超乎想象的結果
高效利用超級變態(tài)的細節化服務(wù)
高效利用一錘定音的策略
高效利用客戶(hù)大腦杏仁核的作用 

講師簡(jiǎn)介：
國家注冊高級企業(yè)培訓師
國家注冊二級心理咨詢(xún)師
連鎖經(jīng)營(yíng)管理咨詢(xún)顧問(wèn)
終端零售門(mén)店專(zhuān)職講師
曾任運營(yíng)經(jīng)理、運營(yíng)總監等

課程涉及連鎖經(jīng)營(yíng)運營(yíng)各個(gè)方面，擅長(cháng)運營(yíng)管理體系搭建及系統化培訓。
1、企業(yè)系統培訓：
組織架構搭建、企業(yè)文化搭建、績(jì)效系統、員工培訓、管理培訓、培訓師培養、商品結構管控、數據管理、采購分配、市場(chǎng)活動(dòng)策劃、終端運營(yíng)等。
2、銷(xiāo)售系統培訓：
新員工入職培訓、銷(xiāo)售技巧提升培訓、管理層培訓、高效執行團隊訓練、業(yè)績(jì)暴增訓練等。
能夠根據企業(yè)運營(yíng)管理中出現的實(shí)際問(wèn)題制定相應的解決方案，開(kāi)發(fā)具有針對性的課程，做到一對一服務(wù)，對于地區差異化經(jīng)營(yíng)有著(zhù)獨到且有效的經(jīng)營(yíng)管理建議。

3、授課特色：重視學(xué)員互動(dòng)性、參與性，引發(fā)學(xué)員思考、推動(dòng)課程落地執行。
十三年連鎖經(jīng)營(yíng)運營(yíng)管理及培訓經(jīng)驗，持續走訪(fǎng)市調全國百行百業(yè)、千家門(mén)店，服務(wù)培訓過(guò)近600家連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)及門(mén)店，學(xué)員超50000人次，課程內容具備緊跟市場(chǎng)、深入淺出、可快速復制的三大特點(diǎn)，課堂采用寓教于思、寓教于學(xué)、寓教于練的三級遞增強化訓練模式，使用“產(chǎn)婆術(shù)”從引發(fā)學(xué)員思考、激發(fā)學(xué)員思維、到引導學(xué)員行動(dòng)、固化學(xué)員行為的方式迅速達成學(xué)員“知行合一”的學(xué)習效果，結合課后1-6個(gè)月銷(xiāo)售技能提升行動(dòng)計劃的落地方案，形成企業(yè)內部員工訓練手冊，培訓效果可持續至少3年時(shí)間，使培訓達到最大投資回報率。 

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  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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