項目經(jīng)理全面能力提升訓練營(yíng)

【培訓對象】
與項目工作有關(guān)的管理者、參與者和支持者，包括職能部門(mén)經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目團隊成員、項目支持人員等

【培訓收益】
探討項目管理的規律與特點(diǎn)，剖析項目管理失敗因素，分享項目管理的成功實(shí)踐，深刻理解項目管理核心理念，了解項目管理的系統知識與方法 學(xué)習項目管理的基本理論與管理方法，掌握項目實(shí)施與管理的關(guān)鍵技術(shù)與工具，包括啟動(dòng)分析、需求開(kāi)發(fā)、項目估算、項目計劃、變更與監控等等，從而使項目在范圍、成本、進(jìn)度的有效控制下獲得客戶(hù)驗收 分析與闡述項目實(shí)施與管理中的典型問(wèn)題，探索解決問(wèn)題的思路與方法，提高學(xué)員對項目問(wèn)題的診斷能力和解決能力；強化項目工作中的管理意識，激發(fā)對于項目管理的興趣與進(jìn)一步深入學(xué)習與探索的欲望 通過(guò)案例研討與項目實(shí)操，把課堂當現場(chǎng)，通過(guò)典型案例分析、業(yè)務(wù)情境再現、管理活動(dòng)實(shí)操、真實(shí)項目復盤(pán)等多種交互學(xué)習方式，促進(jìn)其將課堂學(xué)習與實(shí)操收獲與自身工作的結合和運用

模塊 主題 主要內容 主要形式
項目管理
認知

【1天】 項目管理的現實(shí)意義 通過(guò)項目管理落實(shí)公司戰略
通過(guò)項目管理增長(cháng)經(jīng)營(yíng)收益
通過(guò)項目管理優(yōu)化運營(yíng)體系
通過(guò)項目管理確?？蛻?hù)滿(mǎn)意
項目管理促進(jìn)組織及個(gè)人發(fā)展 【講授重點(diǎn)】以PMBOK為基礎，理解項目管理的基本知識架構、內在邏輯、核心理念。
【案例討論1】深入理解項目管理的核心理念，并與自身工作結合思考。
【案例討論2】深入分析項目成功的關(guān)鍵要素、優(yōu)秀項目經(jīng)理的素質(zhì)和能力要求。
【課后行動(dòng)】就公司及自身實(shí)際項目進(jìn)行調研和分析，系統認識并理解公司項目的類(lèi)型、特點(diǎn)及管理要求。
項目管理的知識體系 管什么：項目管理的基本要素
怎么管：項目管理的基本過(guò)程
做什么：項目管理的系統活動(dòng)
為什么：項目管理的內在邏輯
項目管理的核心理念 原則：以結果為導向
方法：以過(guò)程為基礎
關(guān)鍵：以風(fēng)險為核心
保障：以協(xié)同為支撐
項目成功要素分析 項目管理的現實(shí)挑戰
影響績(jì)效的關(guān)鍵因素
個(gè)人努力與團隊合作
項目經(jīng)理的能力要求 項目經(jīng)理的核心價(jià)值觀(guān)
項目經(jīng)理的角色認知與轉換
項目經(jīng)理的能力與職業(yè)發(fā)展
項目管理
實(shí)戰

【5天】 目標分析與項目定義 項目背景、收益及價(jià)值分析
項目交付結果及指標分析
項目工作與任務(wù)內容分析
項目生命周期及里程碑分析 【講授重點(diǎn)】以項目生命周期為主線(xiàn)，以影響項目目標的關(guān)鍵要素為重點(diǎn)，學(xué)習并掌握項目管理的核心方法和工具。
【案例討論】在課堂講授和指導實(shí)操的過(guò)程中，結合課程關(guān)鍵知識點(diǎn)，選擇相應的典型案例，就案例中的問(wèn)題引導學(xué)員進(jìn)行思考與討論，以強化體驗和加深理解。
【實(shí)操演練】以培訓小組為模擬項目組，以學(xué)員自身真實(shí)項目為載體，結合項目特點(diǎn)，遵循管理規律，指導學(xué)員就項目實(shí)施與管理的主要工作進(jìn)行實(shí)操演練，并通過(guò)小組討論，分階段輸出項目管理成果，從而達到以加深理解，學(xué)以致用的目的。
【項目復盤(pán)】指導學(xué)員提前選擇并整理案例材料，運用流程化、結構化方法對企業(yè)真實(shí)、典型的案例項目進(jìn)行深入復盤(pán)，以萃取成功經(jīng)驗，分析存在問(wèn)題，輸出問(wèn)題解決方案或思路。
【課后行動(dòng)】可以學(xué)習心得、工作論文等適當形式，檢測學(xué)員有關(guān)知識理論的掌握，以及運用培訓所學(xué)的內容識別判斷、分析思考，并解決實(shí)際項目問(wèn)題的能力。
項目經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)環(huán)境 經(jīng)營(yíng)、管理與業(yè)務(wù)環(huán)境分析
組織文化、制度、職能分析
項目群組、層次及工作流程分析
項目業(yè)務(wù)、管理與支撐活動(dòng)分析
干系人分析與管理 項目的利益敏感與干系人影響
項目干系人識別的原則、方法及工具
干系人分析的方法及工具
干系人管理策略與項目溝通計劃
項目各干系人之間的相互影響
項目過(guò)程中干系人的影響變化
項目風(fēng)險分析與管理 風(fēng)險意識與項目風(fēng)險的基本屬性
項目風(fēng)險識別的原則、方法及工具
項目風(fēng)險分析的方法及工具
項目風(fēng)險的應對策略選擇
應對與處置項目風(fēng)險的落實(shí)措施
風(fēng)險過(guò)程中的發(fā)展、變化與相互影響
項目計劃制定流程 工作分解：將項目范圍與結果結構化
計劃估算：量化項目時(shí)間與資源安排
活動(dòng)排序：將項目任務(wù)及關(guān)系網(wǎng)絡(luò )化
關(guān)鍵路徑：分析優(yōu)化完成任務(wù)的過(guò)程
責任匹配：明確團隊成員任務(wù)及責任
計劃集成：將項目執行要素可視化
項目計劃管理要求 計劃體系：主進(jìn)度計劃與輔助計劃
基準意識：計劃的維護與更新
項目計劃的評審、決策與發(fā)布
計劃的精度：任務(wù)粒度與時(shí)間刻度
項目執行與過(guò)程監控 高效項目執行的前提及依據
項目監控的重點(diǎn)環(huán)節和關(guān)鍵因素
項目監控的一般過(guò)程及方法
項目健康狀況及項目績(jì)效反饋
敏捷環(huán)境下的項目執行與監控
項目變更的控制與管理流程
項目收尾與總結復盤(pán) 項目收尾的條件
項目評價(jià)的維度與標準
項目復盤(pán)的流程與方法
項目成果與知識管理
項目領(lǐng)導力
提升

【2天】 項目溝通與協(xié)調 協(xié)調一致的行動(dòng)才是溝通的意義所在
清晰明確的觀(guān)點(diǎn)才可能具有影響力
準確全面的事實(shí)才能有力地支撐觀(guān)點(diǎn)
共識同理的關(guān)系才是有效溝通的基礎 【講授重點(diǎn)】結合項目經(jīng)理的角色特點(diǎn)和能力要求，將個(gè)人領(lǐng)導力與項目目標責任、復雜環(huán)境的應對相結合，重點(diǎn)闡述項目經(jīng)理在人際影響、思維方式和決策能力，以及團隊溝通與激勵等關(guān)鍵內容。
【案例討論】同上節
【團隊游戲】略
項目思維與決策 項目經(jīng)理經(jīng)常陷入的思維陷阱
項目中常見(jiàn)的非理性決策
克服心理誤區、情緒障礙和行為偏差
運用決策工程方法提升項目可靠性
團隊領(lǐng)導與激勵 項目團隊的特點(diǎn)及管理要點(diǎn)
績(jì)效團隊建設與團隊激勵方法
高效團隊溝通與高質(zhì)量團隊決策
項目經(jīng)理在團隊決策中的領(lǐng)導責任  

管理實(shí)務(wù)培訓與咨詢(xún)專(zhuān)家，項目運作及項目管理顧問(wèn)
北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、華中科技大學(xué)、西安交通大學(xué)等高?？偛冒?、經(jīng)理人班合作講師
中興通訊學(xué)院、賽昂金融教育、北大縱橫、農銀大學(xué)、麥肯特顧問(wèn)、安博教育、影響力教育訓練集團、智聯(lián)易才、中國CC公益培訓學(xué)院、大唐大學(xué)、法國德莫斯學(xué)習集團等培訓機構，以及雷敦咨詢(xún)、正略鈞策、易中咨詢(xún)、瀾海源創(chuàng )、致信博達、華翰咨詢(xún)、普信咨詢(xún)、奧博洋咨詢(xún)、光裕咨詢(xún)等咨詢(xún)機構合作講師、管理咨詢(xún)顧問(wèn)
27年企業(yè)管理、咨詢(xún)顧問(wèn)及教育培訓工作經(jīng)歷；20年民企、國企、上市公司中高層崗位管理工作經(jīng)驗；10年企業(yè)管理咨詢(xún)和培訓經(jīng)驗
長(cháng)期專(zhuān)注于企業(yè)管理實(shí)踐及管理者能力提升，具有項目管理、信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，以及企業(yè)運營(yíng)、綜合管理等實(shí)務(wù)經(jīng)驗

【課程特點(diǎn)】:
·需求導向，關(guān)注價(jià)值：以提高個(gè)人、團隊及組織的工作績(jì)效和管理者能力為目標
·聚焦實(shí)踐，突出實(shí)務(wù)：緊扣組織的業(yè)務(wù)和管理現狀，針對重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及困惑
·精心設計，精彩演繹：邏輯與理念相結合，知識與案例相結合，分享與實(shí)操相結合
·理性親和，嚴謹活躍：以學(xué)員為中心融洽學(xué)習關(guān)系，力戒“坐而論道”，拒絕“華而不實(shí)”
【核心課程】:
一、項目管理系列
1.《項目管理理念與實(shí)務(wù)方法》
2.《項目管理實(shí)戰技能提升訓練》
3.《項目計劃管理與風(fēng)險管理實(shí)務(wù)》
4.《項目經(jīng)理全面能力提升訓練》
5.《項目經(jīng)理軟技能提升訓練》
6.《項目目標分析與計劃管理實(shí)務(wù)》
7.《項目系統協(xié)調與關(guān)鍵控制實(shí)務(wù)》
8.《多項目管理：知識體系及實(shí)踐》
9.實(shí)例課程：《項目風(fēng)險管理實(shí)務(wù)》《營(yíng)銷(xiāo)項目全流程管理實(shí)務(wù)》
二、管理技能系列
1.《MTP管理者技能提升訓練》、
2.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
3.《從技術(shù)到管理》
4.《高績(jì)效團隊建設》
5.《高效執行力的提升路徑》
6.《基于目標與價(jià)值的時(shí)間管理》
7.《績(jì)效導向的目標與計劃管理》
8.《向上管理策略與技巧》
9.《卓越管理者領(lǐng)導力修煉與發(fā)展》
三、其它：
1.《企業(yè)招投標策劃與操作實(shí)務(wù)》 

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  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標準 訓練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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