MTP管理者綜合管理技能提升訓練

一、管理認知——從普通到高效的轉型
1、思考哪些人不適合擔任管理者職務(wù)——思維格局的轉變
2、分析普通管理者與高效管理者區別——職業(yè)思維的形成
3、了解高效管理者應具有的行為特征——高效行為的體現
4、探求與分享高效管理者的職業(yè)境界——卓越能力的起點(diǎn)
5、解讀成就高效管理者的基礎與前提——職業(yè)魅力的基礎
視頻案例——這樣的管理者才是高效的
二、思維創(chuàng )新——不斷突破工作的瓶頸
1、調整管理方法——人力／問(wèn)題／資源／方法／機制／環(huán)境
2、落實(shí)崗位職責——績(jì)效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣
3、轉變工作狀態(tài)——工作到位的改善與提升
4、改善人際關(guān)系——良好人際關(guān)系的建立
5、發(fā)揮執行權限——權力與魅力的博弈
案例分享——同樣的現實(shí)，不一樣的結果
三、角色轉換——準確定位自己的角色
1、消除角色錯位——推諉拖拉／抱怨埋冤／歸罪于外
2、了解職業(yè)準則——高效管理者的五大準則
3、準確扮演角色——執行者／內部客戶(hù)／績(jì)效教練
4、避免兩種病癥——新經(jīng)理并發(fā)證／老經(jīng)理綜合癥
5、按照要點(diǎn)做事——改善管理者的績(jì)效執行法
情境案例——高效管理者的角色演繹
四、魅力塑造——全面提升職業(yè)化形象
1、準確定位，變革發(fā)展——管理者的專(zhuān)業(yè)定位
2、統籌安排，平行作業(yè)——平行作業(yè)的策略解讀
3、優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化操作——企業(yè)流程的再造
4、有效行動(dòng)，按點(diǎn)管理——執行思維的落地
5、嚴己寬人，標心立桿——管理系統思維的形成
五、管理溝通——打通組織溝通的橋梁
1、消除溝通障礙——環(huán)境干擾／拒絕傾聽(tīng)／缺乏信任
2、建立溝通原則——根據需求／掌握反應／雙向交流
3、改善溝通環(huán)節——預設氣場(chǎng)／統一頻道／望聞問(wèn)切
4、提高溝通技巧——打通向上階梯／凝聚下屬力量／贏(yíng)得同事幫助
5、塑造溝通氛圍——360度溝通信任模型的解析
視頻案例——溝通中的障礙思考
六、績(jì)效改善——將績(jì)效任務(wù)執行到底
1、為什么團隊績(jì)效難以實(shí)現——責任意識／執行意識／效率意識
2、績(jì)效執行難的根源是什么——人員問(wèn)題／機制問(wèn)題／文化問(wèn)題
3、團隊績(jì)效不佳表現是什么——工作中執行變數／結果導向的偏差
4、團隊高效執行靠什么保障——目標明確／協(xié)作到位／資源匹配／領(lǐng)導支持
5、塑造高效執行的途徑策略——“全面績(jì)效執行體系”的建立與解讀
視頻案例——是什么阻礙了績(jì)效的發(fā)揮
七、團隊塑造——打造高績(jì)效執行團隊
1、用“領(lǐng)導魅力”影響團隊的發(fā)展——領(lǐng)導魅力模型的解讀
2、用“教練技術(shù)”培育下屬的能力——KSA教練技巧的應用
3、用“行為風(fēng)格”管理不同的員工——員工準備度的診斷與發(fā)揮
4、用“有效授權”提高工作的效率——授權藝術(shù)“放風(fēng)箏”
5、用“激勵技術(shù)”提高團隊的士氣——CARE激勵模式的解析
八、高效協(xié)同——內塑成熟的心智模式
1、了解心智模式的難點(diǎn)——自我價(jià)值／歸罪于外／本位思考
2、掌握心智模式的前提——自動(dòng)自發(fā)／相互尊重／彼此負責
3、關(guān)注心智模式的步驟——用心傾聽(tīng)／主動(dòng)擔當／積極反饋／結果共行
4、改善心智模式的策略——一變／二改／三身／四心／五意
5、內塑心智模式的法則——探求與分享管理者的心智模式 

【職業(yè)背景】
周煒，美國AACTP國際注冊職業(yè)培訓師、美國ACI國際注冊高級企業(yè)培訓師、日本日產(chǎn)訓MTP認證講師、工管理碩士、跨國公司實(shí)戰型職業(yè)經(jīng)理人、資深管理技能訓練專(zhuān)家，現任多家企業(yè)管理顧問(wèn)，北京大學(xué)、清華大學(xué)、西安交大總裁班、高級管理人員班特聘講師。
曾任職于兩家國際知名企業(yè)集團，歷任人力資源總監、總裁助理、運營(yíng)管理中心總監、管理學(xué)院副院長(cháng)。擁有十多年的國際化企業(yè)管理工作經(jīng)歷，專(zhuān)注于企業(yè)中高層管理者的管理技能、執行力和領(lǐng)導力的發(fā)展與研究，并對企業(yè)管理執行、流程再造、方法創(chuàng )新、團隊建設有著(zhù)深刻的理解和詮釋。
【主講課程】
綜合管理類(lèi)課程 單項管理類(lèi)課程
課程1:《高績(jì)效團隊建設與管理》
課程2:《塑造卓越領(lǐng)導力》
課程3:《管理思維創(chuàng )新與突破》
課程4:《MTP管理才能發(fā)展計劃》 課程1:《管理者角色認知與定位》
課程2:《高效管理溝通》
課程3:《從技術(shù)走向管理》
課程4:《團隊高效執行力》 

• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰銷(xiāo)售技巧提升訓練

   

  銷(xiāo)售：到底是啥？ 銷(xiāo)售金句：“銷(xiāo)售就是把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏(yíng)得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗自我評價(jià)與他人評價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現同事..

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• 逆商AQ提升訓練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱(chēng)AQ）全稱(chēng)逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時(shí)的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個(gè)..

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