TTT內部培訓師培訓技巧

【培訓對象】
企業(yè)內部專(zhuān)職培訓師,兼職培訓師,部門(mén)經(jīng)理,人力資源經(jīng)理，培訓經(jīng)理，培訓專(zhuān)員，項目經(jīng)理等企業(yè)內部需要對他人進(jìn)行培訓的工程師，主管等。

【培訓收益】
掌握系統的課程開(kāi)發(fā)方法，以及收集課程素材的技巧； 企業(yè)內部培訓師能獨立開(kāi)發(fā)比較成熟的課程； 讓內部培訓師的職業(yè)形象，精神風(fēng)貌更職業(yè)，更專(zhuān)業(yè)； 讓內部培訓師的培訓生動(dòng)活潑，員工不再視培訓為“服苦役”； 把內部培訓師的課程設計得有聲有色，讓學(xué)員投入并樂(lè )意學(xué)習；

基礎篇 培訓師的必備理念與基礎實(shí)務(wù)
角色轉變：由部門(mén)管理者\業(yè)務(wù)骨干轉變?yōu)槠髽I(yè)培訓師
企業(yè)培訓師的三位一體的角色定位
被大家誤解的梅拉賓溝通法則
企業(yè)培訓師的三個(gè)角色認知：編劇、導演與演員
作為企業(yè)培訓師，在什么情況需要對員工進(jìn)行培訓？
企業(yè)培訓師的三項職業(yè)使命
企業(yè)培訓師的自我修煉---對內部培訓師的共識
企業(yè)培訓師的【品格修養】
企業(yè)培訓師的【綜合技能】
針對不同內容開(kāi)展匹配有效的培訓方式？—ASK模型
教育 >>>【知識】
訓練 >>>【技能】
學(xué)習 >>>【態(tài)度】
實(shí)戰演練：培訓師“演練表達技巧”訓練
讓學(xué)員立即記住你的話(huà)！---精彩的“3點(diǎn)論”！
實(shí)戰演練與講師點(diǎn)評：學(xué)員代表主題授課練習

內容篇 培訓課程的開(kāi)發(fā)設計五步法
培訓課程的開(kāi)與設計的『五步法』
1、需求分析
2、架構設計
3、素材融合
4、課件編寫(xiě)
5、效果改善
實(shí)戰演練：擬定小組模擬課程內容主題
第一步：課程需求分析
講師的“同理心”
培訓需求分析：六七歸一法
第一、確定本次培訓參訓人群的六種關(guān)聯(lián)對象；
第二、培訓需求分析的常用七種工具
第三、如何匯總處理-培訓需求ABC分類(lèi)匯總表
實(shí)戰演練與講師點(diǎn)評：學(xué)員代表主題授課練習
第二步：架構設計
專(zhuān)題技巧一：如何設計課程的開(kāi)場(chǎng)白？
課程開(kāi)場(chǎng)白常見(jiàn)的錯誤表現
漫談式，自我吹噓，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，自傳式表述
引人入勝的培訓開(kāi)場(chǎng)白
以聽(tīng)眾的角度講出困惑感受引發(fā)共鳴；
用故事案例導入；
現場(chǎng)互動(dòng)提問(wèn)題；
以震撼的數據導入；
幽默笑話(huà)渲染；
游戲參與互動(dòng)；
制造意外懸念；
利用視頻影像資料；
情景假設共識想像；
專(zhuān)題技巧二：如何進(jìn)行課程的主體內容設計？
課程結構組織：菱形結構與思維導圖
結論先行：聚焦培訓目的，菱形結構；
前后對應：開(kāi)頭中間結尾，前后一致；
分類(lèi)聚焦：素材結構套路，三點(diǎn)論據；
邏輯清楚：符合成人習慣，從淺到深；
專(zhuān)題技巧三：如何設計課程的結尾？
總結回顧課程主要內容
前后話(huà)題呼應結構完整
哲理故事啟發(fā)深度思考
名人名言抒情表達
感性表述調動(dòng)情感
學(xué)員課后行動(dòng)承諾促進(jìn)
第三步：素材融合
素材融合根本目的就是“化解復雜”
心理學(xué)效應：知識的詛咒
如何把“復雜的專(zhuān)業(yè)理論”講得“簡(jiǎn)單并且易理解”
1、生動(dòng)數據圖表；
2、實(shí)務(wù)測試題；
3、典型案例討論；
4、課堂作業(yè)演練；
5、角色情景模擬；
6、視頻影像分享；
7、趣味游戲實(shí)踐；
8、類(lèi)比替代說(shuō)明；
9、精彩故事分享；
第四步：課件編寫(xiě)
培訓課件編寫(xiě)的五大技巧
PPT課件制作關(guān)鍵要素
界面
顏色
文字
圖表
動(dòng)態(tài)效果
備注頁(yè)
第五步：效果改善
課程的持續完善；
自我錄像分析總結；
學(xué)員課后交流；
第三方評價(jià)；
三份培訓資料清單
課程培訓時(shí)間規劃表；
課程現場(chǎng)布置圖 ；
課程培訓物料清單；
課程開(kāi)發(fā)與優(yōu)化是一個(gè)持續完善的過(guò)程
實(shí)戰演練與講師點(diǎn)評：學(xué)員代表主題授課練習

技巧篇 有效建設培訓師的磁場(chǎng)力

一、講臺怯場(chǎng)緊張
緊張情緒來(lái)源于我們每人內心的原始本能屬性
緊張很正常，適當的緊張感能激發(fā)更好的演講表現
緩解緊張情緒的技巧

二、如何增強現場(chǎng)感染力
語(yǔ)調訓練：讓講課聲情并茂
間歇停頓：威懾控場(chǎng)；
重音強調，突出表現；
快慢結合，緊扣心弦；
聲音高低，語(yǔ)重情長(cháng)；
運用“高頻率提問(wèn)”吸引學(xué)員
培訓課程經(jīng)常運用的五類(lèi)問(wèn)題類(lèi)型
 “豐富的身體語(yǔ)言”增加氣場(chǎng)
面部表情，保持自然的微笑；
大方穩重的體態(tài)；
學(xué)會(huì )用眼睛交流；

三、激發(fā)學(xué)員學(xué)習欲望
如何應對培訓現場(chǎng)意外
學(xué)員不守時(shí)，怎么辦？
突然忘詞了，怎么辦？
現場(chǎng)設備故障問(wèn)題，怎么辦？
學(xué)員消極反饋，如任意離場(chǎng)，聊天，睡覺(jué)；怎么辦？
不同的學(xué)員要用不同的培訓方式
如何激發(fā)學(xué)員學(xué)習欲望
興趣是最好的老師，幽默放松；
利益驅動(dòng)原理；
話(huà)語(yǔ)直接提醒；
正向與負面激勵刺激；

四、現場(chǎng)提問(wèn)互動(dòng)應對與點(diǎn)評
講授不是單方演講，課堂提問(wèn)有技巧
根據發(fā)問(wèn)對象
根據發(fā)問(wèn)形式
關(guān)于培訓師主動(dòng)提問(wèn)的三個(gè)提醒
如何應對學(xué)員的提問(wèn)
對學(xué)員發(fā)言【點(diǎn)評】五步法
培訓現場(chǎng)---非職權影響力：
用專(zhuān)業(yè)學(xué)識與人格魅力影響聽(tīng)眾；
而不是用講師職位權力去強壓聽(tīng)眾。

五、培訓課程的培訓效果評估
一級評估
二級評估
三級評估
四級評估

培訓成果展示暨10-15分鐘演講會(huì )匯報
學(xué)員主題演講匯報與講師點(diǎn)評
總結回顧所學(xué)知識和技巧 

丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰略規劃、集團管理模式設計、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數十個(gè)咨詢(xún)項目。丁堅老師非常了解國內企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的策略及實(shí)務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風(fēng)險管控體系的構建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開(kāi)展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統的研究及豐富的經(jīng)驗。

丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢(xún)經(jīng)驗；十年以上職業(yè)講師實(shí)戰經(jīng)驗，輔導過(guò)數百家大型企業(yè)集團的培訓、咨詢(xún)和管理變革項目。

 

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