高端商務(wù)魅力塑造之社交禮儀版

一、  中國傳統禮儀文化的精華 
二、金牌職業(yè)形象
（案例分析、短片觀(guān)看、圖片觀(guān)看、示范指導、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1、商務(wù)人員的基本形象
2、儀容儀表的重點(diǎn)
3、儀容
儀容的要點(diǎn)
 化妝
4、儀表
 商務(wù)人員的著(zhù)裝規范
 著(zhù)裝原則
四、商務(wù)行為禮儀
（案例分析、短片觀(guān)看、圖片展示、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1、坐、站、走、蹲姿禮儀
2、情景演練：每組做一個(gè)接待方案（方案展示，現場(chǎng)點(diǎn)評。點(diǎn)評內容包括以下接待的各個(gè)部分。）
介紹、握手、接遞名片禮儀
介紹的肢體語(yǔ)言
介紹時(shí)間
 介紹的次序
介紹用語(yǔ)
握手的肢體語(yǔ)言
接、遞名片的肢體語(yǔ)言
接、遞名片的八大注意事項
索取名片的技巧
客戶(hù)拜訪(fǎng)的禮儀
 預約禮儀
拜訪(fǎng)前準備工作
拜訪(fǎng)中禮儀
告辭禮儀
 使用手機禮儀
 需小聲地通話(huà)的場(chǎng)合
需將手機調到震動(dòng)狀態(tài)或關(guān)機狀態(tài)場(chǎng)合
短信的內容選擇和編輯幾個(gè)注意點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò )溝通禮儀
EMAIL溝通基本禮儀
微信禮儀
頭像，微信名，封面
朋友圈如何得體展示
乘小轎車(chē)禮儀
座位禮儀
入車(chē)禮儀
下車(chē)禮儀
途中禮儀
乘電梯禮儀
 進(jìn)電梯禮儀
 電梯內禮儀
出電梯禮儀
陪同領(lǐng)導乘電梯禮儀
陪同顧客乘電梯禮儀
會(huì )議禮儀
 會(huì )議流程設置
會(huì )議發(fā)言人禮儀
會(huì )議參與者禮儀
商務(wù)饋贈的禮儀
送給誰(shuí)
 送什么
什么時(shí)間送
什么地點(diǎn)送
如何送
幾種常見(jiàn)場(chǎng)合送禮技巧
四、商務(wù)宴請禮儀
1、中餐
中餐的座位禮儀；
點(diǎn)菜
敬酒流程
埋單
和領(lǐng)導席間交流溝通注意事項
2、西餐禮儀
西餐的座位禮儀；
西餐餐具使用禮儀；
西餐的進(jìn)食方法 

• 高端商務(wù)禮儀培訓

   

  商務(wù)禮儀培訓（一）、商務(wù)禮儀概述 一、商務(wù)禮儀的內涵及特征 1.商務(wù)禮儀的內涵 2.商務(wù)禮儀的特征 二、商務(wù)禮儀的作用 1.溝通與協(xié)調 2.塑造良好形象 三、商務(wù)禮儀教育 1.禮儀教育的社會(huì )意義 2.商務(wù)禮儀教育的功效 3.商務(wù)禮儀教育..

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