職場(chǎng)加速器——新員工職業(yè)化鍛造

【培訓對象】
新入職員工

【培訓收益】
● 了解將要進(jìn)入的崗位應具備的能力素質(zhì)要求，提前做好準備； ● 克服各種各樣的焦慮，疑惑的心理，幫助新員工實(shí)現角色轉變； ● 建立正確的職場(chǎng)意識，塑造成熟穩定的職業(yè)心態(tài)； ● 樹(shù)立職業(yè)目標，明晰職業(yè)努力的方向； ● 掌握人際關(guān)系，溝通，時(shí)間管理，公文寫(xiě)作，演講等職業(yè)技巧； ● 掌握科學(xué)的工作方式及解決問(wèn)題的基本方法。

導引：頭腦風(fēng)暴——新員工職業(yè)發(fā)展的5個(gè)困惑
團隊建設：選組長(cháng)，定組名，編口號，表承諾，理需求
第一講：知己明理——職業(yè)化心法理念、素質(zhì)模型
一、職業(yè)化釋義
1. 職業(yè)的內涵、外延
2. 職業(yè)化的內涵
1）職業(yè)化釋義
2）職業(yè)化核心六化
3）人才矩陣圖
3. 職業(yè)化缺失的5大表現
1）想法不對
2）方法不佳
3）了解不夠
4）習慣不好
5）動(dòng)力不足
4. 職業(yè)化訓練兩大核心
1）訓練于形：一套行為習慣
2）修煉于心：一套心智模式
5. 職業(yè)化養成模型
1）職前教化：角色上認知
2）職中煉化：心態(tài)上調整
3）職后固化：行為上強化
二、職業(yè)化角色轉變
1. 心態(tài)釋義
2. 心態(tài)的3大成因
1）遺傳因素
2）成長(cháng)環(huán)境
3）性格密碼
3. 心態(tài)的5大特征
1）積極性
2）主動(dòng)性
3）包容性
4）現實(shí)性
5）持久性
4. 職業(yè)人必備的5個(gè)心態(tài)
1）積極心態(tài)
2）主動(dòng)擔責
3）空杯學(xué)習
4）方圓融通
5）感恩付出
5. 職場(chǎng)人必備的6個(gè)意識
1）客戶(hù)意識
2）營(yíng)銷(xiāo)意識
3）品質(zhì)意識
4）細節意識
5）服務(wù)意識
6）團隊意識
6. 培養職業(yè)意識的5多原則
1）多思考
2）多感悟
3）多學(xué)習
4）多總結
5）多提煉

第二講：融知化行——職業(yè)化能力養成
一、溝通力
1. 溝通效果的四層次
2. 溝通模型的三變四不變
3. 溝通的三個(gè)障礙
1）認同障礙
2）理解障礙
3）影響障礙
4. 溝通效果七分圖原理
5. 溝通的六個(gè)理念
6. 溝通能力訓練的三大核心
1）結構化表達
2）同理心傾聽(tīng)
3）積極反饋
7. 非語(yǔ)言溝通“SOFTEN”原則
8. 4種不同領(lǐng)導風(fēng)格的溝通策略
1）控制型
2）教練型
3）授權型
4）放養型
9. 向上匯報的“五要”“四害”
10. 跨部門(mén)同事溝通“五要”
11. 溝通禮儀的“十忌”
二、團隊協(xié)作力
1. 團隊協(xié)作心法
1）做組合
2）打配合
2. 協(xié)作的三重境界
1）護臺
2）補臺
3）搭臺
3. 團隊協(xié)作三個(gè)基礎
1）標準化
2）流程化
3）制度化
4. 團隊成員四種行為風(fēng)格
1）D：指揮型
2）I：關(guān)系型
3）S：支持型
4）C：思考型
5. 優(yōu)秀團隊的二大特征
1）戰斗力：效率責任目標
2）凝聚力：互助合作信任
6. 高績(jì)效團隊的核心八要素
7. 十種無(wú)效的團隊成員
8. 協(xié)作力提升六個(gè)關(guān)鍵
1）接納不同
2）優(yōu)劣識別
3）技能互補
4）求同存異
5）目標至上
6）舍小保大
三、公文寫(xiě)作能力
1. 招確保表達效果
1）觀(guān)點(diǎn)明確——易于理解、接受的主題句
2）信息充分——準確、全面、有說(shuō)服力的材料
3）條理清晰——科學(xué)的邏輯關(guān)系
4）架構合理——易于全盤(pán)掌握的結構安排
2. 確定受眾——基于目標定主題
1）設定目標——讓表達有的放矢
2）設定主題——讓表達觀(guān)點(diǎn)明確
3. 從材料到觀(guān)點(diǎn)——讓文章有料可讀
1）搜集
2）篩選
3）判斷
4. 厘清邏輯——讓表達有理有據
5. 架構清晰——讓文章一目了然
1）架構的作用
2）橫向關(guān)系
3）縱向關(guān)系
4）MECE原則
6. 包裝主題——讓受眾眼前一亮
1）總結詞+內容概要
2）開(kāi)門(mén)見(jiàn)山+總結成果式
3）經(jīng)典借用式
4）精彩比喻式
5）押韻對比式
四、自我管控力
1. 職業(yè)化做事的系統思維
1）做事靠系統不靠感覺(jué)
2）GTD六個(gè)高度
3）職業(yè)愿景描述
2. 自制力的二大基礎
1）成為——以終為始
2）習慣——要事第一
3. 個(gè)人職業(yè)目標設定SMART
4. 從目標到計劃的四步
1）目標分解
2）任務(wù)排序
3）方案確定
4）計劃擬定
5. 計劃擬定5W2H
6. GTD五大流程工作法
7. 時(shí)間管理六脈神劍
1）定計劃
2）設時(shí)限
3）分輕緩
4）堵漏洞
5）育習慣
6）升效率
8. 番茄工作法
9. 時(shí)間管理矩陣圖
10. 猴子法則

第三講：立場(chǎng)亮相——職業(yè)化形象塑造
一、職業(yè)著(zhù)裝
1. 職業(yè)裝扮五要求
1）衣必整
2）面必凈
3）發(fā)必理
4）手必潔
5）飾必規
2. 職場(chǎng)男士著(zhù)裝規范
1）西裝規范
2）襯衫規范
3）鞋、襪搭配
4）皮帶、皮鞋、皮包
5）紐扣
6）領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾
3. 職場(chǎng)女士著(zhù)裝規范
二、職業(yè)儀態(tài)
1. 站姿
2. 座姿
3. 走姿
4. 蹲姿
5. 指引手勢規范
三、職業(yè)舉止
1. 乘車(chē)禮
2. 介紹禮
3. 握手禮
4. 奉茶禮
5. 電話(huà)禮
6. 名片禮
7. 餐桌禮
8. 電梯禮

第四講：內在驅動(dòng)——職業(yè)生涯規劃設計
一、影響職業(yè)生涯規劃的四要素
1. 習慣
2. 情緒
3. 興趣
4. 特長(cháng)
二、能力素質(zhì)模型構建
1. 職業(yè)生涯發(fā)展三葉草模型
1）興趣
2）能力
3）價(jià)值觀(guān)
2. 職業(yè)錨測試
3. 以興趣為起點(diǎn)——職業(yè)性向測試
4. SWOT優(yōu)劣分析
1）優(yōu)勢
2）劣勢
3）機會(huì )
4）風(fēng)險
三、員工核心競爭力分析——能力三核及能力四象限
1. 職業(yè)能力自我評估
1）優(yōu)勢區
2）退路區
3）提升區
4）盲區
2. 能力三核成長(cháng)策略
1）可遷移性：知識<技能<才干
2）競爭性：企業(yè)關(guān)心的是技能產(chǎn)生的價(jià)值
3）結構性：一專(zhuān)多能零缺陷
3. 能力管理四象限：
1）優(yōu)勢區
2）退路區
3）提升區
4）盲區
4. 能力管理四象限策略
1）優(yōu)勢區分析：如何在工作中保持持久的成就感。
2）退路區分析：如何在工作中保持持久的安全感。
3）提升區分析：如何在工作中保持持久的成長(cháng)感。
4）盲區分析：如何在工作中規避痛苦感。 

 

汪顏老師 企業(yè)人才發(fā)展教練

職業(yè)素養提升專(zhuān)家

國際IPTA論證導師

福建省金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院（原福建銀行學(xué)校）特聘講師

亞洲（澳門(mén)）國際管理學(xué)院 工商管理學(xué)碩士

國家二級人力資源管理師

國家二級心理咨詢(xún)師

15年大型（跨國）企業(yè)人力資源管理與培訓經(jīng)驗

 

曾任：大型港資企業(yè) 金日（制藥）集團 內訓講師

曾任：大型民營(yíng)企業(yè) 金得利集團 培訓經(jīng)理

曾任：黃金珠寶行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè) 德誠黃金集團 人力資源 總監

后留學(xué)海外，攻讀工商管理學(xué)碩士，歸國后受聘于新加坡上市企業(yè)山田股份任中國區人力資源中心總經(jīng)理。

從高校講師到上市公司核心管理人員，期間汪顏老師被國內多所高校選聘為大學(xué)生職業(yè)生涯規劃導師，32歲完成職業(yè)生涯的又一次轉型，成為一名商業(yè)講師，專(zhuān)注于員工職業(yè)化素養及企業(yè)人才發(fā)展類(lèi)課程。

 

部分授課案例：

煙草：江蘇中煙集團、江西中煙集團返聘老師職業(yè)素養課程10次；

電力：福建、吉林兩省電力系統反聘老師職業(yè)化課程8次；

金融保險：中信銀行采購《銀行網(wǎng)點(diǎn)標準服務(wù)禮儀》課程32家網(wǎng)點(diǎn)輪訓；中國銀行、交通銀行、農商銀行、民生銀行返聘老師新員工職業(yè)化課程10次以上；北京宜信集團、泰康人壽全國電銷(xiāo)TL輪訓《新生代員工管理》4期；

郵政：福建省郵政速遞采購老師《時(shí)間管理與高效工作》課程5次；

大型國有企業(yè)：廣東省機場(chǎng)集團、南京公路集團、山西一建、山西四建、中電建，其中中電建水環(huán)境公司采購老師《員工職業(yè)素養》《人際溝通與交往藝術(shù)》課程30期，持續反聘中；

大型上市公司：創(chuàng )維集團、順豐速遞、深圳得潤電子、北京宜信集團新員工職業(yè)化課程10期；

政府機關(guān)：福建軟件園管委會(huì )為園區企業(yè)員工采購《職場(chǎng)情緒與壓力管理》課程8期。廣州市人力資源服務(wù)中心“好課程進(jìn)企業(yè)”20期，持續反聘中。

個(gè)人著(zhù)作：

《第一份工作，請干足5年》（2014年5月 北京時(shí)代華文書(shū)局出版）

《3個(gè)月成為職業(yè)化員工》（2011年1月 石油工業(yè)出版社）

《珍惜你的第一份工作》（2010年1月 人民郵電出版社）

 

職業(yè)化主講課程：

《華麗轉身——從學(xué)校人到企業(yè)人職業(yè)化塑造》

《兵臨城下——職業(yè)化員工的7項修煉》

《化繭成蝶——從專(zhuān)業(yè)走向管理的職業(yè)化之路》

《突破重圍——優(yōu)秀基層主管職業(yè)化6項修煉》

《成就卓越——高績(jì)效經(jīng)理人的5項修煉》

 

定制化課程大綱：

《自我五項管理》

《你究竟為誰(shuí)工作》

《職場(chǎng)情緒與壓力管理》

《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》

《陽(yáng)光心態(tài)與快樂(lè )工作》

《時(shí)間管理與高效工作》

《團隊責任心與執行力打造》

《DISC在職場(chǎng)溝通中運用》

 

課程特色：

▲課程給工具、給模板、給方法，確保培訓有“干貨”；

▲課程所采用的案例、場(chǎng)景均從學(xué)員的工作實(shí)際出發(fā)，確保培訓內容接地氣；

▲授課過(guò)程充分考慮成人學(xué)習特點(diǎn)，在授課技巧上善用案例分析、視頻教學(xué)等 手段，確保培訓有趣；

▲課程的編排設計遵循“帶問(wèn)題進(jìn)課堂、帶方案出課堂“的原則，采用角色扮演，小組討論，▲現場(chǎng)點(diǎn)評等引導技術(shù)，確保培訓的知識點(diǎn)能夠落地轉化；

▲簡(jiǎn)單、實(shí)用、落地、系統，通用課程不限行業(yè)。

 

授課風(fēng)格：

◆汪老師擁有強大的管理學(xué)、心理學(xué)領(lǐng)域的知識體系背景。擁有十余年實(shí)戰管理經(jīng)驗。

◆眾多的人力資源專(zhuān)案的咨詢(xún)背景，讓汪老師的課程“所講即所做”。

◆課程具有很強的實(shí)用性和啟發(fā)性，強調學(xué)以致用。

◆ 在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)，既能調動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在老師的引導下產(chǎn)生思維碰撞、理念的轉變和行為轉變。

 

部分客戶(hù)評價(jià)：

“這才是專(zhuān)業(yè)老師的風(fēng)范，汪老師的專(zhuān)業(yè)背景和授課風(fēng)格著(zhù)實(shí)讓人嘆服”，我們電銷(xiāo)事業(yè)部分布在全國的主管都應接受汪老師的管理課程。

——北京泰康人壽營(yíng)運總監 王得力

 

在課堂上，汪老師能夠將系統的理論用幽默生動(dòng)的方式向學(xué)員闡述，讓學(xué)員在最短的時(shí)間內吸收最有用的知識；而課程的實(shí)戰性，來(lái)源于她深入了解客戶(hù)的背景和需求，通過(guò)引導、啟發(fā)、互動(dòng)等方式，對專(zhuān)業(yè)體系進(jìn)行經(jīng)典的演繹。

——上海萬(wàn)達總經(jīng)理 李方勇

 

汪老師的授課，尤如引領(lǐng)我們進(jìn)行智慧旅行，在智慧的旅行中，汪老師將其心理學(xué)的知識背景與管理學(xué)的知識背景完美地結合，使我們的管理智慧得到“開(kāi)悟”，工作事半功倍。

——香港峰記珠寶人力資源總監 張常蘭