高效的組織管理與領(lǐng)導力發(fā)展

【培訓對象】
適合企業(yè)各層級核心管理團隊

【培訓收益】
● 提高員工保留率； ● 降低員工流失率和曠工率； ● 建立一種共同的語(yǔ)言和行動(dòng)準則； ● 全方位提升工作滿(mǎn)意度和團隊士氣； ● 增強改善個(gè)人和組織績(jì)效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)； ● 調動(dòng)所有員工的積極性，實(shí)現個(gè)人目標、團隊目標和組織目標； ● 建立有效的溝通平臺，促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對一”的伙伴式溝通； ● 提高管理人員的能力，使他們擅長(cháng)進(jìn)行工作指示、目標制定、教練輔導、績(jì)效評估、積極聆聽(tīng)、有效反饋和積極主動(dòng)解決問(wèn)題。

第一講：領(lǐng)導力——邁向卓越的領(lǐng)導者之路
一、管理和領(lǐng)導區別
問(wèn)題引入：擔任領(lǐng)導前后，你在想法與做法上有哪些差異？
案例：當上領(lǐng)導后的老張和老李不同表現
講解：管理和領(lǐng)導力的區別
工具：領(lǐng)導與管理的方格測評
二、管理者的角色定位
1. 職責的轉變
1）確保團隊目標與組織目標一致
2）需要為團隊的成果負責
3）必須從整體的角度看待團隊管理
4）通過(guò)大量的溝通、激勵團隊完成目標
2. 知識和技能的轉變
1）不需要掌握所有團隊成員的技能
2）具備管理知識和技巧
3）具備對專(zhuān)業(yè)知識的理解和經(jīng)驗
4）具備協(xié)調和溝通的技巧
三、最佳領(lǐng)導力分享
小組互動(dòng)：每個(gè)人的領(lǐng)導力時(shí)刻
點(diǎn)評及講解：我們從成功經(jīng)驗中獲得的啟示
1. 領(lǐng)導力的本質(zhì)
1）領(lǐng)導力是影響他人的能力
2）領(lǐng)導力是一種存在于你和你的追隨者之間的關(guān)系
3）領(lǐng)導力是一系列的行為表現
2. 兩個(gè)角度的領(lǐng)導力
1）從追隨者的角度提升領(lǐng)導力（魅力領(lǐng)導力）
2）從領(lǐng)導者的角度提升領(lǐng)導力（行為領(lǐng)導力）

第二講：績(jì)效——發(fā)展和培育下屬
一、高績(jì)效員工成長(cháng)的四個(gè)階段
案例分析：完成目標的兩個(gè)要素（能力與意愿）
圖解：獨立性水平——工作能力與意愿的分析
獨立性水平的判定辦法及工具
二、不同階段時(shí)的工作表現及心理需求
1. 不同階段時(shí)的工作表現
2. 不同階段的員工需要不同的管理方式
3. 管理的本質(zhì)：讓員工發(fā)展到第四階段并且保持在第四階段
三、不同階段的不同管理方法
1. 指導行為和支持行為——指導行為提升能力，支持行為提升意愿
2. 常用的七項指導行為和七項支持行為
3. 四種管理風(fēng)格——指揮型溝通，輔導型溝通，支持型溝通，授權型溝通
演練1：四種管理風(fēng)格的不同表現
演練2：靈活且有效的使用四種管理風(fēng)格
四、授權不足與授權過(guò)度
1. 上級的管理風(fēng)格與團隊發(fā)展階段的關(guān)系
2. 上級的管理風(fēng)格對下級能力和意愿的影響
3. 避免授權不足（一抓就緊）和授權過(guò)度（一放就松）
五、管理意識的轉變
1. 從單一的管理風(fēng)格轉變?yōu)槭炀毷褂盟姆N管理風(fēng)格
2. 從自己完成工作目標到通過(guò)下屬完成工作目標

第三講：團隊——鼓舞和凝聚人心
一、分析員工的動(dòng)機水平
1. 五種水平的工作動(dòng)機
1）負強動(dòng)機員工的行為表現及形成原因
2）零動(dòng)機員工的行為表現及形成原因
3）正強動(dòng)機員工的行為表現及形成原因
二、激勵的誤區及糾正
1. 每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣
案例：某公司的離職調查
1）分析：XY理論的選擇
問(wèn)題：正激勵與負激勵，哪個(gè)對員工的心理影響更大？
2）公平理論（亞當斯）
圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來(lái)的
舉例：為什么小李成了“混”一族
三、激勵方式的十種方法（詳解其中三種）
1. 目標激勵
1）如何讓員工對目標有自我控制感
2）如何讓員工對做出承諾
3）如何讓員工對目標銘記在心
2. 榮譽(yù)激勵的三個(gè)要點(diǎn)
1）領(lǐng)導參加
2）樹(shù)立榜樣
3）傳遞價(jià)值觀(guān)
3. 影響力激勵
1）從追隨者的角度看領(lǐng)導
2）影響力的第一法則

第四講：溝通——創(chuàng )建信任合作的關(guān)系
一、溝通基礎
案例分析：溝通的挑戰與障礙
溝通工具：?jiǎn)坦锎翱?br /> 二、用事實(shí)說(shuō)服人的技巧
練習：區別觀(guān)點(diǎn)和事實(shí)
討論：為什么講事實(shí)比講觀(guān)點(diǎn)更有說(shuō)服力？
1. 如何根據溝通目的篩選事實(shí)
2. 如何增加事實(shí)的細節
3. 如何增加事實(shí)的打動(dòng)性
三、用觀(guān)點(diǎn)影響人的技巧
視頻討論：誰(shuí)的觀(guān)點(diǎn)更具影響力？為什么？
練習：讓你的觀(guān)點(diǎn)具有獨立思考性
練習：讓你的觀(guān)點(diǎn)具有獨特的視角
練習：讓你的觀(guān)點(diǎn)鮮明清晰
練習：讓你的觀(guān)點(diǎn)具有更高層次
四、結合了事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)的高效表達技巧
1. 高效的表達，來(lái)自清晰的邏輯
2. 分析直達核心，幫你切入思想主旨
3. 分離篩選事實(shí)，便于聽(tīng)者跟隨、理解
4. 推進(jìn)表達，引領(lǐng)聽(tīng)者思路
五、用傾聽(tīng)建立信任關(guān)系的技巧
1. 傾聽(tīng)中復述的技巧
2. 傾聽(tīng)中認可的技巧
3. 傾聽(tīng)中自我表露的技巧
六、用提問(wèn)引導談話(huà)結果的技巧
案例討論：哪個(gè)問(wèn)題更能夠給你帶來(lái)啟發(fā)？
講解：提問(wèn)的坐標軸：封閉、開(kāi)放、壓制、平等找到問(wèn)題背后的盲點(diǎn)
培訓后落地行動(dòng)計劃：為了把所學(xué)技能運用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一個(gè)靈活且有效的領(lǐng)導者，你要明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運用到實(shí)際工作中去。 

16年世界500強管理實(shí)戰經(jīng)驗
中央電視臺特約嘉賓
鳳凰衛視?shū)P凰大講堂特約嘉賓
英國克蘭菲爾德大學(xué)MBA
美國波士頓大學(xué)全球商業(yè)研究中心高級研究員
曾任：北京郵電大學(xué)國家重點(diǎn)實(shí)驗室 | 863項目成員
曾任：法國阿爾卡特公司移動(dòng)應用事業(yè)部 | 市場(chǎng)經(jīng)理
曾任：美國朗訊科技移動(dòng)應用事業(yè)部 | 市場(chǎng)總監
著(zhù)有書(shū)籍：《向上管理-做高效能下屬》
數十家知名企業(yè)戰略咨詢(xún)及管理顧問(wèn)
清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、山東大學(xué)等十幾所知名高校特邀講師

秦浩洋老師具有國際化的培訓視野和先進(jìn)的培訓理念，秉承以學(xué)員為中心的授課理念，使學(xué)員全身心投入到課堂，并將所學(xué)知識最大程度落地，曾服務(wù)過(guò)中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通、中國衛通、小米科技等800+企業(yè)，累計授課1000+場(chǎng)，學(xué)員50000+人次。

部分授課案例：
《從技術(shù)走向管理》累計150+期：國家電網(wǎng)、中國移動(dòng)、恒大地產(chǎn)、東風(fēng)汽車(chē)……
《中高層管理技能提升》累計100+期：工商銀行、中國電信、中糧集團、建設銀行……
《組織管理與領(lǐng)導力提升》累計100+期：中建集團、北汽集團、龍湖地產(chǎn)、象嶼集團……
《高績(jì)效團隊的建設與管理》累計200+期：中航集團、中煙集團、中國銀行、小米科技……
《職場(chǎng)360度高效溝通》累計150+期：中國銀行、中央電視臺、農商行、鳳凰傳媒……

授課特色：
俗話(huà)說(shuō)：商場(chǎng)如戰場(chǎng)，秦老師的課程為我們打好每一場(chǎng)戰斗提供了三大法寶：實(shí)力、實(shí)戰、實(shí)用，這就是老師的授課態(tài)度。
▲ 非常清晰的邏輯和課程結構，使學(xué)員在腦海中形成清晰的作戰思路。
▲ 各種工具和模型為學(xué)員提供強有力的作戰武器。
▲ 大量的實(shí)戰案例為學(xué)員提供演練的機會(huì )。

出版物：《向上管理-做高效能下屬》
此書(shū)已被臺灣地區購買(mǎi)版權，秦老師也曾多次應邀赴臺灣授課。

主講課程：
《高績(jì)效團隊的建設與管理》
《高效的組織管理與領(lǐng)導力發(fā)展》
《成就卓越組織的四項能力》
《管理心理學(xué)——洞察人心，提升管理技能》
《職場(chǎng)360度高效溝通技巧》
《從技術(shù)走向管理——卓越管理者的關(guān)鍵技能》
《情商領(lǐng)導力：提高情商，發(fā)展領(lǐng)導力》
《綜合管理技能提升》

部分客戶(hù)反饋：
秦老師的課程給我最大的感受就是實(shí)用，課程中有大量工具、方法和案例；充分引發(fā)學(xué)員思考如何提升團隊績(jì)效，如何提升自我的領(lǐng)導力。并且秦老師的課程還非常有趣，呈現形式十分生動(dòng)，值得推薦。
——三星通信技術(shù)研究院 李研究院
多次邀請秦老師授課，見(jiàn)證了秦老師不遺余力的開(kāi)發(fā)與迭代，深厚的功底打造出這樣一本層次分明、方法完整、案例豐富的課程，每次學(xué)習都會(huì )有新的感悟！
——IBM國際商業(yè)機器（大連）有限公司 Lily 趙
有幸參加秦老師的領(lǐng)導力課程，只能用一個(gè)詞來(lái)描述我的感受：精彩絕倫！給我帶來(lái)了很多啟發(fā)，建立了系統的思維，并且能夠真正應用到實(shí)際工作中去。
——華為人工智能中心創(chuàng )新中心 張經(jīng)理 

• 從傳統走向精益-高效的精益班組管理

   

  【課程背景】1.客戶(hù)的要求高，我們的成本高，但是我們的效率卻不高，品質(zhì)不穩定，交期不準時(shí)。2.想要改善不知從何入手，以前學(xué)的理論性太強，到操作層面上就不行了3.每天都做點(diǎn)的改善，不知系統如何改善，不知收集那些數據，如何分析數據和制定改善方案，以及如何推行改善。4.生產(chǎn)線(xiàn)員工不穩定，抱怨多，辭工率高，管理人員壓力大，工作主動(dòng)性差。部門(mén)之..

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• 區域為王—高效的區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理技能提升訓練營(yíng)

   

  第一部分：區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標確定與開(kāi)發(fā)思路一、區域營(yíng)銷(xiāo)目標的確定1、銷(xiāo)售目標2、利潤目標3、產(chǎn)品結構4、鋪貨率二、區域市場(chǎng)的劃分 1、市場(chǎng)的分類(lèi)2、選擇適合的市場(chǎng)3、鎖定目標市場(chǎng)三、區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)操作總體思路1、區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)原則2、要爭取快速切入，短期內確立領(lǐng)導者地位 3、借助渠道資源優(yōu)勢，順勢而為 4..

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• 高管領(lǐng)導力：基于測評的自我認知與領(lǐng)導力發(fā)展

   

  一、第一部分： 1、了解什么是領(lǐng)導力？領(lǐng)導力是天生的，還是可培養的？ 2、領(lǐng)導力發(fā)展的核心什么？ 3、領(lǐng)導力對團隊、組織績(jì)效的影響。 4、發(fā)展領(lǐng)導力的方法。 5、識人用人，知己知彼，知人善任的重要性。二、第二部分： 1、了解自己與他人的領(lǐng)導潛能，在領(lǐng)導商，情商，逆境商和智商上的潛能。 2、掌握發(fā)揮人才長(cháng)處，克服致命..

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  一、服從——優(yōu)秀人士的第一品質(zhì)1、服從的意義2、服從的重要性3、上級出錯時(shí)是服從還是違抗4、服從背后的學(xué)習成長(cháng)5、服從給我們帶來(lái)更多機遇二、態(tài)度決定一切1、你在為誰(shuí)工作2、細節決定成敗3、認真改變自己，敬業(yè)改變命運4、把你的職業(yè)當成事業(yè)三、做個(gè)終生的學(xué)習者1、學(xué)習的重要性2、..

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  課程簡(jiǎn)介：壓力總是伴隨情緒，而情緒的產(chǎn)生通常是事情的結果與自我預期不一致導致的，而這份不一致往往是由于自我在不同環(huán)境中所扮演的不同角色之間的不平衡帶來(lái)的。通過(guò)課程，協(xié)助學(xué)員明確角色與身份的關(guān)系，了解自己在不同時(shí)空所扮演的不同角色，掌握處理不同角色任務(wù)，完成身份使命的技術(shù)，有效平衡工作與生活的關(guān)系，調節情緒，釋放壓力！課程形式：心理游戲、案..

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