企業(yè)公關(guān)戰略 應知與危機處置（新聞發(fā)言）應會(huì )

【培訓對象】
企業(yè)或相關(guān)機構高管、新聞發(fā)言人，品牌傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)社會(huì )責任、媒體公關(guān)、輿情管理與危機應對、服務(wù)或投訴相關(guān)職能負責人，區域或分子公司（部門(mén)）經(jīng)營(yíng)管理團隊等。

【培訓收益】

1）
企業(yè)為什么頻繁遭遇輿情危機，且難以有效應對？
公關(guān)就是“公關(guān)”媒體嗎？
現象討論：#封口#式公關(guān)的失靈
知識點(diǎn)：和媒體打交道的要領(lǐng)與禁忌
2）
認清“人人皆媒”
輿情#黑洞#化的6+1特征
現象討論：風(fēng)險#在一線(xiàn)#
知識點(diǎn)：企業(yè)的重大風(fēng)險點(diǎn)有哪些？
3）
企業(yè)公關(guān)的邊界創(chuàng )新
#分布#式公關(guān)與全員賦能機制：
企業(yè)公關(guān)效能取決于高管團隊還是公關(guān)部門(mén)？
4）
企業(yè)公關(guān)的底層架構與戰略體系
泛發(fā)言人團隊應具備哪些簡(jiǎn)單易用的媒體溝通技巧？
要點(diǎn)法/過(guò)橋法/勾選法/傾聽(tīng)法及應用示例
知識點(diǎn)：當下的媒體是如何采訪(fǎng)、報道的？
5）
企業(yè)常用的危機公關(guān)方法與技巧
利益相關(guān)方力量分布圖：企業(yè)公關(guān)到底要和誰(shuí)溝通？
行勝于言：自我懲罰/擅用#梯子#/靜默有道
遭遇公關(guān)#碰瓷#如何應對？
知識點(diǎn)：被媒體“盯”上的幾種跡象
6）
企業(yè)發(fā)言實(shí)景模擬訓練
知識點(diǎn)：如何正確地寫(xiě)/發(fā)聲明？

職業(yè)經(jīng)理人 
資深管理咨詢(xún)師
資深人力資源專(zhuān)家

曾擔任國際物流巨頭DHL（世界500強）資深培訓師，浙大網(wǎng)新、北京人眾人和久盛咨詢(xún)機構高級培訓師，項目經(jīng)理。熟知IT、百貨、零售、教育咨詢(xún)和物流等行業(yè)運營(yíng)管理，擅長(cháng)企業(yè)人力資源管理培訓和咨詢(xún)。授課經(jīng)驗：8年以上授課經(jīng)驗且在業(yè)界有良好的口碑 。

熟悉教育培訓、咨詢(xún)、百貨、零售、房產(chǎn)、IT、物流等眾多行業(yè)，擔任過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)理，項目經(jīng)理，培訓經(jīng)理，HR經(jīng)理，副總經(jīng)理，總經(jīng)理，高級培訓師，咨詢(xún)師等職，參加過(guò)第一屆“贏(yíng)在中國”創(chuàng )業(yè)大賽，曾創(chuàng )立了石家莊經(jīng)濟學(xué)院公關(guān)協(xié)會(huì )，職業(yè)經(jīng)理人商學(xué)院等組織。熟知各類(lèi)型企業(yè)運營(yíng)管理方法，十年來(lái)致力于中國式管理的探索與學(xué)習，倡導顧問(wèn)式培訓，為企業(yè)量身定做咨詢(xún)和培訓解決方案，旨在幫助更多的個(gè)人與企業(yè)提升工作業(yè)績(jì)，處事低調、積極上進(jìn)、富有樂(lè )觀(guān)精神。形式豐富，風(fēng)趣愉悅、貼近實(shí)際、針對性強、思路清晰，講求與實(shí)踐操作相結合。培訓學(xué)員超過(guò)5000人次，授課內容包括：人力資源管理，直線(xiàn)經(jīng)理的招聘技能訓練、如何構建和諧的企業(yè)員工關(guān)系、領(lǐng)導者吸引力秘密、職場(chǎng)禮儀、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、銷(xiāo)售顧問(wèn)技能訓練、職業(yè)化素質(zhì)訓練課程等。