高效團隊打造訓練營(yíng)

【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
● 管理者變得輕松有效，從繁忙中解脫出來(lái)；員工懂得感恩，愿意付出，承擔責任，守承諾。 ● 提升團隊協(xié)作意識，凝聚團隊力量，使企業(yè)團隊充滿(mǎn)活力，實(shí)現企業(yè)目標。 ● 優(yōu)化團隊溝通模式，為企業(yè)建立高效的溝通平臺，降低溝通成本。 ● 使員工個(gè)人愿景與企業(yè)愿景建立共識并達成一致。 ● 增強企業(yè)團隊的向心力和凝聚力，減少優(yōu)秀員工流失。 ● 有效掌握自己的情緒與思維，自我覺(jué)察能力得到有效提升。 ● 突破自我設限，尋找更多可能性，并設定及達成企業(yè)愿景和目標。 ● 透過(guò)人性特點(diǎn)拓展和建立良性長(cháng)久的人際關(guān)系。

第一講：組建高效團隊的三大過(guò)程
一、高效團隊的要素和階段
1. 高績(jì)效團隊的期待
討論：每個(gè)成員對于團隊的認知
2. 高效團隊的巨大價(jià)值
3. 建立團隊成員的五大基本素養
1）清晰的目標
2）對團隊有非常明確的認同感
3）從團隊角度出發(fā)思考和做事
4）識大體、顧大局
5）有強烈的責任心和進(jìn)取心
二、打造團隊三大條件
1. 團隊建設核心五要素
1）有效的團隊目標
2）卓越的領(lǐng)軍人物
3）和諧的團隊文化
4）良好的外部條件
5）多維的績(jì)效評價(jià)體系
2. 團隊協(xié)作的六個(gè)基本法則
1）平等友善 2）善于交流 3）謙虛謹慎 4）化解矛盾 5）接受批評 6）創(chuàng )造能力
3. 團隊成員所需建立的九大基本素養
案例：某微商團隊打造
三、怎樣組建高效團隊
1. 高效團隊的六大特征
1）共同的愿景和對團隊目標的清晰理解
2）成員角色和職責明確
3）目標導向作用明顯
4）高度的合作互助
5）高度的信任
6）具有高度的創(chuàng )造力
2. 高效團隊成員的12條能力區分與鍛煉
案例：高信任度團隊所展現的凝聚力與成果
練習：信任行

第二講：高效團隊成員的價(jià)值觀(guān)與心態(tài)調整
一、建立團隊共同價(jià)值觀(guān)
1. 高效團隊成員必備的九大心態(tài)
1）信任 2）冒險 3）創(chuàng )新 4）選擇 5）負責任 6）承諾 7）突破 8）激勵 9）誠信
互動(dòng)練習：茫茫人海
二、激發(fā)團隊精神和凝聚力
1. 團隊共識的建立
1）建立互信關(guān)系
練習：二人拍檔
2）小組達成共識
討論：如何建立一支高效團隊
練習：齊眉棍
三、激發(fā)團隊核心動(dòng)力
現場(chǎng)演練：閉目
分享、總結
四、組建具有戰斗力的團隊
1. 核心——行動(dòng)引擎
討論：推動(dòng)一個(gè)人行動(dòng)的核心
案例：價(jià)值觀(guān)發(fā)生轉變的李總
實(shí)戰練習：模擬實(shí)際工作場(chǎng)景，個(gè)人、集體及系統之外的觀(guān)點(diǎn)分別呈現
2. 多緯度溝通
1）彼此主動(dòng) 2）開(kāi)放 3）坦誠的立場(chǎng) 4）達成共識
案例：一次沖突化解的核心因素
現場(chǎng)練習：學(xué)員案例分享，導師做區分、回饋

第三講：高效團隊的企業(yè)文化
一、領(lǐng)導力與管理
1. 管理的含義
2. 管理力提升的三大方向
1）自我管理 2）工作管理 3）團隊管理
3. 打造團隊成員的領(lǐng)導力
二、團隊文化三層次
1. 精神層次 2. 制度層次 3. 物質(zhì)層次
三、打造團隊文化的八項基礎
1. 選好優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導
案例：領(lǐng)導的范疇決定團隊的發(fā)展
2. 滿(mǎn)足團隊運轉所必須的四個(gè)關(guān)聯(lián)條件
1）充滿(mǎn)活力 2）控制系統 3）專(zhuān)業(yè)知識 4）影響能力
3. 加大團隊管理上的授權
4. 給予團隊管理充分的尊重
5. 建立成員間的技能互補、角色分工的團隊
6. 培養團隊的創(chuàng )新精神
7. 支持和利用團隊來(lái)實(shí)現組織的目標
8. 要高度重視企業(yè)文化建設

第四講：高效團隊的人際關(guān)系
一、了解、把握人際關(guān)系
1. 人際關(guān)系的基礎
2. 人際關(guān)系的形成
3. 人際關(guān)系的發(fā)展
4. 人際關(guān)系的影響
二、人際關(guān)系的重要法則
1. 換位思考、善解人意
案例：換位思考避免錯過(guò)的關(guān)系
2. 己所不欲、勿施于人
3. 不求取免費的午餐
4. 己所欲而推及于人
5. 永遠不忘欣賞他人
案例：發(fā)現“美”是一種能力
6. 誠信待人
7. 和氣寬仁
8. 不靠言語(yǔ)取悅于人，而靠行動(dòng)取信于人
9. 要雪中送炭，不要錦上添花
案例：“及時(shí)雨”宋江
10. 以德報德，以直報怨
三、為團隊建立和諧的人際關(guān)系
1. 在團隊中建立和諧人際關(guān)系的條件
2. 在團隊中建立和諧人際關(guān)系的重要環(huán)節
3. 在團隊中建立和諧人際關(guān)系的五項內容及法則
練習：選擇線(xiàn)

第五講：團隊溝通和沖突
一、溝通定義與模型
1. 什么是溝通？
2. 溝通的七要素
1）信息源 2）受眾 3）目標 4）信息 5）溝通策略 6）反饋 7）情境
3. 溝通的類(lèi)型
4. 溝通在管理中的模型與運用
5. 有效溝通的7C原則
二、團隊溝通的四大技巧
1. 積極投入的聆聽(tīng)
2. 中立全面的回饋
3. 有效靈活的發(fā)問(wèn)
4. 醒覺(jué)嚴謹的區分
三、沖突在團隊中的作用與面對
1. 沖突是一種溝通方式
案例：住在同一間宿舍的小李和小張的沖突
2. 沖突引發(fā)的正面影響
3. 有效處理沖突的八條經(jīng)驗
四、團隊之間如何區分與回應
1. 主要區分
1）事實(shí)與假設 2）事實(shí)與真相 3）觀(guān)察與評論
2. 發(fā)展性反饋技巧 案例分析與情境演練
五、如何實(shí)現團隊內部的強力溝通？
1. 團隊內部溝通障礙的三大因素
1）個(gè)人因素 2）人際因素 3）結構因素
2. 團隊內部強力溝通的方向
3. 基于結果的真實(shí)反饋和影響
練習：三人對話(huà)

第六講：高效團隊的管理
一、管理的五大內容
1. 決策 2. 計劃 3. 組織 4. 執行 5. 控制
二、權力型與非權力型的四點(diǎn)區別
1. 構成因素不同
2. 權力來(lái)源不同
3. 作用方式不同
4. 作用效果不同
案例：90后管理者小張的自述
三、影響者與追隨者
1. 影響者與追隨者概念的五條含義
2. 影響者與追隨者的關(guān)系與影響
3. 清晰定位提升整體領(lǐng)導力
四、提升團隊整體技能
1. 理清目標
1）目的、目標與目標的價(jià)值
2）目標的SMART原則
3）如何專(zhuān)注在目標上
2. 理清現狀
1）推力和阻力
現場(chǎng)情境模擬練習：關(guān)鍵價(jià)值鏈
3. 制定計劃
1）明確關(guān)鍵環(huán)節
2）識別機會(huì )與風(fēng)險
3）制定應急措施與預防措施
4）制定利用措施與促進(jìn)措施、跟進(jìn)計劃實(shí)施
五、高效團隊的執行力
1. 執行力的分類(lèi)
1）個(gè)人執行力 2）團隊執行力 3）能動(dòng)執行力
2. 鑄造團隊執行力的三個(gè)要素
1）以結果為導向
2）具備責任邏輯
3）六大執行法則
3. 提升團隊執行力關(guān)鍵核心
4. 焦點(diǎn)管理：把你的時(shí)間找回來(lái)
案例：從高效時(shí)間管理開(kāi)始后的人生轉變
5. 提升個(gè)人高效執行力的四項原則
1）聚焦最重要目標
2）關(guān)注引領(lǐng)性指標
3）堅持激勵性計分表
4）建立規律問(wèn)責制
練習：邏輯六步法
【課程回顧、完結、合影】 

21年電力企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗
國際IAC專(zhuān)業(yè)教練
國家注冊二級心理咨詢(xún)師
國際注冊體驗式訓練專(zhuān)業(yè)認證導師
日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
河南省映象網(wǎng)教育頻道金牌培訓師
河南省電力公司農電培訓中心首屆優(yōu)秀講師
華北水利水電大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)
連續3年被某供電公司評為“安全生產(chǎn)管理先進(jìn)個(gè)人”
曾任：某供電公司 | 變電站站長(cháng)/工區操作班長(cháng)/安全專(zhuān)責等
擅長(cháng)領(lǐng)域：班組安全生產(chǎn)管理、高效團隊打造、賦能領(lǐng)導力、成果溝通技巧等

宋老師扎根電力行業(yè)18年，在職期間，潛心鉆研電力相關(guān)知識，為增強自我職業(yè)修養，考取多個(gè)電力技能證書(shū)，積累了豐富的電力技能實(shí)操經(jīng)驗。同時(shí)，老師專(zhuān)注于對人的認知和支持，善于將心理學(xué)理論在企業(yè)管理中加以應用，以人為本，管理角度從本性出發(fā)，這也讓他具有強大的親和力。

實(shí)戰經(jīng)驗：
他曾身居一線(xiàn)，積累了豐富的電力實(shí)操經(jīng)驗
→多次參加檢修中心對各個(gè)變電站的缺陷處理，包括110KV新店變電站110KV開(kāi)關(guān)大修、35KV曹李變電站1#等工作，系統性提升事故處理能力，為之后保障電網(wǎng)安全運行奠定基礎。
→作為35KV薛村變電站站長(cháng)，強化站點(diǎn)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)，有效提高其技術(shù)能力及安全防范意識，任職管理期間零事故發(fā)生，連續7年保證人員和設備安全運行。
→帶領(lǐng)團隊巡視110KV賈峪變電站設備期間，因為設備質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生短路，與成員第一時(shí)間進(jìn)行處理，把損失和安全隱患降到最低，為公司避免了重大損失，得到公司高層的高度認可。
他曾砥礪前行，用積累的經(jīng)驗贏(yíng)得碩果累累
→帶領(lǐng)變電運行QC小組參加公司舉辦的QC成果發(fā)布會(huì )，所展示成果榮獲一等獎稱(chēng)號。
→代表公司參加鄭州供電公司舉辦的各項電力技能比賽，連續6次拿到二等獎以上獎項。
→作為公司內訓師，進(jìn)行《電力班組安全生產(chǎn)管理》《供電公司情緒壓力管理》等培訓，累計授課750余場(chǎng)次，培養學(xué)員高達1.6萬(wàn)人次以上，滿(mǎn)意度高達90%以上。

部分授課案例：
● 給某供電公司連續5年進(jìn)行《電力班組安全生產(chǎn)管理》《管理者角色認知與管理者技能提升》等培訓，助力多數員工在短期內晉升至管理者崗位。
● 給洛陽(yáng)市供電公司進(jìn)行《員工心理減壓工作坊》培訓，得到公司上下一致認可！后轉介紹給其它變電運行人員、農電所長(cháng)進(jìn)行9期《班組安全生產(chǎn)管理》《賦能溝通訓練工作坊》課程。
● 給徐氏中醫進(jìn)行《團隊目標與成果管理訓練》《員工心態(tài)調整及溝通技巧提升》等培訓，受到企業(yè)老板及員工的信任和熱愛(ài)，并助力企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)模式新開(kāi)設醫館6家。
● 給上海市達壽堂進(jìn)行6期《量子賦能領(lǐng)導力訓練》培訓，通過(guò)演練、游戲、對話(huà)、分享等方式，助力團隊當月業(yè)績(jì)增長(cháng)62%，后續持續跟蹤服務(wù)，使得業(yè)績(jì)繼續穩定提升了15%。
● 給鄭州市二七區教體局進(jìn)行《情緒壓力管理技巧》《職業(yè)溝通技能提升》等培訓，助力教師個(gè)人狀態(tài)及職業(yè)倦怠明顯轉變，教體局領(lǐng)導十分滿(mǎn)意，并被河南第一新聞門(mén)戶(hù)“映象”報道。

主講課程：
01-電力管理類(lèi)
《電力系統高效能溝通技巧》
《電力系統情緒智能與壓力管理》
《電力班組安全生產(chǎn)管理》
《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)解讀》
《三型兩網(wǎng)概述與普及》
《賦能對話(huà)領(lǐng)導力訓練》
02-通用管理類(lèi)
《管理者賦能領(lǐng)導力訓練營(yíng)》
《高效團隊打造訓練營(yíng)》
《團隊目標與成果管理訓練》
《管理者角色認知與管理者技能提升》
03-政策解讀類(lèi)
《碳排放管理的策略和建議》
《最新碳排放、碳資產(chǎn)管理》
《雙碳政策解讀及對行業(yè)的影響》
《國務(wù)院關(guān)于2030碳達峰實(shí)施方案解讀》
《國網(wǎng)公司發(fā)展戰略目標下的”雙碳“行動(dòng)計劃》

部分客戶(hù)評價(jià)：
通過(guò)這幾天的學(xué)習，我利用宋老師教給的方法技巧，效果真的很棒。在課堂中我對于管理有了幾個(gè)重要收獲：溝通，溝是溝，往往并沒(méi)有通，很多人做了溝的動(dòng)作，卻忽略是否通；平時(shí)在工作中，布置工作內容時(shí)我的方式基本上都是把自己的想法“強加”到別人身上，焦點(diǎn)在自己，確沒(méi)有關(guān)注到對方；另外在工作中的太死板，不夠靈活；這次學(xué)習使我掌握了豐富的管理能力和經(jīng)驗，同時(shí)提升了與人溝通的能力與訣竅。
——某供電公司 于班組長(cháng)
在這三天的訓練中，宋老師無(wú)論是在理論知識，還是帶著(zhù)我們做練習，都讓我十分受益，能把所學(xué)的知識點(diǎn)通過(guò)宋老師結合工作的案例，再加上帶我們一起做的練習，并給了十分中立而系統的指導，讓所有同事伙伴都有巨大的收獲，同時(shí)也讓我大大提升了自己的領(lǐng)導力及管理能力！感恩宋老師的辛苦付出。
——匯付天下 魏總
感謝宋老師為我們做的這兩天培訓，解決了我們員工之間的關(guān)系和銷(xiāo)售能力，這次培訓我把員工和中層管理放在了一起，加深了他們彼此的信任度和粘性，特別是在課程中宋老師教會(huì )我們帶著(zhù)覺(jué)察看自己，并且能快速找到自己合適的身份和位置，改變跟他人的關(guān)系和體驗，這次不但是我個(gè)人特別受益，同時(shí)又為我們公司的業(yè)績(jì)帶來(lái)了30%以上的提升，我代表公司員工再次對宋老師表示感謝！
——登封電廠(chǎng)集團分公司 趙副總
這是我人生幾十年來(lái)上的最重要的一門(mén)課！通過(guò)這三天的訓練也讓我重新審視和發(fā)現了一個(gè)全新的自己，在課程中我看到自己都在用過(guò)往的經(jīng)驗在帶團隊，但隨著(zhù)行業(yè)的快速發(fā)展，顯然我所依賴(lài)的經(jīng)驗是不能為我們團隊帶來(lái)全新成果的，并讓我不敢冒險和突破，怕失敗而被自己的恐懼所操控，失去了我本就有的創(chuàng )造力。我在這次的訓練徹底的讓自己有了一個(gè)大的翻轉，作為一個(gè)源頭去引領(lǐng)我的團隊創(chuàng )造豐盛的成果。
——少林汽車(chē) 秦副總
這次在課程中我被宋老師的講課風(fēng)格和親和力所吸引，讓我通過(guò)影響力大師這個(gè)練習找到了我的力量和能感染他人的那份影響力！并且在課程中結合老師的對于目標管理的知識點(diǎn)和練習加上宋老師在課程中的呈現使我收到說(shuō)我所做、做我所說(shuō)的力量，并被宋老師的堅定立場(chǎng)和負責任的態(tài)度所影響。讓我聚集于我的目標和成果，整個(gè)人也變得開(kāi)朗、自信、有力量！這個(gè)轉變讓我收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，再次感謝宋老師。
——江西聚財金融服務(wù)有限公司 牛主管 

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標規劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現大目標？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設定..

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• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開(kāi)拓是長(cháng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評估4.建立客戶(hù)檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標準 訓練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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