打造頂級社群營(yíng)銷(xiāo)架構——IP+私域+變現

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員、項目負責人、店長(cháng)

【培訓收益】
● 學(xué)會(huì )利用“品牌三問(wèn)”進(jìn)行自我診斷； ● 從4P深入分析自身優(yōu)勢打造IP定位； ● 掌握社群營(yíng)銷(xiāo)下產(chǎn)品渠道優(yōu)勢的打造； ● 從消費者需求出發(fā)擴張產(chǎn)品價(jià)值外延； ● 化主編思維至產(chǎn)品思維完善經(jīng)營(yíng)結構。

第一講：品牌三問(wèn)——從感知到理性
1. 產(chǎn)品概念（你是什么？）
2. 差異化體現（有何不同？）
3. 表現形式（何以見(jiàn)得？）

第二講：IP的內容物及利弊
1. 企業(yè)IP——企業(yè)與變現物的關(guān)系
2. 產(chǎn)品IP——產(chǎn)品的衍生價(jià)值
3. 人物IP——看到產(chǎn)品時(shí)想到的你是什么樣子

第三講：定位——明確用戶(hù)如何想到你
一、商業(yè)定位——產(chǎn)品價(jià)值最終實(shí)現的目的
1. 你服務(wù)于誰(shuí)
2. 他們在哪
3. 你的競爭對手有多少
案例：黑牌子的肯德基
二、用戶(hù)定位——誰(shuí)使用？誰(shuí)付款？誰(shuí)決策？誰(shuí)影響？誰(shuí)決定？
1. 發(fā)起者——首先認識到需求
2. 使用者——產(chǎn)品的最終使用及體感反饋
3. 影響者——把控購買(mǎi)活動(dòng)全程質(zhì)量及影響因素
4. 決策者——完成產(chǎn)品最后階段成交
5. 購買(mǎi)者——實(shí)現成交動(dòng)作
三、類(lèi)型定位——產(chǎn)品（服務(wù)）與所在生態(tài)的關(guān)系
1. 大——改變生活方式（猿輔導、酵素、滴滴、美團）
2. 小——改變解決方式（自嗨鍋、高德、衣邦人）
3. 綜合——強行鎖定其他產(chǎn)品（兩個(gè)醬香酒、過(guò)節不收禮）
4. 單款——行業(yè)標桿（汽車(chē)發(fā)明者、公牛插座）
四、內容定位——產(chǎn)品差異化的具體體現是什么？
1. 表達的主題內容——要講什么
2. 表達的主要方式——用什么方式講
3. 表達的預期結果——講后會(huì )怎樣
案例（C端案例）：錢(qián)大媽的產(chǎn)品定位與差異化競爭方案？
案例（B端案例）：你的產(chǎn)品和你的目標市場(chǎng)是否統一？

第四講：社群營(yíng)銷(xiāo)的流程——從公域到私域的轉化
1. 挖池塘——社群的工具選擇
2. 引魚(yú)苗——引流平臺選擇
3. 養魚(yú)——用戶(hù)增長(cháng)、裂變、增值
4. 以魚(yú)獲利——流量變現
案例：鄉村基的單月70萬(wàn)引流案例

第五講：“四方”做到精準引流
一、由公域到私域引流（平臺）
1. 拼多多的流量特點(diǎn)——基本屬性?xún)?yōu)先
2. 抖音的流量特點(diǎn)——可視化屬性?xún)?yōu)先
3. 小紅書(shū)的流量特點(diǎn)——差異化屬性?xún)?yōu)先
二、由公域到私域引流（功能）
1. 異APP待轉流量
2. 私人微信轉企業(yè)微信流量
三、由私域到私域引流（服務(wù)）
1. 被動(dòng)獲客
1）裂變活動(dòng)
2）公眾號/朋友圈
3）公域廣告
4）線(xiàn)下門(mén)店
2. 主動(dòng)添加
1）手機號
2）二維碼
3）微信號
四、由私域到私域引流（觸達）
1. 預定即會(huì )員
2. 排隊即會(huì )員
3. 點(diǎn)餐即會(huì )員
4. 支付即會(huì )員
5. 領(lǐng)券即會(huì )員
6. 互動(dòng)即會(huì )員
7. 到店即會(huì )員
案例：瑞幸小蘭杯的C2C營(yíng)銷(xiāo)法則

第六講：“三面”操盤(pán)精準運營(yíng)
一、企業(yè)微信三個(gè)核心場(chǎng)景
場(chǎng)景一：引流獲客增長(cháng)——讓客戶(hù)走進(jìn)你的世界
場(chǎng)景二：社群營(yíng)銷(xiāo)轉化——幫助客戶(hù)成為你世界的主人
場(chǎng)景三：客戶(hù)價(jià)值管理——搭建客戶(hù)與客戶(hù)溝通的橋梁
二、運營(yíng)架構搭建
1. 明確組織架構
2. 銷(xiāo)售分利引流
3. 服務(wù)質(zhì)量量化
三、科學(xué)標記所有營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作
1. 激活賽馬機制——提升團隊凝聚力、賞罰分明敢剝離
2. 制度執行公示——將“人”治升級為“法”治
3. 信息主動(dòng)反饋——監督下屬完成每一個(gè)小要求
案例：蔚來(lái)汽車(chē)的大社群與小私域

第七講：產(chǎn)品價(jià)值——基于個(gè)性化的綜合能力提升
一、顧客的深層需要
1. 功能需要——我為什么需要
2. 使用場(chǎng)景需要——我在哪里使用
3. 差異化個(gè)性體現——我如何與眾不同
二、4步-挖掘產(chǎn)品價(jià)值
1. 自身迭代
2. 同品嫁接
3. 異品嫁接
4. 附加屬性
三、“3方”疊加法-增值產(chǎn)品價(jià)值
1. 使用時(shí)間疊加——方便多次使用
2. 使用場(chǎng)景疊加——方便隨地使用
3. 需求提升疊加——方便滿(mǎn)足更多需求
案例：腦白金到底是什么？麻辣鴨脖為什么能上市？下一個(gè)會(huì )是什么品牌？
案例：揭秘伊利牛奶的差異化成功法則

第八講：“三招”推動(dòng)流量變現
一、挖掘客戶(hù)差異化需求
1. 關(guān)系價(jià)值管理——避免大群陷阱
2. 顧客價(jià)值管理——提煉差異化需求
3. 營(yíng)銷(xiāo)共享管理——讓顧客參與管理
二、私人訂制差異化溝通
1. 技巧性問(wèn)候——客戶(hù)都喜歡“無(wú)價(jià)值”提問(wèn)
2. CRM可視化——先比客戶(hù)知道需求很重要
3. 小程序加持——每個(gè)人都可以是銷(xiāo)售終端
三、構建標簽體系和會(huì )員畫(huà)像
1. 設置標簽——消費能力、消費地域、消費周期、自身屬性等
2. 添加提醒——生日、紀念日、消費日等
3. 詳細分組——產(chǎn)品相關(guān)性、需求相關(guān)性、使用場(chǎng)景相關(guān)性
4. 活用備注——記住每位客戶(hù)的“小不同”
案例：痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)——激活唯一交錢(qián)進(jìn)群的4S店。C端案例
案例：設置標桿——教育行業(yè)規則的制定者。B端案例

第九講：社群營(yíng)銷(xiāo)的潛在風(fēng)險及解決方案
一、防止員工暴力離職
1. 員工突然失蹤——春節后你害怕他不回來(lái)上班嗎？
2. 離職拒交材料——員工帶著(zhù)5000個(gè)用戶(hù)微信離職你害怕嗎？
3. 離職惡意反噬——員工帶著(zhù)“聊天記錄”去仲裁，你會(huì )怎么應對？
二、防止信息交互失真
1. 全程監控——隨時(shí)關(guān)注一線(xiàn)銷(xiāo)售動(dòng)作及反饋
2. 隨時(shí)拉群——主動(dòng)對客戶(hù)對接公司內全部資源
3. 主動(dòng)介入——實(shí)時(shí)關(guān)注客戶(hù)需求
4. 全程留痕——確保所有“承諾”都可查
三、防止信息流價(jià)值老化
1. 自動(dòng)更新數據
2. 實(shí)時(shí)分類(lèi)需求
3. 主動(dòng)標記信息
四、企業(yè)微信全流程配值
1. 籌備階段——業(yè)務(wù)梳理
2. 配置階段——功能梳理
3. 上線(xiàn)階段——實(shí)操查漏
4. 運維階段——業(yè)務(wù)提升
案例：一家火鍋店從15萬(wàn)流水到70萬(wàn)凈利的私域變現方法。 

“師”——7年“互聯(lián)網(wǎng)+”人才培養經(jīng)驗
“匠”——11年新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗
曾任：韓國三星中國服務(wù)總部丨VIP服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理
現任：北京石油化工學(xué)院丨碩士生導師
現任：北京立火科技集團丨品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃總監
著(zhù)有著(zhù)作：《抖音營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰方略》，1年銷(xiāo)量達10000+本
教育部部門(mén)認證創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)指導師、北京市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì )創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)導師
»曾為北京市政府（豐臺區、大興區等）、人民大學(xué)、浙江大學(xué)等開(kāi)展30+場(chǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”講座
»曾為北京奔馳、韓國三星（中國）、碧桂園等40+家企業(yè)提供新媒體營(yíng)銷(xiāo)、渠道營(yíng)銷(xiāo)、終端銷(xiāo)售技巧等課程賦能，累計300+場(chǎng)。

——7年高校“互聯(lián)網(wǎng)+行為學(xué)”教學(xué)經(jīng)歷——
作為在編知名高校教師：站在“互聯(lián)網(wǎng)”的前沿，掌握南大核心、北大核心、CSI、EI、SSCI全數據庫的第一手學(xué)術(shù)材料，并參與物聯(lián)網(wǎng)（萬(wàn)物相連的互聯(lián)網(wǎng)）、新能源等產(chǎn)業(yè)板塊及其行業(yè)趨勢研究報告（定量分析數據），將新媒體流量賦能于企業(yè)，助力企業(yè)第一時(shí)間掌握行業(yè)發(fā)展趨勢，確保不錯過(guò)每一個(gè)流量爆發(fā)點(diǎn)。
作為帶隊導師：帶領(lǐng)團隊參加2017年度“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)大賽，榮獲全國三等獎
作為“知識輸出者”：獨立開(kāi)發(fā)《基于“抖音”平臺的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)》課程設計，獲第六屆西浦全國大學(xué)教學(xué)創(chuàng )新大賽（目前全國高校行業(yè)內最受認可的課程創(chuàng )新類(lèi)全國賽事）三等獎。半年內為高校搭建宣傳媒體賬號100+個(gè)，視頻播放量超1000W+次。

——11年新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操經(jīng)驗——
→曾為韓國三星中國服務(wù)有限公司（SBSC）開(kāi)發(fā)國內首套基于互聯(lián)網(wǎng)+概念的全流程VIP客戶(hù)信息流營(yíng)銷(xiāo)管理體系。
成果：獲得公司高度認可并推行應用到全國170多個(gè)服務(wù)站，直接服務(wù)VIP顧客數超140萬(wàn)，成為5年內3C類(lèi)產(chǎn)品中從服務(wù)視角挖掘營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的經(jīng)典案例
→曾為基于互聯(lián)網(wǎng)+模式為東廣影創(chuàng )文化傳播公司搭建“初心·紅色記憶”項目并推行
成果：推行90天，此項目即被列入當地政府重點(diǎn)扶持打造項目，1年內實(shí)現凈收益提升300%。
→曾負責騰訊北京地區金牌代理商“多多喵”新媒體運營(yíng)增值項目
成果：1年內幫助其提升銷(xiāo)售額400%，并完成天使輪、A輪融資。
→曾負責“關(guān)中娃”油潑面新媒體品牌搭建與傳播項目
成果：實(shí)現1年內開(kāi)店30余家，品牌VI/SI全渠道曝光，私域流量3個(gè)月圈粉2萬(wàn)人。

部分授課案例：
■ 曾為陽(yáng)光徠卡汽車(chē)服務(wù)有限公司講授《抖音營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰方略》，累計32期
■ 曾為周大福珠寶品牌服務(wù)部講授《社群營(yíng)銷(xiāo)下的新媒體銷(xiāo)售必殺技》，累計28期
■ 曾為中圖科信數智有限公司講授《社群營(yíng)銷(xiāo)管理構架搭建》，、《抖音營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰方略》、《解析大數據下的企業(yè)管理殺手锏》，累計27期
■ 曾為國美電器北京大興銷(xiāo)售中心講授《社群營(yíng)銷(xiāo)管理構架搭建》，累計24期
■ 曾為一汽·大眾奧迪銷(xiāo)售服務(wù)中心講授《社群營(yíng)銷(xiāo)下的新媒體銷(xiāo)售必殺技》，累計16期
■ 曾為潤達華天樓宇商宣總部講授《抖音營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰方略》，累計12期
■ 曾為碧桂園集團（北京大區）講授《流量變現——N個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)和深層邏輯》，累計8期

主講課程：
《抖音營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰方略》
《解析大數據下的企業(yè)管理殺手锏》
《社群營(yíng)銷(xiāo)下的新媒體銷(xiāo)售必殺技》
《私域流量——0成本引爆百萬(wàn)成交》（企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代）
《流量變現——N個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)和深層邏輯》
《打造頂級社群營(yíng)銷(xiāo)架構——IP+私域+變現》

部分服務(wù)客戶(hù)：
張老師的課程詼諧幽默，理論加實(shí)戰的內容使我能夠更清晰透徹地理解新媒體營(yíng)銷(xiāo)的概念和打法，非常喜歡張老師的課，成功被圈粉！
——中和黃埔 楊經(jīng)理
老師課程案例非常新，感覺(jué)很多案例好像上周新聞上才播出本周在課程上就學(xué)到了。新知識、新提法、新應用是老師給我的最深刻的。
——蘇州新媒體營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng) 王教官
張遠老師的課程干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，但聽(tīng)著(zhù)不累。3個(gè)小時(shí)中思想一直被牽著(zhù)走的感覺(jué)第一次體會(huì )到，感覺(jué)跟張老師在一起時(shí)間過(guò)的飛快。新媒體的營(yíng)銷(xiāo)、變現邏輯清晰準確，方法落地、可操作性強，真是感覺(jué)相見(jiàn)恨晚。
——青海新媒體思訓營(yíng) 翟學(xué)員
張老師教學(xué)基本功扎實(shí)、教學(xué)思路十分清晰，邏輯思維能力超強。授課時(shí)穿插的日常生活、工作中的案例非常值得反復深思。課堂氣氛活躍、教學(xué)效果非常好。
——漢諾威汽車(chē) 劉經(jīng)理
課程安排緊湊，有針對性的對私域流量專(zhuān)業(yè)知識點(diǎn)進(jìn)行灌輸和答疑。針對企業(yè)的私域流量變現難點(diǎn)、關(guān)鍵節點(diǎn)以及銷(xiāo)售方法能夠結合日常案例給予精彩解答。聽(tīng)了兩次張老師的課，感覺(jué)每次都非常有收獲。
——大商集團 王總監
本次培訓學(xué)員學(xué)習興趣濃厚，積極回答張老師授課時(shí)提出的問(wèn)題。通過(guò)張老師布置的案例，學(xué)員自主實(shí)現新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的評價(jià)及制作。針對銷(xiāo)售中出現的8類(lèi)典型客戶(hù)否決式回答可以清晰的給出應對話(huà)術(shù)。學(xué)員收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，價(jià)值感爆棚！
——北京農商銀行 劉經(jīng)理
當今各大平臺針對小企業(yè)、小門(mén)店的流量?jì)r(jià)格越來(lái)越貴，壓縮產(chǎn)品成本就意味著(zhù)損失產(chǎn)品品質(zhì)。張老師講授的私域流量營(yíng)銷(xiāo)方案使我在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量上找到了新的平衡點(diǎn)。將關(guān)注點(diǎn)從平臺移向社群使我的理論次月就增長(cháng)了30%，感謝張老師！
——陜味食族 趙店長(cháng) 

• 打造頂尖銷(xiāo)售經(jīng)理

   

  一、打造頂尖銷(xiāo)售經(jīng)理—從執行者到管理者 1、建立“懶人”文化 2、找到脫身方法　 3、成為解惑專(zhuān)家　 二、新任銷(xiāo)售經(jīng)理，如何快速打造團隊個(gè)人魅力？ 1、快速贏(yíng)得下屬認同的三大方法 2、提升、幫扶下屬的三個(gè)手段 3、打造個(gè)人威信三板斧 三、頂尖銷(xiāo)售經(jīng)..

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