卓越時(shí)間管理與會(huì )議管理

【培訓對象】
中/基層管理人員

【培訓收益】
1.了解時(shí)間管理的概念及重要性 2.提高時(shí)間管理技能 3.掌握高效時(shí)間管理的具體方法和技巧 4.掌握從組織會(huì )議到提升會(huì )議效能的方式與方法 5.掌握推進(jìn)組織整體效能的方法

第一單元：全面認知時(shí)間管理
1.時(shí)間對我們而言意味著(zhù)什么？
2.做好時(shí)間管理就是管理好我們的人生
3.時(shí)間管理不僅管理效率，更要管理好效能
4.麥肯錫工作法：效率與效能的差異
5.如何保障工作中的時(shí)間管理：充分的自我認知
1)角色背后是：位置、關(guān)系、職責、行為
2)偏重重要的事還是重要的人
3)清晰的選擇自己的目標并承擔負向結果
4)規劃好工作推進(jìn)的進(jìn)度及節奏
5)不斷的復盤(pán)改進(jìn)做閉環(huán)
6.職場(chǎng)高效時(shí)間管理的三大法寶
1)高效時(shí)間管理法寶1：通過(guò)目標管理好時(shí)間
2)高效時(shí)間管理法寶2：通過(guò)計劃管理好時(shí)間
3)高效時(shí)間管理法寶3：通過(guò)時(shí)間特性管理好時(shí)間
第二單元：通過(guò)目標管理好時(shí)間
1.案例討論：先有工作還是先有目標？
2.我們的工作從何而來(lái)？
3.通過(guò)目標管理時(shí)間的三大工具
1)戰略地圖
2)平衡積分卡
3)行動(dòng)計劃表
4.小組討論：是什么在影響目標實(shí)現？
5.目標達成的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：目標、信念、策略、計劃、資源、過(guò)程控制
6.目標設定的SMART原則
7.目標制定從SMART到SAIL
第三單元：通過(guò)計劃管理好時(shí)間
1.小組討論：計劃VS變化
2.工作計劃制定的基本原則
3.計劃是用來(lái)應對變化的
4.工作計劃的五大核心要素
1)質(zhì)量/目標：分階段目標與工作任務(wù)的關(guān)系
2)資源/預算：資源利用與工作任務(wù)的關(guān)系
3)人員委派：任務(wù)特點(diǎn)與人員委派
4)時(shí)間進(jìn)度：時(shí)間節點(diǎn)設計的方法
5)風(fēng)險預案
5.什么是結果
1)案例分析：有苦勞不是結果
2)案例分析：履行職責不是結果
3)案例分析：完成任務(wù)不是結果
6.工作中的匯報
1)及時(shí)匯報工作的好處
2)頻率與頻次
第四單元：通過(guò)時(shí)間特性管理好時(shí)間
1.時(shí)間有哪些特性
1)時(shí)間管理的內涵
2)時(shí)間管理的目的
3)時(shí)間管理的價(jià)值
2.對時(shí)間的態(tài)度
3.時(shí)間的四種占用
領(lǐng)導占用vs組織占用vs下屬占用vs自我占用
1)管理好自己的時(shí)間，要學(xué)會(huì )分輕重緩急
4.時(shí)間管理就是做決策
1)小測試：南轅北轍還在策馬揚鞭
5.時(shí)間管理的歷史：1-4代時(shí)間管理
1)第一代時(shí)間管理：備忘錄
2)第二代時(shí)間管理：規劃與執行
3)第三代時(shí)間管理：優(yōu)先級
4)第四代時(shí)間管理：重要性
6.時(shí)間管理的四大象限解析
1)四象限規劃的重點(diǎn)
2)四象限規劃的障礙
7.富蘭克林時(shí)間管理手冊及運用
1)課堂練習：如何規劃你的時(shí)間

第五單元：凡是會(huì )議，必有準備
1.會(huì )議的最大成本——時(shí)間成本
2.沒(méi)有結果的會(huì )議=對公司犯罪
3.沒(méi)有準備的會(huì )議=集體謀殺
4.解決方法：事先檢查制度
5.沒(méi)有準備好的會(huì )議談何成效
6.開(kāi)會(huì )前——準備會(huì )議資料——理清思路
第六單元：凡是會(huì )議，必有及流程
1.明確會(huì )議產(chǎn)出
2.明確會(huì )議紀律
1)遲到/早退
2)未提前準備會(huì )議資料/數據
3)相互攻擊/推諉
3.確認會(huì )議議程
1)會(huì )議時(shí)間
2)會(huì )議內容
3)準備資料
4)工作協(xié)調
5)發(fā)言時(shí)間、討論時(shí)間
6)會(huì )議監控官—參會(huì )人—計時(shí)發(fā)言—鎖定主題—時(shí)間控制
4.會(huì )議紀要
1)會(huì )議決議
2)執行人員
3)完成期限
4)資源整合
5)風(fēng)險控制
第七單元：凡是會(huì )議，必有障礙
1.來(lái)自會(huì )議管理中障礙
1)你部門(mén)認為的重點(diǎn)，卻不是其他部門(mén)認可的重點(diǎn)
2)你部門(mén)認為的目標，卻不是其他部門(mén)眼中的目標
3)你手中沒(méi)有可讓關(guān)聯(lián)部門(mén)必須全力配合你的全力
2.在跨部門(mén)會(huì )議中，“應該“和道理失去了作用，
3.只有以目的導向地看清事實(shí)；
4.當你無(wú)法命令他人時(shí)，只能靠激發(fā)他人的積極性來(lái)合作；
5.你需要以幫助他人的行動(dòng)來(lái)獲得他人對你的支持。
6.場(chǎng)景化案例演練4：大客戶(hù)訂單丟失誰(shuí)之過(guò)？（上）
1)問(wèn)題1：分析影響大客戶(hù)訂單丟失的三個(gè)重要部門(mén)
2)問(wèn)題2：找出導致大客戶(hù)訂單丟失的最重要的5個(gè)原因
7.做了什么或負了什么責任不一定等于對他人的價(jià)值。
8.對他人的貢獻就是他人從你的行動(dòng)中獲得的需求滿(mǎn)足和價(jià)值鏈接。
9.完成工作和貢獻價(jià)值的區別
10.價(jià)值貢獻的定義：貢獻=價(jià)值*能力

第八單元：凡是會(huì )議，必有策劃及產(chǎn)出
1.場(chǎng)景化案例演練4：大客戶(hù)訂單丟失誰(shuí)之過(guò)？（下）
1)問(wèn)題1：銷(xiāo)售部對儲運部的價(jià)值貢獻
2)問(wèn)題2：儲運部對銷(xiāo)售部的價(jià)值貢獻
2.實(shí)戰討論：
1)描述你的部門(mén)價(jià)值
2)繪制你的部門(mén)實(shí)現價(jià)值的能力曲線(xiàn)
3.場(chǎng)景化案例演練5：復盤(pán)大客戶(hù)訂單丟失始末
1)問(wèn)題1：如果重來(lái)一次我們該如何應對？
4.如何制定確保會(huì )議成功的策略
1)以目的為導向
2)以目標精準為設定
3)清晰分析和定位關(guān)鍵的協(xié)作節點(diǎn)
4)找準關(guān)鍵節點(diǎn)上關(guān)鍵人物的關(guān)注點(diǎn)
5)制定準確的協(xié)作策略
5.準確地劃分跨部門(mén)會(huì )議中的人際溝通障礙：
1)聆聽(tīng)障礙導致的互不理解
2)利益沖突導致的互不相容
3)立場(chǎng)不同導致的互不融合
4)性格障礙導致的互不喜歡 

 國內實(shí)戰禮儀和職業(yè)化素養培訓專(zhuān)家
中國女性形象工程全國巡講講師團講師
華夏禮儀學(xué)院金牌禮儀講師
國際志愿者英語(yǔ)口語(yǔ)賽前輔導老師
2017年世界傳奇夫人大賽禮儀培訓師
2017年中國形象大使大賽禮儀培訓師
北京華夏盛德文化咨詢(xún)有限公司金牌禮儀講師
IPA國際注冊禮儀培訓師考評專(zhuān)家委員會(huì )委員
IPA國際注冊禮儀培訓師認證中心高級禮儀培訓師
全國婦聯(lián)“心系家庭教育平臺”線(xiàn)上禮儀課程講師
IPA國際注冊禮儀培訓師認證中心（中國區）管理中心專(zhuān)家團隊成員之一
曾任：中國工商銀行 服務(wù)管理崗
中國工商銀行特聘禮儀與職業(yè)素養提升專(zhuān)家
“迎冬奧-創(chuàng )百佳”中國銀行服務(wù)展示團隊成員
王老師科班出身，擁有扎實(shí)的理論功底且有獨特授課風(fēng)格的高級培訓師。知識淵博，博古論今，擁有多年政務(wù)、商務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域以及大學(xué)生的禮儀培訓以及英語(yǔ)口語(yǔ)培訓實(shí)戰經(jīng)驗，培訓知識與時(shí)俱進(jìn)，培訓內容強調目的性、針對性和可操作性，關(guān)注培訓結果，能結合企事業(yè)等實(shí)際情況，引用大量實(shí)際案例，以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結合，視野開(kāi)闊，深入淺出，采用多種培訓形式，如互動(dòng)提問(wèn)、分組討論、實(shí)戰演練、情境模擬、角色扮演等，使學(xué)員在輕松而快樂(lè )的學(xué)習中掌握深奧的理論、技術(shù)與方法，并輕松學(xué)以致用，培訓能注重實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效等，學(xué)員的滿(mǎn)意度持續保持在90%以上。

擅長(cháng)行業(yè)&領(lǐng)域

行業(yè)：銀行、院校、企業(yè)
領(lǐng)域：職業(yè)素養、服務(wù)禮儀

授課特色
★授課條理分明，結構嚴謹，語(yǔ)言幽默而富有深意；
★上課氛圍輕松，擁有實(shí)戰經(jīng)驗，由理論到實(shí)踐，講解細致耐心，授課內容緊貼實(shí)際；
★有自己獨到的風(fēng)格和見(jiàn)解。培訓結束后可持續解決學(xué)員在工作中碰到的問(wèn)題。
差異性特色：
★定制化課程——將企事業(yè)的案例及素材融合在課程設計中；
★實(shí)用化工具——大量案例、實(shí)操、規范現學(xué)現用；
★持續化服務(wù)——課前、課中、課后全程參與課程設計、實(shí)施、回訪(fǎng)。

主講課程
職業(yè)化素養課程：
《團隊溝通與協(xié)作》
《職業(yè)生涯規劃與管理》
《陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》
《員工職業(yè)道德與素養提升》
《跨文化溝通技巧（中英雙語(yǔ)）》
《英語(yǔ)賽事口語(yǔ)訓練（中英雙語(yǔ)）》
禮儀課程：
《服務(wù)禮儀》
《商務(wù)禮儀》
《辯論禮儀》
《政務(wù)禮儀》
《社交情商與溝通禮儀》
《職場(chǎng)禮儀與團隊合作》
《魅力女性--化妝與服飾搭配》
《會(huì )展策劃與會(huì )展服務(wù)禮儀》
《國際商務(wù)禮儀（中英雙語(yǔ)）》

• 高效會(huì )議管理及有效溝通實(shí)戰訓練

   

  課程背景： 毫無(wú)疑問(wèn)，無(wú)論國家政府還是企業(yè)團隊，會(huì )議不失為一種好的管理工具、一種高效溝通好的工具，但由于開(kāi)會(huì )技巧不佳或過(guò)于頻繁，不但無(wú)益于解決問(wèn)題，反而使問(wèn)題愈趨復雜，成為高效率的一大殺手。頻繁的會(huì )議與主管層的隨意決策，常常是員工的夢(mèng)魘；員工花太多時(shí)間在無(wú)效率的會(huì )議上，不僅浪費公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會(huì )議中高效率且有效果地解決問(wèn)題，是&..

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• 高效會(huì )議管理技巧實(shí)戰訓練

   

  課程背景： 毫無(wú)疑問(wèn)，無(wú)論國家政府還是企業(yè)團隊，會(huì )議不失為一種好的管理工具、一種高效溝通好的工具，但由于開(kāi)會(huì )技巧不佳或過(guò)于頻繁，不但無(wú)益于解決問(wèn)題，反而使問(wèn)題愈趨復雜，成為高效率的一大殺手。頻繁的會(huì )議與主管層的隨意決策，常常是員工的夢(mèng)魘；員工花太多時(shí)間在無(wú)效率的會(huì )議上，不僅浪費公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會(huì )議中高效率且有效果地解決問(wèn)題，是&..

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• 高效會(huì )議管理

   

  提高會(huì )議效率、發(fā)揮會(huì )議功能、避免人力物力財力浪費、降低經(jīng)營(yíng)成本、達成人力資源效率化，是領(lǐng)導者們推動(dòng)企業(yè)效率的重要課題，他們急切需要有效的“會(huì )議管理”。 有效會(huì )議管理，是有用的管理工具：它能達成高效溝通意見(jiàn)，做出好的決議，使執行者認同，共同努力達成企業(yè)戰略目標，它的重要性，呈現在行動(dòng)管理、技術(shù)管理及目標管理之上。 《高效會(huì )議..

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• 卓越時(shí)間管理

   

  課程特點(diǎn)：課程以深入的理論分析，大量的實(shí)際案例，不僅從技術(shù)層面，還從哲學(xué)的高度，重新反思、定位時(shí)間管理的技術(shù)和意義。實(shí)際練習和實(shí)作課程量大，最好學(xué)員有基本的電腦知識和互聯(lián)網(wǎng)知識。 課程大綱：第一章：五代時(shí)間管理的回顧 ◆第一代：“公雞型”時(shí)間管理 ◆第二代：“倉鼠型”時(shí)間管理 ◆..

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• 高效會(huì )議管理技巧

   

  【課程背景】 如果你是一個(gè)普通職員，你一生中用來(lái)開(kāi)會(huì )的時(shí)間，保守地估計也有9000小時(shí)；如果你是一個(gè)中層管理者，每周可能有35%的時(shí)間用于參加和主持各種會(huì )議；如果你是一個(gè)高層管理者，則可能超過(guò)50%；從財務(wù)數字來(lái)講，大多數組織直接花在開(kāi)會(huì )上的費用占人事辦公費用的7-15%....因此，會(huì )議是企業(yè)管理中的重要工作內容。 會(huì )議的實(shí)質(zhì)是什么？會(huì )議與領(lǐng)導..

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• 高效會(huì )議管理技巧

   

  【培訓大綱】 一、會(huì )議面面觀(guān) 　 1． 引言 　 2． 會(huì )議的重要性 　 3． 會(huì )議的目的 　 4． 會(huì )議的種類(lèi) 　 5． 會(huì )議的頻率 　 6． 會(huì )議成本的計算 二、 跨越會(huì )議“陷阱” 　 1．[陷阱]會(huì )議太頻繁 　 2．[陷阱]會(huì )議時(shí)間太長(cháng) 　 3．[陷阱]領(lǐng)導太獨裁 4...

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