高效輔導之路

課程模塊 培訓主題 學(xué)員受益點(diǎn)
輔導定義與價(jià)值 輔導的定義 輔導是一個(gè)幫助他人實(shí)現目標的互動(dòng)過(guò)程
輔導是將重要的人從此岸載往彼岸
對輔導的正確認知和認識誤區
輔導的價(jià)值 有效的輔導能幫助激發(fā)對方的潛能
這是相互學(xué)習的過(guò)程
教練的核心信念 關(guān)注工作表現
對人員的尊重和關(guān)懷
對輔導過(guò)程價(jià)值的信念
玩即是學(xué) 從游戲中體驗工作效能
工作表現管理
崗位管理的基本步驟
從游戲感悟中體驗輔導的價(jià)值和魅力
最佳教練的輔導原則
輔導的基本流程
工作問(wèn)題分析 掌握員工工作現況
判斷是否能通過(guò)輔導解決
確定輔導時(shí)機
輔導全過(guò)程
分析
準備
面談
跟蹤
輔導面談的準備 準備的意義
準備的要項
目標
利害
方式和方法
困難和支持
驗收
練習案例
輔導面談的步驟和方法 確認目的
明確輔導的目的及期望
厘清現狀
詢(xún)問(wèn)員工的看法
描述您所觀(guān)察到的事實(shí)及造成的影響
找到雙方同意的根本原因
探討方案
選擇行動(dòng)方案
激發(fā)意愿
要求員工對這次討論的內容做出總結，并愿意建立具體的計劃以達成目標贏(yíng)得承諾
輔導后跟蹤 持續監督與反饋
時(shí)時(shí)關(guān)注下屬的表現和結果
對下屬行為上的任何改善及進(jìn)步要給予肯定、鼓勵或獎勵，尤其是在初期，直到習慣養成
定期追蹤及檢討目標和計劃的達成
認可成就，慶賀成功
輔導策略與技巧 輔導的關(guān)鍵溝通技巧 聆聽(tīng)
提問(wèn)
反饋
處理棘手問(wèn)題/沖突意見(jiàn)
實(shí)戰應用 崗位輔導對話(huà) A\B\C角色扮演
使用高效輔導工具表反饋 

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)背景】
21年企業(yè)人才發(fā)展實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)訓練
聚焦企業(yè)培訓及管理的實(shí)踐與應用研究
曾任職2家世界500強企業(yè)培訓負責人
國家二級人力資源管理師
美國ACI國際注冊認證培訓師
中國管理科學(xué)院企業(yè)管理創(chuàng )新研究所學(xué)術(shù)委員
全國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì ) 特聘講師
上海交大/上海財大 總裁班講師
國內多家培訓機構認證/合作 講師&顧問(wèn)

【關(guān)鍵從業(yè)經(jīng)歷】
★2004-2011年，進(jìn)入國泰人壽保險有限公司總部，先后任職內部講師、培訓部經(jīng)理、銀行保險部運營(yíng)經(jīng)理等職務(wù)。在職期間參與并建立了企業(yè)的培訓中心；制定并優(yōu)化各項制度和課程體系；構建了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的人才培育體系。
★2011-2013年，中美聯(lián)泰大都會(huì )直銷(xiāo)部，上海區培訓負責人，多年的工作實(shí)踐中，對企業(yè)和學(xué)員的需求、目標、能力現況有專(zhuān)業(yè)及深入的了解，注重將管理理論與實(shí)踐相結合，通過(guò)新渠道培訓體系的建立，在工作中解決的方法更多元，更便捷，更有效，有利于員工的快速成長(cháng)與提升，并高效銜接企業(yè)目標。
★2013-2015年，加入新加坡印咨詢(xún)集團，擔任高級講師、高級顧問(wèn)。為各類(lèi)大中型企業(yè)提供培訓解決方案及各類(lèi)課程實(shí)施。
★2015-至今，任職業(yè)講師并擔任多家企業(yè)及機構的培訓及管理顧問(wèn)，現場(chǎng)授課已超500天，并主導多個(gè)培訓項目，且遠超一般課程平均效果滿(mǎn)意度，展現了課程（或項目）合作方多方共贏(yíng)的優(yōu)質(zhì)效果。

【主講課程及項目類(lèi)別】
企業(yè)文化及管理人才培訓系列：
《企業(yè)人才管理升級》
《以文化心——企業(yè)文化的建設與落地》
《高效輔導之路（教練技術(shù)）》
《教練式高爾夫》
《組織經(jīng)驗萃取技術(shù)》
《管理者高品質(zhì)溝通》
《思維技術(shù)之——問(wèn)題分析與解決》
《樂(lè )在工作的秘密》
《企業(yè)管理者之公眾演講與口才》
培訓體系及內訓師培養系列：
《企業(yè)培訓體系搭建》
《企業(yè)課程體系規劃》
《企業(yè)年度培訓計劃的制定與執行》
《企業(yè)培訓項目的策劃與落地》
《企業(yè)內訓師選拔項目設計與實(shí)施》
《企業(yè)實(shí)用型課程設計與開(kāi)發(fā)工作坊》
《自信快樂(lè )走向講臺——企業(yè)初級內訓師成長(cháng)之路》
《互動(dòng)及引導式教學(xué)技法——企業(yè)中高級講師必備之授課技巧》
《STT高階培訓師能力提升之——玩轉課堂》 

• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 高效輔導和授權技巧實(shí)戰訓練

   

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