運營(yíng)商云業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推廣實(shí)訓

第一部分：培訓輔導1-2天
課題
課題一：學(xué)習云產(chǎn)品的思維和方法；
1、云的基礎概論
2、云產(chǎn)品技術(shù)和思維
3、云產(chǎn)品應用的場(chǎng)景
課題二：云計算商業(yè)模式及企業(yè)痛點(diǎn)解析
1、云計算是一個(gè)交付模式
2、云計算商業(yè)模式
1)云計算的三大服務(wù)模式
2)云意味著(zhù)什么
3)從傳統IT到云
4)為什么需要云計算
3、云計算的產(chǎn)業(yè)鏈
4、到底什么是虛擬化
5、為什么說(shuō)企業(yè)將來(lái)必須要上云
6、企業(yè)虛擬化的三大痛點(diǎn)
案例解析：
某連鎖超市企業(yè)上云實(shí)踐案例
某汽車(chē)4S店企業(yè)上云及物聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐案例
三一重工企業(yè)上云實(shí)踐案例
某地市發(fā)改委企業(yè)上云實(shí)踐案例
某市三甲醫院企業(yè)上云實(shí)踐案例
某省農業(yè)銀行企業(yè)上云及大數據案例
某醫療企業(yè)云存儲實(shí)踐案例
某物流企業(yè)上云實(shí)踐案例
某影樓上云實(shí)踐案例

課題三：八大行業(yè)現狀及信息化需求深入研討
1、信息化時(shí)代重點(diǎn)行業(yè)整體認知
2、結合行業(yè)信息化現狀、模式與發(fā)展趨勢（可以根據培訓對象側重行業(yè)重點(diǎn)進(jìn)行講解）
2.1政府機關(guān)內部解密
1）政府機關(guān)基本特點(diǎn)
2）政府信息化發(fā)展現狀
3）政府信息化發(fā)展存在的問(wèn)題
4）政府信息化主力軍：智慧城市、雪亮工程、環(huán)保監督、海綿城市、城市管理
——案例分析：某智慧城市（智慧政務(wù)）應用情況分析
2.2物流行業(yè)內部解密
1）物流行業(yè)基本特點(diǎn)
2）物流行業(yè)信息化發(fā)展現狀
3）物流信息化的五大瓶頸
——案例分析：某物流企業(yè)上云案例分析
2.3金融行業(yè)內部解密
1）金融行業(yè)基本特點(diǎn)
2）金融行業(yè)信息化發(fā)展現狀及思路
——案例分析：某農村商業(yè)銀行大數據業(yè)務(wù)需求分析
2.4教育行業(yè)內部解密
1）教育行業(yè)基本特點(diǎn)
2）教育行業(yè)信息化發(fā)展現狀
3）教育行業(yè)信息化將面臨的挑戰
——案例分析：某中學(xué)信息化案例分析
2.5醫療行業(yè)內部解密
1）醫療行業(yè)基本特點(diǎn)
2）醫療行業(yè)信息化發(fā)展現狀
3）醫療行業(yè)信息化未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)
——案例分析：國家醫療政策及鎮江醫療鏡像云需求分析
2.6零售行業(yè)內部解密
1）零售行業(yè)基本特點(diǎn)
2）零售行業(yè)信息化發(fā)展現狀
3）零售行業(yè)信息化將面臨的挑戰
——案例分析：零售行業(yè)的三大需求是什么
2.7制造行業(yè)內部解密
1）制造行業(yè)基本特點(diǎn)
2）制造行業(yè)信息化發(fā)展現狀
3）制造行業(yè)信息化將面臨的挑戰
——案例分析：中小制造企業(yè)的信息化（紡織、眼鏡）
2.8互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內部解密
1）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)基本特點(diǎn)
2）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息化發(fā)展現狀
3）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息化將面臨的挑戰
——案例分析：游戲行業(yè)信息化需求
3、八大行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)及需求深入研討
1）客戶(hù)經(jīng)理工作重點(diǎn)——分析行業(yè)現狀，挖掘客戶(hù)需求
2）不同行業(yè)價(jià)值鏈深入探討
3）如何從客戶(hù)的顧慮得到客戶(hù)需求
4）客戶(hù)不同層次需求的差異化分析
5）影響集團客戶(hù)購買(mǎi)需求的因素
6）集團客戶(hù)的購買(mǎi)動(dòng)機是如何形成的
情景模擬：集團客戶(hù)需求的探尋技巧
課題四：現有云產(chǎn)品的競爭對手解析
1阿里云的優(yōu)劣勢
2騰訊云的優(yōu)劣勢
3亞馬遜和微軟云的優(yōu)劣勢
4浪潮、金山、金蝶、用友等云賣(mài)什么，優(yōu)勢在哪里
5友商云賣(mài)什么，優(yōu)勢在哪里
6如何凸顯我方產(chǎn)品優(yōu)勢
課題五：云產(chǎn)品銷(xiāo)售工具、方案制作與銷(xiāo)售話(huà)術(shù)分解
1、云產(chǎn)品的方案制作必須要注意的問(wèn)題點(diǎn)是哪些
2、部署創(chuàng )新業(yè)務(wù)下的云產(chǎn)品銷(xiāo)售場(chǎng)景分析及方案制作
3、傳統政企客戶(hù)應用遷移上云的銷(xiāo)售場(chǎng)景分析及方案制作
4、銷(xiāo)售工具制作

第二部分：運營(yíng)商《云業(yè)務(wù)銷(xiāo)售能力提升訓練營(yíng)》戰訓輔導

實(shí)戰過(guò)程中，老師現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地輔導，對存在的問(wèn)題予以糾正并提出針對性建議，以實(shí)現讓學(xué)員掌握：
幫助學(xué)員掌握有效的客戶(hù)數據獲取方法。
幫助找準目標客戶(hù)及銷(xiāo)售策略。
提升營(yíng)銷(xiāo)組織能力和產(chǎn)品銷(xiāo)售推進(jìn)速度。
提升銷(xiāo)售人員對創(chuàng )新業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售技巧和異議處理能力。
產(chǎn)品話(huà)術(shù)的組合包裝及銷(xiāo)售，最終實(shí)現創(chuàng )新業(yè)務(wù)的銷(xiāo)量提升。

一．市場(chǎng)分析
1.找出不同的政企客戶(hù)類(lèi)型，進(jìn)行分類(lèi)
2.針對不同類(lèi)型做出云需求的分析及挖掘：企業(yè)客戶(hù)微觀(guān)四象限商機挖掘
2.1）由行業(yè)普遍痛點(diǎn)切入，調研摸商機、帶回問(wèn)題尋求支撐；
2.2）盡量填寫(xiě)——企業(yè)上云調研表；
3.進(jìn)行場(chǎng)景團隊分工和任務(wù)分配

二．包裝對應的產(chǎn)品
1.基于客戶(hù)需求進(jìn)行產(chǎn)品包裝
2.包裝前的準備和體驗，模擬。

三．銷(xiāo)售流程
1.怎么找到找到合適的客戶(hù)剛需
1.1）分析賬單：寬帶疊云商機
1.2）分析客戶(hù)：云業(yè)務(wù)需求分析
1.3）一戶(hù)一案：主推什么
1.4）找準切入：以云帶網(wǎng)
3.找到合適的人
4. 分場(chǎng)景話(huà)術(shù)應對（IT技術(shù)人員、網(wǎng)管溝通場(chǎng)景）
5. 分場(chǎng)景話(huà)術(shù)應對（企業(yè)對接人、企業(yè)老板溝通場(chǎng)景）
6. 分場(chǎng)景話(huà)術(shù)應對（促成開(kāi)通試用場(chǎng)景）
7. 分場(chǎng)景話(huà)術(shù)應對（阿里云、T云、W云策反場(chǎng)景）
8. 分場(chǎng)景話(huà)術(shù)應對（相關(guān)行業(yè)上云案例描述場(chǎng)景）
9.演講及推薦：
9.1）PPT設計
9.2）成功案例準備
9.3）樣板工程設計與示范
9.4）一對多演示技巧
9.5）產(chǎn)品演示關(guān)鍵動(dòng)作
9.6）如何對下屬進(jìn)行產(chǎn)品演示
10. 促進(jìn)成交，合同簽訂 

山東大學(xué)研究生 計算機專(zhuān)業(yè)
國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會(huì )認證高級講師
10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運營(yíng)實(shí)戰經(jīng)驗
10多年企業(yè)管理，培訓及咨詢(xún)經(jīng)驗
曾任：華為 研發(fā)&項目管理
上海鯨工 COO
易車(chē) VP
百度產(chǎn)品經(jīng)理（后期參與到百度云及人工智能項目中）


v 【主講課程】
（以創(chuàng )新為主題，全面打造以新技術(shù)、新產(chǎn)品、新經(jīng)濟的為主題的三大創(chuàng )新類(lèi)課程，2020年所有課件全面更新升級?。。?br /> 方向一 新時(shí)代新技術(shù)應用發(fā)展：
1） 區塊鏈方向：區塊鏈技術(shù)的應用與發(fā)展、區塊鏈和人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等聯(lián)合發(fā)展；
2） AI人工智能方向：人工智能在營(yíng)銷(xiāo)、客服等領(lǐng)域的應用，人工智能在智慧城市，智慧零售，智慧物流，金融科技等方面的發(fā)展，人工智能在A(yíng)R、VR、MR、全息影像等應用；
3） 5G和物聯(lián)網(wǎng)方向：5G和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)解析及應用發(fā)展；5G及物聯(lián)在智慧城市，智慧物流，智慧交通，智慧零售，智慧政務(wù)，智慧金融，智慧電力等方面的應用和發(fā)展解析；
4） 云，邊緣，量子計算相關(guān)方向：云計算、邊緣計算、量子計算方面的發(fā)展及應用；
5） 數據中臺，大數據智能，數據確權與資產(chǎn)，數據分析與挖掘，數據（隱私）安全相關(guān)方向：數據中臺、大數據智能應用、數據資產(chǎn)確權及交易、BI商業(yè)智能、數據分析及挖掘的發(fā)展及應用；隱私安全；數據安全；物聯(lián)網(wǎng)安全等；
6） 電力物聯(lián)及新能源相關(guān)：泛在電力物聯(lián)網(wǎng)、三型兩網(wǎng)、能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及應用；
方向二：新時(shí)代產(chǎn)品設計及運營(yíng)：
1） 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計和運營(yíng)方向：含TO B，TO C ，UIUE, 交互等方面產(chǎn)品設計；智慧（數據）城市產(chǎn)品設計，華為IPD產(chǎn)品研發(fā)設計，銀行類(lèi)產(chǎn)品設計；
2） 短視頻及直播，線(xiàn)上自媒體營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)方向：抖音、快手、今日頭條、百度APP等新媒體短視頻線(xiàn)上運營(yíng)推廣策略，營(yíng)銷(xiāo)辦法；電商直播的運營(yíng)推廣辦法與策略；
3） 產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品思維，權益會(huì )員，爆款思維，粉絲運營(yíng)等其他方向：產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品生命周期管理，流量池AARRR黑客增長(cháng)，產(chǎn)品數據思維及運營(yíng)，創(chuàng )新設計思維及運營(yíng)，會(huì )員權益運營(yíng)，粉絲及社群運營(yíng)，爆款思維等；
方向三：新時(shí)代數字經(jīng)濟發(fā)展方向：
1） 經(jīng)濟趨勢類(lèi)，發(fā)展類(lèi)：新時(shí)代，新格局，新趨勢和中美貿易摩擦；全球經(jīng)濟趨勢分析；百年變局經(jīng)濟新機遇；中國經(jīng)濟發(fā)展機遇和挑戰；下沉市場(chǎng)的機遇與挑戰；
2） 數字化新經(jīng)濟：數字化經(jīng)濟的發(fā)展，數字化營(yíng)銷(xiāo)，數字化經(jīng)營(yíng)發(fā)展等；數字(新)零售、數字制造、數字能源、數字技術(shù)、數字金融等五新的發(fā)展；數字銀行及電力的發(fā)展；
3） 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)
4） 商業(yè)趨勢及商業(yè)模式，商業(yè)畫(huà)布設計：新商業(yè)畫(huà)布設計、新商業(yè)模式設計、新跨界經(jīng)營(yíng)、新定價(jià)策略、粉絲經(jīng)濟、圈層經(jīng)濟等。

• 大數據電信運營(yíng)商傳輸網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、組網(wǎng)和運維

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2、全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3、全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1、電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4、全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6、全業(yè)務(wù)基礎通信類(lèi)—語(yǔ)音業(yè)務(wù) ..

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• 新時(shí)期運營(yíng)商社會(huì )渠道轉型管理與培優(yōu)提升銷(xiāo)量

   

  【課程大綱】 引言：3G時(shí)代渠道管理者的職業(yè)化塑造1、渠道管理者的素質(zhì)模型與能力要求2、渠道管理員的“八員”能力要求3、渠道管理者的積極心態(tài)塑造4、渠道管理者的成熟職業(yè)理念單元一：新時(shí)期三家運營(yíng)商渠道建設策略定位與轉型重點(diǎn)解析一、新形勢下三家運營(yíng)商的全業(yè)務(wù)優(yōu)劣勢與市場(chǎng)競爭策略解析1、三家運營(yíng)商移動(dòng)語(yǔ)..

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• 運營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)落地營(yíng)銷(xiāo)規劃與實(shí)操技能

   

  模塊一：流量經(jīng)營(yíng)解析認識篇單元一、認識流量經(jīng)營(yíng)1、流量經(jīng)營(yíng)是運營(yíng)商創(chuàng )新發(fā)展的核心2、流量經(jīng)營(yíng)范疇：所有按流量計費的移動(dòng)數據流量3、流量經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)：3G手機上網(wǎng)流量4、流量經(jīng)營(yíng)不是經(jīng)營(yíng)流量費5、流量?jì)r(jià)值提升已成為全球運營(yíng)商的發(fā)展驅動(dòng)力6、三家運營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)戰略定位7、推進(jìn)從話(huà)務(wù)量經(jīng)營(yíng)向流量經(jīng)營(yíng)的轉變單元二、流量經(jīng)營(yíng)落地..

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• 通訊運營(yíng)商的渠道管理與區域市場(chǎng)精確化營(yíng)銷(xiāo)

   

  模塊一：渠道理念，規劃為本1、渠道理念a渠道的層次b通信市場(chǎng)渠道的重要性c四個(gè)方面強調渠道建設2、新形勢下全業(yè)務(wù)競爭三家運營(yíng)商的產(chǎn)品策略a揚長(cháng)避短b規避風(fēng)險c抓住機遇3、新形勢下三家運營(yíng)商的渠道策略a聯(lián)通渠道發(fā)展策略b電信渠道的立體戰c移動(dòng)渠道發(fā)展的五大趨勢解析4、渠道布局規劃總體步驟與建設..

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• 通信運營(yíng)商基層營(yíng)銷(xiāo)主管綜合管理技能提升培訓

   

  單元一、心態(tài)理念篇－ 3G時(shí)代的職業(yè)理念塑造一、客服班組長(cháng)的職業(yè)心態(tài)塑造二、壓力情緒管理三、3G時(shí)代競爭態(tài)勢與營(yíng)銷(xiāo)策略解析單元二、營(yíng)銷(xiāo)管理篇—做團隊的營(yíng)銷(xiāo)指導員一、理清區域化營(yíng)銷(xiāo)運作思路二、營(yíng)銷(xiāo)方案與客戶(hù)需求解析三、如何調研及解析區域市場(chǎng)特質(zhì)四、依據區域市場(chǎng)特質(zhì)，擬定方案執行策略五、團隊共同規劃將策..

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• 新時(shí)期運營(yíng)商社會(huì )渠道轉型管理與培優(yōu)提升銷(xiāo)量

   

  引言：3G時(shí)代渠道管理者的職業(yè)化塑造1、渠道管理者的素質(zhì)模型與能力要求2、渠道管理員的“八員”能力要求3、渠道管理者的積極心態(tài)塑造4、渠道管理者的成熟職業(yè)理念單元一：新時(shí)期三家運營(yíng)商渠道建設策略定位與轉型重點(diǎn)解析一、新形勢下三家運營(yíng)商的全業(yè)務(wù)優(yōu)劣勢與市場(chǎng)競爭策略解析1、三家運營(yíng)商移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的競..

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