中層MTP管理才能發(fā)展訓練

【培訓對象】
中層管理人員。

【培訓收益】
1、中層管理者了解其角色與責任，在工作中更好地發(fā)揮作用。 2、中層管理者掌握時(shí)間管理的基本技能與工具，更好地利用時(shí)間 ，提高效率，創(chuàng )造價(jià)值。 3、中層管理者掌握溝通技巧，處理好與上級、下級、同級的關(guān)系，促進(jìn)團隊互信與和諧，實(shí)現團隊目標。 4、提升中層績(jì)效管理技能，學(xué)會(huì )有效激勵下屬，調動(dòng)下屬工作的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng )造性。 5、提升中層領(lǐng)導力，有效輔導下屬并學(xué)會(huì )授權，幫助下屬不斷成長(cháng)。 6、打造高績(jì)效團隊，中層管理者學(xué)會(huì )在團隊發(fā)展的不同階段采取不同的對策，妥善處理團隊沖突，增強團隊的凝聚力與戰斗力。

模塊一 管理者的角色認知
一、思考與討論：打槍與打仗的區別？好員工與好領(lǐng)導的區別？
二、從員工到管理者的角色轉變
三、中層管理者的多重角色：
（一）在下屬面前：代表上司
（二）在上司面前：代表下屬
（三）在同級面前：代表部門(mén)
（四）在客戶(hù)面前：代表公司
★思考與討論：每種角色要承擔的責任？
四、優(yōu)秀的中層管理者要扮演好八個(gè)角色
五、中層管理者應具備的角色思維：
一個(gè)中心（以客戶(hù)價(jià)值為中心，包括內、外部客戶(hù)）
四個(gè)基本點(diǎn)（以主動(dòng)為策略、以服務(wù)為手段、以責任為基礎、以結果為導向）

模塊二 高效時(shí)間管理
一、時(shí)間管理的七個(gè)好習慣
二、時(shí)間管理工具
（一）第二象限工作法
1、第二象限工作法的要點(diǎn)
2、時(shí)間緊急、重要程度模型
3、現場(chǎng)練習：一周任務(wù)清單
（二）番茄工作法
1、番茄工作法的要點(diǎn)
2、番茄工作法的好處
（三）效率管理
1、評估工作效率的四個(gè)因素
2、利用復利思維，提升你的工作價(jià)值
3、如何判斷工作效率的高低
（四）碎片時(shí)間管理
如何為碎片時(shí)間尋找多元化用途
（五）會(huì )議時(shí)間管理
1、會(huì )議是公司的一種成本
2、理解會(huì )議的時(shí)機
3、如何提高會(huì )議效率
4、如何控制會(huì )議進(jìn)程

模塊三 高效工作溝通
一、溝通的五條基本路徑
二、高效工作溝通的“1245”法則
（一）一個(gè)目的：解決問(wèn)題
（二）兩個(gè)要點(diǎn)：簡(jiǎn)單、共贏(yíng)
（三）四個(gè)關(guān)鍵：制度流程、胸懷格局、情緒管理、技巧方法
重點(diǎn)講解：如何進(jìn)行溝通前的情緒管理，如何掌握并運用基本的溝通技巧與方法（如：表達的技巧、傾聽(tīng)的技巧、反饋的技巧、贊美的藝術(shù)等）
（四）五個(gè)原則：以主動(dòng)為策略、換位為前提、包容為姿態(tài)、尊重為根本、坦誠為基礎
三、上下級溝通
（一）向上溝通
1、與上級溝通時(shí)的四個(gè)要點(diǎn)
2、如何傾聽(tīng)領(lǐng)導的指示
3、如何向上級領(lǐng)導匯報工作
4、向上級領(lǐng)導請示匯報時(shí)的注意事項
（二）向下溝通
1、向下溝通的注意事項
2、上級如何向下屬下達指令，安排工作，保證執行到位
（1）下達指令的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
（2）如何使用建議式命令，讓下屬更愿意接受
（3）如何有效傳遞命令
3、上級如何聽(tīng)取下屬工作匯報
（1）聽(tīng)取匯報的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
（2）評價(jià)下屬工作的“三部曲”
4、上級與下屬的溝通藝術(shù)
四、跨部門(mén)溝通
（一）跨部門(mén)溝通的注意事項
（二）如何進(jìn)行跨部門(mén)和諧溝通
（三）分組研討：職能部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)之間如何和諧溝通
（四）跨部門(mén)高效工作溝通的“三心共照”與“八榮八恥”

模塊四 績(jì)效管理與有效激勵
一、績(jì)效管理概述
（一）績(jì)效是什么：對公司？對部門(mén)？對個(gè)人？
（二）績(jì)效管理的五大思維
（三）績(jì)效管理的因果邏輯：企業(yè)的高績(jì)效由什么決定？
（四）績(jì)效管理的“籮筐原理”
二、績(jì)效管理的1/3/4/5法則
(一) 一個(gè)理念：績(jì)效管理是全員互動(dòng)的活動(dòng)
(二) 三個(gè)目的：客戶(hù)買(mǎi)單、企業(yè)賺錢(qián)、員工發(fā)展
(三) 四個(gè)環(huán)節：制訂目標、關(guān)注過(guò)程、考核結果、改善業(yè)績(jì)
(四) 五個(gè)要素：指標、主體、對象、周期、應用
三、績(jì)效管理四個(gè)環(huán)節的實(shí)戰應用
（一）制訂目標
1、目標分解圖
2、目標制訂的SMART原則及解讀
3、部門(mén)及崗位KPI指標的提煉及舉例
★實(shí)戰演練：
A、制訂本中心（部門(mén)）年度或季度績(jì)效目標
B、制訂下屬某崗位年度或季度績(jì)效目標
（二）關(guān)注過(guò)程
1、過(guò)程控制與工作檢查的手段
工具：工作檢查“七步法”
2、目標實(shí)現過(guò)程中上下級之間如何持續溝通
3、下屬如何執行目標
4、上級如何支持下屬完成目標
（三）考核結果
1、常用的幾種考核方法介紹
A、算分法 B、評分法 C、加減分法 D、選分法
2、考核者與被考核者對于績(jì)效考核的錯誤認識與思想糾偏
（四）改善業(yè)績(jì)
1、評價(jià)后的溝通與反饋：績(jì)效反饋的目的、原則、準備、實(shí)施步驟
2、如何制訂績(jì)效改善計劃，幫助下屬成長(cháng)
四、如何有效激勵下屬
（一）激勵的概念與本質(zhì)
（二）馬斯洛金字塔式需求層次理論
（三）管理者激勵下屬的常見(jiàn)方法及應用
薪酬激勵、尊重激勵、情感激勵、目標激勵、晉升激勵、培訓激勵、榮譽(yù)激勵、榜樣激勵、競爭激勵、挫折激勵
（四）正向激勵“菜譜”
（五）員工分類(lèi)激勵的要點(diǎn)

模塊五 領(lǐng)導力
一、領(lǐng)導力概述
（一）領(lǐng)導力的概念
（二）領(lǐng)導力的本質(zhì)：影響力
（三）影響力的特點(diǎn)
（四）管理者如何樹(shù)立在團隊中的威信
二、領(lǐng)導力的核心——自我管理
（一）自我設計
（二）自我學(xué)習
（三）自我更新
（四）自我協(xié)調
（五）自我控制
1、管好自己的身體——保持健康與能量
2、管好自己的內心——擁有正念與陽(yáng)光
3、管好自己的情緒——營(yíng)造風(fēng)度與氣場(chǎng)
4、管好自己的行為——贏(yíng)得尊重與威望
三、領(lǐng)導力的主要任務(wù)——向下管理
（一）四種領(lǐng)導方式的典型行為特征
1、指揮型 2、教練型 3、支持型 4、授權型
（二）下屬發(fā)展的四個(gè)階段
（三）如何根據員工的不同發(fā)展階段采用不同的領(lǐng)導方式
（四）如何做好教練
1、適合教練的場(chǎng)合
2、輔導下屬的形式
3、輔導下屬的5個(gè)步驟
4、教練的四種常見(jiàn)方法
（五）有效授權
1、什么是授權
2、授權的好處
3、授權的誤區
4、有效授權應遵循的原則
5、正確對待授權的態(tài)度
6、授權的改進(jìn)
（1）必須授權的幾種情形
（2）應該授權的幾種情形
（3）可以授權的幾種情形
（4）不應授權的幾種情形

模塊六 團隊建設
一、團隊的概念及基本特征
二、高績(jì)效團隊的六大特點(diǎn)
三、如何建立內部虛擬客戶(hù)關(guān)系，團隊協(xié)作，實(shí)現目標
四、團隊發(fā)展的五個(gè)階段的行為特征及管理者應采取的對策
成立期 、動(dòng)蕩期、穩定期、高產(chǎn)期、哀痛期
五、老化團隊的變革與突破思路
六、解決團隊間沖突的五種方式及適用的不同情形
競爭、回避、遷就、妥協(xié)、合作 

國家高級人力資源管理師
中國人民大學(xué)人力資源碩士
建筑、地產(chǎn)員工職業(yè)化輔導專(zhuān)家
建筑、地產(chǎn)中高層管理技能提升專(zhuān)家
現任多家建筑、地產(chǎn)企業(yè)常年管理顧問(wèn)
實(shí)戰經(jīng)驗：
二十年大中型企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗，十年建筑、地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，曾先后任多家大型建筑、地產(chǎn)集團公司人力資源中心總經(jīng)理、公司總經(jīng)理等職務(wù)。姚老師對企業(yè)管理、人力資源管理有豐富的經(jīng)驗與獨到見(jiàn)解。已為多家建筑、地產(chǎn)、物業(yè)企業(yè)提供過(guò)管理培訓、管理咨詢(xún)及管理顧問(wèn)服務(wù)，是集培訓師、咨詢(xún)師、顧問(wèn)師三種角色于一身的管理實(shí)戰老師，是“培訓式導入、咨詢(xún)式落地、顧問(wèn)式轉化”三維服務(wù)模式的倡導者與實(shí)踐者。
擅長(cháng)方向：
職業(yè)素養、MTP、溝通與協(xié)作、執行力、領(lǐng)導力、企業(yè)文化、人力資源。
專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢：
具有現代管理理念與創(chuàng )新思維，能夠為企業(yè)提供全面的管理診斷及個(gè)性化解決方案，能夠結合企業(yè)特點(diǎn)建立有效的人力資源管理體系，從而為企業(yè)的戰略和經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現提供人力資源的保障與支持。主持、參與過(guò)數家建筑、地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理咨詢(xún)項目，能從管理之“因”培育企業(yè)成功之“果”，打造組織能力，為合作企業(yè)贏(yíng)得管理競爭優(yōu)勢。
理論方向：
曾在《人才資源開(kāi)發(fā)》、《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》、《首席人才官》等專(zhuān)業(yè)刊物上發(fā)表人力資源管理實(shí)戰性文章六十多篇；曾受邀參與高等院校人力資源管理教材的編寫(xiě)；接受過(guò)河南電視臺、河南人民廣播電臺、大河報等主流媒體就企業(yè)人力資源管理熱點(diǎn)問(wèn)題的訪(fǎng)談，其新穎的觀(guān)點(diǎn)，獨特的視角在業(yè)界曾引起強烈震撼。
授課風(fēng)格
實(shí)戰+實(shí)用+實(shí)效！理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出；講授與互動(dòng)相結合，輕松活潑；
理念引導與實(shí)操工具相匹配，通俗易懂；“激情、幽默、接地氣、激發(fā)共鳴”是學(xué)員對姚老師授課的一致評價(jià)。
精品課程：
《中層MTP管理才能發(fā)展訓練》 授課對象：中層管理者
《員工職業(yè)化塑造》 授課對象：全體員工
《打造全員執行力》 授課對象：全體員工
《團隊協(xié)作與高效工作溝通》 授課對象：全體員工
核心課程：
《魅力領(lǐng)導力》 授課對象：中高層管理者
《打造基業(yè)長(cháng)青的企業(yè)文化》 授課對象：中高層管理者
《從技術(shù)走向管理》 授課對象：專(zhuān)業(yè)口提拔的管理者
《非人力資源管理者的人力資源管理》 授課對象：各部門(mén)管理者
《績(jì)效管理與有效激勵》 授課對象：中高層管理者
《員工職業(yè)生涯規劃》 授課對象：全體員工
《情緒與壓力管理》 授課對象：全體員工
《高效時(shí)間管理》 授課對象：全體員工
更多課程：可根據合作客戶(hù)的需求定制、開(kāi)發(fā)
授課類(lèi)型：公開(kāi)課+專(zhuān)場(chǎng)內訓 授課形式：線(xiàn)上+線(xiàn)下 

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  課程背景◆解決醫院?jiǎn)T工凝聚力的松散的問(wèn)題 ◆激發(fā)員工的奉獻精神 ◆提升員工的積極性 ◆讓員工充分感受到集團的關(guān)愛(ài)與協(xié)作精神 ◆增加員工的主任翁精神 ◆理解責任的重要性 ◆懂得體恤上司并且理解上司的決策 ◆親身參與共同感受課程設置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動(dòng)交流、沙盤(pán)演練、現場(chǎng)解答課程內容 ..

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  第一天 10：00 到達拓展中心、入營(yíng)訓示 目的：提出訓練要求，明確訓練目標，帶出時(shí)間與聆聽(tīng)的重要性，激勵引導 學(xué)員積極參與和嚴格要求 10：30 口號大比拚 目的：了解自己及團隊的強弱項，達到知人善用的效果 11：00 七級浮圖 目的：在綜合訓練場(chǎng)上,以平地、網(wǎng)籠、梅花樁、獨木橋、天梯等特設的7個(gè)項目，要求每隊分..

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