憶苦思甜—組織案例開(kāi)發(fā)與案例教學(xué)

【培訓對象】


【培訓收益】
成果性：每一次萃取都在保留經(jīng)驗，萃取個(gè)人及組織知識形成案例 體驗性：激發(fā)學(xué)員參與，貢獻個(gè)人最佳實(shí)踐，一步一練一評  共創(chuàng )性：團隊共創(chuàng )內部最佳實(shí)踐，當天匯集組織智慧產(chǎn)出成果

 階段一：案例開(kāi)發(fā)基礎

時(shí)間	主題	內容
5’	Lesson #1 開(kāi)場(chǎng)及導入	內容導入與課程說(shuō)明
15’	Lesson #2 崗位經(jīng)驗萃取概述	經(jīng)驗萃取的意義與價(jià)值 實(shí)踐到經(jīng)驗的轉換邏輯 經(jīng)驗萃取的分類(lèi) 萃取的制約：意愿、能力、環(huán)境、資源
15’	Lesson #3 案例開(kāi)發(fā)概述	案例開(kāi)發(fā)意義與價(jià)值 案例開(kāi)發(fā)基本邏輯 案例開(kāi)發(fā)的特點(diǎn) 以終為始 自然而然
5’	Lesson #4 案例結構選題	選題來(lái)源、確定案例類(lèi)型 評估選題價(jià)值
70’	Lesson #5 案例開(kāi)發(fā)步驟	鏡像化引言 細節化背景 共情式問(wèn)題 計劃性方案 復雜性場(chǎng)景 事實(shí)性結果 選擇性信息
10’	Lesson #6 小結	案例開(kāi)發(fā)要點(diǎn)說(shuō)明 Q & A 開(kāi)發(fā)工作任務(wù)布置

 

時(shí)間	主題	內容
120’	Lesson #7 案例輔導	案例綜合點(diǎn)評 典型案例說(shuō)明 案例修改計劃

階段二：案例教學(xué)方法

時(shí)間	主題	內容
10’	Lesson #1 開(kāi)場(chǎng)及導入	案例開(kāi)發(fā)要點(diǎn)回顧 經(jīng)驗萃取邏輯、案例結構再梳理
10’	Lesson #2 精品案例標準	真實(shí)性 專(zhuān)業(yè)性 實(shí)用性 邏輯性 典型性 可傳播性
90’	Lesson #3 案例場(chǎng)景深化建構	明確場(chǎng)景 挖掘案例 STAR模型\ORID模型 具體任務(wù)/做法/建模/工具/注意事項 萃取智慧 6W2H到SOP 輸出成果
10’	Lesson #4 案例開(kāi)發(fā)總結	內容回顧 Q & A 深化開(kāi)發(fā)計劃

 

時(shí)間	主題	內容
120’	Lesson #5 案例輔導 方案A	案例綜合點(diǎn)評 典型案例說(shuō)明 精品案例修改計劃
15’/個(gè) X案例數	Lesson #5 案例輔導 方案B	案例綜合要點(diǎn)說(shuō)明 案例針對性輔導X案例數 精品案例修改計劃

階段三：案例教學(xué)設計

時(shí)間	主題	內容
5’	Lesson #1 開(kāi)場(chǎng)及導入	¢ 內容導入與課程說(shuō)明
10’	Lesson #2 案例教學(xué)價(jià)值	¢ 案例教學(xué)對于績(jì)效提升的意義 ¢ 案例教學(xué)的輸出與回報 ¢ 以業(yè)務(wù)為導向，以學(xué)員為中心
45’	Lesson #3 案例教學(xué)框架設計	¢ 案例標題設計 ¢ 案例教學(xué)2W1H： Ÿ WHY：案例內容價(jià)值說(shuō)明 Ÿ WHAT：案例內容概要與細節 Ÿ HOW：案例應用于實(shí)踐 ¢ 案例講解與案例教學(xué)設計 Ÿ 要點(diǎn)講解與教學(xué)形式差異 Ÿ 案例問(wèn)題設計
30’	Lesson #4 教學(xué)成果物設計	¢ 案例教學(xué)鮮相關(guān)成果物設計基本規則 ¢ 成果物結構化與美化設計 ¢ 開(kāi)發(fā)工具使用說(shuō)明
20’	Lesson #5 案例講解呈現技巧	¢ 準備工作 Ÿ 硬件與軟件 Ÿ 形象與狀態(tài)管理 ¢ 呈現技巧 Ÿ 聲音表達/動(dòng)作表達/控場(chǎng)管理
10’	Lesson #6 案例教學(xué)總結	¢ 案例教學(xué)要點(diǎn)說(shuō)明 ¢ Q & A ¢ 案例教學(xué)任務(wù)布置

 

時(shí)間	主題	內容
8’/個(gè) X案例數	Lesson #7 案例教學(xué)輔導	案例教學(xué)呈現與點(diǎn)評 （學(xué)員講解5’+導師點(diǎn)評3’） X 案例數 案例教學(xué)綜合點(diǎn)評10’

 

管理改進(jìn)顧問(wèn)&導師
孟子第75代、武學(xué)世家
組織人才能力發(fā)展專(zhuān)家、心理咨詢(xún)及培訓專(zhuān)家
曾任復星企業(yè)大學(xué) 學(xué)習與人才發(fā)展總監
《我是好講師》大賽總決賽導師、評委
《人力資源管理師》培訓導師
畢業(yè)于華東師范大學(xué) 應用心理學(xué)本科
卡魯索國際情商學(xué)院 顧問(wèn)
萬(wàn)達、世茂、泰禾、中建集團等多家標桿房地產(chǎn)與建筑企業(yè)特聘講師
專(zhuān)業(yè)背景：
懂業(yè)務(wù) 懂人才發(fā)展 懂心理學(xué) 能管理 能咨詢(xún) 能講課
有七年國企工作和管理經(jīng)驗，四年外企管理經(jīng)驗及四年民營(yíng)企業(yè)管理經(jīng)驗及二年創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷。所任職的企業(yè)均為知名企業(yè)，業(yè)界翹楚。在作為職業(yè)人期間積累了豐富的多平臺工作經(jīng)驗，善于體察和理解不同背景下組織與個(gè)人的互動(dòng)關(guān)于與場(chǎng)域的力量。
在企業(yè)從事業(yè)務(wù)管理及人才發(fā)展管理的十余年間，具有豐富的管理經(jīng)驗。在任職世界500強企業(yè)大學(xué)期間，主要負責員工學(xué)習與高潛人才發(fā)展工作，所負責的“銅虎項目總培養”、“內訓師建設”、“E-learning應用”等諸多項目為企業(yè)人才發(fā)展工作提供了良好的支撐，并多次獲得業(yè)界大獎。
華東師范大學(xué)心理系科班畢業(yè)，具有扎實(shí)的心理學(xué)功底，后期利用職業(yè)間隙潛心學(xué)習和實(shí)踐心理學(xué)超過(guò)一萬(wàn)小時(shí)，學(xué)貫心理學(xué)各科目及流派，曾帶教過(guò)近2000名心理咨詢(xún)師，為各級政府及企業(yè)提供心理干預及輔導工作，并為知名企業(yè)提供EAP服務(wù)。
所獲獎項：
任職復星地產(chǎn)管理學(xué)院（復地學(xué)院）期間屢獲業(yè)界大獎:
中國最佳企業(yè)大學(xué)獎（2014）
中國企業(yè)大學(xué)百強（2015）
中國人才發(fā)展最佳企業(yè)獎（2015）
中國最佳企業(yè)大學(xué)卓越成就獎（2016）
中國E-learning行業(yè)評選應用創(chuàng )新獎（2014/2015）
中國企業(yè)學(xué)習與人才發(fā)展引擎獎-中國企業(yè)學(xué)習與人才發(fā)展創(chuàng )新獎（2015）
“管理行動(dòng)獎”優(yōu)秀獎（第九屆）
中國人力資源最佳實(shí)踐案例獎-人才培養最佳實(shí)踐獎（2016）
復地學(xué)院“虎”系列人才發(fā)展項目實(shí)際負責人：
金虎班 總裁接班人培訓項目
銀虎斑 區域、城市總培養項目
銅虎班 項目總培養項目 

• 中國銀行業(yè)媒體危機公關(guān)與聲譽(yù)風(fēng)險管理---全案例教學(xué)

   

  一、 銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險的定義 中國銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險、美國、英國、加拿大等國外聲譽(yù)風(fēng)險介紹 案例分析：齊魯銀行票據詐騙案案例 從2010年12月6日案發(fā)至2011年3月2日高管下課，針對四個(gè)月時(shí)間監管動(dòng)向、輿情發(fā)展、銀行應對措施等內容展開(kāi)全面、細致分析，從失敗的案例中總結經(jīng)驗、避免同樣的錯誤。 小組討論：  1、聲譽(yù)風(fēng)險處理..

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