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男裝銷(xiāo)售技巧課程

課程編號:4320

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:2734

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

授課講師:周文斌

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
店長(cháng),店員

【培訓收益】


課程背景: 
 
        當今服裝零售業(yè)變化一日千里,但無(wú)論服務(wù)怎么變化,顧客都想得到超值服務(wù),即顧客滿(mǎn)意度。導購的服務(wù)并不只是銷(xiāo)售的一個(gè)環(huán)節,而應該是完善周到的一系列服務(wù)過(guò)程:引導顧客選購商品,與顧客溝通如何融洽,銷(xiāo)售方式如如何才能到位,順暢,從點(diǎn)到面演繹服務(wù)優(yōu)美樂(lè )章,給予顧客最佳的購物感覺(jué)。
本課程主要針對店員及店長(cháng)“銷(xiāo)售流程”的梳理和“銷(xiāo)售技巧 ”方面的技能進(jìn)行指導與訓練。
 
課程大綱: 
 
模塊一:熱場(chǎng)                                     
 
1.學(xué)習的三條原則
2.破冰起航
 
模塊二:男性顧客類(lèi)型分析                    
 
1.理智型
2.主導型
3.時(shí)尚活潑型
4.猶豫型
5.沖動(dòng)型
6.經(jīng)濟型
 
模塊三:顧客購買(mǎi)心理分析                                 
 
1.心理分析過(guò)程
 
模塊四:銷(xiāo)售流程
 
(1)親切迎賓 
1.識別可接近的最佳機會(huì )
2.接待顧客有針對性的開(kāi)場(chǎng)白
3.接待顧客時(shí)的空間距離的掌握
4.接待顧客的身體姿勢
5.再度接近顧客的方法
6.當顧客較多時(shí)的接待技巧
7.老顧客的接待技巧
(2)關(guān)心顧客
1.身體語(yǔ)言觀(guān)察
2.提問(wèn)的基本方法
3.詢(xún)問(wèn)顧客需求的五個(gè)原則
(3)產(chǎn)品介紹
1.推薦介紹注意事項
2.有效的運用FAB技巧
3.多聽(tīng)、多看、多接觸
4.產(chǎn)品展示的五個(gè)步驟
5.運用聯(lián)想的語(yǔ)言激發(fā)顧客的購買(mǎi)欲望
(4)協(xié)助試穿
1.鼓勵試穿的技巧
2.鼓勵試穿的實(shí)戰方法(5點(diǎn))
3.協(xié)助試穿的基本步驟
(5)處理異議
1.客戶(hù)異議意味著(zhù)
2.異議處理的步驟
3.四類(lèi)典型異議處理的基本要點(diǎn)
(6)贊美顧客
1.贊美顧客的技巧
2.判斷常見(jiàn)顧客成交信號
3.常見(jiàn)顧客非語(yǔ)言成交信號
4.常用成交促成技巧
(7)附加推銷(xiāo)
1.附加銷(xiāo)售的注意要點(diǎn)
2.附加銷(xiāo)售的遭遇拒絕的處理技巧
 
 
咨詢(xún)電話(huà):
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