MTP—中層管理技能提升訓練

【培訓對象】
企業(yè)中層管理干部

【培訓收益】
1、幫助學(xué)員掌握系統、先進(jìn)、實(shí)用的管理技巧和溝通技能； 2、管理者如何從有為到無(wú)為來(lái)實(shí)現影響力的建立 3、學(xué)習如何通過(guò)人性的角度來(lái)影響下屬，實(shí)現非物資激勵 4、掌握有效指導員工的方法,對員工采用情景化引導和培養 5、領(lǐng)導者獲得下屬心甘情愿追隨的能力 6、掌握管理技能的核心,溝通技能,學(xué)會(huì )與上司、與同級和下屬的良好溝通

第一講、優(yōu)秀管理者的概念認知
1、 管理者的角色認知
（1) 企業(yè)文化傳承者
（2) 業(yè)務(wù)領(lǐng)域帶頭者
（3) 專(zhuān)業(yè)技能的輔導者
（4) 決策、策略建議者
（5) 部門(mén)問(wèn)題的終結者
 問(wèn)題分析的方法與維度
案例解析：某企業(yè)6個(gè)部門(mén)經(jīng)理之間對問(wèn)題的態(tài)度與處理
視頻解析：董明珠與格力的成功之路

第二講、管理者成就自我的兩個(gè)核心
1、 管理者格局的提升
（1) 由高至低、由強至弱
案例探討：“容”的啟示
（2) 塑造“商業(yè)人格”
2、 管理者所必備兩項能力的提升
（1) 凝聚團隊、上下齊心
（2) 將心注入、上傳下效
視頻解析：經(jīng)理人的成與敗

第三講、管理者的領(lǐng)導藝術(shù)提升與影響力建立
1、 從管理到領(lǐng)導
（1) 改變下屬與自我改變
情景討論：下屬為何難改變？
（2) 管理下屬與自我管理
情景討論：下屬為何難管理？
2、 管理與領(lǐng)導的本質(zhì)
（1) 從“事”到“人”
（2) 從“控制”到“釋放”
（3) 從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”
（4) 從中國最偉大的創(chuàng )業(yè)者來(lái)看管理與領(lǐng)導
案例解析：領(lǐng)導與管理的不同運用
3、 領(lǐng)導藝術(shù)的提升
（1) 從管理者向經(jīng)營(yíng)者轉變
（2) 從下屬被動(dòng)到下屬主動(dòng)的領(lǐng)導藝術(shù)
（3) 管理者的“修身”與“治世”方法
（4) 領(lǐng)導藝術(shù)在“道”與“術(shù)”中的運用
4、 管理者影響力的建立
（1) 影響力建立的法則
（2) 管理模式與服務(wù)模式
（3) 用“敬天愛(ài)人”的思想來(lái)影響下屬
（4) 利他思維模式的建立
案例分享：杜月笙的“人心至上”
（5) 長(cháng)期有效的影響模式
工具運用：建檔
5、 影響力建立的底層邏輯
（1) 影響力建立的基礎
（2) 容納與影響
（3) 下屬犯了錯我們該如何處理
案例解析：下屬犯錯的背后
案例解析：董明珠通過(guò)下屬犯錯來(lái)提升自身的影響力
（4) 下屬能力不夠我們該怎么辦？

第四講、高效團隊建設與管理
1、 團隊文化的打造，
（1) 賦予團隊榮譽(yù)感
案例解析：谷歌的團隊文化
（2) 團隊氛圍營(yíng)造的四個(gè)關(guān)鍵
（3) 團隊目標成為每個(gè)成員目標的轉化
（4) 目標轉化的三個(gè)步驟
2、 管理好團隊中的“病毒”，營(yíng)造團隊士氣
（1) “病毒”在部門(mén)中的影響
（2) 如何消除“病毒”
工具：目視杜絕法
（3) “病毒”產(chǎn)生的源頭
3、 樹(shù)立好管理者的威信
（1) 自我情緒的控制
（2) 威信樹(shù)立的做法
案例解析：領(lǐng)導對助理失誤的處理方式
（3) 運用機制來(lái)樹(shù)立威信
4、 管理者的以身作則運用
（1) 管理者經(jīng)營(yíng)團隊的核心法則
（2) 團隊凝聚力、執行力弱的本質(zhì)問(wèn)題
情景體驗：提高團隊凝聚力、執行力的核心
（3) 團隊的敬業(yè)精神與執行力解析
（4) 建立監督和檢查機制
（5) 團隊士氣及戰斗力的打造

第五講、高效團隊的人才培養與授權
1、 經(jīng)營(yíng)人才的兩個(gè)維度
（1) 動(dòng)力至上
 團隊如何選人、選什么樣的人
 經(jīng)營(yíng)團隊的核心是經(jīng)營(yíng)什么？
 抓大放小、直指核心
（2) 化解阻力
2、 人才培養的兩個(gè)維度
（1) 能力
（2) 意愿
思考1：能力與意愿兩者的邏輯關(guān)系
思考2：管理者培養下屬的重點(diǎn)要放在哪？
3、 下屬意愿培養
（1) 什么是意愿？
（2) 如何看下屬是否有意愿
案例解析：從可行性與不可行性來(lái)看意愿
案例解析：?jiǎn)T工意愿度解碼
（3) 意愿培養的三大步驟
工具操作方法
5、 下屬能力培養
（1) 判斷下屬能力的維度
案例分析：營(yíng)銷(xiāo)總監對問(wèn)題的處理
（2) 由誰(shuí)來(lái)培養能力？
（3) 能力培養的流程與步驟
情景模擬：領(lǐng)導對下屬的培養
工具操作方法
（4) 對下屬采用情景化教育
6、 對下屬的有效授權
（1) 從人的角度——意愿、能力
（2) 從事的角度——風(fēng)險、性質(zhì)

第六講、管理溝通技巧
1、 溝通的三個(gè)要素
（1) 環(huán)境、氣氛、情緒
視頻解析：溝通要素的掌控
2、 溝通的四個(gè)核心技巧
（1） 有效的認同技巧
（2） 高效的表達技巧
（3） 積極的傾聽(tīng)技巧
（4） 及時(shí)的反饋技巧
3、 溝通的五大法則
（1) 喜悅心溝通法
（2) 同理心溝通法
角色模擬：快速達成共識
（3) 包容心溝通法
（4) 贊美心溝通法
（5) 愛(ài)心溝通法
4、 如何與各級進(jìn)行溝通
（1) 向上溝通技巧
（2) 平級溝通技巧
（3) 向下溝通技巧
事例討論：遇到不同情況的處理方法
（4) 如何進(jìn)行跨部門(mén)溝通
5、 管理者對下屬的表?yè)P與否定藝術(shù)
（1) 當眾反復、單獨一次
（2) 前連后推、前堵后截
情景模擬：領(lǐng)導與下屬的溝通

第六講、管理者的組織執行能力
1、執行的認知
（1) 什么是執行？
（2) 新商業(yè)文明下對執行的界定
（3) 商業(yè)文化和結果文化
案例解析：商業(yè)的本質(zhì)
（4) 執行中存在的誤區
情景模擬：?jiǎn)T工的行為邏輯
（5) 結果的三大假象
態(tài)度不等于結果 任務(wù)不等于結果 過(guò)程不等于結果
2、成功執行的前提
（1) 不折不扣、絕對服從
案例分享：三九集團用餐文化
（2) 公司戰略的執行難點(diǎn)
（3) 蒙牛的執行文化
（4) 公司發(fā)展的阻礙
案例分享：阿里巴巴初期的戰略打法
（5) 上級的指令出現錯誤該如何面對
3、執行型人才的共同標準：承擔責任
（1) 管理者的責任
（2) 企業(yè)有問(wèn)題的根源是什么？
（3) 榮譽(yù)與責任的關(guān)系
4、執行中的時(shí)間管理
（1) 時(shí)間管理的本質(zhì)
（2) 管理者在時(shí)間管理中存在的誤區
（3) 時(shí)間管理的效率與效能
案例分析：裝瓶實(shí)驗
（4) 艾森豪威爾原理
時(shí)間管理工具
打分確定任務(wù)的工具
（5) 擺脫時(shí)間不夠用的困擾

結訓典禮：
1、 行動(dòng)實(shí)踐（學(xué)習成效轉換落地）
2、 表彰優(yōu)秀學(xué)員
3、 Pk兌現
4、 課后落地輔導（根據需要，制定輔導方式：在線(xiàn)式、顧問(wèn)式、咨詢(xún)式）
 

■ 培訓講師：巨一銘

說(shuō)明: IMG_9380(1)深藍(1)1職業(yè)背景：

Ø 2015-2016年度百強講師

Ø 清華大學(xué)EMBA核心講師

Ø 曾任谷歌（中國）員工執行力訓練導師

Ø 曾任立邦（中國）華東區營(yíng)銷(xiāo)總監

Ø 曾任生命力安徽公司總經(jīng)理

Ø 曾任時(shí)代光華副總經(jīng)理

Ø 十年以上團隊管理及企業(yè)運營(yíng)經(jīng)驗

現任清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)、前沿講座、名家大講壇、等高校特約講師

Ø 國內多家心理及人力資源刊物及網(wǎng)站專(zhuān)欄作家及特約撰稿曾任

曾在《市場(chǎng)與銷(xiāo)售》、《心理》、《培訓》、等發(fā)表論文上百篇，并在中國心理咨詢(xún)網(wǎng)、中國營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)、中國總裁培訓網(wǎng)等多家網(wǎng)站上設有專(zhuān)欄；

在此過(guò)程中，巨老師深入了解剖析國內企業(yè)及市場(chǎng)特點(diǎn)，研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及員工的心理特性，汲取自身10多年的職場(chǎng)經(jīng)驗及外資、民營(yíng)等不同背景文化的企業(yè)管理模式與風(fēng)格,形成了一套實(shí)用實(shí)效的管理實(shí)戰方法。在培訓過(guò)程中能夠對具體事物提供操作性極強的解決方法。10多年的職場(chǎng)經(jīng)歷造就了豐富的企業(yè)管理及運營(yíng)經(jīng)驗，目前被多家企業(yè)聘請為管理咨詢(xún)顧問(wèn)。

巨老師授課特點(diǎn)：整個(gè)課程具有非常強的實(shí)操性、可落地性、可操作性，將實(shí)戰的方法生動(dòng)的引用到案例中。在課程中穿插大量的互動(dòng)、討論和模擬練習，使學(xué)員帶著(zhù)問(wèn)題進(jìn)入思考在快樂(lè )學(xué)習中。

核心課題：《做最好的中層》、《狼性執行力》、《新生代管理者的智慧》、《管理者角色定位與認知》、《主管的智慧》、《員工職業(yè)化》、《狼性營(yíng)銷(xiāo)》、《頂尖銷(xiāo)售的自我修煉》等課程；

 

授課風(fēng)格：注重實(shí)際案例分析探討；全程學(xué)員的參與及互動(dòng)；重在啟發(fā)式，以大量實(shí)際案例分享，重在教練式的啟發(fā)式培訓；強調學(xué)以致用！

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