高效溝通管理學(xué)問(wèn)情景式沙盤(pán)

【培訓對象】
公司管理層，中基層，骨干人才

【培訓收益】
1、提升學(xué)員高效溝通要素原則，高效執行的溝通方式，掌握問(wèn)、聽(tīng)、說(shuō)有效方式！ 2、解決部門(mén)與部門(mén)之間溝通障礙,打開(kāi)心門(mén)溝通，推倒部門(mén)墻，溝通變得高效性！ 3、情景模擬中體會(huì )到團隊之間的合作性與價(jià)值觀(guān)，實(shí)現共贏(yíng)，共創(chuàng )，共榮團隊性! 4、通過(guò)情景式有效對話(huà)賦能團隊之間的溝通能力，提升解決問(wèn)題的能力提成效率！ 5、在商務(wù)談判中如何體現溝通學(xué)問(wèn)，掌握溝通心理與客戶(hù)心理，客戶(hù)思維與價(jià)值！ 6、提升有效溝通表達方式,傳達信息,信息反饋處理，上下層級溝通的工作專(zhuān)業(yè)性! 7、提升管理者責、權、利益經(jīng)營(yíng)管理，突破人才內耗與消耗等因素，而降本增效！

※啟示解析：為什么我說(shuō)話(huà)他聽(tīng)不懂？溝通成本誰(shuí)負責？
※管理應用：如何高效的溝通從而減少人事之間的管理成本！
一、管理者必備溝通的學(xué)問(wèn)
1、高效溝通漏斗原理及思維
2、 溝通不暢三大原則三大忌禁
3、管理者常犯心智溝通模式
4、內|外客戶(hù)溝通管理四個(gè)流程
5、閉環(huán)管理溝通成本績(jì)效五個(gè)步驟
二、管理者必備的溝通專(zhuān)業(yè)能力
1、高效溝通“說(shuō)”能力提升
2、溝通“聽(tīng)”能力提升
∴溝通中聽(tīng)話(huà)五個(gè)層次
3、高效溝通“問(wèn)”能力提升
￠案例：《對話(huà)》《情景演練》……￠案例工具：FB五體行動(dòng)成功萃煉工具
三、工作中掌握教練式溝通的四項技術(shù)
1、聆聽(tīng) （聆聽(tīng)五個(gè)層次）
2、區分 （區分三種方式）
3、發(fā)問(wèn) （發(fā)問(wèn)兩種學(xué)問(wèn)）
4、回應 （回應二種方式）
四、工作中溝通處理問(wèn)題YDTD溝通工具
五、溝通中解決問(wèn)題五大步驟
六、工作中邏輯結構表達的必備學(xué)問(wèn)
￠金字塔工作溝通中三點(diǎn)論式
￠結構性匯報工作的表達方式
七、部門(mén)之間的共贏(yíng)溝通利益平衡管理
1、問(wèn)題與沖突解決的四大思路
2、部門(mén)之間最大問(wèn)題歸因
3、部門(mén)之間共贏(yíng)三大思維
4、部門(mén)之間高效溝通方式
5、部門(mén)之間的溝通工具
6、部門(mén)之間溝通的協(xié)作
7、部門(mén)之間的溝通文化與機制
八、商務(wù)談判合作溝通管理
1、共贏(yíng)合作的三大原則，三大要素
2、商務(wù)談判三個(gè)關(guān)鍵詞
3、商務(wù)談判必備的客戶(hù)思維與價(jià)值思維
4、商務(wù)談判中四大準確：資料準確、需求準確、信息準確、決策人準確
★總結：復盤(pán)四步曲：回顧目標——評估結果——分析原因——總結規律
★提煉總結關(guān)鍵詞，總結知識要點(diǎn)，深化三步曲：學(xué)習——轉化——應用
※沙盤(pán)總結收獲：復盤(pán)收獲內容、提煉要點(diǎn)，總結經(jīng)驗
 

 董浪波老師 團隊建設訓練導師
常駐地：武漢
【資質(zhì)背景】
 團隊建設訓練導師
 CISPT 國際職業(yè)培訓師
 IPTA 國際職業(yè)培訓師
 企業(yè)人才成長(cháng)式咨詢(xún)顧問(wèn)
 體驗式心智系統訓練導師
 中國誠信品牌講師
 贏(yíng)在心智管理系統版權人
 榜上書(shū)院培訓導師（榜上咨詢(xún)合伙人）
 多家機構及高校簽約講師(武大總裁班特聘授課專(zhuān)家)
 現任榜上書(shū)院院長(cháng)
 十多年以上團隊體驗式訓練導師
【自我解讀】
董浪波老師從事培訓咨詢(xún)管理十多年時(shí)間，對心智管理和團隊管理專(zhuān)業(yè)深入研究，對人才梯隊打造、識人用人組織管理、結果管理、目標績(jì)效、市場(chǎng)銷(xiāo)售管理、企業(yè)運營(yíng)管理、軟文化機制、團隊領(lǐng)導力、銷(xiāo)售團隊建設有著(zhù)深刻的理解與項目解決能力，實(shí)踐與理論相結合，累積培訓及演講超過(guò)600+余次，受訓學(xué)員超過(guò)60000+余人，授課風(fēng)格：風(fēng)趣幽默、深入淺出，富有極強的感染力和親和力。體驗“互動(dòng)”的熱情，體驗“啟智”的快樂(lè )，體驗“高頻”的樂(lè )趣，講課激情生動(dòng)，啟迪心智，語(yǔ)言流暢，課程專(zhuān)業(yè)，培訓效果客戶(hù)滿(mǎn)意高的專(zhuān)業(yè)培訓師！培訓客戶(hù)滿(mǎn)意度高達95%以上。
【擅長(cháng)培訓】
人才心智管理系統、銷(xiāo)售人才梯隊建設、團隊建設管理、組織流程管理，人才責任心、企業(yè)執行力、教練式管理、經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)：團隊沙盤(pán)、情景NLP模式心靈成長(cháng)、識人之道！
1門(mén)研究課題、5門(mén)版權課程、9門(mén)精彩課程、累積600+天數、累積超600+家企業(yè)、累積60000+人接受過(guò)培訓、十多年專(zhuān)注的培訓歷程！多年來(lái)潛心探索團隊人才梯隊管理、心智模式、思維模式、人本管理模式、行為態(tài)度、萃取了團隊管理經(jīng)驗，總結了實(shí)用實(shí)效的贏(yíng)在心智管理系統版權訓練課程！
培訓以來(lái)已得到業(yè)內的高度認可，是一位負責任誠信的培訓師，在行業(yè)中有著(zhù)良好的口碑，榮獲同行業(yè)華譽(yù)獎：“最受歡迎的培訓師和中國500強“培訓師的榮譽(yù)！被企業(yè)學(xué)員親切譽(yù)為---心智啟迪智慧導師！
【從業(yè)經(jīng)歷】
專(zhuān)業(yè)：人力資源專(zhuān)業(yè)、研讀EMBA 曾就職上海通用設備銷(xiāo)售經(jīng)理和某大型制造業(yè)管理者，一位從一線(xiàn)的實(shí)干者到培訓創(chuàng )業(yè)合伙人，在從事專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)以來(lái)用專(zhuān)業(yè)診斷式咨詢(xún)，此期間服務(wù)過(guò)近百家企業(yè)，通過(guò)大量的實(shí)踐對企業(yè)人才管理賦能增效，總結了企業(yè)人才管理經(jīng)驗和管理之道！
實(shí)案一: 江順科技集團——2017年 科技高新技術(shù)企業(yè)
中國江蘇江順科技集團是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)高新技術(shù)主要從事銅鋁型材熱擠壓模具、擠壓配件、鋁型材擠壓生產(chǎn)成套設備、全鋁制家具的研發(fā)、設計、制造及軌道交通精密機械裝備，近800人 輪訓工匠精神！
實(shí)例二：江蘇豐潤電器集團——2020年 優(yōu)秀企業(yè)全員多次學(xué)習
人才興企 | 打造全員學(xué)習型企業(yè) 提升豐潤集團核心競爭力 - 江蘇豐潤電器集團有限公司 (shinco.net)
江蘇豐潤集團成立于1995年，擁有四大全資子公司，分別為：江蘇新科電器有限公司、江蘇友奧電器有限公司、公司主要產(chǎn)品有家用空調器、商用空調機、移動(dòng)空調等多種空調器產(chǎn)品，還有除濕機、空氣凈化器、高檔取暖器等小家電產(chǎn)品，公司已獲授權專(zhuān)利650+。
【主講課程】
《贏(yíng)在責任心 強在執行力》
《陽(yáng)光心態(tài)修煉與正能量團隊》
《高效團隊建設與管理》
《高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作》
《賦能增效®——打造高績(jì)效人才梯隊》版權課程
《賦能高效團隊正能量》
《贏(yíng)在心智管理系統》® 版權課程
《完善心智模式與系統思維》
《結果管理®——打造高效團隊執行力》
《教練式下屬輔導與培養管理》
《目標管理與計劃執行》
《CMSP面鑒識人®——賦能甄選用人》
《凝心聚力——賦能銷(xiāo)售精英團隊特訓營(yíng)》
《團隊-企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)》
《心智修煉----團隊凝聚力心靈潛能特訓營(yíng)》(三天體驗式®版權課程)
注解：可以根據企業(yè)做針對性專(zhuān)業(yè)課程定制?。ü_(kāi)課、內訓、微咨詢(xún)）
【部分歷程】
 2011年榮獲企業(yè)授予“優(yōu)秀培訓師獎”
 2013年榮獲中國智慧產(chǎn)業(yè)知識聯(lián)合會(huì )”全國優(yōu)秀培訓師”
 2014年榮獲華譽(yù)組委會(huì )頒發(fā)“中國培訓華譽(yù)獎”
 2015年榮獲中國講師網(wǎng)“明德杯“百強獎項
 2016——2017年榮獲“163誠信品牌50強講師榮譽(yù)證書(shū)”
 2019-2022年行業(yè)榮獲“中國百強講師”
【導師使命】
 以博大之心傳道
 以仁愛(ài)之心授業(yè)
 以萬(wàn)靈之心解惑
 一位用心服務(wù)好每堂課程的培訓師。
 一位用心成為企業(yè)家最尊敬的培訓師。
 一位用心成為企業(yè)最值得信賴(lài)的培訓師。
【服務(wù)客戶(hù)】
大型集團：UL（中國）、中國鐵塔集團、江順科技集團、仁和集團、正大集團、雷沃集團、英軒集團、湖北宜化集團、綠地集團、岳陽(yáng)水務(wù)集團……
銀行保險：交通銀行、深圳郵政銀行、蘇州郵政銀行、山西農商行、中牟農商行、明港農商銀行、廣發(fā)銀行、平安保險、富德保險（深圳分公司）、平安信托財富、深圳七貸金融、安徽利安人壽、富德生命人壽保險、中國人壽保險……
國家電網(wǎng)：北京京能發(fā)電廠(chǎng)、義烏供電局、云南黔北發(fā)電廠(chǎng)、潘家口電廠(chǎng)、天津國家電網(wǎng)、國網(wǎng)湖北電力、宜昌國家電網(wǎng)、華中電力、廣州供電分局……
生產(chǎn)制造：金躍電子有限公司、中電大維（深圳）科技有限公司、綺麗集團、大發(fā)集團、方正集團、深圳南華生物公司、江蘇誠豐、東風(fēng)(湖北十堰)、深圳傲天科技、湖北土老憨集團、深圳三和集團、天津叁零零建材、浙江沁園科技、武漢溢愛(ài)、昆明貝泰妮、叁月護膚品、深圳漢高集團、向黔進(jìn)集團（北京公司）、云南云天化集團、佛山新凱驪門(mén)窗企業(yè)、深圳傲滋生物科技、合眾（佛山）化工公司、成都硅寶科技股份、東莞大倫紙業(yè)、浙江三花制冷、濟南天鵝棉業(yè)機械股份、深圳南華生物公司、廣東興鵬公司、廣汽汽車(chē)集團乘用車(chē)公司、南玻集團宜昌南玻硅材料公司、深圳長(cháng)盈股份、青島金晶玻璃……
食品、餐飲、藥業(yè)：孝感集峰堂、瀘州四同酒業(yè)、深圳加加樂(lè )食品、新金勝餐飲、紅圖集團錦繡紅樓酒店管理公司、新金勝餐飲、華潤大唐藥業(yè)、山東立健醫藥、浙江醫藥、仁和堂藥業(yè)、華潤大唐藥業(yè)、湖州正邦服飾股份（男生女生）、湖佳貝艾特、江蘇豐潤電器集團……
建筑房地產(chǎn)：云南天瑞建筑、湖北漢宏盛股份、城建集團、亳州建工集團、鴻揚宅配、菏澤億聯(lián)置業(yè)、美力置業(yè)房地產(chǎn)、昆明恒隆房地產(chǎn)公司、菏澤東達集團、綠城地產(chǎn)、正榮地產(chǎn)、臨沂天基集團……
其他行業(yè)：中國移動(dòng)（深圳）分公司、中國電信衡陽(yáng)分公司、網(wǎng)通公司、洛陽(yáng)725研究所、興國卷煙廠(chǎng)（國企）、山東顏?lái)?、青蛙王子日化公司、迪奧數控、愛(ài)默生（深圳）有限公司、健智科技有限公司、金藍田電子（深圳）有限公司、武漢正大水產(chǎn)、武漢豐華、威海智慧谷、武漢江盛集團、中國外運華中公司、臺州星星集團、中國水環(huán)境集團、廣州頭彩、浙江舒工坊、豪翔物流、深圳興泰股份、深圳弘豐世紀、深圳中保比訊、深圳聯(lián)點(diǎn)文旅、深圳國鴻實(shí)業(yè)、恒企教育、深圳赫德工程擔保、浙泰倫特生物工程股份、中石油、深圳數字電視國家工程、湖北綠宇環(huán)保等等600余家企業(yè)，從小場(chǎng)30多人到大場(chǎng)1000多人培訓效果顯著(zhù)，培訓人數已超過(guò)數萬(wàn)人以上，其中十余家長(cháng)期受訓企業(yè)，未來(lái)還將不遺余力的奮力向前……
【參考視頻】
https://tv.sohu.com/v/dXMvMjkzMTk3OTM4LzgzNjU1MTU0LnNodG1s.html
【精彩瞬間】
UL中國正能量心態(tài)培訓 茅臺集團凝聚力培訓
農商銀行授課 卓越團隊體驗式訓練營(yíng)培訓
【客戶(hù)評價(jià)】
 董老師課程給大家很多啟迪和思考。也讓整個(gè)培訓充滿(mǎn)了正能量，氣場(chǎng)不凡講師知識面和經(jīng)驗方面很好，非常的實(shí)用！
--中國電信深圳：學(xué)員
 學(xué)習董老師的課程受益良多，切實(shí)感受到培訓的價(jià)值與意義，對保險人來(lái)說(shuō)是我們需要的課程，實(shí)用、實(shí)效，期待還有機會(huì )學(xué)習！
---富德生命人壽保險（廣州）公司
 每年開(kāi)門(mén)紅我們都會(huì )請老師來(lái)授課，本次董老師在責任力的課程上，讓我們體會(huì )到了責任重于一切，董老師的課程講解令我們更有信心，更要有擔當帶領(lǐng)農商銀行往前走，對本次課程很滿(mǎn)意
--明港農商銀業(yè)馮理事長(cháng)

• 疫情下的心理壓力疏導及高效溝通

   

  【課程介紹】當前國內外疫情防控形勢仍嚴峻復雜，每個(gè)人都要成為自己健康的第一責任人?，F代工作生活節奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì )導致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過(guò)多種途徑增強員工的負面情緒壓力疏導，將不穩定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1530  

  

• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場(chǎng)生產(chǎn)力

   

   課程收益：本課程旨在通過(guò)塑造個(gè)人競爭力，建立內部客戶(hù)意識，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時(shí)，提高主動(dòng)溝通的意識和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績(jì)效，實(shí)現1+1>2。 培訓時(shí)間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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  人氣：2714  

  

• 員工團隊心態(tài)及高效溝通技巧提升訓練

   

  團隊協(xié)作篇一、 做團隊歡迎的人 陽(yáng)光思維：積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過(guò)去、學(xué)習力代表將來(lái)； 樂(lè )在工作：魚(yú)一樣快樂(lè )的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責任心態(tài)：責任勝于能力 &#..

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  人氣：2448  

  

• 人格分析與高效溝通

   

  前言：溝通對于企業(yè)、社會(huì )、家庭、職業(yè)生涯的重要性溝通中的常見(jiàn)問(wèn)題 - 綴語(yǔ)多** 現場(chǎng)學(xué)員做二分鐘的自我介紹設置講時(shí)官、哼哈官點(diǎn)出學(xué)員的綴語(yǔ)介紹快速消除綴語(yǔ)的方式第一部分 高效溝通幾個(gè)基礎技巧1、強調正面信息2、高球效應思路** 結合學(xué)員工作、生活如何應用3、登門(mén)檻技術(shù)思路** 結合學(xué)員工作、生..

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• 九型人格與高效溝通

   

  緒言：溝通的關(guān)鍵要素——人團隊中的人不同的人會(huì )有不同的溝通習慣不同的人會(huì )采用不同的溝通方式相同的說(shuō)法、作法對不同的人有完全不同的效果這都是由于在溝通過(guò)程中參與人的不同而造成的，所以理解各種不同類(lèi)型的人，對我們的實(shí)際生活和工作有非常大的意義。第一部分：九型人格——幫..

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• 九型人格與高效溝通

   

  （一）、溝通的關(guān)鍵要素—人 這都是由于在溝通過(guò)程中參與人的不同而造成的，所以理解各種不同類(lèi)型的人，對我們的實(shí)際生活和工作有非常大的意義。 1、團隊中的人 2、不同的人會(huì )有不同的溝通習慣 3、不同的人會(huì )采用不同的溝通方式 4、相同的說(shuō)法、作法對不同的人有完全不同的效果（二）、九型人格——幫..

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