高接觸銷(xiāo)售-面向關(guān)鍵決策人銷(xiāo)售

【培訓對象】
【培訓對象】 銷(xiāo)售從業(yè)者

【培訓收益】
· 熟悉銷(xiāo)售的標準流程 · 增強銷(xiāo)售技巧 · 完成從業(yè)余銷(xiāo)售到專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的過(guò)渡 · 提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

 一、 銷(xiāo)售的本質(zhì)
1 銷(xiāo)售到底在做什么？
2 卓越的銷(xiāo)售和普通銷(xiāo)售的區別何在？
3 體會(huì )專(zhuān)業(yè)和愛(ài)好者的區別
二、 售前準備——Saleskits的準備
1 不要做“裸奔”的銷(xiāo)售人員
2 Saleskits準備的3要素
3 做全副武裝的銷(xiāo)售戰士
4 Saleskits是阿里銷(xiāo)售的“核武器”
三、面向關(guān)鍵人第一步——開(kāi)場(chǎng)白
1 專(zhuān)業(yè)開(kāi)場(chǎng)白的重要性
2 開(kāi)場(chǎng)白三要素
· 我是誰(shuí)
· 來(lái)干嘛
· 關(guān)你什么事
3 微觀(guān)察——做好開(kāi)場(chǎng)白的提前預判
四、面向關(guān)鍵人第二步——話(huà)天地
1 破冰的重要性
2 學(xué)習常用的五種破冰方法
3 問(wèn)、聽(tīng)、說(shuō)探尋三要素
4 SPIN提問(wèn)法
5 客戶(hù)的“核心需求”到底是什么？
五、面向關(guān)鍵人第三步——入主題
1 營(yíng)銷(xiāo)談判最常缺少的黃金橋梁
2 公司品牌塑造
3 FAB法則
4 如何做一個(gè)好的“產(chǎn)品陳述”
六、面向關(guān)鍵人第四部——試締結
1 逼出“核心異議”
2 異議到底是什么？
3 LSCPA異議解決流程
4 異議糾纏的核心邏輯
七、面向關(guān)鍵人第五部——再締結
1 簽單就是一錘定音
2 哈佛大學(xué)心理學(xué)系的雙螺旋溝通模型
3 成交氛圍營(yíng)造
5 成交絕對不是銷(xiāo)售的最后步驟
八、 簽單不是結束，而是開(kāi)始——客戶(hù)關(guān)系管理
1 如何正確理解客戶(hù)關(guān)系管理
2 客戶(hù)關(guān)系VS客情關(guān)系
3 RFM模型分類(lèi)客戶(hù)
4 如何能做到“對癥下藥”
6 不讓客戶(hù)需求失控的4原則
四、提升續簽率——建立有目標性的客戶(hù)服務(wù)
1 你有服務(wù)的目標嗎？
2 客戶(hù)100%滿(mǎn)意是不是就是最好的標準？
3 體驗小游戲：雙輪CPU檢測的你的目標是否夠清晰
4 化被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù)
5 建立超預期服務(wù)意識
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講師介紹：
華夏基石合伙人
比利時(shí)列日大學(xué)高級企業(yè)管理碩士
阿里學(xué)院團隊管理應用型導師
廣東營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì )智庫專(zhuān)家
中國好講師全國總決賽評委
深圳中小企業(yè)服務(wù)署特聘導師
美國AACTP/英國PCT認證講師
著(zhù)有暢銷(xiāo)書(shū)《團隊管理——如何帶出高效團隊》
職業(yè)背景
擁有15年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理及運營(yíng)工作經(jīng)驗。
曾是“阿里鐵軍”TOP10銷(xiāo)售、前程無(wú)憂(yōu)首位銷(xiāo)售管理空降兵、JobsDB南中國區總經(jīng)理、蝶訊網(wǎng)全國營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理、小恩愛(ài)COO等。
從基層執行人員一路向上直至高層管理，積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)、團隊管理及公司運營(yíng)等實(shí)戰經(jīng)驗。數次為任職企業(yè)和團隊扭轉頹勢，解決重大企業(yè)危機和管理危機。
專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)及團隊管理領(lǐng)域，曾管理超過(guò)1000人互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售團隊，26家分公司。
幫助1億用戶(hù)量的社交類(lèi)APP全面商業(yè)化，僅一年就實(shí)現APP盈利。對APP整體運營(yíng)、社區運營(yíng)、用戶(hù)運營(yíng)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)也有獨到見(jiàn)解和自建模型。
擅長(cháng)課程
企業(yè)中高層凝聚力提升
銷(xiāo)售實(shí)戰教練技術(shù)
銷(xiāo)售管理類(lèi)課程
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)轉型課程
團隊打造系列課程
課程三大特點(diǎn)
貼近業(yè)務(wù)：以企業(yè)實(shí)際需求和現狀進(jìn)行針對性定制開(kāi)發(fā)，即考慮企業(yè)當前的問(wèn)題解決，也考慮企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需求，貼合企業(yè)當前的發(fā)展階段提供最適合的課程。
落地實(shí)用：對現象及案例分析透徹，提供簡(jiǎn)單、方便且實(shí)用的工具、方法，即學(xué)即用，解決問(wèn)題，授人以“漁”時(shí)也授人以“魚(yú)”。
實(shí)戰性強：多以親身實(shí)踐案例進(jìn)行教授講解，在提供思路的時(shí)候，同時(shí)也能夠給出一系列的實(shí)踐細節，尤其是能夠精準指出實(shí)戰操作中的坑在哪里，為企業(yè)和團隊提供難得的經(jīng)驗指導。