攜手同行：跨部門(mén)溝通協(xié)同提升之道

第一單元：“部門(mén)墻”的出現：跨部門(mén)溝通常見(jiàn)障礙及案例分析
 現狀：部門(mén)協(xié)同常見(jiàn)現狀與困擾
 分析：企業(yè)中最直接、最根本的“部門(mén)墻”是什么
 分析：產(chǎn)生內部問(wèn)題和矛盾的根源是什么
 分析：在跨部門(mén)溝通中，是自己的能力重要還是對其他部門(mén)的了解重要：
 “部門(mén)墻”出現的三個(gè)層次原因
 案例：X公司A業(yè)務(wù)單元與B業(yè)務(wù)單元
 案例：X公司前臺與后臺
 技能卡片：后臺與前臺有效聯(lián)動(dòng)的五大方式（三個(gè)維度）

第二單元：協(xié)同分析——跨部門(mén)協(xié)同基本類(lèi)型及實(shí)際方法分析
 部門(mén)之間協(xié)同工作的四類(lèi)關(guān)系、兩大維度（工作類(lèi)協(xié)同、情感類(lèi)協(xié)同）
 課堂練習：對協(xié)同背景的分析
 任務(wù)樹(shù)：目標及協(xié)同管理實(shí)戰
 個(gè)人——集體智慧：繪制崗位任務(wù)樹(shù)（尋找協(xié)同難點(diǎn)）
 分析——聚焦內部可控方法
 歸類(lèi)：務(wù)實(shí)、落地地將上述方式方法歸類(lèi)

第三單元：打破“部門(mén)墻”：創(chuàng )造良好的跨部門(mén)溝通協(xié)調局面
 全盤(pán)工具：對協(xié)同關(guān)注點(diǎn)的分析
 從硬性角度的思考（流程、制度）
 1、關(guān)注部門(mén)間的“模糊地帶”
 2、關(guān)注公司的“戰略導向”（有所取舍）
 3、打造橫向溝通的機制（或聯(lián)席會(huì )議機制）
 4、將橫向溝通能力列為績(jì)效考核的軟性要素（360評價(jià)）
 5、樹(shù)立共同的目標，并充分宣貫（由上至下）
 從軟性角度的思考（人性、情懷）
 1、溝通的目標：擴大共識，減小盲區
 2、了解差異：了解各部門(mén)之間的工作職責
 3、從日常影響內部客戶(hù)
 4、投資“情感賬戶(hù)”
 5、塑造“雙贏(yíng)”的能力

第四單元、內部客戶(hù)協(xié)作共生的“生態(tài)圈建設”
 三大工具：時(shí)間要素、空間要素、替身要素
 追求圓滿(mǎn)：內部客戶(hù)協(xié)作共生的“生態(tài)圈建設”
 

何欣老師是我國的國家高級企業(yè)培訓師、實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，北京紅色企業(yè)家商學(xué)院副院長(cháng)，是營(yíng)銷(xiāo)出身的體驗派導師，連續多年蟬聯(lián)銷(xiāo)售冠軍的實(shí)戰派導師，從基層業(yè)務(wù)、到銷(xiāo)售冠軍、到店長(cháng)、到高級會(huì )銷(xiāo)講師、到經(jīng)理、到項目總監，團隊業(yè)績(jì)達成率最低160%完成，不斷創(chuàng )造銷(xiāo)售神話(huà)，沒(méi)有一次失敗案例。有人稱(chēng)之為營(yíng)銷(xiāo)天才、有人稱(chēng)之人銷(xiāo)售管理專(zhuān)家，以一當十是他的營(yíng)銷(xiāo)秘方。他有著(zhù)一套完善的銷(xiāo)售流程、營(yíng)銷(xiāo)模式和成交秘籍，并擔任多家企業(yè)商學(xué)院與企業(yè)大學(xué)高級特聘講師、會(huì )銷(xiāo)講師、副院長(cháng)等職務(wù)，何欣老師，講課從實(shí)戰來(lái)，向實(shí)效中去！生動(dòng)幽默，豐富多彩，沙盤(pán)演練，以落地為主要目標，讓您立竿見(jiàn)影，引爆終端銷(xiāo)售業(yè)績(jì)持續飆升！獲得企業(yè)一致好評率！

• 銀行存貸款營(yíng)銷(xiāo)暨產(chǎn)能提升之道

   

  【課程背景】:－微信、支付寶改變了人們的消費習慣下，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新怎么做？－年輕客群不來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的情況下，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新怎么做？－中低端客群不給禮品不辦業(yè)務(wù)情況下，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新怎么做？－高端客戶(hù)即使給錢(qián)，也不一定忠誠情況下，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新怎么做？－員工每年都已經(jīng)疲憊情況下，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新怎么做？－產(chǎn)品不足情況下，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新怎么做？－外出務(wù)工群體資金不回來(lái)情況下..

  ￥   元/ 天

  人氣：1326  

  

• 強勢營(yíng)銷(xiāo)——中小企業(yè)銷(xiāo)售瓶頸突破及提升之道

   

  第一部分：企業(yè)為何要開(kāi)展強勢營(yíng)銷(xiāo)？一、強勢營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的一種優(yōu)勢狀態(tài)1、什么是強勢營(yíng)銷(xiāo)？2、強勢營(yíng)銷(xiāo)會(huì )對客戶(hù)造成哪些影響？二、如何打造強勢營(yíng)銷(xiāo)？1、強勢營(yíng)銷(xiāo)來(lái)自于自身實(shí)力2、強勢營(yíng)銷(xiāo)來(lái)自于對市場(chǎng)的深入了解3、強勢營(yíng)銷(xiāo)來(lái)自于對客戶(hù)需求的把握三、強勢營(yíng)銷(xiāo)打造的關(guān)鍵點(diǎn)1、自信而不自負2、自信而不..

  ￥   元/ 天

  人氣：2621  

  

• 卓越門(mén)店 “四化” 管理提升之道—門(mén)店管理提升技巧

   

  培訓形式： 講師講授+體驗式訓練+互動(dòng)分享+工具應用！ ※培訓形式多樣化是保證培訓效果的重要手段。課程大綱： 第一部分 零售市場(chǎng)前景和挑戰 一、零售門(mén)店的優(yōu)勢 1）便利性 2）安全性 3）直觀(guān)性 4）豐富性 二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化、挑戰與趨勢 1）宏觀(guān)層面：油價(jià)、房?jì)r(jià)、工資 2）店面經(jīng)營(yíng)：沒(méi)人來(lái)、不購買(mǎi)、賣(mài)不..

  ￥   元/ 天

  人氣：2314