用行動(dòng)學(xué)習推動(dòng)問(wèn)題分析與解決

【培訓對象】
基中高層管理者、部門(mén)負責人

【培訓收益】
在戰爭中學(xué)習戰爭，在游泳池里學(xué)習游泳，在駕駛室里學(xué)習駕駛。行動(dòng)學(xué)習是實(shí)踐性極強的技能，學(xué)習行動(dòng)學(xué)習最好方式，必然是在行動(dòng)學(xué)習中學(xué)習行動(dòng)學(xué)習，體悟行動(dòng)學(xué)習。

第一課 課程大綱及內容安排
09:00
■課程互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)（Ice Breaking）
▲說(shuō)明：用有趣的活動(dòng)來(lái)幫助大家做課前熱身，并讓每個(gè)學(xué)員集中到課程的主題及目標上，進(jìn)入課程的學(xué)習中。

09:10
~
12:00

■第一單元：解決問(wèn)題有方法——行動(dòng)學(xué)習的思維原理和方法
▲解決問(wèn)題不是你在公司做的一件事，而是你做的每一件事。工作本身就是在不停地解決各種問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力就是工作能力。問(wèn)題是指期待的狀況與現狀之間的落差。每個(gè)人都有自己想要解決的問(wèn)題。比如，公司的管理者想要了解如何提升公司的核心競爭力，投資者想要知道哪里才是未來(lái)的“風(fēng)口”，產(chǎn)品的設計者想搞清楚用戶(hù)到底想要什么樣的產(chǎn)品，以及如何開(kāi)發(fā)出暢銷(xiāo)商品，經(jīng)營(yíng)者想要知道如何搶回失去的市場(chǎng)?？梢哉f(shuō)，我們每個(gè)人都在不停地遇到問(wèn)題和解決問(wèn)題，而生活與工作中大部分的問(wèn)題，有一個(gè)共同的特征，那就是：不再像上學(xué)考試時(shí)那樣有標準答案，而是需要我們自己去尋找和發(fā)現最合適的答案。所以在這個(gè)過(guò)程中，懂得科學(xué)的思考和思維方法就變得非常重要。
•經(jīng)典的行動(dòng)學(xué)習推動(dòng)問(wèn)題分析與解決/人腦思維原理
•【引導】現實(shí)中解決問(wèn)題/解決復雜問(wèn)題靠什么
•問(wèn)題解決的思維本質(zhì)：從來(lái)沒(méi)有任何單一的方式能夠將問(wèn)題一次性解決& 系統化的“144問(wèn)題解決模式©”
•【案例】他們是如何解決他們所遇到問(wèn)題的？
•四大種問(wèn)題解決：專(zhuān)家式/框架式/群策群力式/心智突破式
•復合式問(wèn)題解決方法 & 背后的思維方法拆解 & 運用分析 &如何突破知識與思維的局限性 & 如何進(jìn)行調適性應用
•【工具】問(wèn)題解決背后：基于大腦思維原理的框架/模型思維法
•如何運用模型/框架所代表思維的深刻性和徹底性彌補我們有限的知識和經(jīng)驗&問(wèn)題解決式思考方法
12:00 午餐、午休

14:00
~
17:00

■第二單元：用行動(dòng)學(xué)習逐步接近問(wèn)題的答案
▲問(wèn)題定義不同，解決方案也必定迥然不同，所以解決問(wèn)題的原點(diǎn)在于“發(fā)現真正的問(wèn)題”。定義問(wèn)題也不能只挖掘細節，而要用更開(kāi)闊的視野來(lái)掌握事物的全貌。定義了問(wèn)題，接下來(lái)就是分析，而分析的基礎在于思考的策略與框架，如3C、PPM矩陣、7S、4P等，科學(xué)合理的運用框架進(jìn)行思考是問(wèn)題分析的關(guān)鍵。分析是手段而不是目的，是為了梳理出更好的解決方案。要注意的是，在問(wèn)題分析與解決的剛開(kāi)始每個(gè)人都只是依自己的習慣或經(jīng)驗，站在自己的本位或局部進(jìn)行思考，無(wú)法確保“看到全貌”，需要利用一些方法來(lái)突破思維圍墻。
•【案例】他們是如何解決問(wèn)題的
•行動(dòng)學(xué)習敢于碰觸真實(shí)的問(wèn)題&問(wèn)題解決的“爬山法”&非一蹴而就而是逐漸逼近
•【工具】解決問(wèn)題&群策群力問(wèn)題分析與解決
•行動(dòng)學(xué)習式的多人合作思考/團隊思維的背后的規律與應用
•找到底層邏輯：從事物的底層、本質(zhì)出發(fā)，尋找解決問(wèn)題路徑的思維方法&分析很淺就無(wú)法找到問(wèn)題的根本原因
•逐漸逼近/逐層推進(jìn)：用微行動(dòng)學(xué)習法的疊加來(lái)逼近目標
•山窮水盡時(shí)怎么辦：思維突破&問(wèn)題重新定義促進(jìn)問(wèn)題解決
•【練習】在行動(dòng)學(xué)習中學(xué)習行動(dòng)學(xué)習——用行動(dòng)學(xué)習分析與解決現實(shí)中的問(wèn)題
17:30 當天課程總結

第二課 課程大綱及內容安排
09:00
■動(dòng)力活動(dòng)：?jiǎn)拘雅c回顧
▲說(shuō)明：用充滿(mǎn)活力的活動(dòng)來(lái)幫助大家進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)并回顧第一課內容，進(jìn)入本次課程的學(xué)習中。

09:10
~
12:00

■第一單元：行動(dòng)學(xué)習的研討設計
▲行動(dòng)學(xué)習式利用一種有效的研討方式，把散落在不同參與者腦海中的關(guān)于某一主題的智慧加以析取和整合，而這個(gè)析取和整合的過(guò)程和結果又能夠讓組織和所有參與者從中受益。行動(dòng)學(xué)習作為一種有效的實(shí)踐，背后必有理論支撐，把實(shí)踐上升到理論高度，就能夠把握其精神實(shí)質(zhì)，這個(gè)過(guò)程叫“術(shù)中悟道”；把握了精神實(shí)質(zhì)再反過(guò)來(lái)指導新的實(shí)踐，就能夠活學(xué)活用，做到“運用之妙，存乎一心”，這個(gè)過(guò)程即是“以道御術(shù)”。道術(shù)兼修方能真正掌握一門(mén)復雜技能。
•【工具與案例】行動(dòng)學(xué)習“最小研討單元” & 方法詳解及行動(dòng)學(xué)習方法過(guò)程復盤(pán)
•從最小研討單元到復雜的有層次的研討設計&團隊行動(dòng)學(xué)習背后的團隊思維過(guò)程設計
•行動(dòng)學(xué)習方法之發(fā)散與收斂&團隊思維過(guò)程模型
•【案例】團隊深度會(huì )談與建構
•如何利用兩大種思維的配合推動(dòng)問(wèn)題解決
•【練習】行動(dòng)學(xué)習團隊思維的“收”與“放”
12:00 午餐、午休

14:00
~
17:00 ■第二單元：行動(dòng)學(xué)習常用工具的認知規律剖析與應用
▲常用的行動(dòng)學(xué)習方法有數十種。盡管每種方法各有特點(diǎn)，但各種方法背后的團隊思維和認知規律卻很相似。本單元帶領(lǐng)學(xué)員實(shí)際應用行動(dòng)學(xué)習工具并深度剖析常用工具背后的團隊思維和認知規律，讓學(xué)員從“解剖青蛙”中深度學(xué)習行動(dòng)學(xué)習。
•【練習】行動(dòng)學(xué)習方法之團隊共創(chuàng )法-漫游掛圖&世界咖啡
•【練習】行動(dòng)學(xué)習方法之主題貼吧&變形應用
•【反轉課堂】行動(dòng)學(xué)習常用方法工具深度分析
•【練習】在行動(dòng)學(xué)習中學(xué)習行動(dòng)學(xué)習——用行動(dòng)學(xué)習分析與解決現實(shí)中的問(wèn)題
17:30 當天課程總結

第三課 課程大綱及內容安排
09:00
■動(dòng)力活動(dòng)：?jiǎn)拘雅c回顧
▲說(shuō)明：用充滿(mǎn)活力的活動(dòng)來(lái)幫助大家進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)并回顧第二課內容，進(jìn)入本次課程的學(xué)習中。

09:10
~
12:00

■第一單元：讓行動(dòng)學(xué)習成為工作方式
▲行動(dòng)學(xué)習是一種真正有生命力的工作方式，這種方式不僅最大限度地滿(mǎn)足了參與者的人性訴求，而且簡(jiǎn)單易學(xué)，能夠方便地嵌入工作、學(xué)習中的各個(gè)環(huán)節。
•【案例】工組中處處可開(kāi)展行動(dòng)學(xué)習
•靈活把行動(dòng)學(xué)習鑲嵌在工作：不僅僅是解決問(wèn)題
•讓行動(dòng)學(xué)習成為工作方式：微行動(dòng)學(xué)習的設計與鑲嵌
•微行動(dòng)學(xué)習工具：能量集市與觀(guān)點(diǎn)集市&靈活調整應用
•【練習】在行動(dòng)學(xué)習中學(xué)習行動(dòng)學(xué)習——用行動(dòng)學(xué)習分析與解決現實(shí)中的問(wèn)題
12:00 午餐、午休

14:00
~
17:00 ■第二單元：付諸行動(dòng)的強化
▲只有參與行動(dòng)學(xué)習的人將所學(xué)內容和自身的經(jīng)歷經(jīng)驗深度結合，知識才能有效轉化成為有效的行為和技能。本單元重點(diǎn)引導學(xué)員將行動(dòng)學(xué)習與自己的知識體系和工作環(huán)境進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并制定每個(gè)學(xué)員自己的鞏固強化計劃。
•直奔落地的行動(dòng)學(xué)習才是完整的 & 行動(dòng)目標與關(guān)鍵要素法
•行動(dòng)計劃運用視覺(jué)想象提高執行力&正式承諾提升行動(dòng)可能性
•學(xué)習與行動(dòng)的結合：行動(dòng)學(xué)習要付出有效的行動(dòng)&催化師促成團隊成員有效行動(dòng)的技巧&落地的行動(dòng)計劃要調動(dòng)情緒能量
•【工具與練習】應用平衡輪制定個(gè)人強化計劃
•組建互助學(xué)習小組，強化任務(wù)分配
•推動(dòng)落地小組互助計劃溝通
•【練習】在行動(dòng)學(xué)習中學(xué)習行動(dòng)學(xué)習——用行動(dòng)學(xué)習分析與解決現實(shí)中的問(wèn)題
17:30 當天課程總結

第四課 課程大綱及內容安排
09:00
■動(dòng)力活動(dòng)：?jiǎn)拘雅c回顧
▲說(shuō)明：用充滿(mǎn)活力的活動(dòng)來(lái)幫助大家進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)并回顧第三課內容，進(jìn)入本次課程的學(xué)習中。

09:10
~
12:00

■第一單元：行動(dòng)學(xué)習催化師的技巧
▲行動(dòng)學(xué)習中很多看似執行環(huán)節的問(wèn)題，其根源可以追溯到催化師的角色認知上。催化師的身份決定了催化師的“宜”與“忌”，決定了催化師自己的能量運用方式和應該保持的狀態(tài)。
•【案例】催化師的“宜”與“忌”
•催化師推動(dòng)團隊研討的實(shí)用技巧&常用引導方法
•【案例】催化師角色定位與狀態(tài)位
•催化師如何把握團隊情緒狀態(tài)與推動(dòng)研討進(jìn)行
•【練習】在行動(dòng)學(xué)習中學(xué)習行動(dòng)學(xué)習——用行動(dòng)學(xué)習分析與解決現實(shí)中的問(wèn)題
12:00 午餐、午休

14:00
~
17:00 ■第二單元：行動(dòng)學(xué)習催化師的控場(chǎng)技巧
▲催化師的催化技巧/引導技巧的本質(zhì)是引導能量和學(xué)員的注意力，控場(chǎng)是維持和管理學(xué)習團隊的能量狀態(tài)?？貓?chǎng)的目的是讓學(xué)員身心處在輕松、活躍、不設防的狀態(tài)下進(jìn)行高效率學(xué)習，在這種狀態(tài)下，學(xué)員的大腦才能富有成效地工作，引導才能順暢進(jìn)行。催化師的任務(wù)就是把團隊的研討氛圍始終維持在適度輕松而又比較聚焦的合理區間內。
•如何營(yíng)造安全開(kāi)放的群體研討氛圍 & 合理區間的營(yíng)造
•【共創(chuàng )&練習】調動(dòng)行動(dòng)學(xué)習氛圍的辦法
•科學(xué)設計群體研討規則：鼓勵性規則與限制性規則的調適應用
•洞察學(xué)員思維狀態(tài)的技巧&調頻的技巧&放而不亂，收而不死
•群體研討的意外干預技巧
•【練習】在行動(dòng)學(xué)習中學(xué)習行動(dòng)學(xué)習——用行動(dòng)學(xué)習分析與解決現實(shí)中的問(wèn)題
17:30 當天課程總結

第五課 課程大綱及內容安排
09:00
■動(dòng)力活動(dòng)：?jiǎn)拘雅c回顧
▲說(shuō)明：用充滿(mǎn)活力的活動(dòng)來(lái)幫助大家進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)并回顧第四課內容，進(jìn)入本次課程的學(xué)習中。

09:10
~
12:00

■第一單元：催化師提問(wèn)設計與促進(jìn)反思技巧
▲提問(wèn)技能是催化引導中最重要的技能，一個(gè)強有力的好問(wèn)題勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的喋喋說(shuō)教。提問(wèn)和反思是行動(dòng)學(xué)習的靈魂。提問(wèn)技能有章可循，本單元深度研討提問(wèn)框架，讓您永遠心中有數，用恰當的質(zhì)疑促進(jìn)學(xué)員高質(zhì)量的反思。本單元深度研討兩套提問(wèn)框架，讓您永遠心中有數，能夠恰當發(fā)文，促人轉變。
•【工具】無(wú)框架不提問(wèn)——提問(wèn)的框架&強有力的提問(wèn)及規律
•借鑒“欣賞式訪(fǎng)談”設計有效提問(wèn)
•好問(wèn)題勝于好答案：如何利用好問(wèn)題開(kāi)啟行動(dòng)學(xué)習
•【案例】從人類(lèi)意識的四大過(guò)程角度提問(wèn)——
感知：搜集客觀(guān)信息 聯(lián)想：拓展覺(jué)知、激發(fā)橋接
引導：主導對話(huà)過(guò)程 評估：指向未來(lái)的理性論證
•【練習】在行動(dòng)學(xué)習中學(xué)習行動(dòng)學(xué)習——用行動(dòng)學(xué)習分析與解決現實(shí)中的問(wèn)題
12:00 午餐、午休

14:00
~
17:00 ■第二單元：催化師如何歸納并形成結論的技巧
▲當充分研討，團隊涌現很多觀(guān)點(diǎn)時(shí)，催化師又如何引導團隊收斂？在所有涌現的點(diǎn)子中，哪些價(jià)值大？哪些易實(shí)施？哪些風(fēng)險??？本單元重點(diǎn)討論：催化師如何引導集體的評價(jià)和選擇，選出最具可能的解決方案。
•【案例】團隊思維的歸納與收斂過(guò)程原則及應用方法
•【練習】萃取出有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)&整理成條理性?xún)热?br /> •行動(dòng)學(xué)習常用收斂方法 & 框架結構類(lèi)比法
•【案例】完善的收斂框架體系
•【練習】利用布魯姆分類(lèi)理論開(kāi)發(fā)收斂框架
•【練習】應用運用評估思維
•【工具】處理差異的技巧
•【練習】在行動(dòng)學(xué)習中學(xué)習行動(dòng)學(xué)習——用行動(dòng)學(xué)習分析與解決現實(shí)中的問(wèn)題
17:30 當天課程總結

第六課 課程大綱及內容安排
09:00
■動(dòng)力活動(dòng)：?jiǎn)拘雅c回顧
▲說(shuō)明：用充滿(mǎn)活力的活動(dòng)來(lái)幫助大家進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)并回顧第五課內容，進(jìn)入本次課程的學(xué)習中。

09:10
~
12:00

■第一單元：行動(dòng)學(xué)習工作坊實(shí)踐
▲行動(dòng)學(xué)習催化師是實(shí)踐性極強的技能，學(xué)員需要反復練習，才能把所學(xué)與實(shí)踐接軌，融合成為各模塊的成分技能。只有這樣，才能輕松應對實(shí)戰中可能出現的各種狀況。課堂上的練習能得到老師和同學(xué)的及時(shí)反饋，促進(jìn)學(xué)員反思，反饋和反思是有效學(xué)習的兩大推動(dòng)力。
•【練習】學(xué)員實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習項目催化
•工作坊實(shí)踐后導師點(diǎn)評與學(xué)員互評
•【練習】工作坊的復盤(pán)設計、反思與優(yōu)化
•【案例】催化師促成認知、情感、行為的循環(huán)
•【工具】團隊建構：啊哈時(shí)刻
•【練習】在行動(dòng)學(xué)習中學(xué)習行動(dòng)學(xué)習——用行動(dòng)學(xué)習分析與解決現實(shí)中的問(wèn)題
12:00 午餐、午休

14:00
~
17:00 ■第二單元：把行動(dòng)學(xué)習作為方法技能
▲行動(dòng)學(xué)習是典型的方法技能，方法技能才是組織智慧的核心，在知識和經(jīng)驗迅速貶值的今天，只有跟場(chǎng)景做了一定抽離方法和工具可以從容應對各種挑戰。美國GE克勞頓維爾的教授西蒙斯說(shuō)：盡管不知道明天會(huì )遇到什么挑戰，但無(wú)論遇到什么挑戰，我們都有應對的方法！深入掌握了方法工具背后的團隊思維規律，就可以像搭積木一樣靈活運用，甚至可以獨創(chuàng )行動(dòng)學(xué)習的方法工具。

•【案例】如何靈活應用行動(dòng)學(xué)習方法技能
•把行動(dòng)學(xué)習作為經(jīng)驗萃取的工具：傳承好的方法與做法
•【案例】行動(dòng)學(xué)習的方法技能本質(zhì)
•【工具】病構問(wèn)題解決的逐步逼近策略
•【工具】行動(dòng)學(xué)習的核心：不完全歸納法
•“橄欖模型”過(guò)程中的團隊思維活動(dòng)
•【練習】行動(dòng)學(xué)習項目的疊加與拆解
•【練習】在行動(dòng)學(xué)習中學(xué)習行動(dòng)學(xué)習——用行動(dòng)學(xué)習分析與解決現實(shí)中的問(wèn)題
17:30 當天課程總結

第七課 課程大綱及內容安排
09:00
■動(dòng)力活動(dòng)：?jiǎn)拘雅c回顧
▲說(shuō)明：用充滿(mǎn)活力的活動(dòng)來(lái)幫助大家進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)并回顧第五課內容，進(jìn)入本次課程的學(xué)習中。

09:10
~
12:00

■第一單元：行動(dòng)學(xué)習項目的設計方法
▲行動(dòng)學(xué)習項目的問(wèn)題通常有一定模糊性。太多的時(shí)候，人們只朦朧地感知到自己處于問(wèn)題中，卻很難清晰地定義問(wèn)題，意識不到問(wèn)題背后的問(wèn)題，找不到真正要解決的問(wèn)題。對命題的澄清和正確定義，對促成問(wèn)題的真正解決至關(guān)重要。本單元詳解行動(dòng)學(xué)習問(wèn)題的不同類(lèi)型和常用策略。
•行動(dòng)學(xué)習項目的選題、領(lǐng)導意圖與團隊分析方法
•以終為始——行動(dòng)學(xué)習項目設計的評價(jià)準則與結果預設
•項目設計高層意圖、學(xué)員基礎與行動(dòng)學(xué)習結果的關(guān)系
•行動(dòng)學(xué)習項目設計的研討路徑設計
•典型行動(dòng)學(xué)習項目設計的方法適用情境分析
•項目設計的過(guò)程串接S曲線(xiàn)&項目設計的過(guò)程串接與團隊思維連貫性檢驗
•【工具】重心在團隊學(xué)習的行動(dòng)學(xué)習策略&重心在解決問(wèn)題的行動(dòng)學(xué)習策略
•【練習】在行動(dòng)學(xué)習中學(xué)習行動(dòng)學(xué)習——用行動(dòng)學(xué)習分析與解決現實(shí)中的問(wèn)題
12:00 午餐、午休

14:00
~
17:00 ■第二單元：行動(dòng)學(xué)習項目設計的組織策略設計
▲行動(dòng)學(xué)習的過(guò)程不可避免地要有分工協(xié)作，不同的角色擔負不同的責任。行動(dòng)學(xué)習項目框架和流程確定后，在執行過(guò)程中，需要不同的角色分工協(xié)作，一步一步按照流程往下推演，所以，在設計階段就要明確不同角色的分工與責任。
•行動(dòng)學(xué)習小組角色分工策略&項目發(fā)起人、組織者職責設計
•行動(dòng)學(xué)習項目不同角色“贏(yíng)”點(diǎn)分析
•行動(dòng)學(xué)習項目如何運用內容專(zhuān)家提升研討質(zhì)量
•行動(dòng)學(xué)習項目分組設計及人員搭配策略
•行動(dòng)學(xué)習項目設計的激勵機制設計
•萬(wàn)變不離其宗：四大典型應用場(chǎng)景的整體行動(dòng)學(xué)習策略
•【練習】在行動(dòng)學(xué)習中學(xué)習行動(dòng)學(xué)習——用行動(dòng)學(xué)習分析與解決現實(shí)中的問(wèn)題
17:30 當天課程總結
注：課程內容可能會(huì )以當天課程的實(shí)際實(shí)施進(jìn)度而進(jìn)行調整。
行動(dòng)學(xué)習教室布置圖 

Ø  知名教學(xué)技術(shù)專(zhuān)家，教學(xué)羅盤(pán)©理論創(chuàng  )立者

Ø  曾任人眾人教育集團課程研發(fā)總經(jīng)理

Ø  曾任寓學(xué)于樂(lè )教育研發(fā)院院長(cháng)

Ø  曾服務(wù)汾酒集團商學(xué)院、中國電信天翼互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院、

Ø  北京大學(xué)、長(cháng)江商學(xué)院等知名高校 特聘講師

Ø  出版專(zhuān)著(zhù)《教學(xué)羅盤(pán)：基于建構主義的整合教學(xué)模式》；

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

■在任課程研發(fā)總經(jīng)理期間，自主研發(fā)40余門(mén)課程，培養了集團100位培訓師。

■06年至今，15年來(lái)授課超過(guò)2500天，在教學(xué)設計、課程開(kāi)發(fā)、講師（培訓師）培養、行動(dòng)學(xué)習等方面擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗。

■多年來(lái)系統深入地研究建構主義、體驗學(xué)習、自然學(xué)習法、意義學(xué)習SOI、五星教學(xué)等教學(xué)模式，十多年來(lái)閱讀量超過(guò)1000本著(zhù)作。他深入研究和實(shí)踐教學(xué)理論及技術(shù)，將建構主義與教學(xué)實(shí)踐相結合，推動(dòng)中國教學(xué)技術(shù)的科學(xué)化發(fā)展——讓老師教得好，讓學(xué)生愿意學(xué)，開(kāi)創(chuàng  )性提出“教學(xué)羅盤(pán)”教學(xué)模式，致力于大面積提升老師教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生學(xué)習效率。

【主講課程】

教學(xué)羅盤(pán)系列課程：

《教學(xué)羅盤(pán)©—基于建構主義的整合教學(xué)模式》

《TTT企業(yè)培訓師培訓課程》、《課程呈現技巧》

《精品課程設計與開(kāi)發(fā)》、《互動(dòng)式教學(xué)》、《領(lǐng)導者任老師》、《將行動(dòng)學(xué)習融入工作》

《問(wèn)題分析與解決》、《績(jì)效導向的教練技術(shù)》、《復盤(pán)》、《組織經(jīng)驗萃取》

【學(xué)員評價(jià)】

回歸本質(zhì)，重新定義，打通道術(shù)。王老師結合自己豐富的培訓經(jīng)驗，結合世界級大咖的理論研究成果，給出了很多“易操作、見(jiàn)效快”的技能。

——銷(xiāo)售羅盤(pán)導師，《訓戰結合打造大客戶(hù)銷(xiāo)售鐵軍》作者 魯冰山

王老師根據自己多年、多維度的實(shí)踐和經(jīng)驗積累，加上長(cháng)年的理論研究學(xué)習，形成了一套自己的、有理有據、有圖有真相的教學(xué)操作系統，會(huì )讓許多身在此山中的人豁然開(kāi)朗，也會(huì )讓許多剛剛入行的小白拿到可實(shí)施的工具。

——匯豐行地產(chǎn)投資機構·人力資源管理中心總經(jīng)理 馬波

相信王老師的課程會(huì )給到教育培訓從業(yè)者不一樣的思考和啟發(fā)，減少摸索時(shí)間，讓您快速成為教學(xué)專(zhuān)家。——講師訓練與課程研發(fā)專(zhuān)家 周錦弘

王老師的教學(xué)羅盤(pán)模式簡(jiǎn)單、高效，能夠有效地指導讀者更好地設計和實(shí)施教學(xué)過(guò)程，提高培訓的課堂效果，有效地實(shí)現教學(xué)的3E性能（Effective、Efficient、Engaging）。

——瑞斯康達科技發(fā)展股份有限公司·人力資源部副經(jīng)理 張校民



王志濤老師時(shí)常帶領(lǐng)學(xué)員從腦科學(xué)的深度來(lái)分析問(wèn)題，讓人不時(shí)會(huì )有一種醍醐灌頂般酣暢淋漓的感覺(jué)。不得不說(shuō)，這種模式就是課堂上的截拳道，每一位讀懂她的教學(xué)者都將駛入名師的快車(chē)道。

——PICC河北省分公司客戶(hù)服務(wù)部副總經(jīng)理 董國紅



學(xué)習不難，能用為難，能用不難，用好為難。王志濤老師提出了“教學(xué)羅盤(pán)”的實(shí)用模型，在每個(gè)環(huán)節給出了很多實(shí)用的案例。這將極大程度降低學(xué)習者的學(xué)習難度、提升學(xué)習者的工作效率！

——湖南培訓師聯(lián)盟副會(huì )長(cháng) 李常菊

王老師的課值得每一位在企業(yè)大學(xué)或TD崗位上摸索實(shí)踐的同學(xué)仔細閱讀，一定會(huì )為你在企業(yè)中落地培訓與業(yè)務(wù)結合的有效性推進(jìn)上加速其發(fā)展進(jìn)程。

——美菜網(wǎng)·云杉大學(xué)校長(cháng) 劉剛
 

• 問(wèn)題解決力 ——問(wèn)題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關(guān)于問(wèn)題解決力1.何謂問(wèn)題解決力？2.問(wèn)題是什么？應以什么樣的思維面對問(wèn)題？3.問(wèn)題發(fā)生的階段和分類(lèi)； 4.解決問(wèn)題的思路：Ø三現主義：以務(wù)實(shí)精神，摒棄依賴(lài)主觀(guān)思維解決問(wèn)題；Ø七個(gè)不放過(guò)：以全面系統的精神，將問(wèn)題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 生產(chǎn)現場(chǎng)問(wèn)題分析與解決實(shí)戰訓練

   

  一、對現場(chǎng)問(wèn)題的深刻認識◆新經(jīng)濟時(shí)期面臨的主要問(wèn)題與挑戰 ◆現場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源◆現場(chǎng)問(wèn)題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問(wèn)題應持有的態(tài)度◆【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生型類(lèi)◆分析現場(chǎng)問(wèn)題的一般思路、步驟◆分析現場(chǎng)問(wèn)題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內在動(dòng)力◆面對問(wèn)題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問(wèn)題..

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• 有效問(wèn)題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規劃如何解決關(guān)鍵事項的系統程序1、 找出關(guān)鍵事項2、 設定優(yōu)先級3、 規劃下一步4、 規劃參與第二講 問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因1、 描述問(wèn)題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問(wèn)題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統程序1、 厘清目的2、 ..

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• 問(wèn)題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問(wèn)題在管理上的意義1.問(wèn)題的來(lái)源及管理者的角色2.激發(fā)問(wèn)題意識3.解決問(wèn)題的心態(tài)準備4.問(wèn)題的界定與分類(lèi)5.問(wèn)題分類(lèi)及特性6.解決問(wèn)題的幾大誤區7.案例分析：忽視問(wèn)題的結果二、為什么要結構化思維？1.思想品質(zhì)決定行動(dòng)品質(zhì)2.好思路帶來(lái)好成果3.系統思維創(chuàng )造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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• 現場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決

   

  課程大綱：第一單元：現場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的確定1. 什么是問(wèn)題2. 以往解決問(wèn)題的方式3. 結構化解決問(wèn)題的方法PDCA4. 清楚定義你的問(wèn)題5. 練習：分組尋找和定義問(wèn)題第二單元：質(zhì)量現狀的測量（問(wèn)題在哪，有多嚴重？）1. 流程能力的分析2. 連續型數據Ø數據分布的特點(diǎn)Ø流程長(cháng)期能力和..

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• 8D手法之問(wèn)題分析與解決

   

  項數 課程要點(diǎn) 具體內容 ..

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