職場(chǎng)結構化思考力

【培訓對象】


【培訓收益】
12+工具包，讓你快速掌握邏輯思維的方法，讓你有方案時(shí)，能想清楚、說(shuō)明白； 理解結構思考力的核心理念，能清晰兒全面地思考問(wèn)題； 匯報時(shí)，讓觀(guān)點(diǎn)更明確、結構更嚴密、更清晰表達要點(diǎn)； 演講時(shí)，讓內容更生動(dòng)、邏輯更嚴謹，更打動(dòng)他人； 說(shuō)服時(shí)，讓表達更有力，精準說(shuō)服他人； 20+職場(chǎng)公文結構萬(wàn)能公式，讓你撰寫(xiě)材料不再難

第一講、理論基礎篇：透過(guò)結構看世界
（一）結構化思考力應用場(chǎng)景
1.接受信息：傾聽(tīng)與閱讀
2.表達信息：寫(xiě)作與溝通
3.思考決策：分析與判斷
（二）透過(guò)結構看世界、洞悉事物本質(zhì)
1.透過(guò)結構看世界是一種生活態(tài)度
2.只有想明白了，才能說(shuō)明白
（三）結構思考力的核心理念：三層次模型
1.理解：隱形思維顯性化
2.重構：顯性思維結構化
3.呈現：結構思維形象化
（四）結構思考力的訓練工具：金字塔結構
1.電梯原理
30秒說(shuō)清楚任何事情
2.結構思考
強調先總后分的立體化思維
互動(dòng)視頻觀(guān)摩：結構化思維在不同生活場(chǎng)景的運用
實(shí)操演練：你如何給領(lǐng)導匯報事務(wù)？
第二講、方法篇：透過(guò)結構看思考
（一）理解信息：如何打破信息傳遞僵局，讓隱性思維顯性化
1.識別要點(diǎn)
識別信息的事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)
2.判斷關(guān)系
判斷事實(shí)和觀(guān)點(diǎn)的對應關(guān)系
3.概括歸納
一句話(huà)概括內容，有力簡(jiǎn)潔
（二）坐標軸法：審視問(wèn)題
1.事務(wù)的結論是什么？
2.理由是否充分？
（三）重構信息：整理思路，顯性思維結構化
1.結論先行
結論先行表明觀(guān)點(diǎn)
依次闡明要點(diǎn)，對觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明
再次總結觀(guān)點(diǎn)
2.以上統下
有結論、有理由
練習：運用結構化思考力四大原則整理信息
3.歸類(lèi)分組
為什么要分類(lèi)
分類(lèi)的標準：MECE原則
4.邏輯遞進(jìn)
邏輯類(lèi)型
職場(chǎng)中如何排序？
5.視頻案例分析及互動(dòng)練習
奇葩說(shuō)辯題：婚姻中，你是否容忍你的伴侶開(kāi)小差？
與上級匯報工作，如何表達更清晰？
（四）呈現信息：優(yōu)化表現，顯性思維形象化
1.配關(guān)系
2.得圖示
3.上包裝
第三講：表達篇：透過(guò)結構看表達
（一）5W2H描述問(wèn)題法
1.Why：為什么會(huì )發(fā)現？
2.How：怎么發(fā)生的？
3.Where：在哪里發(fā)生的？
4.Who：有哪些人？誰(shuí)出了問(wèn)題？
5.How much：?jiǎn)?wèn)題程度如何？
（二）AB法則，讓表達更有針對性
1.A：明確受眾是誰(shuí)？他喜歡什么方式和內容？
2.B：你期待對方有什么行為結果？
（三）SCQA法則：高效溝通公式
1.S（情景）∶ 原本穩定的狀態(tài)描述
2.C（沖突）∶顛覆現狀、發(fā)現問(wèn)題
3.Q（疑問(wèn)）∶選出待完成重要課題
4.A（方案）∶提出假設性解決方案
假設思維，挖掘問(wèn)題背后的真實(shí)原因
（四）SAP法則：讓你的標題吸引人
1.S∶ 簡(jiǎn)單Simple
有力簡(jiǎn)潔，更便于記憶
2.A∶ 準確Accurate
精準無(wú)誤，更能凸顯主題
3.P∶利益Profit
切入利益，吸引聽(tīng)眾
（五）頭腦風(fēng)暴的運用，團隊的力量解決問(wèn)題
1.什么是頭腦風(fēng)暴
2.頭腦風(fēng)暴的分類(lèi)
3.什么是臭皮匠協(xié)議
4.創(chuàng )新的層次：更新、改變、創(chuàng )造新東西
5.頭腦風(fēng)暴的方法
互動(dòng)：頭腦風(fēng)暴新員工如何加快成長(cháng)步伐，運用結構思考力整理展示
第四講：應用篇：運用結構提升工作效率
（一）結構化思考力在匯報工作中的運用
1.關(guān)于匯報的基礎認知
匯報的概念
匯報的場(chǎng)景分析
匯報的作用
四大注意事項
2.如何實(shí)現精準有效匯報
前期準備：儀容儀表規范、克服緊張
生動(dòng)開(kāi)場(chǎng)的方法與內容
內容準備四步法
三大經(jīng)典結構
巧妙收尾的方法與內容
3.實(shí)操演練
互動(dòng)：運用匯報模型，選擇你喜歡的主題模擬匯報工作，要求思路清晰，表達精準。
（二）結構化思考力在演講中的運用
1.目標為導向設計演說(shuō)邏輯
如何明確演說(shuō)的目的？
如何確定演說(shuō)的主題？
如何了解聽(tīng)眾的組成？
如何演說(shuō)呈現更震撼？
如何搜集演說(shuō)的素材？
2.如何快速成為演說(shuō)高手
呈現核心價(jià)值和人設的【自我介紹】
如何開(kāi)篇給聽(tīng)眾難以磨滅的印象
如何完美收尾，讓聽(tīng)眾記憶猶新
演說(shuō)內容的組織技巧
3.演講稿核心要點(diǎn)
演講1個(gè)核心主題
講故事建立聽(tīng)眾的共鳴
把數字形象化
提供口頭路線(xiàn)圖
賦予更宏大的意義
4.實(shí)操演練
互動(dòng)：運用演講設計模型，選擇你喜歡的主題發(fā)表一個(gè)演講，要求故事以小見(jiàn)大、內容有邏輯層次、有價(jià)值升華。
（三）結構化在說(shuō)服他人中的運用
1.說(shuō)服場(chǎng)景：生活處處有說(shuō)服
發(fā)布新的績(jì)效方案
讓領(lǐng)導給你加薪水
做銷(xiāo)售賣(mài)產(chǎn)品
勸學(xué)生努力學(xué)習備戰高考
家人旅行行程意向有沖突
2.說(shuō)服萬(wàn)能結構方法：一致性原理
認知認同--平衡三角
案例分析：我--偶像--抽煙
每個(gè)人都渴望保持內在一致
找到TA的三角形，鎖死三邊
承諾認同
偷竊實(shí)驗
案例分析玩具分批銷(xiāo)售
3.實(shí)操演練
互動(dòng)：設計一個(gè)職場(chǎng)或者生活說(shuō)服場(chǎng)景，利用一致性原理設計平衡三角形或者承諾認同方法，說(shuō)服對方。

（四）結構化在職場(chǎng)公文撰寫(xiě)中的運用
1.做的好不如寫(xiě)得好，材料撰寫(xiě)皆有序章
不是文秘≠不用寫(xiě)文章
應用文≠八股文
以問(wèn)題為導向 解決實(shí)際問(wèn)題
2.21個(gè)萬(wàn)能結構公式，讓你不再下筆難
辦法/制度=總則+分則+附則
證明=標題+稱(chēng)謂+正文+結語(yǔ)+落款
大事記=時(shí)序性+摘要性+選擇性
工作總結=全面+概括+客觀(guān)
簡(jiǎn)報=報頭+正文+報尾
簡(jiǎn)訊=標題+導語(yǔ)+主體+結語(yǔ)（+附件）
會(huì )議講話(huà)稿=溝通性+適合宣讀+語(yǔ)言平實(shí)
述職報告=基本情況+成績(jì)經(jīng)驗+問(wèn)題教訓+今后計劃
經(jīng)驗交流材料=典型性+時(shí)代性+效果顯著(zhù)性
個(gè)人先進(jìn)事跡=基礎信息+優(yōu)秀事件/成就
報告=過(guò)去情況+現存問(wèn)題+未來(lái)改進(jìn)
請示=導入+請示事項+固定結尾
批復=導語(yǔ)+表態(tài)+固定結語(yǔ)
通報=真實(shí)性+教育性+信息傳遞
通知=知曉+指令+時(shí)效+精煉
會(huì )議紀要=紀實(shí)+摘要+約束
3.案例分析及實(shí)操演練
案例分析：結合結構化萬(wàn)能公式，進(jìn)行模板案例分析
實(shí)操演練：運用結構化萬(wàn)能公式，模擬材料撰寫(xiě) 

講師資歷：

重慶大學(xué)教育學(xué)碩士、傳播學(xué)學(xué)士國家教師培訓項目特聘演說(shuō)講師
中華全國總工會(huì )文工團特聘講師重慶大學(xué)特聘講師
曾服務(wù)過(guò)中國管理科學(xué)院、國家職業(yè)教育管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、中糧集團、國家電網(wǎng)、重慶市政府、山東東營(yíng)市政府、重慶銀行、重慶大學(xué)等政府、國企、央企單位和高校。

職業(yè)經(jīng)歷：
從事人才發(fā)展培訓行業(yè)7余年，對課程研發(fā)及培訓授課輸出具有獨到經(jīng)驗和深刻見(jiàn)解，開(kāi)發(fā)多門(mén)熱門(mén)培訓課程，輔以豐富的授課經(jīng)驗、科學(xué)的教學(xué)設計、可復制工具，讓理論知識提升與實(shí)戰工具落地，促進(jìn)員工成長(cháng)及企業(yè)業(yè)績(jì)增長(cháng)。

授課特點(diǎn)：
授課形式：寓教于樂(lè )，輕松風(fēng)趣的課程環(huán)境，讓學(xué)員在愉悅氛圍中學(xué)有所獲；
授課內容：實(shí)操性強、落地性強（員工輔導經(jīng)驗豐富）、教學(xué)設計側重測學(xué)考練評、可復制工具箱，內容也延申只至實(shí)際工作場(chǎng)景，促進(jìn)績(jì)效提升
授課服務(wù)：靈活定制，將結合前期調研與測評針對性設計課程內容，更符合企業(yè)和學(xué)員需求。

 

 

序號 課程名稱(chēng) 課程大綱

 

 

 

1

 

 

《可復制的演說(shuō)表達力》 一、把握關(guān)鍵
1.開(kāi)講準備
2.打破僵局
3.把握關(guān)鍵
二、框架思維
1.內容清晰
三、化解焦慮與氣場(chǎng)修煉
1.化解焦慮
2.氣場(chǎng)修煉
四、故事思維
1.故事的魅力
2.故事素材
3.故事畫(huà)面感
4.故事情感
五、場(chǎng)景運用
1.建立和陌生人第一次見(jiàn)面的友好話(huà)題
2.引導對方行動(dòng)
3.說(shuō)好贊美話(huà)，給予對方想要的認同感
4.如何拒絕，用正確的方式說(shuō)“不”
5.說(shuō)好道歉話(huà)
6.反駁對方立場(chǎng)
7.用幽默成為表達有料、有趣、人人喜歡的人

 

 

 

2

 

 

《高情商表達力
——提升你的“言”值》 一、表達力就是影響力
1.能說(shuō)不等于會(huì )說(shuō)
2.表達的三種類(lèi)型
二、突破表達的心理障礙
1.拆除內向標簽
2.應對緊張的方法
三、有邏輯的表達力
1.金字塔結構的表達邏輯
2.視頻觀(guān)摩：具象表達力場(chǎng)景
3.場(chǎng)景演練：輸出倒逼輸入
四、用高效自我介紹開(kāi)啟表達人生
1.自嘲法
2.金句法
3.故事法
4.數據法
5.提問(wèn)法
五、可變現的銷(xiāo)售表達力
1.引發(fā)興趣，產(chǎn)生共鳴
2.找到痛點(diǎn)
3.優(yōu)勢建立
4.給出方案
5.預演成交
6.解除抗拒
7.制造驚喜
8.給安全感

 

 

 

 

3

 

 

 

《俘獲人心的銷(xiāo)售表達力》 一、認清銷(xiāo)售價(jià)值
1.【銷(xiāo)售定位】——銷(xiāo)售的自我價(jià)值
2.【銷(xiāo)售觀(guān)念】——你不是站在客戶(hù)的對面，而是站在他的旁邊
3.【銷(xiāo)售心態(tài)】——二八法則：碾碎恐懼，學(xué)會(huì )接納自己
二、讓銷(xiāo)售思維清晰
1.【銷(xiāo)售原則】——基本的原則不會(huì )有太大變化
2.【銷(xiāo)售角度】——從顧客的角度看問(wèn)題
3.【銷(xiāo)售障礙】——導致我們銷(xiāo)售障礙的兩個(gè)原因
三、了解顧客心態(tài)
1.【顧客不關(guān)心你】——找到需求與痛點(diǎn)
2.【顧客不了解你】——構建購買(mǎi)環(huán)境，激發(fā)消費欲望
3.【顧客不信任你】——羅列證據取得顧客的信任
4.【顧客不著(zhù)急買(mǎi)】——四大技巧，讓對方果斷下單
四、銷(xiāo)售八步法
1.【引發(fā)興趣，產(chǎn)生共鳴】——巧用贊美、共同話(huà)題，消除對方的防備
2.【找到痛點(diǎn)，滿(mǎn)足需求】——抓住痛點(diǎn)，心甘情愿買(mǎi)單
3.【優(yōu)勢建立】——因為相同接受你，因為不同而選擇你；如何突顯自己的差異化。
4.【給出方案】——有限的選擇，鎖定結局
5.【預演成交】——運用畫(huà)面感染力，促成成交
6.【解除抗拒】——先發(fā)制人，說(shuō)出顧客的擔心，更能俘獲人心
7.【制造驚喜】——制造驚喜，讓顧客快樂(lè )下單
8.【給安全感】——給足后路，讓顧客后顧無(wú)憂(yōu)
五、實(shí)戰演練
1.【實(shí)戰演練】
2.【復盤(pán)總結】——深化記憶，讓銷(xiāo)售技巧信手拈來(lái)

4

《職場(chǎng)萬(wàn)能溝通與表達法》 一、理論基礎篇
1.結構化思維
2.FAB法則
二、表達技能篇
1.自我介紹
2.演講
3.講故事
4.幽默表達
三、實(shí)戰場(chǎng)景篇
1.領(lǐng)導溝通
2.同事溝通
3.客戶(hù)溝通

5

《職場(chǎng)溝通表達力》 一、溝通的概述
二、溝通的法則
三、有效溝通技巧
四、有效的肢體語(yǔ)言
五、溝通情商：用反饋增進(jìn)有效溝通的質(zhì)量
六、 客戶(hù)投訴處理技巧

6
《價(jià)值百萬(wàn)的人際效能提升法》 一、掌握DISC基礎知識：行為風(fēng)格與核心要素；
二、互動(dòng)觀(guān)摩：發(fā)掘自我與他人潛能；
三、辨人、識人快人一步，使用DISC提升人際效能；
四、場(chǎng)景演練--認知自己和他人思維偏好不同，建立鏈接；

7
《結構化思考力在職場(chǎng)的運用》 一、理論基礎篇：表達三要素、基本概念、核心原則；
二、結構性思維原則與運用：4大原則；
三、結構性思維在工作中的運用：頭腦風(fēng)暴、溝通、演講、工作總結；
四、場(chǎng)景演練--不同場(chǎng)景的實(shí)操運用演練與指導； 

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